ÉTICA EM GESTÃO DE PROJETOS _TRABALHO

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SÍNTESE INTERPRETATIVA
EMPRESAS:
 
Nome: Tecnosampa, empresa brasileira de médio porte com aproximadamente 15 anos de existência e 100 funcionários, oferecendo ao mercado serviços de desenvolvimento de sistemas de informação. De 2009 a 2014, faturou, em média, em torno de R$ 7milhões/ano. Clientes: área privada e órgãos públicos.
Os destaques da Tecnosampa no mercado são: inovações e compromisso de entrega. Nome: Steinadler, uma empresa grande de indústria multinacional, com sede na Alemanha, 45 anos de existência e filiais espalhadas em todos os continentes, seu faturamento anual gira em torno de 300 milhões de euros, com um considerável portfólio de produtos e serviços. Sua especialização é no ramo de tintas e solventes (domésticos e industriais). As duas empresas acreditavam que se trabalhassem juntas, os projetos seriam relacionados a contextos de menor risco operacional, assim haveria um aumento no faturamento da Tecnosampa. A Steinadler filial brasileira teve a necessidade de tropicalização dos sistemas de informação da matriz. Os executivos brasileiros acreditavam fortemente que o cenário brasileiro possuía particularidades específicas, sem diversos aspectos do modelo de negócio, como tributação, logística e nem mesmo vendas, os quais não eram adequadamente atendidos pelo sistema corporativo global. Silvio Becker era o gerente de projetos da empresa Tecnosampa e responsável pela liderança da execução dos projetos da Steinadler. Silvio procurava executar os projetos corretamente. Entretanto, na prestação de serviços para esse cliente, ele enfrentava diariamente uma angústia pessoal, pois se sentia obrigado a executar atividades com as quais não concordava, pois acreditava que não eram eticamente corretas. Silvio identificou diversas dificuldades em se alinhar com a forma de condução de Oliveira, dentre as principais, duas delas se destacam:
PRIMEIRA- A gestão de requisitos foi o maior desafio do projeto. Silvio constatou que Oliveira não se preocupava em apresentar claramente os requisitos, tanto no momento de descrever o objeto no contrato como na descrição detalhada do escopo. Novidades de escopo surgiam a todo o momento, e o valor /prazo do projeto não poderia ser alterado, para não frustrar as expectativas da área de TI da matriz. 
SEGUNDA- Os dados e ambientes adequados para o desenvolvimento do projeto foram disponibilizados muito tardiamente, ocasionando um volume considerável de retrabalho. As dificuldades de gestão desse projeto eram constantemente compartilhadas por Silvio com a vice-presidência da Tecnosampa: Ferreira (VP técnico e o superior direto de Silvio) e Pereira (VP Comercial). Silvio atribuía a repetição das falhas ao fato de ambos os projetos estarem sob a gestão de Oliveira. A solução encontrada na parceria Tecnosampa/Steinadler foi embutir o esforço de correção em novos projetos, de modo que esses erros técnicos de Oliveira seriam resolvidos de modo aparentemente transparente para a corporação. A diretoria da Tecnosampa, animada com o aumento do faturamento, instruía Silvio a ser permissivo com as falhas operacionais do gestor de TI da Steinadler .
 
 EMPREENDEDORISMO O protagonista Silvio 
Conjunto Realização: Comprometimento de prazo. 
Assume responsabilidades pessoais para solucionar problemas que possam prejudicar a conclusão de um trabalho nas condições estipuladas; 
Colabora com seus empregados ou coloca -se no lugar deles , se necessário, para terminar uma tarefa ; 
Esforça-se em manter os clientes satisfeitos e coloca boa vontade a longo prazo acima do lucro a curto prazo. 
Fazer sacrifícios pessoais ou despender esforço extraordinário para completar uma tarefa; colaborar com os subordinados e até mesmo assumir o lugar deles para terminar um trabalho quando necessário for; esmerar -se para manter os clientes satisfeitos e colocar a boa vontade a longo prazo acima do lucro a curto prazo. 
 Silvio propôs, então, criar uma planilha de requisitos fora de escopo, para registrar esforço para itens novos não previstos em contrato, pois a falta de tranquilidade de Silvio, em virtude dos problemas decorrentes dos projetos, era notável.
O presidente o Sr. Nogueira 
Conjunto Poder: 
-Persuasão e rede de contatos: 
 A ge para desenvo lver e manter relaçõe s comerci ai s. O 
Empreendedor de sucesso, está sempre em contato com pessoas e as 
mantêm vinculadas na rede humana. 
 Utili zar estra tég ia s para i nfl ue nci ar ou pe rs uadi r os ou tros ; utili za r 
pessoas chaves como agentes para atingir os objetivos e atuar para 
desenvolver e manter relações comerciais. 
 
O presidente Nogueira, transtornado pela falta de transparência, convocou 
uma reunião urgente com o corpo diretivo para tratar dessa “sujeira” que se 
acumulava. Foi uma extensa reunião, procurando o responsável pelas falhas 
sucessivas, pela falta de transparência interna quanto a esse problema e pela dimensão que este tomou. 
-VP comercial S.r. Pereira 
 Conjunto Realização: 
– Busca de oportunidade iniciativa: 
 Fazer as coisas antes do solicitado
 Age para expandir o negócio a novas áreas , produtos ou serviços; 
 Aproveita oportunidades fora do comum para começar um negócio, 
obter financiamento, equipamentos, local de trabalho ou assistência. 
Capacidade de antever-se os fatos e criar novas oportunidades de negócios, 
desenvolver novos produtos e serviços, propor soluções inovadoras. Esta é a 
característica de coragem do empreendedor de sucesso. Coragem de encarar 
o desconhecido, pois agir antes de se r forçado por circunstâncias. Ser 
empreendedor é ter visão, e criar alternativas emergenciais para solucionar 
possíveis problemas de futuro. 
Gerentes de projetos Oliveira 
Conjunto de Poder: 
– Persuasão e rede de contatos : 
Utiliza estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros; 
Age para desenvolver e manter relações comerciais . 
Utilizar estratégias para influenciar ou persuadir os outros ; utilizar pessoas chave como agentes para atingir os objetivos e atuar para desenvolver e manter relações comerciais . 
 
Pois Oliveira não se preocupava em apresentar claramente os requisitos, tanto no momento de descrever o objeto no contrato como na descrição detalhada do escopo 
ETICA E RELAÇOES HUMANAS 
Ética é o conjunto de valores e princípios que usamos para 
responder a três grandes questões da vi da:(1)quero?; (2 ) devo?; (3 ) posso? 
Nem tudo que eu quero eu posso; nem tudo que eu posso eu devo; e nem tudo que eu devo e u quero . Você tem paz de espírito quando aquilo que você quer é ao mesmo tempo o que você pode e o que você deve . " A coerência ética é o melhor modo de fazer com que uma criança e um jovem entendam qual é a sua formação" . 
Cada cultura tem seu modo próprio de vivenciar os valores e princípios de 
convivência , embora muitos destes possam ser coincidentes entre as 
nacionalidades; não existe Ética individual e não existe uma Ética Universal, com validade para todos os tempos, em todos os lugares. O principal regulador do desenvolvimento histórico -cultural da humanidade tem sido mantido através das atitudes éticas. Ética implica em assumirmos a responsabilidade da escolha por nós mesmos independente da moral. Porém, é verdade que a ética por sisó não garante o progresso moral da humanidade. Os seres humanos podem concordar sobre princípios como: justiça, igualdade de direitos, dignidade da pessoa humana, cidadania plena e solidariedade. Isto conduz as possibilidades para que esses princípios possam ser colocados em prática, todavia não garante que todos cumpram sua parte. Desta maneira, cidadania tem relação com conquista de qualidade de vida que preserva a dignidade humana, a natureza e o meio ambiente. Os direitos humanos segundo a Declaração Universa l dos Direitos Humanos ONU de 1948, são os pilares ético s de qualquer projeto democrático que privilegia a educação, as formas de convivência social, a comunicação, a interação, o respeito pela diferença e pluralidade, as decisões em grupo , a solidariedade e a justiça social. 
Na empresa Tecnosampa a área operacional representada pelo V P técnico Ferreira era responsável pela área de operações da empresa e a área comercial o Sr. Pereira. O Código de É tica de que estabelece os princípios e valores de transparência compromete -se a manter com o s diferentes grupos de interesse, a fimde alcançar uma gestão é tica e responsável em sua atividade, não esta sendo cumprido . A gestão de requisitos foi o maior desafio d o projeto. Silvio constatou que Oliveira não se preocupava em apresentar claramente os requisitos, tanto no momento de descrever o objeto no contrato como na descrição detalhada do escopo. 
Novidades de escopo surgiam a todo o momento, e o valor /prazo do projeto não poderia ser alterado, para não frustrar a s expectativas da área de T I da matriz.
Os dados e ambientes adequados para o desenvolvimento do projeto foram disponibilizados muito tardiamente, ocasionando um volume considerável de retrabalho . As dificuldades de gestão desse projeto eram constantemente 
compartilhadas por Silvio com a vice -presidência da Tecnosampa: Ferreira (VP Técnico e superior direto de Silvio) e Pereira (VP Comercial) .(SGA – Situação geradora de aprendizagem . 
A empresa Tecnosampa tem a responsabilidade de cumprir o acordo 
apenas com os requisitos previstos em contrato e a empresa Steinadler não pode exigir alterações não previstas em contrato. É essencial que 
a Tecnosampa busque conhecimentos abrangentes , por meio de consultorias 
especializadas, da burocracia que envolve a entrada de seus produtos no mercado externo . Para que essas relações comerciais e operacionais sejam efetivas, é preciso incorporá-las aos controles internos, análise e avaliação de riscos, com foco no reconhecimento de falhas e fragilidades nos processos, além de perceber a possibilidade de melhorias nos controles já existentes . Desta forma é necessário estruturar uma comunicação com todas as áreas da empresa , encorajando as condutas éticas e transparentes e o compromisso com o cumprimento dessas regras. A ausência de transparência mascara totalmente o desenvolvimento de qualquer processo de gestão corporativa . Surpreender os clientes superando suas expectativas pode ser um trabalho quase impossível para muitas empresas, Viver com expectativas nos converte em pessoas fracas a nível emocional , já que esperamos que as coisas aconteçam como desejamos e nem sempre isso será assim. Na verdade , em uma porcentagem considerável de vezes, a vida irá tomar um giro diferente do que esperávamos e não resta alternativa a não ser aceitar com a maior tranquilidade possível , então nem tudo é possível. 
CONCLUSÃO
Cada pessoa possui os seus valores e estes são intransferíveis, cada um tem sua própria opinião do que é certo ou errado. Todo tipo de organização necessita de uma nova ideia ou perspectiva/análise, que vá além do mero funcionalismo.
Toda empresa/grupo/pessoas devem se inter-relacionar para obter o sucesso final
REFERÊNCIAS:
 LIVRO DE EMPREENDEDORISMO – PERFIL EMPREENDEDOR
LIVRO DE ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE.
WWW.ADMINISTRADORES.COM.BR/ARTIGOS/EMPREENDEDORISMO