consultoria interna de rh

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17/11/2017 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
GST1222_EX_A4_201601203268_V1
 
 
 CONSULTORIA INTERNA DE RH 4a aula
 Lupa 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST1222_EX_A4_201601203268_V1 Matrícula: 201601203268
Aluno(a): DANIEL DE SOUSA PIRES Data: 17/11/2017 04:55:33 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201601319919) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas
organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa
que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará
rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que
envolve os OBJETIVOS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
Alocamento de pessoal conforme experiência e processo de treinamento
Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista
Valorização das experiências dos funcionários
Valorização das competências e do Capital Intelectual e Humano
 Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando-a para o futuro
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 2a Questão (Ref.: 201601319924) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas
organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa
que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará
rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que
envolve o ORÇAMENTO a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
Investimento prioritariamente em programas e cursos voltados para a formação educacional do funcionário
a fim de cumprir as rotinas operacionais
Investimento em maquinário e tecnologia prioritariamente a fim de gerar a necessidade de
desenvolvimento de pessoal
 Capacitação e desenvolvimento é investimento voltado para o funcionário tornar-se um diferencial
contributivo para o alcance dos objetivos organizacionais
Investimento na valorização das competências e do Capital Intelectual visando que os objetivos e metas
operacionais sejam atingidos
Capacitação dos funcionários de RH para que possam cumprir a legislação trabalhista e alocar pessoal
conforme orientação da chefia imediata
 
 Gabarito Comentado
 
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 3a Questão (Ref.: 201601458611) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os processos de consultorias internas visam à promoção de mudanças, o que pode ocasionar um comportamento
resistente em muitos empregados. Como a área de Recursos Humanos deve trabalhar para evitar esta situação?
Utilizando somente consultores externos, que serão mais respeitados pelos colaboradores.
Esta é uma questão muito complexa, de forma que não há como atuar preventivamente.
 Conscientizando de forma transparente os diversos níveis de colaboradores para o processo.
Designando apenas consultores internos, que já possuem um vínculo com os demais colaboradores.
Envolvendo no processo unicamente colaboradores que estejam profundamente motivados com a
organização.
 
 Gabarito Comentado
 
 4a Questão (Ref.: 201601462229) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Considerando as opções abaixo, podemos dizer que é um risco para a Consultoria Interna :
 O consultor Interno é um funcionário da empresa, mas precisará ser isento e discreto na proposição de
alterações que sabe serem geradoras de resistências.
 Desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial. A presença do
consultor interno de RH, qualificado para identificar esses sintomas adversos ao bom andamento do
trabalho, facilitará o pronto diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o
problema.
A relação de ajuda que deve se estabelecer entre o consultor e o cliente, de modo que haja a conveniente
parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os problemas surgidos. Essa percepção
de assistência constante desperta confiança e motivação para o trabalho de todos.
O consultor interno de RH é um funcionário e como tal conhece bem as características da cultura da
organização, o que facilita a sua percepção com relação à importância que cada situação representa.
A presença constante do consultor no local do trabalho permite avaliação imediata e ajustes, se for o caso.
 
 Gabarito Comentado
 
 5a Questão (Ref.: 201601993839) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O diretor geral da Entrevix, cedeu ao contratar os serviços de um consultor. Nos últimos tempos percebiam
problemas se agravando e uma acomodação de toda a diretoria em relação a busca de soluções. Em sua primeira
semana, o consultor percebeu sinais de resistência da maioria dos gestores, porém um deles, não indicava tal
resistência, esse gestor:
Não se envolvia nos trabalhos
 Não fazia tantos questionamentos
Alegava falta de tempo
Cobrava por resultados imediatos
 Alegava que ¿já se tentou fazer isso¿
 
 
 6a Questão (Ref.: 201601319922) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas
organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa
que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará
rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que
envolve as POLÍTICAS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
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Independente para que o consultor poder implantar as mudanças que forem necessárias.
 Explícita, formalizada e relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
Explícita, formalizada e não necessariamente relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
 Implícita, informal e relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
Implícita, informal e não necessariamente relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
 
 Gabarito Comentado
 
 7a Questão (Ref.: 201601993655) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
É muito difícil um consultor interno não estar envolvido no dia a dia da empresa e, portanto, existe uma dualidade
entre sua atuação como consultor e como executivo ou profissional da empresa-cliente. Nesse sentido, assinale
uma das desvantagens do consultor interno:
maior acesso a grupos da empresa
participação efetiva na avaliação e no controle do processo inerente ao trabalho efetuado.
 menor liberdade de dizer e fazer coisas, pois é funcionário da empresa.
tem algum poder na estrutura formal
maior conhecimento dos aspectos informais da empresa;
 
 
 8a Questão (Ref.: 201601993689) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O consultor interno não faz parte do problema a ser analisado e resolvido, mas pertence a uma unidade que presta
serviços dentro da organização. Nesse sentido, assinale qual a vantagem que o trabalho como consultor interno
apresenta:
Tem experiência mais dirigida e limitada
Maior imparcialidade e possibilidade de críticas, pois não está envolvido na rotina do cliente.
Maior acesso e liberdade em relação aos colaboradores do cliente, pois não faz parte do quadro funcional.
 Presença constante e diária nos projetos e trabalhos em andamento.
Custa mais caro que o consultor externo