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criar uma cultura e valores compartilhados o processo de identificar, dividir e alocar o trabalho para cumprir o plano proposto estabelecer padrões de desempenho por antecipação monitorar o desempenho da organização comunicar os objetivos a todos os colaboradores em todos os níveis da organização 8a Questão (Ref.:201801217899) Acerto: 0,0 / 1,0 Entender a administração como processo que se compõe de outros processos ou funções é a essência do chamado: planejamento, eficacia liderança organização enfoque funcional Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201801636937) Acerto: 1,0 / 1,0 São consideradas estratégias do Movimento da Qualidade Total com EXCEÇÃO: Sistemas Computacionais Sistemas de Marketing Cobrança de dívidas Desenvolvimento do produto ou serviço Sistema de Produção 10a Questão (Ref.:201801636932) Acerto: 1,0 / 1,0 No conceito de Processo, NÃO é considerado output para efeito de operações: Fortalecimento da pesquisa Pesquisa/desenvolvimento Criação de bens/serviços Distribuição de bens/serviços Organização social Gabarito Coment.
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