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Exercícios de gestão de operações e sistemas de informação: questões de múltipla escolha com respostas da apostila sobre ERP, MRP, planejamento operacional (Shop Floor Schedule) e as cinco áreas de decisão — qualidade, processo, capacidade, estoques e força de trabalho.

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PERGUNTA 1
Os softwares de sistemas de informação que auxiliam na tomada de decisão gerencial, são conhecidos como:
	
	a.
	AGE.
	
	b.
	BDI.
	
	c.
	EDG.
	
	d.
	ERP.
	
	e.
	EDP.
Achado na Apostila: Esses sistemas são módulos de pacotes de software de sistemas de informação que auxiliam na tomada de decisão gerencial, mais conhecidos como ERP (Enterprise Resources Planning).
PERGUNTA 2
O planejamento que envolve um sistema lógico de cálculo que converte a previsão de demanda em programação da necessidade de seus componentes é denominado:
	
	a.
	Planejamento Agregado Simples - PAS.
	
	b.
	Planejamento Composto Pleno - PCP.
	
	c.
	Planejamento da Demanda Futura - PDF.
	
	d.
	Planejamento Máximo Integrado - PMI.
	
	e.
	Planejamento das Necessidades de Materiais - MRP.
Achado na Apostila: MRP (Material Requirements Plan) O Planejamento de Necessidades de Materiais (MRP) é um sistema lógico de cálculo que converte a previsão de demanda em programação da necessidade de seus componentes.
PERGUNTA 3
O planejamento que é realizado com base nas saídas geradas pelo planejamento de necessidades de materiais – MRP, é demominado:
	
	a.
	Planejamento Pleno.
	
	b.
	Planejamento Integrado.
	
	c.
	Planejamento Básico.
	
	d.
	Planejamento Estratégico.
	
	e.
	Planejamento Operacional.
Achado na Apostila: Planejamento Operacional (Shop Floor Schedule) É baseado nas saídas geradas pelo MRP.
PERGUNTA 4
A gestão de operações pode ser dividida nas áreas de decisão:
	
	a.
	Nível, Processo, Capacidade, Estoques, Força de Trabalho.
	
	b.
	Qualidade, Produção, Capacidade, Estoques, Força de Trabalho.
	
	c.
	Qualidade, Processo, Compras, Estoques, Força de Trabalho.
	
	d.
	Qualidade, Processo, Capacidade, Esforço, Força de Trabalho.
	
	e.
	Qualidade, Processo, Capacidade, Estoques, Força de Trabalho.
Achado na Apostila: Em função da natureza dos objetos de decisão, as operações podem ser di-vididas em cinco áreas de decisão: • Qualidade (o que produzir – concepção e controle das características); • Processo (como produzir – instalações, equipamentos); • Capacidade (quanto produzir – planejamento e programação); • Estoques (com o que produzir e quando - necessidades de matérias e do mercado); • Força de Trabalho (com quem produzir – qualificação, desempenho, mo-tivação).

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