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Metodologia científica
Prof. Elissandro Araújo
TÉCNICAS DE PESQUISA
A pesquisa é uma atividade que está presente em nossa vida cotidiana. Pesquisamos os preços dos objetos, das moradias, o perfil de nossos amigos nas redes sociais, entre outros exemplos de pesquisas informais. Mas, também encontramos pesquisas científicas em nosso dia a dia com as pesquisas eleitorais e sobre o crescimento do país que nos deparamos na televisão e jornais.
De modo abrangente, os método implicam a escolha de procedimentos sistemáticos que vão da observação do fenômeno em estudo até a sua explicação. Assim, um dos primeiros passos de qualquer pesquisa é delimitar com precisão o problema de seu estudo, fundamentando-se no conhecimento já existente sobre a questão, depois observá-lo, aprofundá-lo e interpretá-lo com base nas relações encontradas em sua pesquisa e na interlocução com outros pesquisadores.
A explicação dos procedimentos e instrumentos, além dos resultados obtidos, exige clareza, de modo que as inferências (conclusões) possam ser compreendidas e verificadas pelo maior número possível de pesquisadores, e possibilitem o contínuo avanço do conhecimento sobre o problema.
Pesquisa qualitativa
Na pesquisa qualitativa o pesquisador objetiva compreender o processo pelo qual as pessoas constroem significados e descrevem o que são aqueles significados.
Essa abordagem procura analisar interações sociais e diferentes fatores individuais e coletivos que as influenciam.
Na pesquisa qualitativa são comuns os métodos observacionais, comparativos, históricos. Esse tipo de pesquisa utiliza fontes diversas, de referências bibliográficas a informações de banco de dados. É importante ter cuidado com as fontes das informações, especialmente na internet.
Principais características
MÉTODO QUALITATIVO
Não pretende numerar ou medir unidades ou categorias homogêneas;
Maior profundidade dos resultados;
Pode ser quantificado em graus de intensidade;
Alto nível de complexidade dos fenômenos;
Entendimento das particularidades do comportamento dos indivíduos;
Baixa generalidade;
Estudos de caso.
Pesquisa empírica
Também conhecida como pesquisa de campo, esse tipo de pesquisa ocorre quando a presença do pesquisador em campo é necessária. Nesse modelo você irá interagir com o objeto de estudo ou vai estar inserido no contexto do fenômeno pesquisado. A importância desse tipo de pesquisa está em possibilitar uma reflexão in loco sobre os principais problemas da sociedade.
Na pesquisa de campo, os dados podem ser obtidos por meio do uso de diferentes técnicas, boa parte delas, de caráter quantitativo, como entrevistas, questionário, observação etc.
Os dados levantados por uma pesquisa de campo são geralmente quantitativos, mas a análise do pesquisador deve ser perpassada por um olhar qualitativo. Em relação às técnicas de pesquisa os instrumentos também se dividem em quantitativos (questionários) e qualitativos (entrevistas).
MÉTODO QUANTITATIVO
Quantificação da realidade
Uso de técnicas estatísticas para análise;
Maior precisão nos resultados;
Menor distorção da análise e interpretação.
Maior margem de segurança
Comum em estudos descritivos
Bom para estudos de relação de causalidade entre as variáveis
Alta generalidade (amostras representativas da realidade)
Principais características
MÉTODO QUANTITATIVO
CRIAÇÃO, APLICAÇÃO, TABULAÇÃO E ANÁLISE DE DADOS COLETADOS VIA QUESTIONÁRIO. 
(FONTES PRIMÁRIAS)
“ Pode-se definir questionário como a técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito às pessoas, tendo por objetivo o conhecimento de opiniões, crenças, sentimentos, interesses, expectativas, situações vivenciadas, etc..” 
(GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 4 ed. São Paulo: Atlas, 1995. p. 124)
DEFINIÇÃO DE QUESTIONÁRIO
 QUESTÕES ABERTAS: pessoas respondem com suas próprias palavras
 QUESTÕES FECHADAS: respostas possíveis fixadas de antemão. Sempre deixar espaço para “outros” e especificar.
 QUESTÕES DUPLAS: mistura das duas, geralmente sendo a segunda a pergunta do “por quê?”.
Tipos de perguntas
 Detectar possíveis falhas do questionário: complexidade, imprecisão, constrangimento ao informante, exaustão.
 Verificar tempo necessário para sua aplicação.
 Conversar com entrevistado sobre sua percepção sobre as perguntas feitas.
PRÉ-TESTE DE QUESTIONÁRIOS
Observe um exemplo de diálogo com perguntas fechadas:
Vendedor – Deseja um carro com um porta-malas grande?
Cliente – Sim. 
Vendedor – Você viaja muito?
Cliente – Não. 
Vendedor – Diga-me: Quais são os principais diferenciais que você procura em um carro?
Cliente – Ah, eu gosto muito de porta-malas espaçoso, porque trabalho com produtos que preciso entregar aos clientes e isso facilita minha vida. Se o carro for econômico na questão de combustível, também ajuda. Além disso, preciso de ar condicionado e bancos confortáveis. tas Abertas
Perguntas Abertas
MÉTODO QUALITATIVO
OBSERVAÇÃO E ENTREVISTAS
“Pode-se definir entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta frente ao entrevistado e lhe formula perguntas, com o objetivo de obtenção de dados que interessam à investigação. A entrevista é, portanto, uma forma de interação social. Mais especificamente, é uma forma de diálogo assimétrico, em que uma das partes busca coletar dados e a outra se apresenta como fonte de informação”.
(GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 4 ed. São Paulo: Atlas, 1995. p. 113)
DEFINIÇÃO DE ENTREVISTA
O que desejo saber em minha pesquisa?
Como devo perguntar para ser compreendido de maneira adequada pelo entrevistado?
Quanto tempo o entrevistado dispõe para falar comigo?
Qual o local adequado para a realização da entrevista?
DICAS
Entrevista informal: livre para se ter uma visão mais ampla do problema
Formal: estruturada ou semiestruturada
TIPOS DE ENTREVISTA
ENTREVISTA ESTRUTURADA
Nas entrevistas estruturadas, cada entrevistado responde a uma série de perguntas preestabelecidas dentro de um conjunto limitado de categorias de respostas. As respostas são registadas de acordo com um esquema de codificação também preestabelecido.
O entrevistador controla o ritmo da entrevista utilizando o guião como um script teatral que deve ser seguido de forma padronizada e sem desvios.
Assim, é indispensável garantir que o contexto da entrevista e o teor das questões se mantenham inalterados em relação a todos os entrevistados.
Nas entrevistas não estruturadas, a interacção verbal entre entrevistador e entrevistado desenvolve-se à volta de temas ou grandes questões organizadoras do discurso, sem perguntas especificas e respostas codificadas. Pode-se pretender que a informação a recolher tenha um carácter extensivo, abrangendo um amplo leque de temas, num registo exploratório, ou, pelo contrário, desenvolver-se em profundidade, explorando de modo exaustivo uma questão ou problema especifico. 
ENTREVISTA NÃO ESTRUTURADA
 Por outro lado, a entrevista não estruturada pode desenvolver-se numa lógica descritiva em que se pretende recolher informação sobre os factos, ou pode ser orientada num sentido interpretativo, em que se recolhem opiniões e representações do entrevistado.
Regras:
 Estabelecer e garantir uma boa relação de confiança, empatia e segurança com o entrevistado.
 Explicar claramente o objectivo da entrevista
 Explicar as regras do anonimato e da confidencialidade em relação à identidade, grupo ou organização e à informação recolhida.
Durante a entrevista, é necessário saber ouvir, isto é, não interromper a linha de pensamento do entrevistado, aceitar as pausas, e, em geral, aceitar tudo o que é dito numa atitude de neutralidade atenta e simpática. Além disso, a estratégia de gestão da entrevista deve basear-se em perguntas abertas. As perguntas fechadas devem ser utilizadas apenas quando for necessário clarificar detalhes do discurso do entrevistado.
Para a expansão e clarificação de respostas, podem ser usadasdiversas técnicas:
 Repetir o que o entrevistado disse, por outras palavras, para confirmar o sentido;
 Pedir exemplos;
 Solicitar que explicite interpretações, causas ou objectivos;
 Pedir clarificação de contradições;
 Pedir a elaboração de diagramas ou desenhos, se necessário (prever material de escrita para o efeito)
As entrevistas semi-estruturadas obedecem a um formato intermédio entre os dois anteriores. O modelo global é o da entrevista não estruturada, mas os temas tendem a ser mais específicos. Em geral, são conduzidas a partir de um guião que constitui o instrumento de gestão da entrevista semi-estruturada.
O guião deve ser construído a partir das questões de pesquisa e eixos de análise do projecto de investigação.
A sua estrutura típica tem um carácter matricial, em que a substância da entrevista é organizada por objectivos, questões e itens ou tópicos. A cada objectivo corresponde uma ou mais questões. A cada questão correspondem vários itens ou tópicos que serão utilizados na gestão do discurso do entrevistado em relação a cada pergunta.
ENTREVISTA SEMI-ESTRUTURADA

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