AV1 - Introdução à ADM

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20/10/2014 Estácio
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Avaliação: GST0260_AV1_200902186879 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 200902186879 - RÔMULO DE OLIVEIRA CARVALHO
Professor: PAULO CESAR NOGUEIRA CABRAL Turma: 9034/AH
Nota da Prova: 7,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 09/10/2014 16:03:59
 1a Questão (Ref.: 200902439128) Pontos: 0,0 / 0,5
Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma
muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a
ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Somente a afirmação I, está correta
 Somente a afirmação III, está correta.
 Somente a afirmação I e II, estão corretas.
Somente a afirmação I e III, estão corretas
 2a Questão (Ref.: 200902451832) Pontos: 0,5 / 0,5
Carlos, durante seus estudos a respeito de Estrutura Organizacional, estava com uma dúvida a respeito do
conceito Atividade Fim. Para compreender melhor esse conceito, usou seu computador para pesquisar o
conceito pela internet. Demorou um pouco para acessar, mas, achou o conceito em um site de administração.
Qual o conceito identificado pelo Carlos, para suprir sua dúvida de estudo?
20/10/2014 Estácio
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 São aquelas diretamente vinculadas à missão da empresa.
Estão associados ao desenvolvimento de suporte da empresa.
Não apresentam relação com a missão da empresa.
Apresentam o suporte ao desenvolvimento da empresa.
Referente a um tipo de departamentalização.
 3a Questão (Ref.: 200902446174) Pontos: 0,5 / 0,5
A estratégia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de orientar as
atividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Fazem parte do
proceso de estruturação da estratégia organizacional os seguintes elementos:
 Análise do ambiente externo e interno da organização, incluindo os recursos disponíveis,
acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.
Diminuir a rotatividade de pessoal em 20% e aumentar a produtividade dos colaboradores em 5%.
Compra de equipamentos e contratação de pessoal.
Reduzir o nível de inadimplência, criar um novo programa de treinamento e desenvolvimento.
Controle financeiro e de estoque.
 4a Questão (Ref.: 200902771589) Pontos: 0,5 / 0,5
O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de
aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e
competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr.
Mendonça se refere a:
Inteligência de marketing
 Balanced Scorecard
Composto de marketing
Análise SWOT
Gestão do conhecimento
 5a Questão (Ref.: 200902777680) Pontos: 1,0 / 1,0
20/10/2014 Estácio
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Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os
equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
 Planos de produção;
Planos de recursos humanos;
Planos administrativos;
Planos financeiros;
Planos de marketing;
 6a Questão (Ref.: 200902381485) Pontos: 1,0 / 1,0
O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a
empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
Operacional.
 Estratégico.
Técnico.
Intermediário.
Tático.
 7a Questão (Ref.: 200902434717) Pontos: 1,0 / 1,0
A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial
como um todo é:
Comando
 Organização
Controle
Direção
Planejamento
 8a Questão (Ref.: 200902381504) Pontos: 1,0 / 1,0
20/10/2014 Estácio
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Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os
recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do
Organograma:
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
Determinar os tipos de Relações de autoridade.
Alinhar os Níveis Hierárquicos.
Criar Relações de Comando.
 Determinar os tipos de Relações informais.
 9a Questão (Ref.: 200902233110) Pontos: 1,0 / 1,0
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a
alternativa que apresenta um Fator Motivacional:
políticas da empresa.
condições físicas de trabalho.
 possibilidade de crescimento.
salários.
segurança.
 10a Questão (Ref.: 200902773404) Pontos: 1,0 / 1,0
A Função Administrativa "Direção", considerada no nível institucional das empresas, pode ser responsável pela
Escolha dos candidatos a vagas oferecidas pela empresa
Otimização das diretrizes de automação
Renegociação das ações trabalhistas da empresa
 Orientação da ação empresarial
Definição dos elementos de um nível hierárquico