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DESAFIO PROFISSIONAL 
PLANEJAMENTO E GESTÃO EM SERVIÇO SOCIAL. 
POLÍTICA DE SEGURIDADE SOCIAL (PREVIDÊNCIA, SAÚDE E 
ASSISTÊNCIA). 
GESTÃO DO SISTEMA ÚNICO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL – SUAS. 
INSTRUMENTOS E TÉCNICAS DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL. 
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO. 
 
Alunas : Alessandra Bittercourt – RA: 8976822830 
Giselle Tesch Colar – RA: 874014443 
 
TUTORA EAD: SIMONE APARECIDA DE CARVALHO 
TUTORA SEMIPRESENCIAL: MARIA GERALDINA VENÂMCIO 
 
Porto Alegre, 03 de Junho de 2016.
Alessandra Bittencourt 
Giselle Tesch Cola 
 
Trabalho Apresentado as Profª. Tutoras, MARIA 
GERALDINA VENÂMCIO e S IMONE 
APARECIDA DE CARVALHO das disciplinas; 
 Planejamento 
e gestão em serviço social; Política de 
Seguridade Social (previdência, saúde e 
assistência); Gestão do Sistema Único 
de assistência social – SUAS, 
Instrumentos e Técnicas de Atuação 
Profissional; Desenvolvimento 
Econômico, para requisito parcial para a 
obtenção do título Assistente Social pelo 
Curso Serviço social da Universidade 
Anhanguera UNIDERP. 
 
Porto Alegre 
2015 
SUMÁRIO 
 
Introdução ............................................................................................................... 4 
Justificativa e Objetivo Geral ................................................................................. 5 
Metodologia ............................................................................................................ 6 
Composição Familiar .............................................................................................. 7 
Perfil Etário do Grupo Familiar ................................................................................ 8 
Condição de Moradia e Situação Econômica Familiar ........................................... 9 
Principais Estratégias e Cronograma de Atendimento Familiar ........................... 10 
Parecer Social ....................................................................................................... 11 
Referencia ............................................................................................................. 13 
Introdução 
 Neste relatório será abordado sobre uma família de ref ugiados em situação 
de vulnerabilidade e de risco que procuraram auxílio na UBS – Unidade Básica de 
Saúde Vila Glo ria. No primeiro contato com a família, observou -se que se trat ava 
de uma família da periferia onde as pessoas contam com poucos recursos e 
equipamentos sociais, e os mesmos são pouco utilizados pelos moradores do 
local. Ve rificando-se que os principais prob lemas enfrentados pe la (as) família (as) 
são de o rdem social e econômica, com questõ es relacionadas à convivência 
familiar, inserção no mercado de trabalho e na e scola CEINF (Centro d e educação 
infantil) e Ensino Fundamental. Pa ra podermos enfrentar esta situação faremos 
reuniões com o utras instituições para traçarmos estratégias de atendim e ntos para 
esta família e outras famílias em vulnerabilidade, para que possamos dar os 
devidos encaminhamentos e acompanhamentos na rede socio -assistencial. 
 O Assistente social atua nas questões sociais por uma sociedade m ais 
justa e democrática. Luta pe la garantia de direitos sociais, como saúde, educação, 
assistência social, habitação, dentre ou tras. Somos protagonistas na luta pela 
concretização dos direitos e da construção de uma nova sociedade para todos. 
Justificativa 
Tendo o setor de Serviço Social da Unidade de S aúde Básica Vila Gloria 
observado um caso de vulnerabilidade social grave,solicita como estrategia a 
realização de uma reunião intersetorial, para discutir o caso de um a família de 
refugiados na região da lagoa como estratégia de intervenção social. 
 
Público Alvo: Família de Refugiados,residente no Bairro Gloria.
Objetivo Geral 
Através d esta intervenção objetiva-se alcançar a garantia de direitos. É dever do 
Estado promover a p roteção integral desta f amília, via instrumento s interventivos e 
políticas socias.
Metodologia 
Para melhor conhecimento da situação familiar sera realizada visitas 
domiciliares e entrevistas com os m embros da família,apos coleta de dados e 
reunião intersetorial para discussão e problematização do caso. 
 Alessandra Bittercourt e Giselle Tesch Colar, Assistentes Sociais da Unidade 
Básica de Saúde da Vila Glória junto com outros profissionais vamos propor uma 
reunião intersetorial, para relata r e discutir o caso de uma família de refugiados na 
região da lagoa como estratégia de intervenção social.
Nesta reu nião convidamos a coordenadora do CRAS (Centro d e Referência 
de Assistência Social), Técnicos PAIF (Proteção e Atendimen to Integral à Família) 
Volante, DEMHAB (Departamento Municipal de Habitação), instituição que se 
dedica aos cuidados das crianças, jovens e ado lescentes. Junto com o CRAS e a 
instituição da FASE poderemos a partir destas fazer o atendimento, pois as 
famílias são amparadas e protegidas através de artigos da Constituição Federal e 
do Cód igo Civil, criados com o ob jetivo d e resguardar esta instituição, como por 
exemplo ECA, Estatuto da Criança e do Adolescente, Art.1º - Art.2º- Art.3º- Art.4º 
em destaque. PAIF, é através dele que é feito o trabalho social com as famílias, de 
caráter continuado, para fo rtalecer a função protetiva da fam ília e prevenir a 
ruptura de se us vínculos promover seu a cesso e usufruto de d ireitos e contribuir 
na m elhoria de sua qualidade d e vida. E junto com Política Nacional de 
Assistência Social-PNAS/2004 e Norma Operacional Básica-NOB/SUAS e LOAS. 
Será realizada a reunião sem conjunto com as instituições citadas, pois aceitaram 
o convite de participação conforme o cronograma do atendimento familiar, que 
serão definido s pelas instituições, as famílias serão atendidas com dias e horários, 
onde será feito o acolhimento e cadastramento da (s) f amília (s) e por ventura 
encaminhamento das mesmas p ara inclusão no Cadastro Único para Programas 
Sociais.
COMPOSIÇÃO FAMILIAR
	Nº de Ordem
	Nome completo
	Documentos
	Data de Nascimento
	Idade
	Parentesco
	1
	Aline Garcia Pacheco
	Carteira de Identidade
	21/01/1989
	27 anos
	Pessoa de Referência
	2
	Thiago Pacheco Gomes Neto
	Carteira de Identidade
	16/12/1984
	32 anos
	Cônjuge
	3
	Ana Carolina Garcia Pacheco
	Certidão de Nascimento
	28/03/2004
	12 anos
	Filha
	4
	Bruno Garcia Pacheco
	Certidão de Nascimento
	22/02/2006
	10 anos
	Filho
PERFIL ETÁRIO DO GRUPO FAMILIAR
	Faixas Etárias
	Quantidade de Pessoas
	Pessoas de 0 a 06 anos
	Não tem pessoas com essa idade
	Pessoas 07 a 14 anos
	Tem duas pessoas com essa faixa etária
	Pessoas de 15 a 17 anos
	Não tem pessoas com essa idade
	Pessoas de 18 a 29 anos
	Tem uma pessoa com essa faixa etária
	Pessoas de 30 a 59 anos
	Tem uma pessoa com essa faixa e tária
	Pessoas de 60 a 64 anos
	Não tem pessoas com essa idade
	Pessoas de 65 a 69 anos
	Não tem pessoas com essa idade
	Pessoas com 70 anos ou mais
	Não tem pessoas com essa idade
	Total de pessoas na família
	Tem quatro pessoas na familia
Condição de Moradia Tendo feito a busca ativa no te rritório f oi visto que esta família tem uma casa construída com m aterial aproveitado em péssimas condições e m um terreno de área verde na Vila Glória, moram próximo ao esgoto ao céu aberto onde ali fa zem as suas necessidades fisiológicas,não tem ace sso a água po tável e nem a rede elétrica, mas não os impediu de irem atrás de uma solução temporária. Situação Econômica Familiar A situação econômica f amiliar é precária a Aline Garcia Pacheco faz f axinas, vendas de produtos artesanais e como ela relata “nada é certo não tenho clientes contínuos p ara a faxina”, e la possui curso de artesanato que a escola oferecia, fez quando adolescente na sua cidade natal. O m arido de Aline, Thia go Pacheco Gomes Neto nos relata que terminou o colegial, mas não tem nenhum curso ou especialização. Trabalhava em obras sem carteira a ssinada, ma s devido a um acidente no trabalho debilitou -se tendo assim que se afastar de suas a tividades, e ntão f ica em ca sa para cuidar dos filhos em quanto sua esposa vende suas mercadorias nos dias que não tem faxinas. Diante das informações obtidas sobre está fam ília foi realizada uma visita domiciliar p ara a constatação do s fatos . Foi f eita a entrevista para o Cadastro Único de Programas Sociais e o Prontuario da fa mília, com isso foi constatado que realmente a família vive em completa vulnerabilidade social em total precariedade.
Principais Estratégias 
Inserção das crianças no S CFV no turno inverso da escola, possibilitando à 
família, mais tempo para se organizar, buscar emprego etc. 
Encaminhamento da família para inscrição no SINE, para inscrição n o ca dastro de 
empregos da prefeitura. 
Inscrição no CadÚnico, p ara que e sta pos sa acessar os programas sociais 
oferecidos pelo governo f ederal, tais como Bolsa Família, Minh a Casa Minha Vida, 
Tarifa Social de Luz, dentre outras possibilidades.
CRONOGRAMA DE ATENDIMENTO FAMILIAR
	Horário
	Segunda
	Terça
	Quarta
	Quinta
	Sexta
	8:30
	Responsável da 
familia Aline
	
	Busca Ativa
	
	
	9:30
	
	Aline e 
seus filhos
	Visita 
domiciliar e 
entrevista
	
	
	14:30
	
	
	
	
	
	15:30
	
	
	
	
	
 
PARECER SOCIAL 
Porto Alegre 23 de junho de 2016. 
Rio Grande do Sul 
Referente: A situação de vulnerabilidade desta família; conforme o Art.6º da 
Constituição Federal de 1 988 se refere aos direitos sociais por excelência, como o 
direito a saúde, ao trabalho, ao lazer, moradia, educação, se gurança p revidência e 
assistência social. 
Nome: Aline Garcia Pacheco (mãe) - 27 anos 
 RG:41286891630 
 Thiago Pacheco Gomes Neto (pai) - 38 anos 
 RG:3216356812 
 Ana Carolina Garcia Pacheco (filha) -12 anos 
 Certidão nascimento: Número do Registro Civil: 34523 8 
 10 80 7592 4 47203 910 3476896 76 
 Bruno Garcia Pacheco (filha) - 10 anos 
 Certidão de nascimento: Número do Registro Civil: 458920 
 72 90 0512 9 97781 630 8254098 47 
Endereço: Rua: Dona Margarida, 547 – Beco 3; casa 10 – Bairro Cruzeiro do Su l. 
 A situação econômica da família é precária a Sra. Gemina faz faxinas 
quando solicitada, como ela relata nada certo ela disse que não tem clientes 
contínuas, e pelo que ela informou na entrevista ela não tem profissão ela é do lar. 
 Thiago Pacheco Gomes Neto nos relata que trabalhava em obras sem 
carteira assinada, mas devido a um acidente ele f icou com problema nas costas, 
pois caiu de um andaime, e agora não p odia trabalhar pois está debilitado en tão 
fica em casa para cuidar das meninas em quanto a Aline Garcia Pache co faz as 
faxinas quando solicitada. 
 Diante das informações obtidas sobre está família foi realizada uma visita 
domiciliar e f eita uma entrevista para a con statação dos fatos. Foi con statado que 
realmente a fam ília vive em completa vulnerabilidade so cial em total precariedade. 
Fomos fazer u ma visita d omiciliar para podermos cons tatar os relatos, realmente a 
família vive um a situação precá ria de completa vulnerabilidade; residem em um 
casebre de compensado sem janelas, uma peça só dividida po r cortinas e alguns 
moveis, o terreno é invadido estão residindo lá a uns 4 anos, no iníci o não tinham 
luz e nem á gua, mas os vizinhos como informa Th iago Pacheco Gomes Neto 
ajudaram e puxaram fios (gato) para a luz e fizeram red e de água. 
 Providencias tomadas fizemos uma reunião , convidamos a co ordenadora e 
a psicólo ga do CRAS da região sul , que é o Centro d e Referência d e Assistên cia 
Social onde eles residem, e a institu ição FASE; Fundação do Atendimento 
Socioeducativo, instituição que se dedica aos cuidados das crianças, jovens e 
adolescentes para nos ajudar atend er está família em completa vulnerabilidade, 
que serão definidos pelas instituições, a f amília será atendida com dias e horários 
marcados, onde será fe ito o acolhimento e cadastramento da(s) família(s) e por 
ventura encaminhamento das mesmas para inclusão no Cadastro Único para 
Programas Sociais.
REFERÊNCIAS 
 
DAMASCENO, Aderbal O. D. et al. Desenvolvimento Econômico. 2. ed. Campinas: 
Átomo/Alínea, 2012. 
GANDIN, Danilo. A prática do planejamento participativo. 21. ed. São Paulo: 
Vozes, 2012. 
SANTOS, Claudia Monica dos. Na Prática a Teoria é Outra? Mitos e Dilemas na 
Relação Entre Teoria, Prática, Instrumentos e Técnicas no Serviço Social. 3. ed. 
São Paulo: Lumen Juris, 2013. 
TOME, Fabiana Del Padre. Contribuições para a Seguridade Social – À Luz da 
Constituição Federal. 2. ed. Curitiba: Juruá, 2012. 
YAZBEK, M. C., SILVA, M. O.S.; RAICHELIS, Raquel. COUTO, Berenice R. O 
Sistema Único de Assistência Social no Brasil – uma realidade em movimento. 3. 
ed. São Paulo: Cortez. 2012. 
 
Parâmetros para a Atuação de Assistentes Sociais na Saúde (Versão Preliminar) 
Disponível em: 
http://www.cfess.org.br/arquivos/Parametros_para_Atuacao_de_Assistentes_Soci
ais _na_Saude_-_versao_preliminar.pdf >acesso em: 12/04/2016. 
Família: um desafio para os assistentes sociais Disponível em: 
http://www.ambitojuridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11
575>acesso em 12/04/2016. 
BRASIL. Parecer CNE/CES 492/2001 DE 03.04.2001 – Diretrizes Curriculares 
Nacionais dos cursos de Filosofia, História, Geografia, Serviço Social, 
Comunicação Social, Ciências Sociais, Letras, Biblioteconomia, Arquivologia e 
Metodologia. Ministério de Educação / Conselho Nacional de Educação. Brasília, 
2001. Acesso em:12/04/2016