EXERCICIO ENDOMARKETING AULA 7

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23/05/2018 EPS
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GST1790_EX_A7_201708037561_V4
 
 
 ENDOMARKETING 7a aula
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Exercício: GST1790_EX_A7_201708037561_V4 20/05/2018 22:33:59 (Finalizada)
Aluno(a): ANDRESSA FRÓS OZÓRIO 2018.1 EAD
Disciplina: GST1790 - ENDOMARKETING 201708037561
 
 
Ref.: 201708657141
 1a Questão
Um dos pilares mais importantes do programa de motivação da empresa CDE Investimentos é a manutenção da
integridade dos funcionários. No âmbito desta relação motivadora, existente entre o clima organizacional e o empregado,
como podemos conceituar a integridade?
A integridade equivale ao reconhecimento e à valorização de todo o trabalho contributivo, independente do grau
de dificuldade exigido em sua execução.
A integridade tem a ver com o respeito às características pessoais de cada pessoa, para que se obtenha,
também, o respeito do grupo.
A integridade tem relação com os compromissos da empresa em pagar sem atrasos e respeitar todos os direitos
trabalhistas dos empregados
 A integridade pode ser entendida como a satisfação plena nos níveis físicos e também emocionais de cada ser
humano.
A integridade significa que todos os funcionários sejam capazes de ter alto grau de moralidade e respeito uns
com os outros.
 
 
 
Ref.: 201708293217
 2a Questão
Leia as afirmativas: I - As organizações precisam, na medida do possível e dentro dos limites, criar oportunidades e
situações de autonomia para os seus colaboradores. II - Os incentivos financeiros e as premiações por resultados são os
únicos recursos capazes de motivar os funcionários III - Os colaboradores de uma organização devem ter motivos para
se levantar todos os dias e se deslocar até seu local de trabalho Estão corretas:
I, II e II
II e III
Somente II
 I e III
Somente I
 
 
 
Ref.: 201708310086
 3a Questão
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Paulo é gerente comercial de uma empresa de cosméticos. Trabalha com mão-de-obra que utiliza a venda porta-à-porta.
Ele pretende aumentar o preço de uma linha de produtos, mas quer conhecer as consequências desta decisão na
motivação dos vendedores. Quais as consequências imediatas desta decisão?
 Os vendedores terão que se motivar a vender pelo preço maior, e com menos esforço de vendas, cabendo a
empresa estimular essa retomada com um programa motivacional.
Poderá haver desmotivação dos vendedores para bater sua meta, mas uma palestra motivadora pode incentivá-
los novamente.
A empresa deverá dispensar os empregados desmotivados para cortar custos, caso a empresa venda menos por
causa do aumento dos preços
Não haverá consequências, a empresa deve confiar na automotivação dos empregados e deverá seguir seu curso
normal, sem preocupações.
A empresa certamente venderá mais e isso é o que importa, mesmo que às custas da perda da motivação dos
empregados.
 
 
 
Ref.: 201709213439
 4a Questão
Em uma organização, os diversos tipos de empregados percebem de diferentes modos os benefícios que a empresa
proporciona a eles. Assim, o plano de endomarketing mais eficiente será aquele que conseguir satisfazer o operários,
mas igualmente os gerentes e diretores em suas mais variadas demandas. Isso pode ser melhor compreendido se a
empresa elaborar:
 Programa de segmentação do público interno
Programa de intranet eficaz e eficiente
Levantamento estatístico sobre o desempenho dos empregados
Pesquisa de clima organizacional
Seleção criteriosa dos parceiros da empresa
 
 
 
Ref.: 201708293225
 5a Questão
Uma das premissas mais importantes na motivação para o trabalho é a integridade dos colaboradores. A integridade
pode ser entendida como:
A capacidade do colaborador cumprir os horários e tarefas a ele impostos.
O alto nível de eficiência na condução dos processos da empresa.
Reconhecimento e valorização de todo o trabalho contributivo, independente do grau de dificuldade exigido.
 A satisfação plena nos níveis físicos e também emocionais de cada colaborador.
O respeito às características pessoais de cada colaborador, para que se obtenha, também, o respeito do grupo.
 
 
 
Ref.: 201708135901
 6a Questão
Recompensas e prêmios dirigidos ao grupo e a criação de um ambiente de interação dentro da
empresa são reconhecidos como fatores importantes na criação de um programa motivacional.
Para criação de um programa de motivação, outros critérios podem ser adotados, exceto:
 Aumento da carga horária;
Delegação de poderes de acordo com a natureza da função exercida
Remuneração adequada
Envolvimento dos funcionários no planejamento e na tomada de decisões;
Estímulo à iniciativa e à atitude criativa;
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Ref.: 201708135900
 7a Questão
Dentre as opções abaixo descritas, assinale aquela que não se enquadra num dos critérios para a
criação de um processo de motivação:
Valorização do indivíduo dentro de seu grupo;
 Metas inatingíveis
Reforço contínuo de uma atitude baseada em valores compartilhados;
Prioridade para a motivação do grupo de trabalho, com chamamento à parceria, cooperação
e lealdade;
Integração baseada nos valores e objetivos da empresa;
 
 
 
 
Ref.: 201708691555
 8a Questão
É através da motivação que temos a orientação, direcionamento ou direção para um objetivo, para um determinado
comportamento. Um mesmo objetivo pode ser buscado por diferentes pessoas por diferentes razões, uma deseja
mostrar seu desempenho, outra anseia ter influência sobre outras pessoas, enfim. Esse direcionamento ativa o
comportamento e agrega conceitos como anseio, desejo, vontade, esforço, sonho, esperança entre outros. Dentro desta
linha de raciocínio a motivação é um instrumento que visa atingir o que?
 Direcionamento do pensamento, da atenção, da ação a um objetivo visto pelo indivíduo como positivo.
Direcionamento de ações imediatas, com intuito de resolver um problema apenas quando ele acontece.
Direcionamento de ações significativas com a finalidade de prospecção de clientes
Direcionamento do pensamento para modificar e manipular a mente dos funcionários em um pensamento em
comum.
Direcionamento do pensamento, para que os funcionários acreditem que podem mais dentro da empresa,
independente de seus atos.