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25/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 1/7 ATIVIDADE 2 - GRH - GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - 2018B1 Período:22/05/2018 22:30 a 29/05/2018 23:59 (Horário de Brasília) Data Final:01/06/2018 23:59 valendo 50% data nota! Status:ABERTO Nota máxima:0,50 Gabarito:Gabarito será liberado no dia 03/06/2018 00:00 (Horário de Brasília) Nota ob�da: 1ª QUESTÃO Você já percebeu como os grandes esportistas vencedores se entregam e se comprometem com o resultado? Parece até que a vida deles depende daquela jogada, ou daquela corrida, não é mesmo? Isso é motivação, uma vontade gigante de conseguir algo, com tanta força que vale a pena qualquer esforço. E é essa motivação que muitas organizações procuram nas pessoas e que muitos estudiosos tentam compreender. A motivação é uma força interna que leva o individuo à empregar seu esforço e capacidade na busca por um objetivo, dentre as teorias motivacionais, destacamos três sendo Pirâmide das necessidades de Maslow, os fatores Higienicos de Herzberg e as expectativas de Vroom. COSTA, Waldeciria S. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá: UniCesumar, 2017. Diante do exposto e sobre as teorias motivacionais comentadas acima, analise as afirmativas: I. Para Herzberg a remuneração não é motivadora, ou seja, se o individuo tiver uma boa remuneração, isso apenas garante que ele não se desmotive. II. Para Vroom existe sempre uma analise de relação, ou seja, o individuo analisa se o esforço vale a pena, se a recompensa é significativa e se suas metas individuais estão sendo atendidas. III. Para Maslow o individuo precisa sentir senso de justiça na organização, ou seja, quanto mais a organização tratar todos por igual mais o individuo se empenha. . É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. I e II, apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. I, II e III. 2ª QUESTÃO 25/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 2/7 Entre as teorias contemporâneas referentes a motivação, uma é a Teoria das Expectativas de Victor Vroom. Ela é baseada na ideia de que as pessoas que se esforçam e acreditam, alcançam bons resultados. COSTA, Waldeciria S. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá: Unicesumar, 2017 (adaptado). Essa teoria é composta de três relações que explicam a intensidade dessa motivação. Assim sendo, analise as afirmativas : I - Relação Esforço Desempenho : Refere-se ao grau de recompensas proporcionais às metas individuais. II - Relação Recompensa - Metas Pessoais : Refere-se o esforço ao máximo do líder, para alcançar as metas individuais. III - Relação Desempenho - Recompensa : Refere-se ao grau que o indivíduo acredita que o nível de desempenho trará a recompensa esperada. É correto o que se afirma em : ALTERNATIVAS I, apenas. II, apenas. III, apenas. I e III, apenas. I, II e III. 3ª QUESTÃO A frase eternizada pelo comunicador Abelardo Barbosa, o Chacrinha, “quem não se comunica se trumbica” é essencial para se compreender o processo de comunicação. Em um viés mais acadêmico, Chiavenato (1997) afirma que comunicação é a transferência de informação e significado de uma pessoa para outra, em um processo de passar informação conjuntamente com a compreensão, além de se relacionar por meio de ideias, fatos, pensamentos e valores. Contudo, nesse processo podem ocorrer falhas ou barreiras que dificultem ou impedem a eficácia dessa comunicação. CHIAVENATO, I. Recursos Humanos. 4 ed. São Paulo: Atlas, 1997. Sobre o processo de comunicação eficaz, analise as afirmativas a seguir: I. Uma comunicação eficaz pode motivar os funcionários ao alcance de objetivos. II. As emoções podem influenciar a comunicação, tornando-se uma barreira. III. Uma placa de sinalização de saída de emergência é um tipo de comunicação. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS 25/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 3/7 I, apenas. I e II, apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. I, II e III. 4ª QUESTÃO As funções de comunicação são classificadas em quatro categorias. Robbins (2009) define uma delas como: “Os sentimentos de satisfação ou insatisfação, frustração ou atendimento de necessidades são expressos pela comunicação, o que é fundamental para o funcionamento dos grupos”. COSTA, Waldeciria Souza da. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá – Pr: Unicesumar, 2017. Estamos nos referindo a: ALTERNATIVAS Meio para a expressão emocional. Controle do comportamento. Motivação dos funcionários. Oferecer informações. Oferecer comunicações. 5ª QUESTÃO Mas afinal, o que é ser um líder? Como identificar um líder? Existem pessoas que tem o dom de influenciar outras, característica que pode ser percebida logo cedo, ainda na infância. Um bom líder é aquele capaz de extrair o melhor de cada pessoa, é uma pessoa íntegra, entusiasmada e que sabe, ao mesmo tempo, demonstrar firmeza e motivar os colegas. Outras importantes qualidades de um líder são: iniciativa, flexibilidade, responsabilidade, determinação, garra, dinamismo, zelo e serenidade. É difícil de encontrar um consenso entre os estudiosos do assunto, sobre o que é liderança. No entanto, boa parte deles, ao construírem suas definições, apontam que a liderança é capaz de influenciar, capacitar e motivar pessoas. Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/o-que-e-ser-lider-bem- sucedido/>. Acesso em: 27 abr. 2018. Com base no enunciado e nas ideias que ele transmite, avalie as afirmativas que se seguem: I. A persuasão não é uma das táticas utilizadas pelos líderes para influenciar colaboradores. II. Para persuadir, os lideres oferecem, entre outros, descanso semanal remunerado, para que, assim, as pessoas estejam motivadas a alcançar o objetivo dado. III. Os lideres organizam o ambiente de trabalho por meio da alocação de recursos. IV. A mudança nos padrões de comunicação é uma das formas utilizadas pelos líderes para organizar o ambiente de trabalho. É correto o que se afirma em: 25/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 4/7 ALTERNATIVAS I, apenas. I e II, apenas. I e III, apenas. II e IV, apenas. III e IV, apenas. 6ª QUESTÃO Diante da crescente complexidade atual do mundo organizacional, as estruturas e estratégias que prevalecem são aquelas que oferecem maior flexibilidade e agilidade para adaptação aos estímulos ambientais. Neste contexto, a visão da carreira é diferenciada, os trabalhadores se veem em um processo contínuo de qualificação e com maior mobilidade profissional, e assim a responsabilidade pela gestão e planejamento da carreira é vista como sendo compartilhada entre a organização e a pessoa. DUTRA, Joel. S. Administração de carreira: uma proposta para repensar a gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 1996. De acordo com o contexto apresentado, podemos inferir que o plano de carreira tem como objetivo: ALTERNATIVAS Possibilitar o desenvolvimento do trabalhador e motivá-lo para que busque o seu melhor desempenho. Complicar o desenvolvimento e ascensão profissional do trabalhador, seja na organização ou fora dela. Constituir todos os passos dados por uma pessoa, unicamente, dentro da organização em que ela atua. Estabelecer metas e objetivos difíceis de serem alcançados para que, assim, a pessoa permaneça na organização e não perca o seu interesse em melhorar. Descrever as posições ocupadas por uma pessoa dentro de uma organização, relacionando-a com a mudança de nível hierárquico. 7ª QUESTÃO 25/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 5/7 As empresas têm procurado práticas de gestão da diversidade no sentido de promover um clima organizacional que influencie positivamente o ambiente de trabalho,abrindo espaço para a diversidade humana. É exatamente isso que a indústria de cosméticos Dalla Linda Ltda. vem tentando implantar, sob o olhar de diferentes aspectos pessoais e culturais que encontra no ambiente de trabalho. O Gestor da empresa percebe que tem a sua frente um desafio muito grande de tentar fazer com que seus funcionários se adaptem às diferenças das pessoas. Das diferenças encontradas, o Gestor percebe uma certa discriminação e situações injustas com funcionários que possuem um tempo de casa superior, ou seja, que tenham dez anos de empresa, ou que ocupam um cargo de gerente. Elaborado pela professora, 2018. Considerando a situação hipotética apresentada e os estudos sobre a maneira de se pensar a diversidade nas organizações, pode-se afirmar que a situação percebida pelo Gestor da Dalla Linda Ltda., pode ser classificada como a categoria: ALTERNATIVAS Diversidade Psicológica. Diversidade Dimensional. Diversidade Demográfica. Diversidade Discriminatória. Diversidade Organizacional. 8ª QUESTÃO O endomarketing trabalha sempre com uma necessidade que a empresa tenha de reforçar uma mensagem com viés positivo, característica forte do marketing. Qualquer campanha de endomarketing realizada na empresa precisa de engajamento dos colaboradores para ter sucesso e, quando bem realizada, produz um efeito social interno, por vezes capaz de transformar comportamentos ou relações. O endomarketing faz com que os colaboradores participem de campanhas porque acham importante participar, porque de fato são convencidos de que aquela ação é importante ou quando se vê um resultado efetivo daquilo que está sendo divulgado. Adaptado de: <http://www.comunicacaocomfuncionario.com.br/2015/02/23/endomarketing-e- comunicacao-interna/>. Acesso em: 09 abr. 2017. Para a implantação do projeto de endomarketing, é necessária a elaboração de um planejamento decorrente do diagnóstico realizado, tendo como base a análise do ambiente. Portanto, para um efetivo processo de implantação do endomarketing: ALTERNATIVAS 25/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 6/7 O primeiro passo deve ser a realização de uma pesquisa de clima organizacional. O primeiro passo deve ser a criação de um plano de ação, levando em consideração a análise PDCA. O primeiro passo deve ser a busca de orçamento para se ter ideia de quanto poderá ser gasto com o projeto. O primeiro passo deve ser a realização de um site institucional para a divulgação das informações internas da empresa. O primeiro passo deve ser implementação de ações de motivação e reconhecimento dos trabalhadores de forma a criar engajamento. 9ª QUESTÃO O planejamento de Recursos Humanos é um processo de antecipar e fazer provisão para a movimentação das pessoas, tais como admissão e demissão, promoções e transferências. A finalidade é assegurar o emprego da maneira mais efetiva possível, onde e quando necessário, para que as metas da empresa sejam alcançadas. BOHLANDER, G. W. et al. Administração de recursos humanos. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005. Sobre essa temática, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O planejamento de Recursos Humanos pode ser baseado em cargos ou em competências. Quando o planejamento é baseado em cargos, quer dizer que será pensado com base nas atividades que a pessoa desempenhará. PORQUE II. O planejamento baseado em cargos é, atualmente, o mais adequado, já que significa que a organização possui um conhecimento avançado em relação as competências individuais para o alcance de seus objetivos. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 10ª QUESTÃO 25/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância 7/7 Liderar é influenciar em um determinado grupo para este atingir sua meta. O líder tem a tarefa de dirigir e coordenar as iniciativas grupais, retratando a satisfação de cada membro, assim o líder tem uma atividade aparentemente desoladora, pois ele enfrenta as adversidades solitariamente e é solidário, ele semeia aguardando sua colheita. A liderança é um assunto sempre contemporâneo e requer atualização. MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento organizacional. Porto Alegre: AMGH, 2013. Assim, com base nessa informação, analise as asserções a seguir: I. Os lideres procuram utilizar o poder de convencimento, recomendação e sugestão, além de outras táticas de influência para motivar os outros. POR ISSO II. Sua habilidade de comunicação é essencial, pois é por meio dela, de recompensas e entre outros, que consegue fazer os individuos a chegarem a objetivos desafiadores. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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