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- Introdução a Administração_Exercicio 06 Ref.: 201801601879 1a Questão O controle que sua dimensão de tempo se dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais é o controle: Operacional. Tático. Financeiro. Institucional. Estratégico. Ref.: 201801208589 2a Questão A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo nível institucional, ou estratégico, da empresa. É global, focado no curto prazo. Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo. É específico, afetando as atividades operacionais. É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo. Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo. Ref.: 201801598794 3a Questão A função Controle é dividida em três modelos, que são denominados de? Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Operacional. Controle de Gestão, Controle Tático e Controle Gerencial. Controle Inicial, Controle Intermediário e Controle Geral. Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Geral. Controle Organizacional, Controle Gerencial e Controle Operacional. Ref.: 201801296282 4a Questão BEIJING - A General Motors e seu principal parceiro chinês estão fazendo o recall de quase 20 mil veículos dos modelos Cadillac SRX importados e Chevrolet Camaro para substituir os parafusos dos assentos dianteiros defeituosos. A GM disse, nesta sexta-feira, que o defeito pode permitir que os assentos deslizem até sua posição mais baixa, causando risco à segurança. A empresa não informou quantos veículos de cada modelo estão envolvidos na convocação que totaliza 19.836 unidades. Com base na notícia sobre a General Motors podemos afirmar que os parafusos defeituosos indicam que provavelmente houve falha em que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal): controle de início ou contínuo controle posterior ou histórico controle posterior ou postecipado controle contínuo ou preventivo pré-controle ou preventivo Ref.: 201801864102 5a Questão O processo de controle, como uma das funções organizacionais, apresenta quatro fases que precisam seguir uma sequência, para que seja bem sucedido. Essa sequência é: Comparar o desempenho atual com o esperado; estabelecer padrões; medir o desempenho; tomar ação corretiva. Estabelecer padrões; medir o desempenho; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva. Estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva; medir o desempenho. Medir o desempenho; estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva. Comparar o desempenho atual com o esperado; medir o desempenho; estabelecer padrões; tomar ação corretiva. Ref.: 201801867453 6a Questão Durante o processo de produção de suportes para monitores da KLT Indústria e Comércio de Móveis para Escritório Ltda., o supervisor de produção percebeu que, conforme eram colocados os parafusos nas peças, a madeira não resistia e quebrava o que impossibilitava a fabricação. Quando comunicado da ocorrência, o gestor da área quis saber qual controle falhou nesse processo. Considerando o sincronismo temporal, em qual controle houve falha? Preventivo Simultâneo Concomitante Final Posterior - Introdução a Administração_Exercicio 07 Ref.: 201801597349 1a Questão A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008): Nas Organizações de serviços o resultado é customizado. Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização. Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis. Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida. Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior. Ref.: 201801864108 2a Questão A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco principais prioridades diretas para um desempenho eficaz se referem a: Flexibilidade; Venda; Confiabilidade; Custo; Rapidez. Qualidade; Pagamento; Disponibilidade; Preço; Rapidez. Marketing; Qualidade; Custo; Rapidez; Flexibilidade. Qualidade; Preço; Rapidez; Custo; Confiabilidade. Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo Ref.: 201801217099 3a Questão Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens : Imateriais Materiais de consumo a curto prazo Tangíveis Materiais em larga escala Financeiros Ref.: 201801257445 4a Questão Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é: Administração financeira Administração de materiais Administração de recursos humanos Administração de operações Administração de marketing Ref.: 201801861587 5a Questão O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em quantidade e qualidade previamente determinadas , é o (a) : Planejamento das operações de compra . Planejamento das operações externas. Programa de renovação de produtos ou de serviços. Administração de estoques . Logística e distribuição . Ref.: 201801870178 6a Questão Maria deseja fazer uma compra pela internet devido a facilidades nesta modalidade de compra. Entretanto, por outro lado, ela tem um certo receio com relação a demora da entrega de sua mercadoria. Andrea, sua amiga,incentivou Maria a a fazer a sua compra alegando que as vendas pela internet eram seguras com relação a logística e distribuição. Considerando as afirmativas a seguir identifique a alternativa INCORRETA com relação a logística e distribuição. Hoje a logística é considerada um dos principais fatores de vantagem comparativa. A distribuição e logística e de fundamental importância para o sucesso da área de administração de operações. A logística no passado era vista como uma atividade de rotina e de pequena importância para as organizações. A distribuição e logística esta ligada a dois fatores determinantes para a competitividade de uma organização: a rapidez da entrega e a confiabilidade do cliente A distribuição é a atividade de logística que cuida da movimentação dos produtos inacabados.Ref.: 201801272965 7a Questão A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva? eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos motivação, liderança, recompensa e boa gestão fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade Ref.: 201801055532 8a Questão Organizações são sistemas produtivos que se valem de entradas (insumos), processo de transformação e saídas (resultados) para gerar produtos e serviços aos seus clientes. Este conceito esta associado a área funcional: Gestão de Pessoas. Marketing. Operações. Logística. Finanças. - Introdução a Administração_Exercicio 08 Ref.: 201801855880 1a Questão Um plano de atividades de marketing deve conter decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspectos: diferenciação, formalização, centralização e integração planejamento, organização, direção e controle produto, preço, comunicação e distribuição introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça Ref.: 201801864118 2a Questão Uma das atribuições da área de marketing é a de gerenciar o ciclo de vida do produto no mercado. Esse ciclo é dividido em cinco etapas que segue exatamente a seguinte sequência: Concepção; Maturidade; Introdução; Crescimento; Declínio. Introdução; Maturidade; Concepção; Crescimento; Declínio. Concepção; Introdução; Crescimento; Maturidade; Declínio. Introdução; Concepção; Maturidade; Crescimento; Declínio. Introdução; Concepção; Crescimento; Maturidade; Declínio. Ref.: 201801257452 3a Questão Uma das principais áreas funcionais da organização, presente desde as primeiras formulações de lançamento de um bem ou serviço até a sua entrega ao cliente final é: Administração financeira Administração de materiais Administração de operações Administração de recursos humanos Administração de marketing Ref.: 201801597217 4a Questão Estudamos em Marketing que durante o ciclo de vida dos produtos suas vendas atravessam diferentes estágios. Se um determinado produto oferecido por uma organização apresenta uma melhoria substancial nos lucros podemos dizer que ele se encontra em um dos estágios a seguir: introdução, concepção, crescimento. maturidade e declínio. Sendo assim assinale a alternativa que defina o estágio, que este produto com as caracteristicas citadas acima, se encontra de acordo com o seu ciclo de vida. Maturidade Declínio Crescimento Introduçāo Concepção Ref.: 201801868948 5a Questão A Diretoria da empresa Fênix S.A. estava operando em grandes mercados com muitos compradores espalhados e diferentes quanto às suas necessidades e hábitos de compra. Em reunião da direção, o Diretor de Marketing Rodrigo Silva ressaltou: "Não podemos continuar a oferecer os nossos produtos de forma igual, a todos os tipos de clientes, precisamos identificar fatias do mercado mais atraentes para os nossos produtos, a fim de atendermos a estes nichos de mercado de forma diferenciada". Em seguida, Eliane Brito se posicionou: " Precisamos iniciar pela segmentação mais simples, ou seja, devemos priorizar a analise pelos critérios demográficos". Em decorrência do mencionado nessa reunião podemos concluir que a diretora Eliane Brito estava recomendando, inicialmente, utilizar critérios objetivos, como: estilo de vida grau de instrução e ocupação comportamento de compra zonas geográficas personalidade Ref.: 201801599685 6a Questão "Relações públicas - é a forma da empresa estabelecer relacionamentos com seus diversos públicos promovendo suas atividades, construindo uma boa imagem corporativa e administrando rumores, histórias e episódios desfavoráveis para a organização. Com base neste conceito podemos afirmar: I- A empresa pode se utilizar de conferências de imprensa ou teste de produtos para pessoas que posteriormente vão influenciar os consumidores. II-Este é um meio com custo muito alto para promover tanto produtos quanto a organização. III-A informação veiculada por meio de relações públicas tende a ganhar mais credibilidade por parte do consumidor. Assinale a alternativa correta. Somente a alternativa II está correta As alternativas I e II estão corretas Somente a alternativa I está correta Todas as alternativa estāo corretas As alternativas I e III estão corretas Ref.: 201801599080 7a Questão Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência como: I-Preço predatório: estabelecer um preço muito baixo durante certo período para que o concorrente abandone o mercado. II-Combinação de preço: definir preços combinados com alguns concorrentes. III-Fixação de preço: estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores. Assinale a alternativa correta. As alternativas I e III estão corretas. Todas as alternativa estāo corretas Somente a alternativa I está correta Somente a alternativa II está correta As alternativas I e II estão corretas Ref.: 201801218382 8a Questão "As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver tal situação é: Recursos Humanos Operações Marketing Finanças Planejamento - Introdução a Administração_Exercicio 09 Ref.: 201801612596 1a Questão São considerados fatores ambientais que impactam no processo de Administração de Recursos Humanos: Globalização, Geografia, Tecnologia, Demografia Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia Geografia, Legislação, Tecnologia, Demografia Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografia Globalização, Legislação, Geografia, Demografia Ref.: 201801870172 2a Questão Algumas empresas quando precisam reduzir o quadro pessoal por excesso de trabalhadores oferecem incentivos financeiros aos trabalhadores mais idosos para que se aposentem antes da data prevista. Esta tipo de desligamento é conhecido como: Desligamento Suspensão Demissão Redução da jornada de trabalho Aposentadoria antecipada Ref.: 201801594547 3a Questão A empresa FUTURO & FUTURO SA percebeu que sua linha de produção estavacom constantes perdas, ocasionando prejuízos costantes. Além disso, buscou identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes em conformidade com cada tarefa dessa linha de produção. Nesse caso, pode-se dizer que é uma atuação da área de: A área de marketing, pois atrairá e selecionará os melhores candidatos. A Àrea do departamento operacional, pois se trata de recrutamento para a área operacional. A Diretoria Geral, no nível estratégico, pois é responsável por toda a empresa, inclusive nessa questão tática. A ARH, pois cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas. A àrea de Produção, que é responsãvel por todas as suas ações relacionadas aos trabalhadoes, incluisve noprocesso de recrutaento e seleção, mesmo tendo uma área específica para tal. Ref.: 201801274788 4a Questão No âmbito das preocupações dos gestores de recursos humanos está incluída qual das seguintes opções? todas as alternativas acima são preocupações dos gestores de RH como financiar aumentos salariais como entender melhor as necessidades dos clientes como gerenciar as demissões de funcionários quais produtos produzir Ref.: 201801870673 5a Questão Apesar de constituir-se numa decisão sempre difícil para quem administra, às vezes é preciso reduzir o quadro de pessoal, seja por excesso de trabalhadores, seja porque o desempenho foi considerado inadequado. Qual dentre as opções a seguir NÃO representa meios de desligamento. Suspensão: desligamento involuntário e temporário; Aposentadoria antecipada: promoção de incentivos financeiros aos trabalhadores mais idosos para que se aposentem antes da data prevista; Demissão: desligamento involuntário e permanente; Estruturação: definir a gestão estratégica e orientar o uso de recursos organizacionais. Redução da jornada de trabalho: diminuição do número de horas trabalhadas por dia; Ref.: 201801729225 6a Questão Dr. Theo Silva, Diretor de Recursos Humanos da Brazilian TecnoInfo, reuniu seus gestores das diversas áreas de R.H., para estudar o Processo de Administração de Recursos Humanos, visando as novas ações táticas para o próximo ano. Dentre as atividades que preocupam estes administradores de RH, estão aquelas que buscam ampliar na empresa a sua mão de obra técnica, que devem ser realizadas observando técnicos similares que atuam no mercado e buscando novos talentos, já no primeiro trimestre, para capacitá-los, pois os resultados esperados para o próximo exercício são desafiadores e envolvem várias áreas. Com base no texto mencionado acima, podemos afirmar que Theo Silva e seus gerentes estão priorizando o estudo sobre quais atividades que compõem o processo de ARH? Seleção - Recrutamento - Avaliação - Promoção - Treinamento Seleção - Recrutamento - Planejamento - Orientação - Treinamento Seleção - Planejamento - Demissão - Treinamento - Avaliação Avaliação - Recrutamento - Planejamento - Seleção - Treinamento Seleção - Recrutamento - Demissão - Orientação - Treinamento Ref.: 201801729263 7a Questão Trata-se do processo de acolhimento e de socialização na empresa, através do qual o novo funcionário conhece a cultura organizacional, ou seja, atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa. Como é denominado este processo? Capacitação de novos funcionários Treinamento de novos funcionários Desenvolvimento de R.H. Orientação aos novos funcionários Aculturação organizacional Ref.: 201801264158 8a Questão Aprendemos na aula online que o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas. Um dos três objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos é: Adaptar os cargos ao perfil dos funcionários. Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes. Zelar pela documentação funcional e pelo controle de pessoal. Garantir salários na média superior do mercado. Desenvolver a habilidade de liderança dos diretores. - Introdução a Administração_Exercicio 10 Ref.: 201801869010 1a Questão Dentre as atividades inerentes à administração financeira em uma organização, podemos destacar as "decisões de financiamento", que definem o conjunto das fontes de recursos financeiros da organização. Considerando a necessidade de se estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro, avalie as afirmações a seguir: I. Tem liquidez financeira a empresa que possui dinheiro em conta corrente e outros ativos que possam ser rápida e facilmente convertidos em moeda circulante. II. Custo financeiro está relacionado aos juros a serem pagos pela obtenção de financiamento oriundo de instituições financeiras públicas ou privadas. III. Risco financeiro é a probabilidade de alguma incerteza ou variável imprevista poder levar à possibilidade de perda de parte ou de todo o valor investido. IV. Risco financeiro é a possibilidade da empresa conseguir ou não honrar os pagamentos do capital tomado como empréstimo. V. Custo financeiro é o gasto econômico que representa a fabricação de um produto ou a prestação de um serviço. É correto apenas o que se afirma em: I ; II e III II e III I ; IV e V I ; II e V I ; II e IV Ref.: 201801864141 2a Questão Quando a administração financeira examina a capacidade da organização para gerar resultados de forma a remunerar os investidores, qual a atividade que ela está realizando? Distribuição. Investimento. Preparação. Diagnóstico. Planejamento. Ref.: 201801270540 3a Questão Podemos dizer que em uma organização que estabelece uma política de decisões sobre o lucro líquido da empresa, definindo que parte desse lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio, trata-se de? Política de dividendos Política econômica financeira Política de investimentos Política de eficiência produtiva Política de gestão de lucros Ref.: 201801257764 4a Questão Embora não haja um único modelo de gestão, nos mais adotados da atualidade o Setor de Planejamento Financeiro ocupa posição de destaque , especialmente em relação ao alcance de metas e objetivos da empresa . Das afirmativas abaixo qual a que traduz algumas das ações de rotina deste setor, especialmente em se tratando de empresas de médio ou grande porte ? Solução para as ações trabalhistas ainda pendentes Busca de fontes de financiamento para novos projetos Recebimento de todas as faturas relativas ao período fiscal Organziação da folha de pagamento . Preparação dos valores relativos aos encargos sociais . Ref.: 201801264170 5a Questão Dentre as decisões a serem tomadas pelo administrador financeiro, aquelas que definem a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos, são chamadas de: Decisões de estruturamento. Decisões de investimento. Decisões de relacionamento. Decisões de financiamento. Decisões de pagamento. Ref.: 201801601996 6a QuestãoNa Gestão Financeira contemporânea o principal objetivo é maximizar o valor do empreendimento. Sendo assim, assinale a única resposta verdadeira: Alcançar o maior valor de mercado Administração Financeira é, em resumo minimizar o impacto da concorrência Na globalização a rentabilidade de um empreendimento é somente a moeda. Participação de mercado é apenas para geração de lucro. Maximizar o lucro, já que é um critério contábil e de curto prazo. Ref.: 201801273081 7a Questão A área da administração financeira representa uma das mais importantes áreas gerenciais. Em especial, as decisões da administração financeira versam sobre: fluxo de caixa, orçamento e lucratividade risco e retorno, capital de giro e ponto de equilíbrio retorno sobre o investimento, retorno sobre o ativo e investimentos. decisões operacionais, táticas e estratégicas decisões de planejamento financeiro, de investimento e financiamento. Ref.: 201801260364 8a Questão A área de administração financeira é importante para a sustentabilidade de todas as organizações. O administrador financeiro toma decisões sobre investimentos, financiamentos, políticas de remuneração do capital dos investidores e outras decisões que podem causar forte impacto na empresa, tanto sob o aspecto positivo quanto negativo. É de suma importância para as organizações que desejam se perenizar no mercado uma sólida área de administração financeira, com profissionais experientes e equilibrados para exercerem seu importante papel na empresa. Considerando os itens I, II e III, assinale a única alternativa correta: I - O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados. II- Nas organizações privadas, os acionistas ou proprietários têm a justa pretensão de obter um retorno financeiro compatível com o risco assumido por meio da geração de recursos de longo prazo, o que certamente vai se refletir no valor da empresa. III- Nas empresas públicas, a geração de lucros e de recursos é um padrão de desempenho importante, pois permitirá o reinvestimento desses lucros na melhoria do bem-estar social, beneficiando toda a população. Os itens I, II e III estão corretos. Os itens II e III estão corretos. Somente o item I está correto. Somente o item II está correto. Os itens I e III estão corretos.
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