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Diversas AV1 Juntas - Qualidade De Software

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Avaliação: CCT0087_AV1_201301181137 » QUALIDADE DE SOFTWARE 
Tipo de Avaliação: AV1 
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9005/E 
Data: 08/10/2013 15:14:12 
 
1a Questão (Ref.: 201301227672) Pontos: 0,5 / 0,5 
No gerenciamento da qualidade de software, são esperadas algumas atividades. 
Quais são estas atividades? 
 
I. Apenas garantia da qualidade 
II. Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade 
III. Apenas controle e custo da qualidade 
IV. Apenas planejamento da qualidade 
V. Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade 
Resposta: II 
2a Questão (Ref.: 201301257484) Pontos: 1,0 / 1,0 
Tendo em vista que alguns fatores afetam a qualidade do software, McCall agrupou-os 
nas seguintes categorias: 
Resposta: Revisão, Operação, Transição. 
3a Questão (Ref.: 201301227758) Pontos: 1,0 / 1,0 
O modelo da série da norma ISO 9000 (edição 1994) apresenta a seguinte descrição: 
Resposta: ISO 9001: Modelo para garantia da qualidade em 
projetos/desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica. 
4a Questão (Ref.: 201301231757) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quanto à avaliação de software, recuperação da informação, adequação e 
interoperabilidade são quesitos de: 
Resposta: Funcionalidade 
5a Questão (Ref.: 201301227858) Pontos: 0,5 / 0,5 
"A Medida na qual um produto pode ser utilizado por usuários específicos para alcançar 
objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de 
uso." Este contexto está falando sobre? 
Resposta: Usabilidade 
6a Questão (Ref.: 201301227825) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em que pode consistir o aumento de qualidade em uso de um software para o processo? 
Resposta: Na aferição da qualidade do software em cada contexto específico. 
7a Questão (Ref.: 201301257230) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma das importâncias dos padrões de software é? 
Resposta: Ajudam na continuidade no caso de troca de membros da equipe. 
8a Questão (Ref.: 201301257643) Pontos: 1,0 / 1,0 
Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de 
garantia da qualidade. 
Resposta: Não define responsabilidades. 
9a Questão (Ref.: 201301227853) Pontos: 1,0 / 1,0 
São requisitos de qualidade: 
Resposta: Descrição do produto e documentação do usuário. 
10a Questão (Ref.: 201301228071) Pontos: 0,0 / 0,5 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e 
afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas 
quais o produto é usado. A completude com as quais usuários alcançam objetivos 
específicos é definida por: 
Resposta: eficácia. 
7 - A norma ISO 9000 define o que, exatamente? 
Resposta: garante que todos os produtos gerados a aprtir dos processos certificação terão as mesma caracteristica 
e consitencias. 
Gabarito: Define elementos de garantias em termos genericos que podem ser aplicados aos negócios, (produto ou 
serviço). 
8 - A norma ISO 9000-3 define processo e capacidade do processo. Como a norma define esses 2 
termos? 
Resposta: define tenha qualidade tanto produto qaunto serviços prestado 
Gabarito: Processo = o que as pessoas fazem, por meio de atividades, métodos, práticas e transformações para 
desenvolver, manter e melhorar software e produtos associados. 
 Capacidade do processo = Habilidade do processo em ser executado de forma eficiente e eficaz com a 
presença de algumas características relevantes. 
2 - Por que a qualidade no processo de desenvolvimento de software é importante? Pontos da Questão: 1,5 
Resposta: Para que se obtenha um Software de qualidade, onde o adquirente e/ou cliente fique satisfeito com as 
funcionalidades do Software. Para que diminua o re-trabalho, tendo assim um menor gasto, obtendo assim um 
maior lucro. 
Gabarito: Porque se formos garantindo a qualidade em cada fase do processo de desenvolvimento, a tendência é 
que o produto final também tenha qualidade. 
 
7 - A norma 12207 especifica que as empresas devem organizar seus processos em 4 categorias. Quais são essas 
categorias? 
Gabarito: Fundamental / Apoio / Organizacional / Adaptação 
 
9 - O modelo de avaliação de processo é organizado em uma arquitetura com dois níveis, sendo o primeiro 
composto por três categorias de processo. Quais são essas categorias? 
Gabarito: As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e de apoio. 
 
10 - Para o avanço das organizações intensivas em software (desenvolvimento/aquisição), a prática da melhoria de 
processo de software tem se mostrado viável, eficaz e eficiente. Consiste a abordagem na prática de ações 
orientadas para alteração dos processos. Conforme a afirmativa esses processos são aplicados para que? 
Gabarito: Consiste a abordagem na prática de ações orientadas para alteração dos processos aplicados para: 
aquisição, fornecimento, desenvolvimento, manutenção e ou suporte de sistemas de software. 
Avaliação: CCT0247_AV_200301107321 » QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 200301107321 - JULIANA MARA MELO DE SOUZA 
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 4,8 Nota de Partic.: 2 Data: 16/11/2013 15:21:28
1
a
 Questão (Ref.: 200301146627) Pontos: 0,8 / 0,8
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de 
McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por 
algumas características. Uma delas é a Portabilidade que significa:
capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições 
estabelecidas.
relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob 
condições estabelecidas.
esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro.
capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário 
quando o software é utilizado sob condições especificadas.
2
a
 Questão (Ref.: 200301176425) Pontos: 0,8 / 0,8
A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da 
qualidade de software cabe:
Aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade.
De uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto. 
Aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento.
Dos dirigentes definindo padrões claros e eficientes.
Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
3
a
 Questão (Ref.: 200301146519) Pontos: 0,0 / 0,8
A garantia da qualidade de software (Software Quality Assurance - SQA) é uma atividade "guarda-chuva", aplicada ao longo de todo o processo 
de engenharia de software. Abrange uma série de tarefas vinculadas especificamente às atividades que compõem um plano de garantia da 
qualidade. O que este plano deve considerar?
I. avaliações, auditorias, revisões, define padrões para o projeto.
II. procedimentos para relato e acompanhamento de erros e documentação necessária.
III. A alocação de recursos necessários para o desenvolvimento do software.
IV. realimentação à equipe com informações conclusivas do projeto.
Apenas II, III e IV
Apenas I, II e IV
Apenas I, II e III
Apenas I e II
Apenas I, III e IV
4
a
 Questão (Ref.: 200301176338) Pontos: 0,0 / 0,8
Assinale a resposta que contém alguns questionamentos que poderão ser feitos em uma análise de requisitos de software:
I- As interfaces externas e internas são adequadamente definidas?
II - Os requisitos têm consistência com os prazos, os recursos e oorçamento?
III- Os fatores de qualidade foram explicitamente avaliados?
IV- Os recursos e as ferramentas de teste foram identificados e estão à disposição?
I e II.
II e IV.
III e IV.
I, III e IV.
I, II e III.
5
a
 Questão (Ref.: 200301280290) Pontos: 0,8 / 0,8
Conforme o material de aula e o material de apoio defina o que é RISCO referente a SOFTWARE: 
Resposta: Risco é a probabilidade da ocorrência de um evento que explore a vulnerabilidade de um software, 
ocasionando danos.
Gabarito: Um risco é qualquer evento ou condição em potencial que, se concretizando, pode afetar positivamente 
ou negativamente um objetivo do projeto.
6
a
 Questão (Ref.: 200301146600) Pontos: 0,0 / 0,8
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de 
fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e 
externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a 
Funcionalidade, que significa: 
relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob 
condições estabelecidas.
esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário 
quando o software é utilizado sob condições especificadas.
7
a
 Questão (Ref.: 200301182524) Pontos: 0,0 / 0,8
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta 
norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário 
atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular.
Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.
Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas.
Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto. 
Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com 
eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
8
a
 Questão (Ref.: 200301146549) Pontos: 0,8 / 0,8
Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como "a probabilidade de operação 
livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado". 
A confiabilidade, então:
I. considera que um número máximo de falhas ocorrerá na compilação do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de 
conformidade.
II. considera que um número mínimo de falhas ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de 
conformidade.
III. considera que um número mínimo de acertos ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de 
conformidade.
Apenas I
Apenas II
Apenas II e III
Apenas I e III 
Apenas III
9a Questão (Ref.: 200301137330) Pontos: 0,8 / 0,8
Os fatores que afetam a qualidade do software podem ser categorizados em dois amplos grupos: (1) fatores que 
podem ser medidos diretamente (por exemplo, defeitos por ponto por função) e (2) fatores que podem ser medidos 
apenas indiretamente (por exemplo, usabilidade ou manutenibilidade).
Em cada caso devem ocorrer medições. Devemos comparar o software (documentos, programas e dados) a algum 
valor e chegar a uma indicação da qualidade. McCall, Richards e Walters propõem uma categorização útil de fatores 
que afetam a qualidade do software. 
Esses fatores de qualidade do software concentram-se nos três aspectos importantes de um produto de software: 
suas características operacionais, sua habilidade de passar por modificações e sua adaptabilidade a novos 
ambientes. 
Baseado no texto acima, qual das questões, a seguir, indica os três aspectos importantes de um produto de 
software? 
operação do produto, confiabilidade e integridade;
operação do produto, confiabilidade e eficiência;
operação do produto, revisão do produto e transição do produto;
revisão do produto, flexibilidade e confiabilidade;
transição do produto, reutilização e confiabilidade.
10
a
 Questão (Ref.: 200301147246) Pontos: 0,8 / 0,8
Segundo a Norma ISO 9000-3, é exigido a investigação e análise das causas de software não conformes e 
adoção de medidas para prevenir a reincidência destas não conformidades.
Os procedimentos de controle de documentos e dados visam controlar ______________________ que 
afetem o processo de ciclo de vida do software.
treinamento
sistemas
a produção
aplicativos comerciais
ações corretivas e preventivas
11
a
 Questão (Ref.: 200301280295) DESCARTADA
O gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo duas situações que são tratadas de forma positiva e 
negativa. Responda quais são essas situações: 
Resposta:
Gabarito: As situações são: maximizar os resultados dos eventos positivos e minimizar as consequências dos 
eventos negativos.
Observação: Eu, JULIANA MARA MELO DE SOUZA, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou 
salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 16/11/2013 15:31:12
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.
Avaliação: CCT0087_AV1_201201383501 » QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201201383501 - DAMIÃO DE OLIVEIRA PIMENTEL PINTO
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9003/C
Nota da Prova: 2,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1 Data: 03/10/2012
 1a Questão (Cód.: 57983) Pontos: 0,0 / 0,5
McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas categorias é a Operação
que, segundo ele, agrupa cinco fatores a saber:
( ) Corretude;( ) Confiabilidade;( ) Eficiência;( ) Integridade;( ) Usabilidade;
I - Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada;
II - Quantidade de recursos de computação e de código necessária para um programa executar a função desejada;
III - É o atendimento do programa às especificações e objetivos visados pelo cliente;
IV - Esforço para aprender, operar, preparar a entrada e interpretar a saída de um programa;
V - O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida;
Correlacionando os fatores com seus respectivos conceitos, teremos a seguinte sequência:
 III, V, II, I, IV
 V, I, IV, II, III
II, V, III, I, IV
II , IV, III, V, I
III, IV, I, II, V
 2a Questão (Cód.: 58380) Pontos: 1,0 / 1,0
A definição abaixo refere-se a que conceito?
"a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante
determinado tempo especificado".
Eficiência.
Segurança.
Garantia de qualidade.
Portabilidade.
 Confiabilidade.
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_pro...
1 de 4 19/10/2012 19:46
 3a Questão (Cód.: 28961) Pontos: 1,0 / 1,0
Na ISO/IEC 9241, a jus fica va da usabilidade de produtos se faz pela incorporação de caracterís cas e
atributos capazes de beneficiar os usuários em um contexto par cular de uso. A par r disso, para se
determinar o nível de usabilidade alcançado junto ao usuário é necessário medir:
I. o desempenho
II. a quan dade de erros
III. sa sfação
IV. a disponibilidade
Apenas I e II
Apenas I,II e IV
Apenas II e III
Apenas II, III e IV
 Apenas I e III
 4a Questão (Cód.: 58276) Pontos: 0,0 / 0,5
Existe uma classificação que divide em quatro categorias os custos operacionais da função qualidade. Assinale a
resposta correta.
Prevenção, Revisões Metodológicas, Falhas Internas, Planejamento da Qualidade.
 Prevenção, Revisões Técnicas, Avaliação, Falhas.
Prevenção, Revisões Técnicas, Avaliação, Planejamento da Qualidade.
Prevenção, Avaliação, Revisões Técnicas, Falhas internas.
 Prevenção, Avaliação, Falhas internas, Falhas externas.
 5a Questão (Cód.: 58407) Pontos: 0,0 / 1,0
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"... capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições
especificadas...."
 FUNCIONALIDADE.
 MANUTENIBILIDADE.
CONFIABILIDADE.
USABILIDADE.
PORTABILIDADE.
 6a Questão (Cód.: 28964) Pontos: 0,0 / 1,0
Na ISO/IEC 9241, a medição do desempenho e sa sfação do usuário trabalhando com um determinado
produto, possibilita visualizar a complexidade das interações entre o usuário, os obje vos, as caracterís cas
da tarefa e os outros elementos do contexto de uso. A cada circunstância ambiental, diferentes níveis de
usabilidade podem ser definidos:
I. Especificação de usabilidade
II. Quan dade de erros
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_pro...
2 de 4 19/10/2012 19:46
III. Contexto de uso
IV. Medidas de usabilidade
 Apenas II, III e IV
Apenas I, II e IV
Apenas II e III
 Apenas I, III e IV
Apenas I e II
 7a Questão (Cód.: 58278) Pontos: 0,0 / 0,5
Assinale a resposta que, segundo Pressman, apresenta as quatro etapas de uma FTR.
Reunião de Revisão, Análise de Requisitos de Software, Testes de Software, Diretrizes de revisão.
 Projeto de Software, Reunião de Revisão, Lista de Conferência de Revisão, Diretrizes de revisão.
 Comunicação e Manutenção de Registros de Revisão, Reunião da Revisão, Lista de Conferência de Revisão,
Diretrizes de Revisão.
Manutenção de Registros de Revisão, Análise de Requisitos de Software, Projeto de Software, Diretrizes de
revisão.
Testes de Software, Lista de Conferência de Revisão, Reunião da revisão, Diretrizes de revisão.
 8a Questão (Cód.: 58409) Pontos: 0,0 / 1,0
O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de ___________________ escolhidas. Essas métricas visam descrever a interação com o
ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação.
técnicas internas.
 métricas internas.
 métricas externas.
subcaracterísticas.
métricas centralizadas.
 9a Questão (Cód.: 28477) Pontos: 0,0 / 1,0
Existe uma a vidade que coleta um conjunto de medidas técnicas e orientadas para a administração das especificações do so ware. Essa
a vidade é denominada:
manutenção de registros
 medição de software
revisão técnica formal
 teste de software
procedimentos formais
 10a Questão (Cód.: 58296) Pontos: 0,0 / 0,5
Segurança de software é: (assinale a única altenativa correta)
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_pro...
3 de 4 19/10/2012 19:46
Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.
Garantir que o software executa em situações anormais.
 Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.
Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.
 Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
 
 
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_pro...
4 de 4 19/10/2012 19:46
 
 
 Fechar 
 
Avaliação: CCT0087_AV1_201301766437 » QUALIDADE DE SOFTWARE 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9006/F 
Nota da Prova: 2,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/10/2013 20:10:14 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301871498) Pontos: 0,5 / 0,5 
Segundo Pressman (2002), a qualidade de software atende a determinadas condições. Quais são estas condições? 
 
I. conformidade com requisitos funcionais e sem adoção de normas de desenvolvimento explicitamente declarados. 
II. conformidade com requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, conformidade com características implícitas e adoção 
de normas de desenvolvimento explicitamente documentadas. 
III. não conformidade com requisitos funcionais e de desenvolvimento explicitamente declarados. 
IV. adoção de normas implicitamente documentadas e conformidade com requisitos funcionais. 
 
 
Apenas I e IV 
 Apenas II 
 
Apenas I 
 
Apenas II e III 
 
Apenas III 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301901314) Pontos: 0,0 / 1,0 
Tendo em vista que alguns fatores afetam a qualidade do software, McCall agrupou-os nas seguintes categorias: 
 
 Revisão, Operação, Transição. 
 
FTR, Medição de SOFTWARE, Revisão. 
 
Medição de SOFTWARE, FTR, Operação. 
 
FTR, Operação, Transição. 
 FTR, Transição, Revisão. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301901496) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Norma ISO/IEC 9126-4 define as métricas de qualidade para as características: 
 
 
Eficácia, Usabilidade, Segurança e Satisfação. 
 
Eficácia, Produtividade, Segurança e Testabilidade. 
 Eficácia, Produtividade, Segurança e Satisfação. 
 Eficácia, Produtividade, Segurança e Confiabilidade. 
 
Portabilidade, Produtividade, Manutenibilidade e Testabilidade. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301871909) Pontos: 0,5 / 0,5 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de 
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Osrecursos 
gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos são definidos como: 
 
 durabilidade 
 eficiência 
 usabilidade 
 eficácia 
 satisfação 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301871502) Pontos: 0,5 / 0,5 
No gerenciamento da qualidade de software, são esperadas algumas atividades. Quais são estas atividades? 
 
I. Apenas garantia da qualidade 
II. Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade 
III. Apenas controle e custo da qualidade 
IV. Apenas planejamento da qualidade 
V. Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade 
 
 II 
 
V 
 
I 
 
III 
 
IV 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301901060) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma das importâncias dos padrões de software é? 
 
 
Definem a complexidade do software. 
 Definem os critérios de teste dos requisitos de softwares. 
 Ajudam na continuidade no caso de troca de membros da equipe. 
 
Definem apenas os requisitos de software e hardware. 
 
Ajudam no treinamento dos usuários 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301901452) Pontos: 0,0 / 1,0 
A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da 
qualidade de software cabe: 
 
 Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software. 
 
Aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade. 
 
De uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto. 
 
Aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento. 
 Dos dirigentes definindo padrões claros e eficientes. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201301871649) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a 
categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da 
qualidade internae externa passa a ser categorizado por algumas 
características. Uma delas é a Manutenibilidade, que significa: 
 
 esforço necessário para se fazer modificações específicas no software. 
 relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob 
condições estabelecidas. 
 capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário 
quando o software é utilizado sob condições especificadas. 
 capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições 
estabelecidas. 
 capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201301871901) Pontos: 0,0 / 0,5 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de 
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Acompletude 
com as quais usuários alcançam objetivos específicos é definida por: 
 
 eficácia 
 satisfação 
 usabilidade 
 durabilidade 
 eficiência 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301871293) Pontos: 0,0 / 1,0 
Classifique cada frase abaixo, como Verdadeira (V) ou Falsa (F). 
I. Atualmente, o hardware e o software são usados para controlar sistemas de 
segurança críticos. 
II. Para a implementação da segurança, é importante a identificação da 
presença de riscos o mais tarde possível. 
III. A confiabilidade detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar 
falhas e impactar o desempenho de todo o sistema. 
 
Com base em sua análise, assinale a resposta com a correta sequência de V ou 
F. 
 
 I=V, II=F, III=V 
 I=V, II=F, III=F 
 
I=F, II=F, III=V 
 
I=F, II=V, III=V 
 
I=V, II=V,III= V 
 
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04/07/2013 
 
Avaliação: CCT0087_AV1_201002054567 » QUALIDADE DE SOFTWARE 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 
Professor: Turma: 
Nota da Prova Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 08/04/2013 13:10:35 
 
Podemos entender qualidade de software, como: 
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software; 
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba adequada qualidade; 
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software; 
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento. 
apenas i e iii são corretos. apenas i; ii e iii 
são corretos. apenas i e iv são incorretos. 
apenas i e iv são corretos. apenas i; ii e iv 
são corretos. 
 
Com base na correta correlação entre as colunas, assinale a única opção correta. 
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I=C, II=D, III=A, IV=B I=D, II=C, 
III=A,IV= B I=B, II=A, III=D, 
IV=C I=A, II=B, III=D, IV=C I=C, 
II=D, III=B, IV=A 
 
 
A definição abaixo refere-se a que conceito? 
"a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado". 
Confiabilidade. 
Eficiência. 
Segurança. 
Garantia de qualidade. 
Portabilidade. 
 
Em nosso curso, estudamos vários tipos de revisões. Observe os objetivos abaixo e identifique que tipo de revisão os têm como propósitos. 
Descobrir erros de função, lógica ou implementação do software; 
Verificar se o software em revisão atende aos requisitos; 
Garantir que o software está representado de acordo com padrões predefinidos; 
Obter um software desenvolvido de forma uniforme; 
Revisões Técnicas Formais. 
Revisões de Produdo. 
Revisões de Software. 
Revisões de Qualidade. 
Revisões de Progresso. 
 
A qualidade do produto de software pode ser avaliada pela medição dos ................... ou pela medição dos .................., ou pela medição 
dos............................... 
Escolha a resposta na qual as opções completam corretamenta as lacunas. 
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atributos internos, atributos externos, atributos de qualidade em uso. critérios, atributos 
externos, fatores. critério, atributos externos, atributos de qualidade em uso. atributos internos, 
fatores, atributos de qualidade em uso. 
 testes, critérios e fatores. 
 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores dependente do contexto de uso e afirma que o níve 
de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Essa norma 
apresenta alguns efeitos: 
I. usabilidade 
II. eficácia 
III. eficiência 
IV. maleabilidade 
Apenas I, II e III 
Apenas I, II e IV 
Apenas II, III e IV 
Apenas I e II 
Apenas II e IV 
 
Abaixo são apresentados os 4 passos para realizar a SQA estatística e criar um processo adaptativo de engenharia de software. Numere as lacunas com a 
ordem em que os fatos devem ocorrer. 
( ) Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos. 
( ) Rastrear o defeito até sua causa subjacente. 
( ) Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados. 
( ) Corrigir os problemas que causaram os defeitos. 
Analise os passos e assinale a única opção que representa a correta ordem dos fatos. 
1, 4, 3, 2. 
2, 3, 1, 4. 
3, 2, 4, 1. 
3, 1, 2, 4. 3, 2, 1, 
4. 
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Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização d 
fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna 
externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é 
Funcionalidade, que significa: 
capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário. esforço necessário para se fazer 
modificações específicas no software. 
capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quand o software é utilizado sob 
condições especificadas. 
relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas. 
capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas. 
 
Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os conceitos abaixo e selecione aquele que define Acurácia. 
Facilidade na verificação de conformidade aos padrões. 
Precisão das computações e do controle dos padrões. 
Capacidade de rastrear componentes de programa até os requisitos. 
Padronização na estrutura e tipos de dados necessários. 
Capacidade em atender as requisições no menor tempo. 
Período de não visualização da prova: desde 05/04/2013 até 24/04/2013. 
 
 
 
 
Avaliação: CCT0087_AV1_201101138033 » QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201101138033 - JOSE MAURICIO MARQUES MARTINS 
Professor: AIRTON SARTORE Turma: 9012/L
Nota da Prova: 4,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 1        Data: 02/10/2013 18:20:59 
  1a Questão (Ref.: 201101180247) Pontos: 0,5  / 0,5
Na visão de Sommerville (2007), os padrões exigidos devem englobar boas práticas para que sejam gerados 
produtos de alta qualidade. Dessa forma, acredita que há muito mais gerenciamento de qualidade do que padrões e 
burocracia associada para assegurar que os padrões foram seguidos. A documentação de qualidade deve variar de 
acordo com o tamanho do software tendo como propósitoa comunicação entre a equipe que participa do 
desenvolvimento do software. Sommerville (Engenharia de Software, 2007) diz ainda que o gerenciamento de 
qualidade está estruturado em três atividades principais. Quais são estas três atividades?  
I. Garantia de qualidade - padrões que conduzem a um software de alta qualidade.  
II. Planejamento de qualidade - seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de 
software específico.  
III. Controle de qualidade - aprovação de processos que assegurem que o desenvolvimento de software tenha 
seguido corretamente os procedimentos e padrões de qualidade de projeto.  
IV. Custo de qualidade - custos envolvidos na procura da qualidade  
  Apenas II, III e IV
  Apenas I, III e IV
    Apenas I, II e III
  Apenas I e III
  Apenas I, II e IV
  2a Questão (Ref.: 201101210237) Pontos: 1,0  / 1,0
A garantia de software promove à gerência sênior da organização uma melhor visibilidade apropriada sobre o processo de 
desenvolvimento, enquanto o controle objetiva: 
    testar os produtos de software de modo a encontrar, relatar e remover seus defeitos.
  avaliar os erros identificados.
  remover seus defeitos.
  testar os produtos de software.
  relatar e remover seus defeitos.
  3a Questão (Ref.: 201101216310) Pontos: 0,5  / 0,5
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na 
forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes 
para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um 
contexto particular. 
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AMD
Void
AMD
Void
AMD
Void
 
 
 
 
Esta norma definiu alguns efeitos como o da SATISFAÇÃO. 
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado: 
    Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
  Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com 
eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
  Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.
  Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
  Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas.
  4a Questão (Ref.: 201101209136) Pontos: 0,0  / 0,5
No cronograma sobre conceito de qualidade, o avanço nas práticas e processos da engenharia de software surgiu 
na década de 70. Neste surgimento pode-se afirmar que:
  O planejamento do desenvolvimento do software era pautado nos critérios padronizados da excelência na 
qualidade.
  O desenvolvimento já era conduzido com padrões de qualidade.
  Os erros eram detectados antes do término do produto.
    Já havia uma preocupação com relação a aplicações de ações corretivas antes da entrega do produto final.
    Ainda não havia uma preocupação com relação a aplicações de ações corretivas antes da entrega do produto 
final.
  5a Questão (Ref.: 201101180313) Pontos: 0,0  / 1,0
Existe  uma  atividade  que  coleta  um  conjunto  de  medidas  técnicas  e  orientadas  para  a  administração  das  especificações  do  software.  Essa 
atividade é denominada: 
  revisão técnica formal
  manutenção de registros
    teste de software
    medição de software
  procedimentos formais
  6a Questão (Ref.: 201101180023) Pontos: 1,0  / 1,0
Segurança de software é: 
    b. Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
  a. Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.
  c. Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software. 
  d. Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.
  e. Garantir um software 100% que funcione em qualquer ambiente
  7a Questão (Ref.: 201101210248) Pontos: 1,0  / 1,0
A qualidade em uso é, portanto, a capacidade de software permitir a usuários específicos atingir metas especificadas com 
_________________________ . 
Marque a opção que completa a afirmativa: 
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  manutenibilidade e satisfação em um contexto de uso especificado.
  portabilidade e segurança.
  efetividade, satisfação em um contexto de uso especificado e operacionalidade. 
    efetividade, produtividade, segurança e satisfação em um contexto de uso especificado. 
  efetividade, produtividade e testabilidade.
  8a Questão (Ref.: 201101180649) Pontos: 0,5  / 0,5
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e  afirma que o nível de 
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A medida na 
qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, 
eficiência e satisfação em um contexto específico de uso é definida por:
    usabilidade
  eficácia
  satisfação
  eficiência
  durabilidade
  9a Questão (Ref.: 201101209826) Pontos: 0,0  / 1,0
Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os conceitos abaixo e selecione aquele que 
define Consistência.
  Padronização na estrutura e tipos de dados necessários. 
    Uniformidade no uso de técnicas de projeto e documentação ao longo do projeto.
    Mecanismos disponíveis para proteção de programas e dados.
  Programa compacto em termos de linha de código. 
  Capacidade em atender as requisições no menor tempo.
  10a Questão (Ref.: 201101180049) Pontos: 0,0  / 1,0
Classifique cada frase abaixo, como Verdadeira (V) ou Falsa (F). 
I.  Atualmente, o hardware e o software são usados para controlar sistemas de 
segurança críticos.   
II. Para a implementação da segurança, é importante a identificação da 
presença de riscos o mais tarde possível.    
III. A confiabilidade detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar 
falhas e impactar o desempenho de todo o sistema.   
  
Com base em sua análise, assinale a resposta com a correta sequência de V ou 
F. 
  I=F, II=F, III=V
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  I=V, II=V,III= V
    I=V, II=F, III=F
  I=F, II=V, III=V
    I=V, II=F, III=V
Período de não visualização da prova: desde 27/09/2013 até 16/10/2013.
Página 4 de 4BDQ Prova
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Avaliação: CCT0087_AV1_201201220211 » QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201201220211 - PAULO SERGIO MACEDO DA SILVA
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9003/C
Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 1 Data: 06/10/2012
 1a Questão (Cód.: 19270) Pontos: 0,5 / 0,5
Entre os critérios de qualidade da norma ISO 9126, não se inclui:
a manutenibilidade;
a confiabilidade;
a utilizabilidade;
a funcionalidade;
 a eficácia.
 2a Questão (Cód.: 19262) Pontos: 1,0 / 1,0
As revisões técnicas formais (RTF) ajudam a validar o software. Constituem-se em uma reunião com a
participação de desenvolvedores e testadores de software.
Existem diretrizes para estas reuniões. Dentre estas diretrizes podemos considerar:
i) Revise o produto e não o produtor;
ii) Fixe e mantenha uma agenda;
iii) Proponha alternativas, mas não tente resolver o problema;
iv) Controle o debate e a refutação.
Indique qual a opção correta:
apenas ii, iii e iv corretas;
apenas i, ii e iii corretas;
apenas i e iii corretas;
 apenas i, ii, iii e iv corretas;
apenas iii e iv corretas;3a Questão (Cód.: 28188) Pontos: 1,0 / 1,0
7. De uma maneira geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve:
 
c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém
apenas a produtos.
e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos.
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prov...
1 de 4 20/11/2012 10:21
b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos
e serviços de software
d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém
apenas a prestação de serviços
 a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
 4a Questão (Cód.: 19223) Pontos: 0,5 / 0,5
Podemos entender qualidade de software, como:
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software;
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba
adequada qualidade;
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software;
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento.
apenas i e iv são corretos.
 apenas i; ii e iv são corretos.
apenas i; ii e iii são corretos.
apenas i e iv são incorretos.
apenas i e iii são corretos.
 5a Questão (Cód.: 28209) Pontos: 1,0 / 1,0
A Garantia Estatística da Qualidade (Software Quality Assurance - SQA) está baseada no que se denomina
"poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
 b. São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
e. São as poucas causas mais importantes
d. São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
c. São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.
a. São as poucas causas irrelevantes.
 6a Questão (Cód.: 28206) Pontos: 0,0 / 1,0
Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA).
Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código
b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
 c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem
 7a Questão (Cód.: 19257) Pontos: 0,0 / 0,5
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prov...
2 de 4 20/11/2012 10:21
Entende-se por requisitos funcionais:
(i) As declarações de serviços que o sistema deve fornecer;
(ii) As atividades de processamento das funções pelo sistema;
(iii) Os atributos de qualidade do serviço a ser executado pelo sistema;
(iv) As restrições de funcionamento do sistema.
 apenas ii e iii corretos;
i, ii, iii e iv corretos.
apenas i e iv corretos;
apenas iii e iv corretos;
apenas i e ii corretos;
 8a Questão (Cód.: 28411) Pontos: 1,0 / 1,0
Na visão de Sommerville (2007), os padrões exigidos devem englobar boas práticas para que sejam gerados
produtos de alta qualidade. Dessa forma, acredita que há muito mais gerenciamento de qualidade do que
padrões e burocracia associada para assegurar que os padrões foram seguidos. A documentação de qualidade
deve variar de acordo com o tamanho do software tendo como propósito a comunicação entre a equipe que
participa do desenvolvimento do software. Sommerville (Engenharia de Software, 2007) diz ainda que o
gerenciamento de qualidade está estruturado em três atividades principais. Quais são estas três atividades?
I. Garantia de qualidade - padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
II. Planejamento de qualidade - seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de
software específico.
III. Controle de qualidade - aprovação de processos que assegurem que o desenvolvimento de software tenha
seguido corretamente os procedimentos e padrões de qualidade de projeto.
IV. Custo de qualidade - custos envolvidos na procura da qualidade
Apenas I, III e IV
Apenas I e III
 Apenas I, II e III
Apenas I, II e IV
Apenas II, III e IV
 9a Questão (Cód.: 28212) Pontos: 1,0 / 1,0
Abaixo são apresentados os 4 passos para realizar a Garan� a Esta� s� ca da Qualidade (So� ware Quality Assurance - SQA) e criar um
processo adapta� vo de engenharia de so� ware.
Analise os passos e assinale a opção que representa a correta ordem dos fatos.
I.( ) Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
II.( ) Rastrear o defeito até sua causa subjacente.
III.( ) Coletar e categorizar os defeitos de so� ware encontrados.
IV.( ) Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
I=3, II=2, III=4, IV=1
I=2, II=3, III=1, IV=4
I=1, II=4, III=2, IV=3
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prov...
3 de 4 20/11/2012 10:21
 I=3, II=2,III=1, IV= 4
I=1, II=4, III=3, IV=2
 10a Questão (Cód.: 19245) Pontos: 0,0 / 0,5
As diretrizes para uma Revisão Técnica Formal são:
 i)ser composta de 3 a 5 pessoas participantes;
ii) ser conduzida pelo chefe do setor;
iii) ter preparação antecipada;
iv) ter tempo de reunião de até 2 horas.
Indique a resposta correta:
apenas i, ii e iii corretas;
 apenas i e ii corretas;
apenas ii, iii e iv corretas.
apenas ii e iii corretas;
apenas i, iii e iv corretas;
 
 
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prov...
4 de 4 20/11/2012 10:21
Avaliação: CCT0087_AV1_201201220203 » QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201201220203 - RENÉ VALDETARO PIERRE MORATO
Professor: MARCELO VASQUES DE OLIVEIRA Turma: 9002/B
Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 04/10/2012
 1a Questão (Cód.: 19262) Pontos: 0,0 / 1,0
As revisões técnicas formais (RTF) ajudam a validar o software. Constituem-se em uma reunião com a
participação de desenvolvedores e testadores de software.
Existem diretrizes para estas reuniões. Dentre estas diretrizes podemos considerar:
i) Revise o produto e não o produtor;
ii) Fixe e mantenha uma agenda;
iii) Proponha alternativas, mas não tente resolver o problema;
iv) Controle o debate e a refutação.
Indique qual a opção correta:
 apenas i, ii e iii corretas;
apenas i, ii, iii e iv corretas;
apenas ii, iii e iv corretas;
apenas iii e iv corretas;
apenas i e iii corretas;
 2a Questão (Cód.: 28188) Pontos: 1,0 / 1,0
7. De uma maneira geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve:
 
e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos.
d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém
apenas a prestação de serviços
b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos
e serviços de software
c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém
apenas a produtos.
 a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
 3a Questão (Cód.: 28209) Pontos: 1,0 / 1,0
A Garantia Estatística da Qualidade (Software Quality Assurance - SQA) está baseada no que se denomina
"poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
BDQ Prova file:///C:/Documents and Settings/Metal-Citizen/Desktop/AV1_files/prov...
1 de 4 14/12/2012 23:17
 b. São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
d. São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
e. São as poucas causas mais importantes
a. São as poucas causas irrelevantes.
c. São as poucas causas que são responsáveispor todo os problemas.
 4a Questão (Cód.: 28206) Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA).
Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
 a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código
d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem
 5a Questão (Cód.: 19270) Pontos: 0,0 / 0,5
Entre os critérios de qualidade da norma ISO 9126, não se inclui:
a eficácia.
a confiabilidade;
 a manutenibilidade;
a funcionalidade;
a utilizabilidade;
 6a Questão (Cód.: 19223) Pontos: 0,5 / 0,5
Podemos entender qualidade de software, como:
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software;
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba
adequada qualidade;
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software;
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento.
apenas i e iii são corretos.
apenas i; ii e iii são corretos.
 apenas i; ii e iv são corretos.
apenas i e iv são corretos.
apenas i e iv são incorretos.
 7a Questão (Cód.: 28212) Pontos: 1,0 / 1,0
BDQ Prova file:///C:/Documents and Settings/Metal-Citizen/Desktop/AV1_files/prov...
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Abaixo são apresentados os 4 passos para realizar a Garan� a Esta� s� ca da Qualidade (So� ware Quality Assurance - SQA) e criar um
processo adapta� vo de engenharia de so� ware.
Analise os passos e assinale a opção que representa a correta ordem dos fatos.
I.( ) Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
II.( ) Rastrear o defeito até sua causa subjacente.
III.( ) Coletar e categorizar os defeitos de so� ware encontrados.
IV.( ) Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
I=1, II=4, III=2, IV=3
I=2, II=3, III=1, IV=4
 I=3, II=2,III=1, IV= 4
I=1, II=4, III=3, IV=2
I=3, II=2, III=4, IV=1
 8a Questão (Cód.: 28411) Pontos: 1,0 / 1,0
Na visão de Sommerville (2007), os padrões exigidos devem englobar boas práticas para que sejam gerados
produtos de alta qualidade. Dessa forma, acredita que há muito mais gerenciamento de qualidade do que
padrões e burocracia associada para assegurar que os padrões foram seguidos. A documentação de qualidade
deve variar de acordo com o tamanho do software tendo como propósito a comunicação entre a equipe que
participa do desenvolvimento do software. Sommerville (Engenharia de Software, 2007) diz ainda que o
gerenciamento de qualidade está estruturado em três atividades principais. Quais são estas três atividades?
I. Garantia de qualidade - padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
II. Planejamento de qualidade - seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de
software específico.
III. Controle de qualidade - aprovação de processos que assegurem que o desenvolvimento de software tenha
seguido corretamente os procedimentos e padrões de qualidade de projeto.
IV. Custo de qualidade - custos envolvidos na procura da qualidade
Apenas II, III e IV
Apenas I e III
 Apenas I, II e III
Apenas I, III e IV
Apenas I, II e IV
 9a Questão (Cód.: 19257) Pontos: 0,5 / 0,5
Entende-se por requisitos funcionais:
(i) As declarações de serviços que o sistema deve fornecer;
(ii) As atividades de processamento das funções pelo sistema;
(iii) Os atributos de qualidade do serviço a ser executado pelo sistema;
(iv) As restrições de funcionamento do sistema.
i, ii, iii e iv corretos.
apenas iii e iv corretos;
apenas i e iv corretos;
BDQ Prova file:///C:/Documents and Settings/Metal-Citizen/Desktop/AV1_files/prov...
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apenas ii e iii corretos;
 apenas i e ii corretos;
 10a Questão (Cód.: 19245) Pontos: 0,0 / 0,5
As diretrizes para uma Revisão Técnica Formal são:
 i)ser composta de 3 a 5 pessoas participantes;
ii) ser conduzida pelo chefe do setor;
iii) ter preparação antecipada;
iv) ter tempo de reunião de até 2 horas.
Indique a resposta correta:
apenas ii, iii e iv corretas.
apenas i, iii e iv corretas;
apenas i, ii e iii corretas;
 apenas ii e iii corretas;
apenas i e ii corretas;
 
 
BDQ Prova file:///C:/Documents and Settings/Metal-Citizen/Desktop/AV1_files/prov...
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Avaliação: CCT0087_AV1_201101200952 » QUALIDADE DE SOFTWARE 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201101200952 - SOLANGE ROSA MOREIRA 
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9004/D 
Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 08/10/2013 17:10:05 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201101249617) Pontos: 0,5 / 0,5 
O aumento de qualidade sempre é acompanhado por aumento de produtividade e redução de custos. Com isso podemos afirmar que 
isto é feito na forma de ? 
 
 
Menos retrabalho e maior índice de perdas; 
 
Diminuir perdas, mas aumentar a quantidade de trabalho; 
 
Mais trabalho e certamente mais perda; 
 
Menos perdas com menos trabalho. 
 Menos retrabalho e menor índice de perdas; 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101279290) Pontos: 0,0 / 1,0 
McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Assinale o único fator que não pertence à categoria de 
Revisão: 
 
 Confiabilidade. 
 
Manutenibilidade. 
 Operacionalidade. 
 
Flexibilidade. 
 
Testabilidade. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101279427) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição abaixo refere-se a que conceito? 
"a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo 
especificado". 
 
 
Portabilidade. 
 Confiabilidade. 
 
Segurança. 
 
Garantia de qualidade. 
 
Eficiência. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101249660) Pontos: 1,0 / 1,0 
"Os recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos." Este contexto está falando sobre? 
 
 
Funcionalidade; 
 Eficiência; 
 
Produtividade; 
 
Eficácia; 
 
Segurança. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101249933) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na ISO/IEC 9241, o nível no qual o objetivo global pretendido é estabelecido é uma função do limite do 
sistema de trabalho e que fornece o contexto de uso, no que diz respeito a determinados elementos. O 
componente que apresenta as características relevantes de hardware, software e materiais associados que 
precisam ser descritos é denominado: 
 
 Tarefa 
 Eficácia 
 Usuário 
 Ambiente 
 Equipamento 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101250168) Pontos: 0,5 / 0,5 
O que é qualidade de software? 
 
 É um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de 
processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos. 
 
São as normas de funcionamento do software. 
 
É um processo não sistemático. 
 
São as características do produto software. 
 
São os modos de representação - tanto quantitativa quanto qualitativa - do software. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101279043) Pontos: 1,0 / 1,0 
McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas categorias é a Revisão, que, segundo ele, 
agrupa três fatores a saber: Manutenibilidade; Flexibilidade; Testabilidade. 
Os conceitos desses fatores, na sequência, são: 
I. Esforço para se modificar um programa operacional; 
II. Tempo necessário para se testar um programa, a fim de garantir queele execute a função pretendida; 
III. Capacidade de reparação de erros no programa de forma a torná-lo disponível para uso; 
IV. Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada. 
 
 
III, IV, II. 
 
II , III, IV. 
 
I, II, III. 
 III, I, II. 
 
III, II, IV. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101279438) Pontos: 1,0 / 1,0 
De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos: 
(assinale a única alternativa correta) 
 
 
que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas à prestação de serviços. 
 que podem ser aplicados a qualquer negócio. 
 
que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software. 
 
que podem ser aplicados a qualquer negócio, porem apenas a produtos. 
 
que são focados exclusivamente no Cliente. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101249621) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de 
McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por 
algumas características. Uma delas é a Portabilidade que significa: 
 
 relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob 
condições estabelecidas. 
 esforço necessário para se fazer modificações específicas no software. 
 capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições 
estabelecidas. 
 capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário 
quando o software é utilizado sob condições especificadas. 
 capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101249974) Pontos: 0,0 / 0,5 
Segundo a ISO/IEC 9241, no caso de um sistema ser julgado insatisfatório, convém que sejam conduzidas 
análises sistemáticas da contribuição de diferentes componentes do contexto de uso. Devem ser 
consideradas as contribuições diretas e as interações entre os componentes de modo a determinar a causa 
principal dos problemas. 
Esta aplicação se refere a: 
 
 
Especificação de requisitos 
 Avaliação dos atributos 
 
Relação com usabilidade 
 
Projeto de um sistema 
 Avaliação de diagnóstico 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 27/09/2013 até 16/10/2013. 
 
 
 
Avaliação: AV1-2011.4S-QUALIDADE DE SOFTWARE-CCT0247 
Disciplina: CCT0247 - QUALIDADE DE SOFTWARE 
Tipo de 
Avaliação: 
AV1 
Aluno: 201101577495 - SERGIO JOSE MARINHO 
Nota da 
Prova: 
5 Nota do Trabalho: 
Nota da 
Participação: 2 
Total: 7 
Prova On-Line 
 
Questão: AV220103CCT02010130 (190900) 
1 - Relacione as opções: 
( ) Confiabilidade ( ) Segurança ( ) SQA Estatística ( 
 ) ISO 9000 
A. Descreve os elementos de garantia, de forma genérica 
B. Operar isento de falhas, em ambiente e tempo determinados 
C. Atividade SQA, que identifica e avalia riscos do software 
D. Analise frequencia de ocorrencia de erros e inconsistências. 
Com base na correta correlação entre as opções, assinale a unica opção correta. 
 Pontos da Questão: 1 
B, C, D, A 
C, A, b, d 
C, B, D, A 
B, D C, A 
 
Questão: AV220103CCT02010107 (190863) 
2 - Escolha dentre as alternativas abaixo, aquela que não é provida por um sistema 
de garantia da qualidade. 
 Pontos da Questão: 0,5 
Não define responsabilidades 
Capacita recursos 
Cria procedimentos e processos 
A estrutura organizacional 
 
Questão: AV220103CCT02010203 (190799) 
3 - Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 
foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma 
definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, 
diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu 
objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma 
definiu alguns efeitos como o da EFICIÊNCIA. 
De acordo com às definições assinale a resposta que represente corretamente o 
efeito citado: 
 Pontos da Questão: 1 
Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo 
Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para 
alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto 
específico de uso 
Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos 
Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários 
atingem objetivos 
 
Questão: AV220103CCT02010005 (190832) 
4 - Os primeiros processos de testes de softwares surgiram: 
 Pontos da Questão: 0,5 
Na década de 70 
Na virada do século XXI 
Na década de 80 
Na década de 50 
 
Questão: AV220103CCT02010126 (190899) 
5 - Sobre a QSA (Garantia Estatística de Qualidade),podemos afirmar 
I. É uma das técnica de revisão 
II. Registra a frequencia de erros do software 
III. Registra as inconsistências do software 
IV. Apoia-se na questão qualitativa 
Assinale a única opção correta 
 Pontos da Questão: 1 
Estão corretas as opções III e IV 
Estão corretas as opções II e III 
Estão corretas as opções II e IV 
Estão corretas as opções I e IV 
 
Questão: AV220103CCT02010206 (190794) 
6 - Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 
foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma 
definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, 
diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu 
objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma 
definiu alguns efeitos como o do PRODUTO. 
De acordo com às definições assinale a resposta que represente corretamente o 
efeito citado: 
 Pontos da Questão: 1 
Parte do equipamento (hardware, software e materiais) para o qual a usabilidade 
é especificada ou avaliada 
Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e materiais), e o ambiente 
físico e social no qual um produto é usado Sistema, composto de usuários, 
equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o propósito de alcançar 
objetivos específicos 
Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um 
produto 
Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para 
alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto 
específico de uso 
 
Questão: AV220103CCT02010055 (190884) 
7 - Tendo em vista o primeiro grupo com algumas métricas de qualidade, numere o 
segundo grupo , formado por conceitos, de acordo com o primeiro 
(1) Auditabilidade 
(2) Concisão 
(3) Operabilidade 
(4) Modularidade 
( ) facilidade de operação de um programa 
( ) programa compacto em termos de linha de código 
( ) independência funcional dos componentes do programa 
( ) facilidade na verificação de conformidade aos padrões especificados. 
Escolha a sequência correta. 
 Pontos da Questão: 0,5 
1, 2, 3, 4 
4, 3, 2, 1 
2, 3, 1, 4 
3, 2, 4, 1 
 
Questão: AV220103CCT02010079 (190828) 
8 - Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os 
conceitos abaixo e selecione aquele que define Consistência. 
 Pontos da Questão: 1 
Padronização na estrutura e tipos de dados necessários. 
Programa compacto em termos de linha de código. 
Uniformidade no uso de técnicas de projeto e documentação ao longo do projeto.Mecanismos disponíveis para proteção de programas e dados. 
 
Questão: V220103CCT02010056 (190883) 
9 - Existe uma classificação que divide em quatro categorias os custos operacionais 
da função qualidade. 
Assinale a resposta correta. Pontos da Questão: 0,5 
Prevenção, Revisões Técnicas, Avaliação, Falhas. 
Prevenção, Avaliação, Falhas internas, Falhas externas. 
Prevenção, Revisões Técnicas, Avaliação, Planejamento da Qualidade. 
Prevenção, Avaliação, Revisões Técnicas, Falhas internas. 
 
Questão: AV220103CCT02010158 (190867) 
10 - Observe a afirmativa e marque a opção corresponde a subcaracterística: 
“... capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e 
implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas....” 
 Pontos da Questão: 1 
PORTABILIDADE 
FUNCIONALIDADE 
USABILIDADE 
CONFIABILIDADE 
 
 
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Avaliação: CCT0087_AV1_» QUALIDADE DE SOFTWARE 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9002/U 
Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1 Data: 14/04/2014 15:00:13 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201542528) Pontos: 0,5 / 0,5 
Podemos entender qualidade de software, como: 
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software; 
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba 
adequada qualidade; 
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software; 
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento. 
 
 
 
apenas i e iv são corretos. 
 
apenas i e iii são corretos. 
 
apenas i; ii e iii são corretos. 
 apenas i; ii e iv são corretos. 
 
apenas i e iv são incorretos. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201551712) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa CORRETA para a lacuna do texto a seguir: ____________________ é um processo 
sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de 
processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos. 
 
 
 Qualidade de Software 
 
Manutenção de software 
 
Análise de software 
 
Desenvolvimento de software 
 
Documentação de software 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201581307) Pontos: 0,0 / 0,5 
A revisão técnica formal (Formal Technical Review - FTR) deve contar com algumas etapas. Segundo Pressman, 
uma reunião da revisão não deve ter mais de cinco pessoas. Observe as etapas abaixo e escolha a que 
representa a sequência correta dessas etapas. 
I. O líder de projeto comunica ao líder de revisão que avalia o produto e demais materiais e os distribui aos 
revisores selecionados. 
II. O produtor do software solicita uma reunião ao líder do projeto. 
III. O líder de revisão toma conhecimento das anotações e convoca nova reunião para tomadas de decisão 
quanto à aceitação com correção, rejeição devido a erros graves, solicitação de nova revisão ou aceitação 
provisória do produto. 
IV. Os revisores selecionados revisam o produto, fazendo anotações devidas. 
 
 
 
I, IV, II, III. 
 II, I, IV, III. 
 
IV, I , III, II. 
 
II, III, IV, I. 
 I, IV, III, II. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201581871) Pontos: 0,5 / 0,5 
De acordo com Peter Drucker o que é qualidade? 
 
 
 A qualidade num produto ou serviço não é o que o fornecedor põe nele. É aquilo que cliente tira dele e o 
que está disposto a pagar por ele. Um produto não é qualidade só porque é dificil de fazer e custa 
bastante dinheiro, como os fabricantes costumam pensar. Os clientes pagam apenas por aquilo que é útil 
para eles e dá-lhe o seu valor. Nada mais constitui qualidade. 
 
A qualidade num produto ou serviço é desenvolver seguindo um processo. 
 
A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o prazo definido no projeto. 
 
A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo definido no projeto. 
 
A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo e o prazo definido no 
projeto. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201551492) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segurança de software é: 
 
 
 
e. Garantir um software 100% que funcione em qualquer ambiente 
 
d. Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável. 
 b. Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software. 
 
c. Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software. 
 
a. Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201551894) Pontos: 1,0 / 1,0 
São passos necessários para realizar a garantia estatística da qualidade (SQA): 
 
 
 
Corrigir todos os defeitos do uso do sistema. 
 
Rastrear a venda do software para estatística de marketing; 
 
Detectar tudo que aconteceu na pesquisa de campo sobre o software; 
 
Coletar informações gerais sobre o software e modificar o seu final; 
 Coletar, rastrear e corrigir problemas encontrados para aprimorar os elementos do processo que 
promovem erro; 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201581712) Pontos: 0,0 / 1,0 
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: 
"... capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições 
especificadas...." 
 
 
 
USABILIDADE. 
 FUNCIONALIDADE. 
 CONFIABILIDADE. 
 
PORTABILIDADE. 
 
MANUTENIBILIDADE. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201581714) Pontos: 1,0 / 1,0 
O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de ___________________ escolhidas. Essas métricas visam descrever a interação com o 
ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação. 
 
 
 
métricas centralizadas. 
 métricas externas. 
 
técnicas internas. 
 
métricas internas. 
 
subcaracterísticas. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201552134) Pontos: 1,0 / 1,0 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de 
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Osrecursos 
gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos são definidos como: 
 
 
 satisfação 
 eficácia 
 eficiência 
 usabilidade 
 durabilidade 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201552126) Pontos: 1,0 / 1,0 
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de 
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Acompletude 
com as quais usuários alcançam objetivos específicos é definida por: 
 
 
 eficácia 
 eficiência 
 satisfação 
 usabilidade 
 durabilidade 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201101332010) Pontos: 0,5 / 0,5 
O aumento de qualidade sempre é acompanhado por aumento de produtividade e redução de custos. Com isso 
podemos afirmar que isto é feito na forma de ? 
 
 Menos retrabalho e menor índice de perdas; 
 Diminuir perdas, mas aumentar a quantidade de trabalho; 
 Menos perdas com menos trabalho. 
 Menos retrabalho e maior índice de perdas; 
 Mais trabalho e certamente mais perda; 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101361683) Pontos: 1,0 / 1,0 
McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Assinale o único fator que não 
pertence à categoria de Revisão: 
 
 Manutenibilidade. 
 Flexibilidade. 
 Operacionalidade. 
 Confiabilidade. 
 Testabilidade. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101361750) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre as vantagenstrazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar: 
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa. 
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender 
melhor a sua satisfação. 
III. Perda da credibilidade junto ao mercado. 
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter mais chances no mercado. 
Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta. 
 
 Estão corretas as opções III e IV. 
 Estão corretas as opções I e II. 
 Estão corretas as opções I e III. 
 Estão corretas as opções I e IV. 
 Estão corretas as opções II e IV. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101361834) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas subjetivamente. Por isso, considera 
importante, mais uma vez, a utilização de uma técnica para graduar atributos específicos do software. Qual 
seria essa métrica? 
 
 Lista de Verificação (checklist). 
 Gráfico de Pareto. 
 Diagrama de Causa-Efeito. 
 Ponto de função. 
 Diagrama PERT-COM. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101361420) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma das importâncias dos padrões de software é? 
 
 Definem apenas os requisitos de software e hardware. 
 Ajudam no treinamento dos usuários 
 Definem os critérios de teste dos requisitos de softwares. 
 Ajudam na continuidade no caso de troca de membros da equipe. 
 Definem a complexidade do software. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101331943) Pontos: 0,0 / 1,0 
A confiabilidade consiste em considerar que um número de falhas ocorrerá na execução de um software dada garantia de 
que atenderá ao estabelecimento de parâmetros de conformidade para o sucesso do processo. Neste contexto a quantidade 
determinada de ocorrência de falhas é: 
 
 Alta 
 Máxima 
 Mínima 
 Média 
 Ponderada 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101332043) Pontos: 0,0 / 1,0 
São requisitos de qualidade: 
 
 Descrição do produto e documentação do usuário. 
 Todos os dados usados depois do uso do programa; 
 Documentação dos dados usados no programa; 
 Documentação pessoal da equipe de trabalho; 
 Documentação pessoal do usuário; 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101367922) Pontos: 0,5 / 0,5 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e 
estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características 
relevantes do equipamento, tais como o hardware, software e materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o 
foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros materiais. 
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado: 
 
 Material. 
 Tarefas. 
 Equipamentos. 
 Usuário. 
 Ambiente. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101331870) Pontos: 0,5 / 0,5 
A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas 
e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem 
desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos 
setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. 
O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores? 
I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas 
II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas 
III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas 
 
 Apenas I e II 
 Apenas I e III 
 Apenas II e III 
 Apenas III 
 Apenas I 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101332367) Pontos: 0,5 / 0,5 
Segundo a ISO/IEC 9241, no caso de um sistema ser julgado insatisfatório, convém que sejam conduzidas 
análises sistemáticas da contribuição de diferentes componentes do contexto de uso. Devem ser 
consideradas as contribuições diretas e as interações entre os componentes de modo a determinar a causa 
principal dos problemas. 
Esta aplicação se refere a: 
 
 Relação com usabilidade 
 Projeto de um sistema 
 Avaliação dos atributos 
 Especificação de requisitos 
 Avaliação de diagnóstico 
 
2/7/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=11425050&p1=201201497752&p2=1417095&p3=CCT0087&p4=101693&p5=AV1&p6=08/04/2014&p10=6190448 1/4
 
Avaliação: CCT0087_AV1_201201497752 » QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201201497752 - EVERTHON ROODRIGUES DOS SANTOS
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9001/V
Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 08/04/2014 18:11:30
 1a Questão (Ref.: 201201575957) Pontos: 0,5 / 0,5
A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas
envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se
apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos
mais diversos setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga
em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores?
I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
Apenas I e III
Apenas II e III
 Apenas I
Apenas I e II
Apenas III
 2a Questão (Ref.: 201201575949) Pontos: 0,5 / 0,5
No gerenciamento da qualidade de softw are, são esperadas algumas atividades. Quais são estas atividades?
 
I. Apenas garantia da qualidade
II. Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade
III. Apenas controle e custo da qualidade
IV. Apenas planejamento da qualidade
V. Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade
 II
I
V
IV
III
 3a Questão (Ref.: 201201605809) Pontos: 0,5 / 0,5
Dos questionamentos, alguns poderão ser feitos quando realizarmos um Teste de Software.
I- As constantes físicas estão corretas?
2/7/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=11425050&p1=201201497752&p2=1417095&p3=CCT0087&p4=101693&p5=AV1&p6=08/04/2014&p10=6190448 2/4
II - Há erros de ortografia ou tipográficos?
III- Os recursos e ferramentas de teste foram identificados e estão à disposição?
IV- O plano de testes é consistente com o plano de projeto global?
Assinale a resposta em que todos os questionamentos poderiam ser feitos.
I, III e IV.
I e II.
I e III.
 III e IV.
II e IV.
 4a Questão (Ref.: 201201794186) Pontos: 1,0 / 1,0
Qualidade de software é uma área da engenharia de software que tem como objetivo garantir a qualidade pela
definição e normatização dos processos de desenvolvimento de sistemas. O grupo de normas técnicas "ISO
9000/2000" define qualidade como o grau em que um conjunto de características inerentes a um produto,
processo ou sistema cumpre os requisitos inicialmente estipulados para esses. Assinale a alternativa que melhor
define "qualidade", dentro da área de engenharia de software.
Equilíbrio entre o prazo de entrega do sistema e o atendimento

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