Avaliação parcial 1

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12/05/2018 EPS
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REGINA SOUSA MENDES DOS SANTOS MONTEIRO
201508924252 EAD CENTRO I - PRESIDENTE VARGAS - RJ
 
 GESTÃO INTEGRADA DE RH
 
Avaliação Parcial: GST1711_SM_201508924252 V.1 
Aluno(a): REGINA SOUSA MENDES DOS SANTOS MONTEIRO Matrícula: 201508924252
Acertos: 7,0 de 10,0 Data: 12/05/2018 18:35:31 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201510190008) Acerto: 1,0 / 1,0
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários
processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH.
Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
 Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de
RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem
decodificadas de forma inadequada.
Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os
motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as
perguntas como ameaçadoras.
Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela
área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
 
2a Questão (Ref.:201510191254) Acerto: 0,0 / 1,0
Leia atentamente oo trecho abaixo : « Empresas imersas em um ambiente estático e previsível. Pessoas são vistas
como fatores de produção, sujeitas a regras e regulamentos rígidos. Conta com o departamento de Relações
Industriais. » No que tange as fases de desenvolvimento da Gestão de Pessoas, o trecho a cima diz respeito á:
Era Digital.
Era da Informação.
 Era Administrativa.
 Era Industrial Clássica.
Era Industrial Neoclássica.
 
3a Questão (Ref.:201510191364) Acerto: 1,0 / 1,0
Dentro de uma organização, a ARH procura contribuir para os objetivos corporativos estabelecidos. Nesse contexto,
assinale a alternativa correta:
Proporcionar condições de comparação entre os objetivos coletivos aos objetivos individuais das pessoas.�
 Proporcionar à empresa os talentos e competências mais adequados ao seu funcionamento, desenvolvê-los e
mantê-los em longo prazo na organização;
Proporcionar condições de perfeito alinhamento entre os objetivos dos funcionários e os objetivos dos clientes
da empresa;
Proporcionar aos clientes produtos padronizados de tal modo que se sintam bem motivadas a permanecer
fidelizados com a empresa;
Proporcionar aos acionistas um ambiente adequado de tal modo que se sintam motivados a investir na
empresa;
12/05/2018 EPS
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4a Questão (Ref.:201510191151) Acerto: 0,0 / 1,0
CARLOS FOI CONVIDADO POR FELIPE, DIRETOR PRESIDENTE DA REDE DE SUPERMERCADOS ZONA NORTE, A FAZER
UM DIAGNÓSTICO DE SUA EMPRESA NO QUE TANGE A GESTÃO DE PESSOAS. CARLOS FICOU BEM IMPRESSIONADO
AO CONSTATAR QUE A EMPRESA DE FELIPE TEM A ESTRATÉGIA CENTRADA NAS PESSOAS. O QUE ESTA
CONSTATAÇÃO SIGNIFICA?
INTERAÇÃO CONSTANTE COM ÓRGÃOS DE CLASSE PRIORIZANDO TEMAS COMO INCLUSÃO E DIVERSIDADE
NO AMBIENTE DE TRABALHO, SINDICATOS DA CATEGORIA E EMPRESAS PARCEIRAS.
CONTRATO DE TRABALHO COM CLÁUSULAS QUE CONTEMPLAM REMUNERAÇÃO VARIÁVEL COMO PREMISSA
ESTRATÉGICA PARA TODOS OS NÍVEIS HIERARQUICOS E CAMPANHAS DE ENDOMARKETING QUE VISAM A
RETENÇÃO DE TODOS OS COLABORADORES.
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS COMO PRINCIPAL PARCEIRO ESTRATÉGICO, RESPONSÁVEL PELO
PROCESSO DE EVOLUÇÃO DO NEGÓCIO, ATRAVÉS DA PRIORIZAÇÃO DO PAGAMENTO DE SALÁRIOS ACIMA
DAS PRÁTICAS DE MERCADO.
 ALINHAMENTO ENTRE MISSÃO, VISÃO, VALORES E ESTRATÉGIA CORPORATIVA CENTRADA NAS PESSOAS,
COM CASCATEAMENTO DESTAS DIRETRIZES NOS PLANEJAMENTOS DAS ÁREAS E PLANOS DE TRABALHO DE
TODA A ORGANIZAÇÃO.
FOCO NOS PROCESSOS INTERNOS À LUZ DE INDICADORES OPERACIONAIS, VINCULADOS A EXCELÊNCIA NA
GESTÃO.
 
5a Questão (Ref.:201510190568) Acerto: 1,0 / 1,0
O subsistema de Recursos Humanos que programa atividades para qualificação dos funcionários de uma organização
denomina-se:
Recrutamento e Seleção
Departamento de Pessoal
 Treinamento e Desenvolvimento
Benefìcios
Relações Trabalhistas e Sindicais
 
6a Questão (Ref.:201510190869) Acerto: 1,0 / 1,0
Refere-se à relação entre admissões e demissões ou à taxa de substituição de trabalhadores antigos por novos - de
uma organização. Normalmente é expressa em termos percentuais. Pode ser também um indicador de saúde
organizacional. Essa é a definição de :
condição insegura
clima organizacional
ato inseguro
 turnover
absensteísmo
 
7a Questão (Ref.:201510190781) Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que as empresas adotam principalmente dois modelos de recrutamento: o interno e o externo. Assinale nas
alternativas abaixo a sentença CORRETA:
O recrutamento externo não promove renovação no capital humano na organização.
 O recrutamento interno apresenta um índice maior de validade e, consequentemente, uma margem menor de
erro.
O recrutamento interno não valoriza adequadamente os colaboradores da organização.
O recrutamento externo promove a motivação dos colaboradores da organização.
O recrutamento interno demanda mais investimentos para sua realização.
 
8a Questão (Ref.:201510190409) Acerto: 1,0 / 1,0
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual
uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação,
realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista?
12/05/2018 EPS
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A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de
informação quanto à ação futura
O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em
relação aos demais candidatos
A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e
material necessário
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes
em sua memória
 A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e
interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a
respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do
candidato
 
9a Questão (Ref.:201510190558) Acerto: 0,0 / 1,0
Um processo de integração bem conduzido traz diversos benefícios ao novo funcionário e à organização. Basicamente,
o processo consiste em uma série de ações que visa a inserção do novo colaborador na organização. Dos itens
abaixo, qual não se enquadra como um beneficio resultante do processo de integração?
Redução da perda de tempo com dúvidas do funcionário sobre assuntos básicos relacionados à organização;
 Ampliação dos conhecimentos técnicos do funcionário na sua função.
Criação de um senso de envolvimento e pertencimento do novo funcionário com a empresa;
Estabelecimento das expectativas da empresa sobre a postura esperada novo funcionário;
 Aceleração do processo de adaptação do novo funcionário;
 
10a Questão (Ref.:201510190132) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a únicaalternativa que não se adequa ao
conceito.
Neste momento, o chefe deve mencionar o que espera do novo colaborador em relação às suas funções: o
que ele deve fazer, como deve fazer, quando e por que fazer.
Podem ser apresentados no momento da Integração os aspectos disciplinares da empresa e o regulamento de
pessoal, além dos benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários.
O chefe deve conversar sobre as responsabilidades que o novo funcionário terá sobre materiais, máquinas,
valores e sobre a sua própria segurança.
 Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo novo
colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações não têm o dever de
se preocupar com essas questões.
O superior imediato deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém-admitido, mostrando-se
interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa e apresentando-o à sua equipe.