Avaliação Parcial: Comunicação e Gestão de Pessoas

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Avaliação Parcial: GST0253_SM_201408068532 V.1  
	Aluno(a): DAISY OLIVEIRA DA COSTA
	Matrícula: 201408068532 
	Acertos: 5,0 de 10,0
	Data: 30/04/2018 13:36:13 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201408308634)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias: 
		
	
	Literatura.
	
	Cultura.
	
	Esporte.
	
	Maturação.
	
	Comunicação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201408649152)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião: 
		
	
	avaliação de desempenho.
	
	avaliação de cargos.
	
	seleção.
	
	processo de comunicação.
	
	recrutamento.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201408345803)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O que podemos entender por Desindividuação?
		
	
	Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201409162022)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	STATUS pode ser definido como a posição social atribuída a um grupo ou a membros de um grupo por outras pessoas. Sobre status no grupo é CORRETO afirmar que quanto mais elevado o status de um grupo...
		
	
	maior sua liberdade para se desviar das normas estabelecidas ;
	
	maior será a possibilidade dele seguir exemplos de outros grupos que deram certo;
	
	menor será o prestígio desfrutado pelos seus membros; 
	
	maior será sua importância junto aos Recursos Humanos da empresa;
	
	menor será sua liberdade para tomar decisões
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201408713248)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201409141472)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Alguns autores definem competências como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. Mas, mais que esse conjunto de saberes, para ser identificada como competência é preciso que:
		
	
	Seja reconhecida por um agente interno.
	
	As ações contribuam para o aumento de resultados financeiros.
	
	A ação gerada seja adequada a um contexto específico, agregando valor à empresa.
	
	As ações gerem lucro para a empresa. 
	
	Contenha um alto grau de especialização de funcionários em uma determinada área.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201408127198)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
		
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro. 
	
	Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
	
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições. 
	
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados. 
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro. 
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201408737634)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quando o gestor percebe que um membro de sua equipe está com baixa performance, ele deve direcionar algumas ações objetivando identificar e avaliar o que está ocorrendo. Colocando essas ações de forma estruturada, temos 3 fases consecutivas que o gestor deve observar para maior efetividade desse processo. Assinale quais são essas 3 fases consecutivas: 
		
	
	Encaminhar conversa com o RH/diagnosticar o problema/ definir ações coordenadas (capacitação, movimentações, demissões).
	
	Conversar com o funcionário/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	
	Diagnosticar o problema/discutir soluções para a melhora do desempenho/definir ações coordenadas (capacitação, movimentações, demissões).
	
	Diagnosticar o problema/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	
	Conversar com clientes internos e externos/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201408739888)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School, John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de? 
		
	
	Eliminar a resistência à mudança; 
	
	Combater os opositores; 
	
	Eliminar os resistentes; 
	
	Confrontar as opiniões contrárias; 
	
	Eliminar os riscos; 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201408317880)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente, quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles acontecem 
		
	
	Descongelar, Mudar e Recongelar 
	
	Transformar, Descongelar e Recongelar
	
	Descongelar, Transformar e Agir
	
	Agir, Mudar e Descongelar
	
	Mudar, Agir e Recongelar
	
	
	Gabarito Coment.