ATIVIDADE 2 – GESTÃO DO CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

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Pergunta 1
Resposta Selecionada: D.
Resposta Correta: D.
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da
resposta:
Analisar as afirmativas a seguir e escolha a alternativa correta
I. Uma das características da era do conhecimento é uso crescente de intangíveis: movimentação de
valores, de informações por internet, a marca de uma empresa como valor de mercado, etc.
II. As empresas, seus fornecedores e seus clientes lidam basicamente com dois tipos de fluxos:
orgânicos e inorgânicos
 III. Ganhos de eficiência são possíveis em muitos casos ao uso da tecnologia da informação sobre
processos operacionais. Justificando o investimento crescente na área de tecnologia pelas empresas
 
Apenas I e III são verdadeiras
Apenas I e III são verdadeiras
As empresas, seus fornecedores e seus clientes lidam basicamente com dois tipos de fluxos:
materiais (que podem ser produtos ou serviços, materializados por máquinas, equipamentos e
instalações) e informações (que sustentam a gestão e administração da operação)
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
C.
Resposta
Correta:
C.
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resposta:
A característica que melhor define a Era do Conhecimento é
 
O uso informacional e do desenvolvimento da capacidade humana em modificar ao seu
redor em busca de desempenho superior
 
O uso informacional e do desenvolvimento da capacidade humana em modificar ao seu
redor em busca de desempenho superior
A era do conhecimento tem como principal característica o uso informacional e do desenvolvimento da
capacidade humana em modificar ao seu redor em busca de desempenho superior
Pergunta 3
Resposta Selecionada: D.
Resposta Correta: D.
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da
resposta:
Analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa correta:
I. Downsizing é um processo aplicado à gestão e significa redução radical do tamanho da empresa por
meio de: redução dos níveis hierárquicos ou venda de negócios não estratégicos. 
II. As fontes fundamentais de riqueza na Revolução Industrial era baseada em acumulo de capital. Já na
Revolução do Conhecimento são o conhecimento e a comunicação
III. A era do conhecimento limitou a influência da informação computacional nos negócios, pois, não há
caso que a tecnologia da informação tenha justificado retorno sobre o investimento 
Apenas I e II são verdadeiras 
Apenas I e II são verdadeiras 
A era do conhecimento deu espaço para que a informação computacional participasse mais
expressivamente nos negócios, sendo que em muitos casos, é impossível a operacionalização
sem uso da informação (exemplo Linha do Metrô ou uma Hidrelétrica). Tornando-se assim
indispensável para as organizações competitivas
 
Pergunta 4
Resposta Selecionada: C.
Resposta Correta: C.
Esccolha a alternativa que melhor completa os espações pontilhados 
As fontes fundamentais de riqueza na Revolução Industrial era _ _ _ _ _ _ _. Já na Revolução do
Conhecimento são_ _ _ _ _ _ _
 
baseada em acumulo de capital; o conhecimento e a comunicação
baseada em acumulo de capital; o conhecimento e a comunicação
0,25 em 0,25 pontos
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0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 5
Resposta Selecionada: E.
Resposta Correta: E.
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da
resposta:
Analise as afirmativas a seguir e selecione a alternativa correta:
I. Informação é um meio ou material necessário para extrair e construir o conhecimento, o qual, por sua
vez, é criado com base no fluxo de informações, ancorado nas crenças e compromissos de seu detentor,
e sempre está diretamente relacionado a ações humanas para algum fim.
 II. Conhecimento é uma coleção de processos que governa a criação, disseminação e utilização do
pensamento para atingir, plenamente, os objetivos da organização
 
 III. Gestão do Conhecimento é um processo de certificação humano dinâmico de justificar a crença
pessoal com relação à verdade
Apenas I é verdadeira
Apenas I é verdadeira
Conhecimento é a crença verdadeiramente justificada. um processo humano dinâmico de
justificar a crença pessoal com relação à verdade ou sabedoria adquirida a partir da
perspectiva da personalidade como um todo
Gestão do Conhecimento é a "Coleção de processos que governa a criação, disseminação e
utilização do conhecimento para atingir, plenamente, os objetivos da organização"
Pergunta 6
Resposta Selecionada: A.
Resposta Correta: A.
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da
resposta:
Analise as afirmativas a seguir e escolha a alternativa correta:
I. O investimento em P&D leva a inovação cujo valor conseguido é maior que produtos e serviços em
produção
II. Uma vez que a organização reconhece o papel positivo que a informação pode representar, cabe a
ela posicionar em um papel secundário a gestão do conhecimento
 III. Um exemplo de empresa que tem valor de mercado muito superior ao seu valor de contábil em razão
do seu “intangível” é a Uber que mesmo não tendo um carro se quer, realiza a gestão de frotas com
motoristas autônomos por meio de aplicativo
Apeans I e III são verdadeiras
Apeans I e III são verdadeiras
Uma vez que a organização reconhece o papel positivo que a informação pode representar,
cabe a ela refletir sobre questões primordiais relativas à criação de processos eficazes de
gestão da informação
 
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
E.
Resposta
Correta:
E.
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da
resposta:
Drucker (apud CAVALCANTI et al, 2001, p. 27 – 29) afirma que existem três leis da sociedade industrial
que são diferentes quando aplicadas à sociedade do conhecimento. São elas:
 • lei da utilização de matéria-prima;
 • lei das relações de mercado;
 • lei do custo do produto.
 
Com base no texto acima, escolha a alternativa que melhor define a Lei das relações de mercado 
 
Na sociedade do conhecimento, a empresa fabricante transfere apenas a posse do suporte
físico, mas não há a transferência da propriedade do conhecimento utilizado para a criação
do seu produto e/ou serviço
Na sociedade do conhecimento, a empresa fabricante transfere apenas a posse do suporte
físico, mas não há a transferência da propriedade do conhecimento utilizado para a criação
do seu produto e/ou serviço
Na sociedade industrial, quando alguém vende um bem, transfere a propriedade e a posse para o
comprador, o bem passa a ser de quem o comprou. Essa relação não ocorre na sociedade do
conhecimento, pois na venda de um software, a empresa fabricante transfere apenas a posse do
suporte físico, isto é, a concessão de direito de uso
0,25 em 0,25 pontos
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0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
B.
Resposta Correta: B.
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da
resposta:
Drucker (apud CAVALCANTI et al, 2001, p. 27 – 29) afirma que existem três leis da sociedade industrial
que são diferentes quando aplicadas à sociedade do conhecimento. São elas:
• lei da utilização de matéria-prima;
• lei das relações de mercado;
• lei do custo do produto.
Com base no texto acima, escolha a alternativa que melhor define a Lei da utilização de matéria-prima 
Ao contrário dos recursos físicos, o conhecimento cresce quando é compartilhado 
Ao contrário dos recursos físicos, o conhecimento cresce quando é compartilhado 
Nas empresas do conhecimento, diferente de outras empresas industrias e de
transformação, a matéria-prima não se acaba, mas renova-se e aprimora-se com o seu uso
continuo
Pergunta 9
Resposta Selecionada: D.
Resposta Correta: D.
Analise as afirmativas a seguir e escolha a alternativa correta:
I. Na era do Capital Intelectual, as partes mais valiosas desses trabalhos tornaram-se essencialmente
tarefas humanas: força, flexibilidade e agilidade motora. 
II. Fatores como o valor da marca da empresa, as patentes que ela detinha e a capacidade de inovação
passaram a ser percebidos como elementos fundamentais para a obtenção de vantagem competitiva
para a empresaIII. O conhecimento é um conceito extremamente inerente ao ser humano e não é facilmente
compreendido, classificado e medido como um recurso, é invisível, intangível e difícil de se imitar
Apenas II e III são verdadeiras
Apenas II e III são verdadeiras
Pergunta 10
Resposta Selecionada: A.
Resposta Correta: A.
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São consideradas como alguns dos paradigmas na sociedade da Informação:
conectividade generalizada e a informação comanda o capital
conectividade generalizada e a informação comanda o capital
São considerados paradigmas na sociedade da informação
• conectividade generalizada: o que importa é estar conectado;
• novo regime do capital: a informação comanda o capital;
• o trabalho intelectual predomina;
• a passagem do local ao Global se faz pelo espaço cibernético;
• crise do pensamento analí�co, emergência de um pensamento da complexidade.
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