SIMULADO NEG. ELETRONICOS - 15-10-2014

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1a Questão (Ref.: 201201942536) Pontos: 0,0 / 1,0 
Comércio eletrônico é: 
 
 
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais. 
 O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou 
pela internet. 
 
O desenvolvimento de um site na internet. 
 Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a 
clientes, a cooperação com parceiros comerciais. 
 
A exposição de produtos e serviços pela internet. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201984173) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que 
não tem relação com a afirmação anterior é: 
 
 
Transações via web 
 
Nenhuma das respostas 
 
Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações 
 
Compras online 
 Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201984866) Pontos: 0,0 / 1,0 
Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos. 
 
 
O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que 
há. 
 O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um 
produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de 
busca. 
 
A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem 
vínculos. 
 
Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C. 
 O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento 
em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de 
busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201973794) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os 
participantes. Assinale a alternativa correta. 
 
 B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B 
 
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201986852) Pontos: 0,0 / 1,0 
Troca Eletronica e¿ o intercambio de bens e/ou serviços sem o uso de dinheiro. Esta troca e¿ feita por produtos 
excedentes ou por algo de que a empresa necessite. 
 
 podem ser trocados ate¿ mesmo banners de propaganda 
 a tecnologia digital facilita o processo de negociação on-line com imensa vantagem para os 
negociadores 
 
os produtos e/ou serviços podem ser integrados e customizados 
 
esta troca pode ser feita através de Bolsa Eletronica 
 
produto de trocas comuns são espaços de escritório e instalações e mao-de-obra ociosas 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201986860) Pontos: 0,0 / 1,0 
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para 
compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros 
fatores. Metodos que podem ser usados: 
 
 comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação 
 
realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros 
 
comprar em sites de leilão privado ou publicos 
 
comprar por catalogo on-line 
 todos estes métodos são validos 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201948658) Pontos: 1,0 / 1,0 
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua 
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o 
termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do: 
 
 
Marketing afiliado 
 Marketing viral 
 
Marketing direto 
 
Marketing um-a-um 
 
Marketing digital 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202004975) Pontos: 0,0 / 1,0 
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto: 
 
 Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas. 
 Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços. 
 
Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de 
determinada marca. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201974071) 
Descreva a natureza do e-Commerce B2C. 
 
 
Sua Resposta: a 
 
 
Compare com a sua resposta: 
 Negociação Eletrônica entre empresas e consumidores. Esta modalidade 
representa a virtualização da compra e venda. A diferença é que as 
pessoas escolhem e pagam os produtos pela Internet. 
No varejo on-line, Business to Consumer, alguns dos mais bem-sucedidos 
e-tailers B2C são empresas de mala-direta que anteriormente vendiam 
exclusivamente por catálogos tradicionais, de papel. Uma das razões 
desse sucesso foi o sistema de Logística que essas empresas já tinham à 
mão. A Cia. Aérea Gol movimentou mais de R$ 1 bilhão. Podemos citar 
como exemplos o site www.Americanas.Com e www.Submarino.com.br 
 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201973820) 
Enumere os principais aspectos estruturais de Comércio Eletrônico que você conheceu nesta Unidade. 
 
 
Sua Resposta: a 
 
 
Compare com a sua resposta: A Internet é a maior rede de computadores on-line. A vantagem da Internet é 
poder fazer uma comunicação personalizada, altamente segmentada, de alcance global e com a possibilidade de 
medição total dos resultados através das métricas. 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201942536) Pontos: 0,0 / 1,0 
Comércio eletrônico é: 
 
 
O desenvolvimento de um site na internet. 
 
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais. 
 Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a 
clientes, a cooperação com parceiros comerciais. 
 
A exposição de produtos e serviços pela internet. 
 O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou 
pela internet. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201984173) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que 
não tem relação com a afirmação anterior é: 
 
 
Transações via web 
 
Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações 
 Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto 
 
Nenhuma das respostas 
 
Compras online 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201984866) Pontos: 1,0 / 1,0 
Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos. 
 
 O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento 
em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de 
busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca. 
 
O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um 
produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de 
busca. 
 
O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que 
há. 
 
Negócio eletrônicos e Marketingde buscam são relacionados ao B2C. 
 
A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem 
vínculos. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201973794) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os 
participantes. Assinale a alternativa correta. 
 
 
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B 
 B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201986852) Pontos: 1,0 / 1,0 
Troca Eletronica e¿ o intercambio de bens e/ou serviços sem o uso de dinheiro. Esta troca e¿ feita por produtos 
excedentes ou por algo de que a empresa necessite. 
 
 
os produtos e/ou serviços podem ser integrados e customizados 
 
produto de trocas comuns são espaços de escritório e instalações e mao-de-obra ociosas 
 
esta troca pode ser feita através de Bolsa Eletronica 
 
podem ser trocados ate¿ mesmo banners de propaganda 
 a tecnologia digital facilita o processo de negociação on-line com imensa vantagem para os 
negociadores 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201986860) Pontos: 0,0 / 1,0 
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para 
compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros 
fatores. Metodos que podem ser usados: 
 
 
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação 
 todos estes métodos são validos 
 comprar por catalogo on-line 
 
comprar em sites de leilão privado ou publicos 
 
realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201948658) Pontos: 1,0 / 1,0 
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua 
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o 
termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do: 
 
 
Marketing afiliado 
 
Marketing digital 
 
Marketing direto 
 
Marketing um-a-um 
 Marketing viral 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202004975) Pontos: 1,0 / 1,0 
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto: 
 
 
Nenhuma das respostas. 
 Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas. 
 
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços. 
 
Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa. 
 
Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de 
determinada marca. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201942536) Pontos: 1,0 / 1,0 
Comércio eletrônico é: 
 
 
A exposição de produtos e serviços pela internet. 
 O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou 
pela internet. 
 
Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a 
clientes, a cooperação com parceiros comerciais. 
 
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais. 
 
O desenvolvimento de um site na internet. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201948658) Pontos: 0,0 / 1,0 
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua 
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o 
termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do: 
 
 
Marketing afiliado 
 Marketing digital 
 
Marketing direto 
 Marketing viral 
 
Marketing um-a-um 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201973794) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os 
participantes. Assinale a alternativa correta. 
 
 
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201984866) Pontos: 0,0 / 1,0 
Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos. 
 
 
A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem 
vínculos. 
 
O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que 
há. 
 O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento 
em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de 
busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca. 
 Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C. 
 
O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um 
produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de 
busca. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201984173) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que 
não tem relação com a afirmação anterior é: 
 
 
Nenhuma das respostas 
 
Compras online 
 Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto 
 
Transações via web 
 Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201986860) Pontos: 0,0 / 1,0 
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para 
compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros 
fatores. Metodos que podem ser usados: 
 
 
comprar em sites de leilão privado ou publicos 
 
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação 
 todos estes métodos são validos 
 
comprar por catalogo on-line 
 realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202004975) Pontos: 0,0 / 1,0 
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto: 
 
 Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas. 
 
Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de 
determinada marca. 
 
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços. 
 
Nenhuma das respostas. 
 Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201942542) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, 
chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap 
lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de 
Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de: 
 
 Marketing viral. 
 Marketing digital. 
 
Marketing direto. 
 
Publicidade. 
 
Marketing afiliado. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.:201201974071) 
Descreva a natureza do e-Commerce B2C. 
 
 
Sua Resposta: a 
 
 
Compare com a sua resposta: 
 Negociação Eletrônica entre empresas e consumidores. Esta modalidade 
representa a virtualização da compra e venda. A diferença é que as 
pessoas escolhem e pagam os produtos pela Internet. 
No varejo on-line, Business to Consumer, alguns dos mais bem-sucedidos 
e-tailers B2C são empresas de mala-direta que anteriormente vendiam 
exclusivamente por catálogos tradicionais, de papel. Uma das razões 
desse sucesso foi o sistema de Logística que essas empresas já tinham à 
mão. A Cia. Aérea Gol movimentou mais de R$ 1 bilhão. Podemos citar 
como exemplos o site www.Americanas.Com e www.Submarino.com.br 
 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201973820) 
Enumere os principais aspectos estruturais de Comércio Eletrônico que você conheceu nesta Unidade. 
 
 
Sua Resposta: a 
 
 
Compare com a sua resposta: A Internet é a maior rede de computadores on-line. A vantagem da Internet é 
poder fazer uma comunicação personalizada, altamente segmentada, de alcance global e com a possibilidade de 
medição total dos resultados através das métricas.