conteudo de estudo negocios eletronicos

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1a Questão (Ref.: 201511046672)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi capaz de fazer antes. Ela é um mecanismo de disseminação de informação e divulgação mundial (para o bem e para o mal) e um meio para colaboração e interação entre indivíduos e os mecanismos de acesso a informação. Em qual evento poderíamos dizer que a Internet teve a sua origem?
		
	
	Quando deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e torna-se comercial.
	 
	A Internet tem as suas origens com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet.
	
	Quando A NSFNet implanta o backbone de rede para fins comerciais (Redes distribuídas pelo Mundo).
	
	Quando foi criada a Word Wide Web em 1990 (Padrão WWW) por Tim Berners-Lee (CERN) padrão HTML.
	
	Quando surgem as Grandes Instituições Financeiras investindo na tecnologia para Web.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201511082230)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Na Internet, uma Rede Social é:
		
	
	um site típico de ONGs que incentivam o uso da Internet como meio de inclusão social.
	 
	um tipo de site onde usuários compartilham informações, conhecimentos e interesses em comum.
	
	uma rede composta por pelo menos dez computadores e que é utilizada para realizar processamento de grandes cálculos matemáticos na web.
	
	um tipo de conexão de alta velocidade com a Internet, própria para utilização em áreas de baixa renda.
	
	uma rede em estrutura IPv6 que transmite apenas dados criptografados.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201510969832)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
		
	
	1968
	
	1970
	
	1967
	
	1971
	 
	1969
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511084058)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Sobre os conhecimentos de internet, analise as afirmativas e marque a CERTA: I. A Rede não dispõe de um computador central ou de um centro de telecomunicações. Em vez disso, cada mensagem enviada pela Internet possui um código de endereçamento único para que qualquer servidor de Internet na rede possa encaminhá-la até seu destino. II. A Internet possui uma sede e um organismo governamental que regulariza as ações na rede. III. Os sites são os pontos de lançamento para transações de comércio eletrônico entre as empresas, seus fornecedores e clientes.
		
	
	Apenas a afirmativas I e II estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201510969943)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
		
	 
	Mede e avalia os resultados.
	
	Verifica apenas os resultados.
	
	Mede os resultados.
	
	Cálcula os resultados.
	
	Avalia os resultados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201510969840)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e :
		
	
	Minas Gerais.
	 
	São Paulo.
	
	Porto Alegre.
	
	Bahia.
	
	Espírito Santo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201511084037)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA:
		
	
	I, II e IV, apenas.
	 
	I, II e III, apenas.
	
	I e IV, apenas.
	 
	I, II, III e IV.
	
	II e III, apenas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201510969838)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :
		
	
	Minas Gerais.
	
	Porto Alegre.
	
	Espírito Santo.
	 
	Rio de Janeiro.
	
	Bahia.
	1a Questão (Ref.: 201511046295)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	A empresa Sol e Areia encontra-se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e com o novo modelo de negócios da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar-se ao mercado com as suas vendas online, visando manter-se com a sua sustentabilidade e empregabilidade. Naquele momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que surgiram. Analisando a Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques dos insumos é administrado pela seguinte Área:
		
	
	Cadeia de novos Negócios
	
	Área de Recursos humanos
	
	Área financeira.
	 
	Cadeia de suprimentos
	
	Área de informática
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201510971220)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:
		
	
	Presença.
	 
	Relacionamento.
	
	Passado.
	
	Futuro.
	 
	Intergração.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201511812379)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O termo e-Marketing está relacionado a:
		
	
	Banco Eletrônico
	
	Ensino à Distância
	 
	Propaganda
	
	Projetos via Internet
	 
	Leilão na Internet
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511408062)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por meio de comparação, não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas on-line; III - Conquistar o Cliente; IV - A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais distantes. Quais afirmativas estão corretas?
		
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I e II
	 
	I, II, III e IV
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201510971215)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de:
		
	
	Decisão do comprador.
	
	B2C.
	 
	Negócio Eletrônico.
	
	Decisão do vendedor.
	
	C2B.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201511046806)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeirageração:
		
	 
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	 
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201510971201)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
		
	
	Executar as atividades do endomarketing.
	 
	Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
	
	Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
	
	Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
	
	Estar frente a frente com seus clientes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201510877356)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é:
		
	
	Transações via web
	 
	Nenhuma das respostas
	 
	Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
	
	Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
	
	Compras online
	1a Questão (Ref.: 201510877035)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.
		
	
	BBC
	 
	B2C
	
	B2B
	
	C2B
	
	BCC
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201510971234)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação:
		
	
	A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.
	
	Facilidades de comunicações com as redes sociais.
	
	É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
	
	O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
	 
	A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201510971230)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de um determinado produto. Neste caso temos um exemplo de :
		
	 
	E-Business.
	
	E-Commerce.
	
	E-Government.
	
	E-CRM.
	
	E-Marketing.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201510971239)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de:
		
	
	Esporte.
	
	Download.
	 
	Informação.
	
	Games.
	
	Diretório.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201510971236)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
		
	
	Indústria.
	
	Brookrs.
	 
	Comércio.
	
	Distribuido.
	
	Atacado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201511812176)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	O termo e-Commerce está relacionado a:
		
	
	Banco Eletrônico
	 
	Comércio na Internet
	
	Ensino à Distância
	
	Correio
	
	Catálogo Telefônico
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201510971226)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
		
	 
	E-Business.
	 
	E-Commerce.
	
	E-Government.
	
	E-CRM.
	
	E-Marketing.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201510835719)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Comércio eletrônico é:
		
	 
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
	 
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
	
	O desenvolvimento de um site na internet.
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	1a Questão (Ref.: 201511430343)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	O marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita o fornecimento de serviços públicos a um custo reduzido, aumenta a eficácia e/ ou melhora a qualidade. Podemos considerar estas vantagens para:
		
	
	Os emergentes
	 
	A sociedade
	 
	As organizações
	
	A uma determinada segmentação de mercado
	
	Os E-consumidores
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201511430334)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:
		
	 
	Compras em grupo
	
	Marketplace Vertical
	
	Marketing Afiliado
	
	Marketing Viral
	
	Customização de produtos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201511045267)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral?
		
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	 
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201510971306)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
		
	
	B2C
	
	C2B
	
	C2B2C2G
	 
	B2B
	
	C2B2C
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201510971290)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:
		
	 
	Fidelidade do cliente.
	 
	Variações da segmentação.
	
	Situações horizontalizadas.
	
	Situações verticalizadas.
	
	Questões éticas e legais.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado6a Questão (Ref.: 201511046326)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Com a intensificação do comércio eletrônico, as organizações buscam alavancar um maior número de consumidores, oferecendo produtos e serviços que visam atender os desejos e necessidades. Sabendo também dos golpes existentes na internet, onde devemos operacionalizar com segurança no momento on-line. Como devemos classificar a operação do direcionamento da empresa para a empresa.
		
	
	C2C
	 
	B2B.
	
	B2B2C.
	
	C2B
	
	B2C
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201511046320)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung?
		
	 
	Marketing Viral.
	
	Marketing de Guerrilha
	
	Marketing Esportivo.
	
	Marketing Digital.
	
	Marketing Institucional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201511045268)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?
		
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	nenhuma das anteriores
	 
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201511381799)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?
		
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201510971323)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
		
	
	Três.
	
	Dois.
	
	Uma.
	 
	Quatro.
	
	Cinco.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201511381806)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
		
	
	II, III, I e IV.
	
	I, II, IV e III.
	 
	IV, I, III e II.
	
	I, IV, III e II.
	
	IV, III, I e II.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511081054)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra:
		
	
	A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	 
	Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
	
	Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
	
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	Escolha e tratamento da informação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201511048339)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
		
	
	Shopzilla.
	
	Bazaarvoice.
	
	TripAdvisor.
	 
	Mozilla.
	
	Raveable.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201511381803)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
		
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201511381774)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
		
	 
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de Compra.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.