Aula 03

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Gestão da 
Qualidade em 
Projetos
Saulo Amui
Aula 3
1
• Integração
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• Escopo
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• Tempo
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• Custo
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• Qualidade
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• RH
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• Comunicação
8
• Riscos
9
• Aquisições
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As 9 áreas de Conhecimento em 
Gerenciamento de Projetos
2
Iniciação
• Integração;
• Comunicação.
Planejamento
• Integração;
• Escopo;
• Tempo;
• Custo;
• Qualidade;
• RH;
• Comunicação;
• Riscos;
• Aquisição.
Execução
• Integração;
• Qualidade;
• RH;
• Comunicação;
• Riscos;
• Aquisição.
Monitoramento e 
Controle
• Integração;
• Escopo;
• Tempo;
• Custo;
• Qualidade;
• Comunicação;
• Riscos;
• Aquisição.
Encerramento
• Integração;
• Aquisição.
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Fases do Gerenciamento de Projetos
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Escopo
• O escopo constitui uma descrição documentada
de um projeto quanto a seu objetivo ou resultado, 
sua abordagem e conteúdo, isto é, o que 
pretende obter, como fazê-lo e o que envolve
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Gerenciamento do Escopo
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O gerenciamento do 
escopo do projeto inclui os 
processos necessários 
para garantir que o projeto 
inclui todo o trabalho 
necessário, e somente o 
trabalho necessário, para 
terminar o projeto com 
sucesso.
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Gerenciamento do Escopo
• Define e controla o que será incluído ou não 
no projeto;
• Inclui somente os artefatos para gerenciar o 
escopo do projeto e não do produto;
• Verificação constante para ter certeza que 
todo o trabalho necessário está sendo 
realizado;
• Impedir a realização de trabalho extra que 
não faça parte do projeto.
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O gerenciamento do escopo do 
projeto
• Portanto o escopo deve conter as seguintes 
informações:
– Justificativas do projeto;
– Produto do projeto;
– Itens a entregar;
– Dados quantificativos; e
– Metodologia a empregar.
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Plano de gerenciamento do escopo
• Descreve como o escopo será definido, 
desenvolvido, monitorado, controlado e 
verificado;
• É um plano auxiliar do plano de 
gerenciamento do projeto;
• Fácil entendimento para que todas as partes 
interessadas estejam alinhadas em relação 
ao escopo do projeto.
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Plano de gerenciamento do escopo
Coleta de 
requisitos
Técnicas Matriz de 
rastreabilidade
Documento de 
requisito
Requisitos 
Ambientais
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Coletar os requisitos
Os requisitos devem ser obtidos, analisados 
e registrados em detalhes suficientes para 
serem medidos durante a execução do 
projeto.
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Coletar os requisitos
• Coletar os requisitos é o processo de 
definir e documentar as necessidades 
das partes interessadas para atingir os 
objetivos dos projetos.
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Coleta de Requisitos na TI
• A determinação do que exatamente faz parte e 
não faz parte do projeto e a identificação das 
necessidades do cliente e tradução dessas 
necessidades em requisitos é uma atividade 
extremamente complexa.
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Produtos de softwares são abstratos, e definir
algo abstrato logo nas primeiras fases do 
projeto é realmente uma tarefa difícil!
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Técnicas de coleta de requisitos
Entrevistas
Grupos de 
discussão
Brainstorming
Benchmarking Observação
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Gerenciando o escopo
Coleta de 
Requisitos
Matriz de 
Rastreabilidade
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Matriz de rastreabilidade
Para a melhor • visualização do rastreamento 
dos requisitos o ideal é utilizar-se de uma 
representação gráfica de referen̂cia cruzada 
ou matriz de rastreamento. 
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Matriz de rastreabilidade
• Prioridade;
• Fase do Projeto;
• Descrição do Requisito;
• Critérios de Aceitação;
• Dependências Externas;
• Data da Criação do Requisito;
• Data da ultima alteração;
• Responsável pela ultima alteração;
• Motivo da ultima alteração;
• Situação do requisito.
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Documento de requisito
• Descreve como cada requisito atende a(s) 
necessidade(s) do negócio.
• Qual necessidade será atendida dentro dos 
objetivos do projeto?
• Os requisitos devem ser descritos sem gerar 
dupla interpretação e sempre que possível, 
usar critérios de aceitação mensuráveis 
retirando qualquer subjetividade da avaliação.
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Gestão da 
Qualidade em 
Projetos
Saulo Amui
Atividade 3
Levantamento de requisitos em TI
• Exemplificação na falha de comunicação 
Usuário x TI no processo inicial da 
construção de um software
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Levantamento de requisitos em TI
• A visão do usuário e do profissional de 
tecnologia nem sempre serão as mesmas, o 
usuário falará como se o analista fosse 
experiente no seu negócio e o analista 
interpretará como se o usuário fosse um 
grande conhecedor de sistemas.
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Levantamento de requisitos em TI
• É comum que haja essa divergência na 
visão, afinal, os ambientes de trabalho 
destes profissionais são diferentes. Para 
minimizar a distância no entendimento das 
partes, alguns pontos devem ser levados 
em consideração no levantamento de 
requisitos.
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Levantamento de requisitos em TI
• O cliente deve passar o problema e não a 
solução;
• Nenhuma informação deve ficar 
subentendida; 
• Evitar o inimaginável; 
• Claro entendimento;
• Análise de diversos cenários;
• Rastreabilidade.
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