Avaliação Parcial 3

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Avaliação Parcial: GST0253_SM_201408068532 V.1  
	Aluno(a): DAISY OLIVEIRA DA COSTA
	Matrícula: 201408068532 
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 30/04/2018 12:40:56 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201408128106)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Verbal oral.
	
	Eletrônica.
	
	Não verbal
	
	Verbal escrita. 
	
	Simbólica.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201408649188)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é: 
		
	
	a presença de ruídos.
	
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	não há objetivo para a comunicação.
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201408128664)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na:
		
	
	Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada.
	
	Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela empresa. 
	
	Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
	
	Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas tarefas. 
	
	Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201408126891)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento. 
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média. 
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto. 
	
	São aquelas em que não são viáveis a divisão de tarefas. O fundamental é como reunir as contribuições dos membros para alcançar os objetivos dos grupos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201409156521)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta em V (Verdadeiro) e F (Falso), analisando-as de acordo com todo o conteúdo discutido em sala de aula sobre o papel do gestor dentro da organização.
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser supervisionado e monitorado.
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito.
III - Aprimorar a comunicação de forma a facilitar que feedbacks sejam realizados sempre que necessário pelas partes envolvidas (Gestor/Funcionário).
IV - Lembrar que o que deve ser avaliado é o comportamento e não a pessoa dentro da organização.
V - Deve ser capaz de programar melhorias, gerir conflitos e alocar recursos na organização.
		
	
	F; F; V; V; V.
	
	V; V; V; V; V.
	
	F; V; V; V; V.
	
	V; V; V; F; F.
	
	V; F; V; F; V.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201409164939)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quando o administrador atua como símbolo e representante da empresa para proferir discursos, comparecer em solenidades e fazendo contato com autoridades representando a empresa, está desempenhando
		
	
	(E) Papéis interpessoais de representação
	
	(C) Papéis interpessoais de solução de conflitos
	
	(A) Papéis Interpessoais de líder
	
	(D) Papéis de decisão de alocação de recursos
	
	(B) Papéis informacionais de monitoração
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201408314107)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	
	metas de desenvolvimento
	
	diagnóstico, monitoramento e controle social 
	
	monitoramento do processo
	
	avaliação do desempenho
	
	alinhamento do comportamento
	
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201408771736)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
		
	
	Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos. 
	
	Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. 
	
	Para um controle adequado dos avaliados. 
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
	
	Porque deixa o operacional por conta dos empregados. 
	
	
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	9a Questão (Ref.:201408733947)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são: 
		
	
	identificação, internalização e aceitação. 
	
	descongelamento, mudança e recongelamento
	
	coleta, análise e implantação
	
	conflito, adaptação e novo conflito
	
	tácito, explícito e variável.
	
	
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	10a Questão (Ref.:201408771749)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. São alguns deles, EXCETO:
		
	
	Diminuir a urgência. 
	
	Acertar a visão. 
	
	Criar vitórias em curto prazo. 
	
	Consolidar ganhos.
	
	Fortalecer a ação. 
	
	
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