resumo de canais de distribuição

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Maximiano
	fayol
	Planejamento
	Prever
	Organização
	Organizar
	Liderança
	Comandar
	Execução
	Coordenar
	Controle
	Controlar
Adm: é processo de tomada de decisão sobre objetivos e utilização de recursos: 5 funções Áreas da adm: MKT; matérias; logística; produção; financeiro e gestão ambiental.
Sistema fechado: não interage com o ambiente externo. Ex. maquinas, motor, relógio... Sistema aberto: tem influencia do ambiente externo. 
Logística: tornou-se objetivo de pesquisa a partir 1970. Responsável pelas atividades de distribuição física e armazenagem.
	Eficiência: realização da tarefa da forma correta c/mínimo de atividades e o máximo de recursos
	Eficácia: preocupação e atingir os objetivos predeterminados. 
Quanto maior for eficiência + produtiva a uc será=visando redução de custos e aumento da lucratividade
3PLs(trid party logistics) operações logísticas terceirizadas.
Adm de matérias: área responsável pelo suprimentos p/ produção e também pela entrega do produto final. 
Transporte/distribuição física: processo de deslocar um produto p outro local.
Armazenagem: é atividades de guardar o produto.
Evolução dos processos logísticos 4 fases:
	Adm de matérias + distribuição (1970 fornecedor)
	Logística integrada (1980 + suprimentos)
	Supplychain managment (SMC) integração total
	SMC+ECR (globalização)
	Otimização do sistema de transporte
	Visão sistêmica e integração c/sistema de informação
	Visão sistêmica, incluindo fornecedores e canais de distribuição
	Uso da aliança estratégica e contratação de canais alternativos de distribuição
Entrada para novos entrantes: avaliar as dificuldades para entrar no mercado, observando os custos de mudança; acesso aos canais de distribuição, patentes e tempo para regulamentação
5 forças de porter
Rivalidade entre concorrentes: avaliar a competividade do mercado, levando em conta quantidade, diversidade, Market sheres e poder financeiro dos concorrentes e diferenciação de produtos
Fornecedores: avaliar o poder de negociação, levando em conta quantidade de fornecedores e curso de mudança
Compradores: avaliar o poder de negociação, observando o volume de compras, custo de mudança, produtos substitutos e quantidade de clientes. 
Produtos substitutos: analisar a possibilidade através de propensão do comprador, relação preço/rendimento e custo de mudança para o comprador
Abordagens usadas na estratégia competitiva: posicionamento, equilíbrio, mudança e estratégia de diversificação.
3 abordagens estratégicas genéricas: 
Vantagens competitivas 2 forma:
	Custo: Redução do custo
	Valor: diferenciação oferecida ao cliente
Produtos: resultado final de uma fabricação(tangível)
Serviço: ação ou efeito do servir ou ato de desempenho intangível que uma parte oferece para outro. 5 tipos:
	Massa
	Profissional
	Massa customizado
	Profissional massa
	Lojas
	Grande marcela de clientes padronizado, ganho em escala ex. metro
	Customizado, conforme a necessidade do cliente ex. medico
	Tecnologia cria a sensação de customizado no cliente ex. livraria virtual
	Nº maior de clientes por dia em unidades operacionais ex. plano de saúde
	Volume intermediário de clientes por dia ex. hipermercado
Comercio: consumidor final. Aquisição de bens/serviços pelos consumidores. 
Processo de decisão de compra: 
	Reconhecimento do problema
	Busca de informações
	Avaliar alternativas
	Decisão de compra
	Comportamento pós compra
	Necessidade de comprar algo
	Marca? Valores? 
	Comparações
	Fechar compra
	Satisfeito ou não
Fatores que influenciam o comportamento do consumidor:
	Culturais: subcultura e classe social
	Social: grupo de referência, família, papeis e posição social
	Pessoais: idade, ocupação, clico de vida, personalizado, autoconceito
	Psicológico: motivação, percepção, aprendizado, cresças e atitude
Comercio eletrônico: via internet. Vantagens: inserção rápida no mercado, relações mais ágeis, redução burocracia e assimetria informacional e mais fácil analise mercadológica.
	B2C business to consumer
	B2B business to business
	B2G business to goverment
	C2C consumer to consumer
	Uc e o consumidor final ex. lojas vituais
	uc+uc ex. atacado virtual
	Uc + governo ex. prefeitura
	2 consumidores ex. site de compras coletivas 
Suprimentos: processo de disponibilizar matéria prima necessária para a fabricação. 3 fatores: materiais, informações e financeiro
5 Atividades p/ analise dos objetivos da distribuição: 
	Definir os objetivos
	Determinar os meios alternativos (sistemas)
	Identificar as áreas importantes
	Determinar as contribuições em termos de custos de cada área
	Examinar as implicações do custo total em cada alternativas
Analise por canais