AD2 2012.2

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GABARITO para correção da AD2 de Planejamento e Gestão Estratégicos 2012-II 
Questão 1 
Os alunos deverão indicar exemplos objetivos que atendam ao que foi solicitado. A lista a 
seguir é apenas uma das possibilidades. 
Produtos substitutos são aqueles que, apesar de serem diferentes, atendam praticamente às 
mesmas necessidades dos clientes já atendidos por um produto conhecido. Avanços 
tecnológicos e eficiência econômica estão entre as maneiras pelas quais as empresas 
desenvolvem produtos substitutos aos que já existem. O produto substituto pode vir de uma 
necessidade da sociedade ou da empresa, de avanços tecnológicos no setor ou até de 
regulamentações governamentais. Identifique na lista a seguir como os produtos foram 
substituídos e qual deve ser o provável substituto, no futuro, para cada um deles: 
Produto Substituído por Futuro próximo 
Dinheiro (papel moeda) Cartão de crédito Celular 
Teatro Teatro com tecnologia Teatro com tecnologia avançada 
Automóvel Transporte público Esteiras móveis 
DVD Bleu-ray Movas mídias de gravação 
Computador Tablet Celular 
Telefone Celular Comunicação telepática 
Casamento Contrato de união estável Contratos diversos 
Ritos religiosos Ritos religiosos pela TV Ritos religiosos por transmissão 
Trem Metrô Metrô 
Garrafa de cerveja Lata de cerveja Fabricação individualizada 
Casa residencial Condomínios Prédios autossustentáveis 
Empregado doméstico diaristas Robôs 
Móveis de madeira Móveis sintéticos Móveis descartáveis 
Livros de papel e-book Acesso virtual on line 
CD player i-pods e similares Celulares 
Caneta Esferográfica e similares Assinatura virtual 
Escola de nível fundamental Escolas virtuais Atendimento via TV 
Universidade Escolas de EAD Atendimento virtual via TV e PC 
Guerra Guerra nuclear Guerra psicológica 
Armas pessoais (revólver) Armas de choque Armas de raios laser 
Alimento vitaminas Pílulas específicas para alimentar 
Esporte Esporte Esporte 
Cinema Cinema 3D Cinema 4D (com sensação) 
Viagens de turismo Viagens de Turismo Turismo virtual via TV e PC 
Centros de conferência Vídeo-conferência conferência virtual 
Escolha um produto 
Escolha um serviço 
 
Questão 2 
Os alunos deverão indicar exemplos objetivos que atendam ao que foi solicitado. A lista a 
seguir é apenas uma das possibilidades. 
 
Encontre pelo menos um exemplo de empresa brasileira que se enquadre em cada um dos 
modelos de influência e ação sobre o meio ambiente externo às organizações: 
 
modelo Exemplo de empresas brasileiras Ação executada 
Benchmarking Bancos Copia de banco virtual do Itaú 
Agressão competitiva Skol “A cerveja que desce 
redondo” 
Pacificação competitiva Cerveja Itaipava Para ficar 100% 
Relações públicas Mac Donald Dia do Mac Lanche Feliz 
Ação voluntária Organizações Globo Projeto Roberto Marinho 
Ação legal Bancos Empréstimo consignado 
Ação política Construtoras em geral Doação de campanha 
Coalizão LATAM Compra da TAM pela LAN 
Chile 
Cooptação Coca-Cola Compra do refrigerantes 
Convenção 
Contratação FGV do Rio Especialização em Políticas 
Públicas 
 
 
Questão 3 
Os alunos deverão indicar exemplos objetivos que atendam ao que foi solicitado. A lista a 
seguir é apenas uma das possibilidades. 
 
Tanto o risco como a incerteza são predominantes em quase todas as decisões administrativas. 
Os administradores, em geral, estão propensos a serem avessos ao risco, e preferem, também, 
tomar decisões somente dentro da certeza. Apresente dois exemplos de empresa que 
aproveitam situações de incerteza como estratégia competitiva e outros dois em que a 
situação de risco é escolhida para alavancar o seu desenvolvimento. 
Estratégica competitiva Empresa Ação executada 
Incerteza Investimentos no Brasil 
 
Incerteza 
 
 Transporte de mercadoria 
Risco 
 
 Prospecção de petróleo 
Risco 
 
 Agronegócios em geral 
 
 
Questão 4 
O processo de desenvolvimento de uma empresa ou de um país pode ser encaminhado por 
meio de diferentes maneiras segundo a competência de seus atores principais. Apresente 
exemplos de como as negociações políticas no Brasil podem ser bem encaminhadas usando 
esses modelos. 
Modelo de negociação de conflitos Exemplo de política pública ou governamental no Brasil 
Modelo incremental 
 
Concessão de manutenção e ampliação de estradas. 
Modelo por coalizão 
 
Distribuição de áreas para concessão de banda larga 4G. 
Modelo da lata de lixo 
 
Concessão de portos e aeroportos. 
Conflito construtivo 
 
Debate na aprovação de leis e regras relacionadas a 
sustentabilidade. 
Estratégia emergente 
 
Educação da sociedade para a sustentabilidade e 
descarte de produtos recicláveis ou não. 
 
 
Questão 5 
Um famoso blogueiro americano declarou certa vez que “se você participa de algum negócio 
gratuito, provavelmente não é o cliente, mas o produto”. Essa declaração se refere aos 
diversos serviços gratuitos existentes na rede virtual, como serviços de busca, mapas, 
wikipedia, compartilhamento de filmes, músicas e outros produtos de entretenimento. Tendo 
em vista essa tendência de aumentar o fluxo de serviços de trocas com base no groundwell, 
explique como as pessoas e as empresas podem se preparar para o futuro nos próximos dez 
anos, aproveitando as oportunidades e evitando os problemas relacionados ao 
compartilhamento virtual e as demandas relacionadas com a difusão de redes sociais. 
Os alunos devem mostrar que entendem os problemas relacionados às redes sociais, como a 
exposição individual e dos grupos e o risco de se compartilhar informações pessoais. Também 
devem citar que as empresas podem se valer dessas informações para promover seus 
produtos e serviços, direcionando lançamentos e testando novidades com uso de redes 
sociais. A insegurança relacionada às comunicações, via banda larga, o preço e as relações 
governamentais devem ser lembradas como pontos importantes para facilitar e dificultar os 
relacionamentos.