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PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS

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Disciplina:  PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS 
	
�
	 
	Ref.: 201304176098
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, na administração moderna, as organizações têm buscado aliar a eficiência, reduzindo o máximo possível seus custos, à eficácia, fazendo com que o cliente saia realmente satisfeito. Procurando, ainda, a criação de valor para o cliente, como forma de fidelizá-lo.
Em relação a esta afirmação a gestão de processos prioriza:
I - Os arranjos verticais.
II - A otimização da cadeia cliente/fornecedor com foco na melhor solução para os clientes.
III - A excelência da qualidade e menores custos decorrentes da eliminação de retrabalhos e atividades de menor valor agregado.
	
	
	Somente as sentenças I e III estão corretas.
	 
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	
	Somente a sentença I está correta.
	
	Somente a sentença III está correta.
	
	Todas as sentenças estão incorretas.
	
	
	 
	Ref.: 201304176171
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As organizações contemporâneas precisam manter-se em sintonia com as novas tecnologias e assegurar a possibilidade de acompanhar as inovações do ambiente. Por isto, justifica-se a aplicação de técnicas de mapeamento e melhorias nos processos, que tem como principal objetivo:
	
	 
	Identificar a situação atual em que se encontram os processos-chaves e de apoio, o desenho em fluxogramas, a análise para correções e melhorias, e o redesenho otimizado.
	
	Identificar a situação atual em que se encontram os processos, o mapeamento e analise do mercado concorrente.
	
	Identificar e mapear o gerenciamento das operações empresariais.
	
	Identificar as perspectivas de melhorias com o propósito de adquirir novas tecnologias para as operações de produção.
	
	Identificar a geração do plano de ação de melhorias e o redesenho dos novos otimizados.
	 
	Ref.: 201304415511
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Gestão por processo, tem um grande foco na integração de toda a organização visando o aumento do valor do produto final pela organização. As atividades chaves do negócio devem ser monitoradas e apoiadas até em todas as etapas do processo. A visão tradicional das organizações pode causar descontinuidades nos projetos.
A respeito disso, marque a opção que representa a visão tradicional das estruturas organizacionais da maioria das organizações.
	
	
	Projetizada.
	 
	Departamental.
	
	Enxuta.
	
	Técnica.
	
	Matricial.
	 
	Ref.: 201304176095
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa, uma entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada.  O objetivo é de crescimento, estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um objetivo especifico e para isso encontramos vários níveis de gestão.
Como podemos definir o nível Tático ou Intermediário:
	
	 
	Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, Recursos Humanos, Recursos Financeiros e Materiais.
	
	Encargos dos Intermediários envolvendo todos os setores, mesmo os setores específicos.
	
	Responsabilidade dos Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a execução das técnicas da empresa.  
	
	Nível de responsabilidade dos Gestores medianos que ficam responsáveis pelos recursos humanos e materiais.
	
	Nível de respondabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e políticas gerais.
	
	
	 
	Ref.: 201304415519
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A pirâmide organizacional, apresenta 3 níveis, e, um deles é voltado para a execução das metas por áreas e contribuirão para o atingimento dos objetivos estratrégicos. Assim estamos nos referindo ao nível:
	
	
	Técnico.
	
	Racional.
	
	Operacional.
	
	Estratégico.
	 
	Tático.
	 
	Ref.: 201304415514
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A pirâmide organizacional, apresenta 3 níveis, e, um deles é voltado para a definição das diretrizes organizacionais, rumos a seguir, métricas e políticas gerais. Assim estamos nos referindo ao nível:
	
	 
	Tático.
	 
	Estratégico.
	
	Operacional.
	
	De execução.
	
	Departamental.
	
	
	 
	Ref.: 201304415509
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As empresas geram seus planos estratégicos para alcançarem vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, além de buscar satisfazer e encantar seus clientes, visando a fidelização dos mesmos. Para ter certeza de que os objetivos estão sendo alcançados, os processos devem ser:
	
	 
	Monitorado por indicadores.
	
	Criados pela operação da empresa.
	
	Criados pela área tática da organização.
	
	Monitorados apenas pelo operário técnico.
	
	Criados pela área estratégica.
	
	
	 
	Ref.: 201304415508
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O planejamento estratégico é o plano principal que vai direcionar a empresa em seu mercado de atuação. Este, definirá as ações tais como produtos e serviços que empresa entregará aos seus clientes atuais e potenciais. Desta forma, marque aopção correta em relação a direção estratégica.
	
	
	Planejar, organizar dirigir e controlar.
	
	Forças, oportunidades, ameaças e fraquezas.
	
	Processos, produtos e pessoas.
	
	Planejar, fazer, executar e agir.
	 
	Missão, visão e valores.

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