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Teorias Administrativas 12 Aulas

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27/07/2012
1
Evolução da Administração
Teorias Administrativas
Evolução da Administração
Sempre existiu no decorrer da história da humanidade
alguma forma rudimentar de administrar as organizações
desde as mais simples até as mais complexas.
O desenvolvimento das ideias e teorias acerca da
Administração foi extremamente lento até o Século XIX,
acelerando-se incrivelmente a partir do início do século XX.
A influência de filósofos, como Sócrates, Platão e
Aristóteles, nas tarefas de Administração na Antigüidade é
marcante. Com o surgimento da Filosofia Moderna,
destacam-se Bacon e Descartes.
A organização eclesiástica da Igreja Católica influenciou de
certa maneira o pensamento administrativo.
Igualmente, a organização militar trouxe grande influência
para a Administração, contribuindo com alguns princípios que
a Teoria Clássica, mais adiante, iria assimilar e incorporar.
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Evolução da Administração
A Revolução Industrial veio produzir o contexto industrial,
tecnológico, social, político e econômico de situações,
problemas e variáveis, a partir do qual teria início a Teoria
Clássica da Administração.
Também os economistas liberais (como Adam Smith,
James Mill, David Ricardo, John Stuart Mill e outros) deram
algum suporte para o aparecimento de alguns princípios de
Administração que teriam enorme aceitação
posteriormente.
Evolução da Administração
INFLUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
A partir de 1776, com a
invenção da máquina a vapor
por James Watt (1736-1819) e
a sua posterior aplicação à
produção, uma nova
concepção de trabalho veio
modificar completamente a
estrutura social e comercial da
época, provocando profundas
e rápidas mudanças de ordem
econômica, política e social
que, num lapso de
aproximadamente um século,
foram maiores do que as
mudanças havidas no milênio
anterior.
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Evolução da Administração
A Revolução Industrial pode ser dividida
em duas épocas bem distintas:
 1780 a 1860: 1ª Revolução Industrial ou
revolução do:
COMBUSTÍVEL:
Carvão
MATÉRIA-PRIMA:
ferro.
 1860 a 1914: 2ª Revolução Industrial ou
revolução do:
COMBUNSTÍVEL:
Eletricidade
MATÉRIA-PRIMA:
Aço
Evolução da Administração
1ª fase: A mecanização da indústria e da agricultura
2ª fase: A aplicação da força motriz à indústria
3ª fase: O desenvolvimento do sistema fabril.
4a.fase: Um espetacular aceleramento dos transportes e 
das comunicações.
1ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
2ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
Desenvolvimento de novo processo de fabricação de
aço (1856)
Aperfeiçoamento do dínamo (1873)
Invenção do motor de combustão interna (1873) –
por Daimler
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Evolução da Administração
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Evolução da Administração
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PRINCIPAIS ESCOLAS
AS PRINCIPAIS ESCOLAS QUE INFLUENCIAM O ATUAL 
PENSAMENTO ADMINISTRATIVO:
1903- Teoria da Administração Científica
1909 - Teoria da Burocracia
1916 - Teoria Clássica
1932 - Teoria das Relações Humanas
1947 - Teoria Estruturalista
1951 - Teoria dos Sistemas
1953 - Teoria dos Sistema Socioténcios
1954- Teoria Neoclássica
1957 – Teoria do Comportamento Organizacional
1967 – Teoria do Desenvolvimento Organizacional
1972 – Teoria da Contingência
AS PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS E 
SEUS PRINCIPAIS ENFOQUES
ÊNFASE TEORIAS ADMINISTRATIVAS PRINCIPAIS ENFOQUES
Nas Tarefas Administração Científica Racionalização do Trabalho a Nível Operacional.
Na Estrutura
Teoria Clássica
Teoria Neoclássica
Organização Formal.
Princípios Gerais da 
Administração.
Funções do Administrador.
Teoria da Burocracia Organização Formal.Racionalização Organizacional.
Teoria
Estruturalista
Múltipla Abordagem:
Organização Formal e Informal. 
Análise Intraorganizacional
Análise Interorganizacional.
Extraído e adaptado da obra Teoria Geral da Administração: abordagens prescritivas e normativas da 
administração, de Idalberto Chiavenato, vol. I, 3.ed., McGraw-Hill, São Paulo, 1980
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Nas Pessoas
Teoria das
Relações Humanas
Organização Informal. 
Motivação, Liderança, 
Comunicações
e Dinâmica de Grupo.
Teoria do Comportamento 
Organizacional
Estilos de Administração
Teorias das Decisões.
Integração dos Objetivos 
Organizacionais e Individuais.
Teoria do Desenvolvimento 
Organizacional
Mudança Organizacional 
Planejada. 
Abordagem de Sistema Aberto.
No Ambiente
Teoria Estruturalista
Teoria Neo‐estruturalista
Análise Intraorganizacional e
Análise Ambiental.
Abordagem de Sistema Aberto.
Teoria da
Contingência
Análise Ambiental. (Imperativo 
Ambiental)
Abordagem de Sistema Aberto.
Na Tecnologia Teoria daContingência
Administração da Tecnologia
(Imperativo Tecnológico).
Extraído e adaptado da obra Teoria Geral da Administração: abordagens prescritivas e normativas da 
administração, de Idalberto Chiavenato, vol. I, 3.ed., McGraw-Hill, São Paulo, 1980
AS PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS E 
SEUS PRINCIPAIS ENFOQUES
Abordagem Clássica
ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 
A abordagem clássica se divide em: 
Administração Científica com o americano Frederick Winslow Taylor
Teoria Clássica com o europeu Henry Fayol.
Partiram de pontos distintos com a
preocupação de aumentar a eficiência na
empresa. Seus postulados dominaram
aproximadamente as quatro primeiras
décadas do século XX no panorama
administrativo das organizações.
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Administração Científica
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Principais vultos: F.W. Taylor (1856‐1915), Carl Barth
(1860‐1939), Henry L. Gantt (1861‐1919),
Harrington Emerson (1853‐1931), Frank Gilbreth
(1868‐1924) e Lilian Gilbreth (1878‐1972).
Ênfase: Chão de Fabrica – Tarefas 
Enfoque: Produção
Administração Científica
Taylor escreve um livro: Shop Management, cuja essência é:
• O Objetivo de uma boa administração é pagar salários altos e
ter baixos custos unitários de produção.
• Para realizar esse objetivo, a Administração deve aplicar
métodos científicos de pesquisas e experimentação, a fim de
formular princípios e estabelecer processos padronizados que
permitam o controle de operações fabris.
• Os empregados devem ser cientificamente colocados em
serviços ou postos em que os materiais e as condições de
trabalho sejam cientificamente selecionados, para que as
normas possam ser cumpridas.
• Os empregados devem ser cientificamente adestrados para
aperfeiçoar suas aptidões e, portanto executar um serviço ou
tarefa de modo que a produção normal seja cumprida.
• Uma atmosfera de cooperação deve ser cultivada entre a
Administração e os trabalhadores, para garantir a continuidade
desse ambiente psicológico que possibilite a aplicação dos
princípios mencionados.
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Administração Científica
Esta empresa padecia de três tipos de problemas:
1- Vadiagem sistemática por parte dos operários, que vem da
época imemorial e quase universalmente disseminado entre os
trabalhadores. O sistema defeituoso de administração. Os
métodos empíricos ineficientesutilizados nas empresas.
2- Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e
do tempo necessário para sua realização.
3- Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.
Para sanar esses três problemas, idealizou o seu famoso
sistema de Administração que denominou Scientific
Management
Administração Científica
Os principais aspectos da ORT são:
Seleção Cientifica do Trabalhador
Tempo-padrão
Plano de incentivo Salarial
Trabalho em Conjunto – (altos salários & baixos custos)
Gerentes planejam, Operários executam
Desenhos de cargos e tarefas
Divisão do Trabalho especialização do operário
Supervisão
Ênfase na Eficiência - the best way
Homo economicus
Condições de Trabalho
Padronização
Princípio da exceção
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Henry Ford
 Henry Ford (1863-1947) – Engenheiro – Fundou a
Ford Motor Co.
 Revolucionou a estratégia comercial da sua época.
Fabricou o primeiro carro popular, Criou um plano de
vendas. Criou a assistência técnica de grande
alcance. Repartiu, em 1914, parte do controle
acionário da empresa com os funcionários.
 Estabeleceu salário mínimo de US5,00 por dia de
trabalho com jornada diária de 8 horas. Em 1926
empregava 150.000 pessoas e fabricava 2.000.000
de carros por ano. Produzia desde a matéria prima
inicial ao produto final acabado.
 Criou a distribuição através de agências próprias.
Idealizou a linha de montagem, com produção em
série, padronizada e de custo mais baixo.
Ford Adotou três princípios básicos:
1. Princípio da intensificação: Consiste em diminuir o
tempo de produção com o emprego imediato dos
equipamentos e da matéria‐prima e a rápida
colocação do produto no mercado.
2‐ Principio da economicidade: Consiste em reduzir ao
mínimo o volume do estoque da matéria‐prima em
transformação. Assim Ford conseguiu fabricar um
trator ou um automóvel, vende‐lo e recebê‐lo antes
do vencimento da matéria prima empregada na
fabricação e do pagamento dos salários. Segundo
Ford a velocidade de fabricação deve ser rápida. O
minério sai da mina Sábado e entregue sob forma de
carro na Terça feira a tarde.
3‐ Principio de produtividade: Consiste em aumentar a
capacidade de produção do homem no mesmo
período através da especialização da linha de
montagem.
Henry Ford
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Teoria Clássica
Teoria Clássica – Ênfase na Estrutura
Henry Fayol ‐ Abordagem Sintética, Global
e Universal da empresa, inaugurando
uma abordagem anatômica e estrutural
que rapidamente suplantou a
abordagem concreta de Taylor.
Funções Básicas da empresa:
1. Funções Administrativas
2. Funções Técnicas
3. Funções Comerciais
4. Funções Contábeis
5. Funções Financeiras
6. Funções de Segurança
Prever
Organizar
Comandar
Coordenar
Controlar
Funções essenciais
F.A
F.T F.COM F.CONT F. FIN F.SEG
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Princípios Gerais de Administração
 Divisão do Trabalho
 Autoridade e Respons.
 Disciplina
 Unidade de Comando
 Unidade de Direção
 Subord. Interesses individuais aos gerais
 Remuneração do pessoal
 Centralização
 Cadeia escalar
 Ordem
 Equidade
 Estabilidade do pessoal
 Iniciativa
 Espírito de equipe
Teoria Clássica
Teoria da Organização – Concebe a organização como uma estrutura 
de órgãos e cargos, com uma forma e disposição das partes, além 
do inter‐relacionamento entre eles.
Coordenação – Harmonização entre as partes
Conceito de Linha e Staff
Apreciação Crítica
 Abordagem simplificada da Organização Formal
 Ausência de trabalhos experimentais
 Extremo Racionalismo
 Teoria da Máquina
 Abordagem Incompleta
 Sistema Fechado
Teoria Clássica
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TAYLOR – (ORT) FAYOL - (T. Clássica)
Administração Científica Teoria Clássica
Ênfase nas Tarefas Ênfase na Estrutura
Aumentar a eficiência da empresa
por meio do aumento de eficiência
no nível operacional
Aumentar a eficiência da empresa
por meio da forma e disposição dos
órgãos
Supervisão Funcional Supervisão Linear
Princípio Funcional Princípio da Unidade de Comando
Supervisão Múltipla Supervisão Única
Das partes para o todo Do todo para as partes
Abordagem concreta Abordagem analítica
Descentralização Centralização
Teoria Clássica
Teoria da Burocracia
TEORIA DA BUROCRACIA   ‐ MAX WEBER
Max Weber (1864‐1920), sociólogo alemão, foi o criador da 
Sociologia da Burocracia.
Abordagem Estruturalista: (Teoria da Burocracia e Estruturalista)
Teoria da Burocracia (Max Weber) –ênfase na Estrutura
(1864-1920) - sociólogo alemão e “primeiro teórico das organizações”
Necessidade de ordem e exatidão; de justiça e imparcialidade nas relações
Burocracia : organização por excelência
Origens da Teoria
Fragilidade das Teorias Clássica e Humanista
Necessidade de um modelo de organização racional (racionalidade)
Crescente tamanho e complexidade das empresas
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Tipos de Sociedade e Autoridade:
a) Sociedade Tradicional- (família, tribo etc)
b) Sociedade Carismática- (grupos revolucionários, 
partidos políticos)
c) Sociedade Legal- (estados modernos, empresa, 
exércitos etc)
* a cada autoridade corresponde um tipo de 
autoridade (as mesmas)
* a autoridade é legítima quando é aceita
* se a autoridade proporciona poder então 
conduz a dominação.
Teoria da Burocracia
Características da Burocracia, segundo Weber
1. Caráter legal das normas
2. Caráter formal da comunicação
3. Caráter racional e divisão do trabalho: Visa a eficiência
4. Impessoalidade nas relações: cargos e as funções, não as pessoas
5. Hierarquia da autoridade: Princípio da Hierarquia
6. Rotinas e procedimentos estandardizados:
7. Competência técnica e meritocracia: baseada no mérito e na 
competência
8. Especialização da Administração 
9. profissionalização dos participantes
10. Completa previsibilidade
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Vantagens da Burocracia::
1. Precisão na definição do Cargo
2. Rapidez nas decisões
3. Univocidade de interpretação
4. Uniformidade de rotinas
5. Continuidade da organização
6. Redução do Atrito
7. Constância
8. Confiabilidade
9. Benefícios para as pessoas na organização
Teoria da Burocracia
Disfunções da Burocracia (conseqüências imprevistas 
(indesejadas)
Merton: O tipo ideal de buroc.sofre transf. quando operado por 
homens:
1. Internalizarão das regras 
2. Excesso de formalismo e de papelório
3. Resistência às mudanças
4. Despersonalização dos relacionamentos
5. Categorização como base do processo decisório
6. Superconformidade às rotinas e procedimentos
7. Exibição de sinais de autoridade
8. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o 
público
Teoria da Burocracia
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Teoria da Relações Humanas
Teoria das Relações Humanas ‐ Necessidade de
humanizar a administração, libertando‐as dos
conceitos rígidos e mecanicistas da Abordagem
Clássica.
Desenvolvimento das ciências humanas
Experiência de Hawthorne (Mayo)
Local: West Eletric Company –EUA
Primeira Fase – conhecer o efieito da iluminação sobre o 
rendimento dos operários‐ dois grupos: um de observação e 
um de controle ‐ Resultado: Fatores Psicológicos são 
determinantes
Segunda Fase – grupo de seis moças – sala de provas –
desenvolveu‐se um clima amistoso,sem pressões –
supervisão branda
Programa de entrevistas
Divisão de Pesquisas Industriais
Programa de Entrevistas não diretivas
Funções Básicas da Organização Industrial:
Função Econômica – Equilíbrio Externo
Função Social – Equilíbrio Interno
Teoria da Relações Humanas
Experiência de Hawthorne
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Decorrência da Teoria das Relações Humanas:
 Motivação humana
 Teoria de Campo de Lewin
 Comportamento=f (P,M)
 Necessidades Humanas Básicas
 Fisiológicas
Psicológicas
Auto‐realização
Teoria da Relações Humanas
COMPARAÇÃO
Teoria Clássica TRH
Trata a organização como 
máquina
Trata a organização como 
grupo de pessoas
Autoridade centralizada Delegação de autoridade
Confiança nas regras Confiança nas pessoas
Inspirado no sistema de 
engenharia
Inspirada em sistemas de 
psicologia
Homem Econômico Homem Social
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Teoria Estruturalista
Teoria Estruturalista ‐ Síntese da Teoria Clássica (formal)  e 
TRH (informal) em direção à Abordagem Sistêmica.
Estruturalismo se preocupa com o todo e com o
relacionamento das partes na constituição do todo.
Ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais
iniciado pela TRH para o das interações entre as
organizações sociais.
Tipologia das Organizações (Etizione)
 Coercitivas – controle físico ‐ interesse alienatório
 Utilitárias ‐ Controle material – interesse calculista
 Normativas – Controle normativo – interesse moral
Sátiras à Organização
Os estruturalistas abordam a Organização sob um ponto de vista
profundamente crítico –
Ex: Lei de Murphy,
Lei da Multiplicação dos Subordinados,
Princípio da Incopetência,
Desenvolvimento da Buropatia
* Não se preocuparam em achar soluções só criticar.
Teoria Estruturalista
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Comparação
Aspectos Teoria da Burocracia Teoria Estruturalista
Ênfase
Na estrutura organizacional Na estrutura organizacional, 
nas pessoas e no ambiente
Abordagem da Organização Organização formal Organização formal e 
informal
Enfoque Sistema mecânico- sistema 
fechado – Teoria da Máquina
Sistema natural –
sistema aberto
Conceito de Organização Sistema social como um 
conjunto de funções sociais
Sistema social 
intencionalmente construído 
para atingir objetivos
Comportamento Humano Ser isolado que reage como 
ocupante do cargo
Ser social que desempenha 
papéis dentro das 
organizações
Concepção do Homem Homem organizacional Homem organizacional
Preocupação Eficiência máxima Eficiência e Eficácia
Teoria dos Sistemas
A TGA passou por uma gradativa e crescente ampliação do
enfoque desde a abordagem clássica‐ passando pela
humanística, neoclássica, estruturalista e behaviorista – na
época a abordagem clássica foi influenciada por três pilares:
Reducionismo
Pensamento Analítico
Mecanicismo
Com o advento da TGS (Bertalanfy) esses pilares foram
substituídos por outros:
Expansionismo
Pensamento Sintético
Teleologia
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Principais Conceitos de Sistemas
Input
Output
Caixa negra
Retroação (feedback) +ou –
Homeostasia
Conceito de Informação
Teoria dos Sistemas
Teoria da Informação
Fonte / transmissor / Canal / receptor / Destino / Ruído
Conceito de Redundância ‐
Conceito de Entropia # de Entropia Negativa ou Negentropia
Conceito de Sinergia – efeito multiplicador das partes
Teoria dos Sistemas
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Teoria Comportamental
TEORIA COMPORTAMENTAL  ou Behaviorista da  Administração ‐
Anos 50
Busca soluções democráticas e flexíveis para os problemas
Organizacionais
Origem nas ciências comportamentais ‐ psicologia organizacional
Ênfase nas pessoas (Teoria das Relações Humanas), mas dentro de um
contexto organizacional
Expoentes: Herbert Simon, Chester Barnard, Douglas McGregor,
AbrahamMaslow, Frederick Herzberg etc.
Origens
Oposição ferrenha à Teoria Clássica
Desdobramento mais crítico e severo da Teoria das Relações Humanas
‐ rejeição da concepção romântica e ingênua do homem
Teoria Comportamental
Novas Proposições sobre a motivação Humana
Hierarquia das Necessidades de Maslow
Teoria dos dois fatores de Herzberg
Fatores Higiênicos
Insatisfacientes
Profiláticos
Controlados pela empresa
Como a pessoa se sente em realação à sua empresa
Fatores Higiênicos
Satisfacientes
Controlados pelo indivíduo
Como a pessoa se sente em relação ao seu cargo
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Teoria X Teoria Y
As pessoas são
preguiçosas e
indolentes
As pessoas são
esforçadas e gostam
de ter o que fazer
As pessoas evitam o
trabalho
O trabalho é uma
atividade tão natural
como brincar
As pessoas precisam
ser controladas e
dirigidas
As pessoas são
automotivadas e
autodirigidas
As pessoas são
ingênuas e
românticas
As pessoas são
criativas e
competentes
Douglas McGregor – compara dois estilos opostos e
antagônicos de administrar – Teoria X e Teoria Y
Teoria Comportamental
Sistemas de Administração 
 Os sistemas de administração são caracterizados por 4 variáveis:
 Processo decisorial
 Sistema de Comunicação
 Relacionamento Interpessoal
 Sistemas de recompensas e punições
Sistema 1‐ Autoritário Coercitivo
Sistema 2‐ Autoritário Benevolente
Sistema 3‐ Consultivo
Sistema 4‐ Participativo
Teoria Comportamental
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Teoria do Desenvolvimento 
Organizacional
Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)
*O movimento de DO surgiu a partir de 1962 como
um conjunto de ideias a respeito do homem, da
organização e do ambiente, no intuito de
proporcionar crescimento das organizações.
* a DO é um desdobramento prático da Teoria
Comportamental em direção à abordagem
sistêmica.
Sistemas Mecânicos x Sistemas Orgânicos
Teoria do Desenvolvimento 
Organizacional
Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)
*O movimento de DO surgiu a partir de 1962 como
um conjunto de ideias a respeito do homem, da
organização e do ambiente, no intuito de
proporcionar crescimento das organizações.
* a DO é um desdobramento prático da Teoria
Comportamental em direção à abordagem
sistêmica.
Sistemas Mecânicos x Sistemas Orgânicos
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Teoria do Desenvolvimento 
Organizacional
Pressupostos Básicos da DO:
 O ambiente muda rápida e constantemente
 Necessidade de contínua adaptação
 Interação entre indivíduo e organização
 A mudança deve ser planejada
 Participação e comprometimento
 Melhoria da eficácia organizacional
 Há uma variedade de modelos
Características da DO:
 Foco no todo
 Orientação sistêmica
 Agentes de mudança (Diretoria, Gerente de RH e Consultor)~
 Desenvolvimento de equipes
 Orientação contingencial
 Enfoque interativo
TEORIA DA CONTINGÊNCIA
A palavra contingência significa algo incerto ou eventual, que
pode ou não suceder dependendo das circunstâncias.
TEORIA DA CONTINGÊNCIA
Nada é absoluto
 Tudo depende
As variáveis ambientais são independentes
As variáveis organizacionais são dependentes
 Também denominada escola ambiental
Deslocamento da visualização de dentro pra fora
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TEORIA DA CONTINGÊNCIA
Ambiente
É o contexto que envolve a organização
 Mapeamento ambiental
 Seleção ambiental
 Percepção ambiental
 Consonância e Dissonância 
 Limites ou Fronteiras
Tipologia dos ambientes
 Ambiente  Geral – comum pra todas organizações
 Ambiente da Tarefa – mais próximo da empresa
TEORIA DA CONTINGÊNCIA
Tecnologia
Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variável
independente que influencia as características organizacionais
(variáveis dependentes).
 Tecnologia como variável interna ou externa (endógena ou
exógena)
 Tecnologia incorporada ou não a bens físicos
Tipologia de Thompson:
 Tecnologia de elos em seqüência
 Tecnologia mediadora
 Tecnologia intensiva
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TEORIA DA CONTINGÊNCIA
NOVAS ABORDAGENS DA ADMINISTRAÇÃO
Princípio da incerteza
A Teoria do Caos
A Teoria da Complexidade
A Quinta onda
PARA ONDE VAI A TGA
As incertezas
Os desafios da Era da Informação
As soluções emergentes
Melhoria contínua – Kaizen
Qualidade Total
Reengenharia
Benchmarking
Gestão do capital intelectual
TEORIA DA CONTINGÊNCIA
As várias concepções do Homem
 Abordagem Clássica – Homem Econômico
 TRH – Homem Social
 Teoria Neoclássica – Homem Organizacional e  Administrativo
 Teoria da Burocracia e Estruturalista – Homem Organizacional
 Teoria Comportamental – Homem Administrativo
 Teoria  dos Sistemas – Homem Funcional
 Teoria da Contingência – Homem Complexo
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Resumo: cronologia
1900 - Esta década marca o nascimento da moderna administração,
com o início da Administração Científica a partir dos trabalhos de
Taylor, do casal Gilbreth, Gantt, Emerson.
1910 - Esta década marca o aparecimento da Teoria Clássica na Europa, com
os trabalhos de Fayol, enquanto a Administração Científica prosperava na
América do Norte.
1920 - Nesta década, os conceitos da Administração Científica são
intensamente aplicados nos Estados Unidos, ao mesmo tempo em
que surgem as primeiras dificuldades no manejo dos operários e o
início da Experiência de Hawthorne.
1930 - Surge a Teoria das Relações Humanas, ao mesmo tempo em
que a Administração Científica prospera nos Estados Unidos e a
Teoria Clássica predomina na Europa.
1940 - Nesta década ocorre o apogeu e declínio da Teoria das Relações Humanas
e seu gradativo encaminhamento para a abordagem comportamental e o
surgimento do modelo burocrático na Administração. Enquanto isso, a
Administração Científica permanece inabalável no nível operacional das empresas e
a Teoria Clássica se solidifica. Surgem os primeiros trabalhos sobre Cibernética.
1950 - A Teoria Clássica é substituída pela Teoria Neoclássica, que se
aglutina ao redor do processo administrativo. Surge a Teoria
Comportamental como substituto definitivo da Teoria das Relações
Humanas e o modelo burocrático passa por uma profunda revisão da
abordagem estruturalista. Nesta década surgem a Teoria Geral de
Sistemas e os primeiros trabalhos da teoria matemática na
administração.
1960 - A Teoria Neoclássica dá mais ênfase à Administração por
Objetivos (APO) e predomina juntamente com a Teoria Comportamental
no cenário administrativo. A abordagem sistêmica recebe forte impulso,
bem como a teoria matemática. A estratégia organizacional está em
plena moda. No final da década, surgem os primeiros conceitos de
Desenvolvimento Organizacional (DO). A mudança começa a mexer com
a Administração
Resumo: cronologia
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1970 - A Teoria Comportamental está em voga, bem como o DO. A abordagem
sistêmica se intensifica. A abordagem matemática se concentra na gestão da
qualidade. E a mudança acelera cada vez mais. Surgem os primeiros trabalhos
da abordagem contingencial. 1970
• A IBM lança os computadores da série 370 baseados em circuitos com chips
de silicone, que representa a quarta geração.
1980 - A mudança se intensifica. A atenção se volta para o ambiente
organizacional. A abordagem contingencial predomina. A estratégia
organizacional passa a ser gradativamente descentralizada em unidades de
negócios relativamente autônomas. A estrutura matricial está em moda. Ênfase
nas organizações capazes de aprender e mudar continuamente.
1990 - mudança torna-se cada vez mais intensa. O mundo torna-se
globalizado. A tecnologia da informação (TI) predomina nas
organizações. Entramos na Era da Informação. As empresas precisam
mudar mais rapidamente e surge a reengenharia no início da década,
como o remédio amargo. Surgem as empresas virtuais e o trabalho
remoto. Gradativamente, a ênfase se desloca para a gestão do
conhecimento e do capital intelectual.
2000 - Entramos na Era Digital e dos serviços e atividades virtuais, como e-
commerce, e-mail, e-business, e-services, etc. Dizem que estamos ingressando
no Século da Internet, que se rivaliza, em importância, com a invenção da
imprensa de tipos móveis por Gutemberg, no século XV.
Resumo: cronologia
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Mensagem Final
Os livros de Chiavenato sobre as Teorias Administrativas geralmente
mostram como os modernos conceitos de Administração foram
surgindo em função de exigências e pressões existentes,
proporcionando às organizações, bem como aos responsáveis pela
sua Administração soluções para enfrentar situações rotineiras no
mundo organizacional.
O século XX foi o século da Administração. Foi nele que surgiram as
principais abordagens administrativas e foi nele que a
Administração se desenvolveu impressionantemente. Na verdade, a
Teoria Administrativa é um enorme caldeirão de contribuições
variadas e diferentes, em que cada autor contribuiu com uma
pequena pitada de novos conceitos e idéias, e que, ao longo do
tempo, foram se sedimentando e formando o alicerce que sustenta
o administrador nas Tomadas de Decisões.
RECOMENDAÇÕES
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