Marketing Pessoal - Exame 2

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O composto mercadológico pode ser entendido como as ferramentas que a empresa utiliza para criar valor para seus produtos ou serviços. McCarthy classificou essas ferramentas em quatro grandes grupos que denominou 4Ps: Preço, Produto, Praça e Promoção (apud KOTLER e KELLER, 2006. p. 17). Quando falamos de cobertura, locais e estoque, estamos nos referindo a qual dos Ps?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Praça.
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Foi possível perceber, a partir do livro-texto, que a definição de marketing foi se adequando ao longo do tempo a todas as transformações que se efetivaram no mercado. Assim, hoje podemos afirmar que marketing é:
 
I) Um conjunto de atividades e processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar bens e serviços que tenham valor para os clientes, parceiros e a sociedade em geral.
II) Um processo efetivo de trocas, em que organizações e clientes têm uma participação voluntária e efetiva em transações que são destinadas a gerar benefícios para ambas as partes.
III) Uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, assim como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando analisamos o microambiente das empresas, estamos nos referindo a clientes, fornecedores, concorrentes, distribuidores. Mas ao nos referirmos a clientes, sabemos que existem fatores que influenciam o comportamento de compra desses consumidores. Quais são os principais fatores de influência?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Entendemos que marketing é todo e qualquer processo de troca que visa criar valor para os stakeholders de uma organização. Diante disso, é correto afirmarmos que ele pode ser aplicado a:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
bens, serviços, lugares, eventos, ideias, propriedades, organizações, informações, produtos digitais e pessoas.
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Definir mercado como “os compradores” limita e muito o seu real significado, pois mercado de fato é o conjunto tanto de compradores como de vendedores. Para Kotler e Keller, existem mercados principais que apresentam um fluxo entre si. Quais são esses mercados?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Mercado de matérias-primas, mercado produtor, mercado consumidor, mercado intermediário e mercado governamental.
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos pontos fundamentais para que possamos atingir nossos objetivos é estruturarmos a nossa missão, nossa visão e nossos valores pessoais. Por que existe essa necessidade?
 
I. Porque sem a fundamentação de quem somos, que é estabelecida por nossos valores, não conseguimos entender aonde chegar.
II. Porque sem entender a nossa visão, não conseguimos estabelecer objetivos a serem alcançados.
III. Porque sem a visão, não conseguimos determinar aonde queremos chegar.
IV. Na verdade, essa necessidade não é fundamental.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
 
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	É importante entendermos que a atual fase em que vivemos, denominada por alguns autores como pós-modernidade, por outros como modernidade alta, modernidade tardia ou ainda modernidade líquida, nos traz uma diversidade imensa de informações porque recebemos em um único dia o que homens da Idade Média recebiam em toda a sua vida. Isso faz com que os mercados:
 
I) Estejam cada vez mais diferentes.
II) Apresentem produtos sem grandes diferenciações.
III) Lancem produtos cada vez mais diversificados e com grandes diferenças entre si.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Somente a afirmativa II está correta.
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Entendemos que comportamento é a interação por meio das atitudes que temos no dia a dia e que fazem parte da nossa formação e personalidade. Podemos, então, afirmar que:
 
I. Comportamento é a relação do ser com seu mundo e com o ambiente em que vive.
II. O comportamento estabelecido pela sociedade não pode modificar o ser.
III. A sociedade pode ser modificada pelo indivíduo por meio do seu comportamento.
IV. Seja no ambiente familiar, corporativo, político ou social, o comportamento retratará quem somos e onde queremos chegar.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que todo o ambiente externo à empresa deve ser constantemente monitorado e avaliado para que não tenhamos surpresas desagradáveis. Mas uma das forças macroambientais deve ser monitorada com maior assiduidade porque afeta a vida das pessoas em todo o mundo devido à rapidez com que mudanças ocorrem. Assinale, nas alternativas a seguir, qual é esta força:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Força tecnológica.
	
	
	
Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Embora existam diversas características para que um profissional obtenha sucesso e seja reconhecido, uma delas em especial deve ser preponderante. Qual é essa característica?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
 Ser assertivo.