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É importante reconhecer o papel estratégico de cada um dos níveis de gestão de uma empresa, pois se não houver competências correlacionadas entre os setores, a chance de que as decisões tomadas não sejam repassadas ou cumpridas de maneira eficiente são grandes. Os níveis hierárquicos da administração são importantes definições para o contexto organizacional da empresa. Como podemos definir o nível Institucional: Responsabilidade dos Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a execução das técnicas da empresa. Nível de respondabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e políticas gerais. Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, Recursos Humanos, Recursos Financeiros e Materiais. Nível de responsabilidade do Presidente da Empresa, é responsável por todos os recursos e procedimentos da empresa. Responsabilidade dos líderes e envolvem todos os setores, mesmo os setores específicos. Quest.: 2 2. A pirâmide organizacional, apresenta 3 níveis, e, um deles é voltado para a execução das metas por áreas e contribuirão para o atingimento dos objetivos estratrégicos. Assim estamos nos referindo ao nível: Tático. Estratégico. Operacional. Técnico. Racional. Quest.: 3 3. No atual ambiente competitivo, a informação é um fator de elevada importância em qualquer gestão organizacional: As etapas e atores do fluxo de informação não precisam ser identificados. Informação não identifica ou detecta influências sobre o processo, possibilitando antever problemas que possam surgir. Por ser um recurso indispensável nos contextos internos e externos das organizações. A forma como é coletada, distribuída e utilizada não impacta a qualidade do fluxo de informação. As pessoas e suas relações não são elementos preponderantes para a efetivação da gestão da informação. Quest.: 4 4. A tomada de decisão tem um aspecto estratégico de suma importância para a organização. Para isso deve seguir um processo baseado em um conhecimento prévio do contexto e um senso analítico. Assim esta ação como muitos pensam, não poderá de maneira nenhuma ser algo: Consistente baseada em experiência, relatórios, isto é, base analítica e perseverante. Intuitivo caracterizado pela habilidade natural. Deliberada de acordo com o contexto. Formal. Que se ouça pessoas e avalie bem o ambiente. Quest.: 5 5. A integração entre pessoas e empresa é uma tarefa por vezes difícil de se tratar, principalmente pela sua complexidade operacional. Normalmente, existem divergências, pois cada pessoa processa a realidade de acordo com seu entendimento e experiência. Então, diagnóstico organizacional tem como objetivo: Organizar a a dinâmica operacional do negócio; Especificar os processos existentes nos níveis tático e operacional. Representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar. Definir o que as áreas funcionais devem fazer para que tais objetivos sejam atingidos; Definir a missão, a visão e os objetivos principais da organização; Quest.: 6 6. A Arquitetura de Processos é a estrutura que permite à organização identificar como seus objetivos estratégicos estão conectados aos recursos da empresa e ao trabalho realizado pelas pessoas no dia-a-dia da operação. Quais pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia da empresa são importantes para identificar e mapear os processos existentes na organização: Líderes, Gestores, Administradores, Usuários Colaboradores, Líderes, Terceiros, Fornecedores Analistas, Profissionais de Tecnologia da Informação, Terceiros, Gestores Presidente, Colaboradores, Fornecedores, Profissionais de Tecnologia da Informação Gestores, Usuários, Fornecedores, Profissionais de Tecnologia da Informação Quest.: 7 7. Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: A imensa maioria dos negócios não tem o correto entendimento ou controle sobre seus processos. O que ocorre frequentemente é que seus gestores, provavelmente, possuem uma forte ideia de um modelo ideal de processos, mas a realidade da execução determina que sejam diferentes, porque provavelmente possuem __________, ________, ________ e _________. redundâncias, erros, gaps e ineficiência. iteratividade, flexibilidade, gestão e procedimentos. organização, controle, flexibilidade e ineficiência. falta de controle, falta de marketing, processos errados e agilidade. processos, gestão, incoerência e inconsistência. Quest.: 8 8. Correlacione os conceitos apresentados, às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses: Em relação as ondas com foco nos processos: (1) Primeira onda (2) Segunda onda (3) Terceira onda ( ) Veio nos anos 1920, representada por Taylor e sua teoria. ( ) É a síntese e a união de todas estas tecnologias e técnicas em um novo modelo, mais sintonizado com o negócio da empresa e seu gerenciamento. ( ) É representada pela reengenharia, que atuou fortemente na concepção dos atuais sistemas de gestão e outros correlatos. 2,1,3 1,3,2 3,2,1 2,3,1 1,2,3 Quest.: 9 9. O ERP é um software que melhora a visibilidade e o controle dos procedimentos do negócio por meio de uma solução amigável e focada nas pessoas. Essa solução estimula a melhoria contínua dos processos por toda a organização. Além de fazer um compartilhamento de todas informações e recursos de diferentes áreas da organização para possibilitar a melhor tomada de decisão. Marque a opção abaixo que NÃO representa uma contribuição do ERP: Mais eficiência no trabalho dos funcionários. Maior agilidade da rotina de trabalho. Melhor entendimento do negócio. Maior impacto dos negócios sobre o planejamento estratégico. Informações sobre assuntos do macro ambiente tais como variáveis incontroláveis, o que possibilitará a empresa saber o que iria acontecer antes de todos, até mesmo o governo. Quest.: 10 10. Devido à necessidade de mercado, as empresas vêm adaptando-se à realidade do consumidor e procurando atender, a cada dia, com mais rapidez e eficiência, incorporando todas as criações tecnológicas que o homem criou. Logo, elas vêm construindo uma nova realidade para a sociedade em relação também à empregabilidade, pois o homem passa a ter mais valor pelo seu intelecto do que pela força muscular, valendo mais sua capacidade em lidar com várias tecnologias ao mesmo tempo. Assinale o item que é correto, em relação às duas assertivas: As duas afirmativas estão corretas, mas a segunda afirmativa não tem nenhuma relação com a primeira; Somente a segunda afirmativa está correta. Somente a primeira afirmativa está correta; As duas afirmativas estão corretas e a segunda afirmativa corrobora com a primeira. As duas afirmativas estão incorretas. _1588173566.unknown_1588173574.unknown _1588173578.unknown _1588173580.unknown _1588173581.unknown _1588173579.unknown _1588173576.unknown _1588173577.unknown _1588173575.unknown _1588173570.unknown _1588173572.unknown _1588173573.unknown _1588173571.unknown _1588173568.unknown _1588173569.unknown _1588173567.unknown _1588173549.unknown _1588173558.unknown _1588173562.unknown _1588173564.unknown _1588173565.unknown _1588173563.unknown _1588173560.unknown _1588173561.unknown _1588173559.unknown _1588173554.unknown _1588173556.unknown _1588173557.unknown _1588173555.unknown _1588173552.unknown _1588173553.unknown _1588173551.unknown _1588173541.unknown _1588173545.unknown _1588173547.unknown _1588173548.unknown _1588173546.unknown _1588173543.unknown _1588173544.unknown _1588173542.unknown _1588173537.unknown _1588173539.unknown _1588173540.unknown _1588173538.unknown _1588173535.unknown _1588173536.unknown _1588173532.unknown _1588173534.unknown _1588173531.unknown _1588173529.unknown
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