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NOTA: 100 APOL 4 Pesquisa Operacional Sistemas de Produção e Bens e Serviços Questão 1/5 - Pesquisa Operacional Em Teoria das Filas são estudados diversos modelos de sistemas. Cada modelo possui equações matemáticas que o definem, ou seja, que caracterizam o seu comportamento. Os diferentes modelos disponibilizados pela Teoria das Filas nos permitem empregá-los para estudar situações semelhantes que ocorrem em nosso cotidiano. O Modelo M/M/1 é um desses modelos, pois é uma notação básica para descrever um modelo de fila. Este modelo possui uma fila, um atendente e as seguintes características: I - Chegadas de clientes: segue uma distribuição de Poisson com média chegadas/tempo. II - Atendimento de clientes: obedece a uma distribuição exponencial negativa com média (ou seja, o número de atendimentos é uma distribuição de Poisson com média ). III - Disciplina da fila: atendimento por ordem de chegada. IV - Taxa de utilização: infinita. Assinale a alternativa correta: A I, II e III são verdadeiras. B I, III e IV são verdadeiras. C II e III são verdadeiras. D II e IV são verdadeiras. E I, II, III e IV são verdadeiras Questão 2/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Gerenciar os estoques para que a linha de produção não interrompa o processo, ou as áreas de vendas não fiquem desabastecidas dos itens que o cliente mais procura, é um dos objetivos das empresas no cenário atual. No entanto, sabe-se que encontrar o número ótimo de reposição não é tarefa das mais simples, mas os gestores podem utilizar um dos dois modelos de reposição: por ponto de pedido ou por revisões periódicas. Avalie as afirmações seguintes sobre as características desses dois modelos: I – O modelo de reposição por revisão periódica desconsidera as quantidades pendentes de entrega. II – Os modelos de reposição por ponto de pedido ou por revisão periódica ignoram a análise de outras variáveis. III – O modelo de reposição por ponto de pedido determina as quantidades dos itens que devem ser mantidas em estoques. IV – O modelo de reposição por revisão periódica determina as datas em que os produtos devem ser repostos. V – O modelo de reposição por ponto de pedido considera uma quantidade de itens para suportar o lead time. É correto o que se afirma em A II, apenas. B IV, apenas. C I e IV apenas. D I, II e III apenas. E III, IV e V apenas Questão 3/5 - Pesquisa Operacional Em Teoria das Filas são estudados diversos modelos de sistemas. Cada modelo possui equações matemáticas que o definem, ou seja, que caracterizam o seu comportamento. Os diferentes modelos disponibilizados pela Teoria das Filas nos permitem empregá-los para estudar situações semelhantes que ocorrem em nosso cotidiano. A Notação de Kendall - A/B/c/K/m/Z, é um desses modelos, pois é uma notação básica para descrever um modelo de fila. Portanto, relacione corretamente as colunas de acordo com seus conceitos da notação: 1 - A 2 - B 3 - c 4 - K 5 - m 6 - Z ( ) É a capacidade de atendimento ou quantidade de atendentes. ( ) Indica o tipo de distribuição de probabilidade do tempo de serviço (atendimento). ( ) É a disciplina da fila. ( ) É o tamanho da população de onde se originam os clientes. ( ) Indica o tipo de distribuição de probabilidade dos intervalos entre chegadas. ( ) É a capacidade máxima do sistema (número máximo de clientes no sistema). Assinale a alternativa correta: A 2 - 3 - 6 - 1 - 4 - 5. B 3 - 2 - 6 - 5 - 1 - 4. C 4 - 1 - 3 - 2 - 5 - 6. D 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6. E 6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1. Questão 4/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Duas formas comuns de programar a produção utilizadas pelas organizações são: através do MRP (Material Requiriment Planning – planejamento das necessidades de materiais), onde o PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) parte de uma programação de produção para estoque; Através do JIT (Just In Time) onde o PPCP parte de um número informado pela área comercial de pedidos já negociados. Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: I – A programação de produção através do MRP tem como premissa atender a um plano de produção o qual mantém a taxa de utilização dos recursos em níveis altos de produtividade e isso difere do sistema JIT. PORQUE II – O JIT é considerado um sistema de produção flexível e que puxa a produção através das informações geradas pelos próprios processos evitando assim o estoque de material entre as linhas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. Questão 5/5 - Pesquisa Operacional A Teoria das Filas é um método analítico que trabalha por meio de fórmulas matemáticase “trata de congestionamento de sistemas, cuja característica principal é a presença de “clientes” solicitando “serviços” de alguma maneira”. Quando se refere a um sistema de filas, basicamente se refere à existência de elementos que estão aguardando um posto de serviço ficar disponível, para serem atendidos. Portanto os elementos principais que caracterizam um fila são: I - Clientes e tamanho da população. II - Taxa de ociosidade. III - Probabilidade de ocupação total. IV - Número de servidores. V - Disciplina da fila. Assinale a alternativa correta: A I, II, III e IV são verdadeiras. B II, III, IV e V são verdadeiras. C II, III e V são verdadeiras. D I, IV e V são verdadeiras. E I, II, III, IV e V são verdadeiras.
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