Alunos 2ª aula Teoria geral ADM 2016.1

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HISTÓRICO DA 
TEORIA GERAL DA 
ADMINISTRAÇÃO 
CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA CELSO SUCKOW DA FONSECA 
Campus Itaguaí – Curso Engenharia Mecânica 
 
 
Disciplina: Administração 
Período: 2º 
Professora: Elizabeth Marino 
INTRODUÇÃO 
 
Teoria Geral da Administração (TGA) 
INTRODUÇÃO 
 A evolução dos tempos conduz à 
transformação social e vice-versa, e não poderia 
ser diferente com a Administração. 
 
 Assim, os processos administrativos foram se 
aperfeiçoando ao longo dos tempos por 
exigência das transformações sócio-político-
econômicas, passando da Administração 
Científica de Taylor à Abordagem 
Contingencial. 
 
AS ESCOLAS DE 
ADMINSTRAÇÃO 
A ABORDAGEM CLÁSSICA 
OU TRADICIONAL DA 
ADMINSTRAÇÃO 
A ABORDAGEM CLÁSSICA OU 
TRADICIONAL DA ADMINSTRAÇÃO 
ADMINSTRAÇÃO CIENTÍFICA 
TEORIA CLÁSSICA 
 Frederick Winslow TAYLOR - engenheiro 
americano  pai da Administração Científica 
 
 Início do século XX – 1903 
 
ABORDAGEM CLÁSSICA 
 
A ADMINSTRAÇÃO CIENTÍFICA 
Rapidez 
Qualidade 
Menor custo 
Principal ênfase  nas tarefas e racionalização 
do trabalho no nível operacional (trabalho 
operário) 
 Aumento da eficiência 
 
Fundamentação teórica  observação do 
trabalho operário feita por Taylor; 
 Visão de Homem  robotizado apêndice da 
máquina 
 
 Visão de mundo  crescimento da produção; 
produzir mais em menos tempo 
 
 Visão de organização  sistema fechado; dois 
grupos distintos: o que administra e o que executa a 
produção. 
 
ABORDAGEM CLÁSSICA 
 
A ADMINSTRAÇÃO CIENTÍFICA (cont.) 
A ADMINSTRAÇÃO CIENTÍFICA (cont.) 
 Principais Críticas: 
 
 Super especialização do 
operário 
 
 Funcionários desmotivados 
e reprodutivos 
 
 Cargas horárias extensas, 
compromisso de estar 
produzindo mais e mais. 
 
 Condições sub-humanas 
ABORDAGEM CLÁSSICA 
 
HENRY FORD: 
Qual foi a sua participação na 
Administração Científica? 
 
ABORDAGEM CLÁSSICA 
 
A ADMINSTRAÇÃO CIENTÍFICA (cont.) 
• Ele é contemporâneo a Taylor e a Fayol. 
 
• Taylor foi o mentor intelectual da produção em massa 
(série) e Ford foi o executor da produção em massa, fez 
acontecer. Surgimento do movimento “Fordismo”. 
 
• Ford demonstrou que o trabalho pode ser realizado com 
mais eficiência se os funcionários fossem 
especializados em cada tarefa. 
• Engenheiro americano notou que era muito mais 
barato e rápido produzir um modelo de automóvel 
padronizado. 
 
 
ABORDAGEM CLÁSSICA 
 
A ADMINSTRAÇÃO CIENTÍFICA (cont.) 
• De acordo com o sistema de produção (também 
conhecido como fordismo), o automóvel passava 
por uma esteira de montagem em movimento e os 
operários colocavam as peças. Logo, cada operário 
deveria cumprir uma função específica. Desta 
forma, existiam operários para determinadas 
funções (pintura, colocar pneus, direção, motor, etc). 
• O modelo de automóvel mais famoso produzido por 
Henry Ford foi o modelo “T”, também conhecido como 
“Ford Bigode”. Este veículo foi o mais vendido no final do 
século XIX. 
 
• O fordismo permitia a produção de carros a preços que 
as pessoas suportassem. 
 
ABORDAGEM CLÁSSICA 
 
A ADMINSTRAÇÃO CIENTÍFICA (cont.) 
• Ford fixou-se rigidamente nessa política, manteve o estilo 
simples e inalterado do modelo T (negligenciou a opinião 
de seus clientes), tornou-se dependente desse modelo e 
acabou perdendo terreno, pois ficou ultrapassado. 
TEORIA CLÁSSICA 
 Fundador da Teoria Classica  Henri Fayol 
 1916 
 
 Principal ênfase  na estrutura formal da 
organização para alcançar a eficiência e eficácia. 
Gestão administrativa 
 
 Contribuição  desenvolvimento da abordagem 
conhecida como Gestão Administrativa ou 
Processo Administrativo. 
 
ABORDAGEM CLÁSSICA 
 Gestão Administrativa ou Processo Administrativo 
• Planejamento - visualizar o futuro e traçar o programa de ação 
 é a função mais importante  atingimento de objetivos. 
 
• Direção - dirigir e orientar o pessoal  determinar o que deve 
ser feito. 
TEORIA CLÁSSICA (cont.) 
ABORDAGEM CLÁSSICA 
• Organização – divisão de tarefas entre pessoas, setores e os 
recursos necessários (humanos, materiais e financeiros). Tem 
como consequência o Organograma. 
 
• Coordenação - ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os 
esforços coletivos. Compatibilização de atividades. 
 
• Controle – acompanhamento, monitoramento dos objetivos 
planejados X objetivos alcançados. Buscar ações corretivas (se 
for o caso) 
 Visão de homem  econômico-racional. Não havia 
preocupação com a satisfação do ser humano. 
 
 Visão de mundo  a produção se sobrepõe ao 
limite do homem 
 Visão de organização  estrutura tradicional, rígida 
e hierarquizada 
 Principais críticas: 
 Abordagem simplificada da organização 
 Desvalorização do ser humano em detrimento à 
produção 
TEORIA CLÁSSICA (cont.) 
ABORDAGEM CLÁSSICA 
Resumo da Abordagem Clássica 
ou Tradicional 
Administração Científica Administração Clássica 
Precursor Frederick Taylor Henry Fayol 
Origem Chão de fábrica Gerência administrativa 
Ênfase 
Nas tarefas e racionalização do 
trabalho operário. Eficiência 
Na estrutura formal da organização 
para alcançar a eficiência e eficácia. 
Gestão administrativa 
 
Enfoque Produção Gerenciamento 
Planejamento 
Das tarefas, das atividades, 
buscando a eficiência (nível 
operacional) 
Organizacional (gerencial), 
buscando a eficiência, eficácia e a 
racionalidade. 
ABORDAGEM HUMANÍSTICA 
DA ADMINISTRAÇÃO 
AS ESCOLAS DE 
ADMINSTRAÇÃO 
A ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA 
ADMINSTRAÇÃO 
TEORIA DAS 
RELAÇÕES HUMANAS 
TEORIA COMPORTAMENTAL 
OU BEHAVIORISTA 
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS 
 Fundador  Elton Mayo 
 1932 
 Ambiente de trabalho Na relação de trabalho 
deveria haver um clima harmonioso, amoroso, de 
liberdade, espírito de equipe, integração social, 
liderança... que melhorariam o ambiente de trabalho, 
substituindo o caráter desumano de trabalho das 
teorias da Administração Cientifica e Clássica. 
ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
 Principal ênfase  Organização informal – 
relacionamento interpessoal, comunicação informal, 
comportamento social. 
 
 Fundamentação teórica  Sistemas de psicologias 
 
 Visão de homem - homem social (racional/emocional) 
 
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS (cont.) 
ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
 Visão de mundo - mundo exterior interferindo na 
vida do homem (dentro da organização). 
 
 Visão de organização - sistema social; conjunto de 
papéis; grupo de pessoas 
 
 Principais Críticas: 
 ênfase excessiva nas relações humanas 
 desconsiderando os aspectos organizacionais formais 
da empresa 
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS (cont.) 
ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS (cont.) 
ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO 
Teoria Clássica Teoria das Relações Humanas 
• Trata a organização como uma 
máquina 
• Trata a organização como grupo de 
pessoas 
• Enfatiza as tarefas • Enfatiza as pessoas 
• Autoridade centralizada • Inspirada em sistemas de 
psicologia 
• Linhas claras de autoridade • Delegação plena de autoridade 
• Especialização e competência 
técnica 
• Ênfase nas relações humanas 
entre as pessoas 
• Acentuada divisão do trabalho • Confiança nas pessoas 
• Confiança nas regras e nos 
regulamentos 
• Dinâmica grupal e interpessoal 
• Clara separaçãoentre linha e staff 
Teoria Clássica X Teoria das Relações Humanas 
ABORDAGEM HUMANÍSTICA 
DA ADMINISTRAÇÃO 
 
TEORIA COMPORTAMENTAL OU 
BEHAVIORISTA 
 Fundadores  A. H. Maslow; Herzberg; McGregor 
 1947 
 Principal ênfase  nas pessoas dentro do 
contexto organizacional 
 Fundamentação teórica  Ciências do 
comportamento 
 Principal característica  utilização da motivação humana para 
a melhoria da qualidade de vida na organização 
 Visão de homem  homem administrativo (ser global que busca 
a satisfação de suas necessidades) 
 Visão de mundo  oferece subsídios para a satisfação das 
necessidades do homem 
 Visão de organização  democrática, social; com cultura própria 
 Principais Críticas: 
 Busca de equilíbrio nas contribuições das teorias anteriores 
 Possíveis frustrações com o não atendimento das 
necessidades 
 
ABORDAGEM HUMANÍSTICA 
 
TEORIA COMPORTAMENTAL OU 
BEHAVIORISTA 
Pirâmide de Maslow 
ABORDAGEM 
ESTRUTURALISTA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
AS ESCOLAS DE 
ADMINSTRAÇÃO 
A ABORDAGEM ESTRUTURALISTA 
DA ADMINSTRAÇÃO 
TEORIA BUROCRÁTICA 
ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA 
ADMINSTRAÇÃO 
 
TEORIA BUROCRÁTICA 
 Fundador Max Weber 
 1940 
 Principal ênfase  estrutura formal da organização 
e padronização do comportamento 
 Fundamentação teórica  racionalidade, 
profissionalismo e eficiência burocrática 
 Principais características: 
 normas e regulamentos 
 divisão de trabalho (especialização) 
 hierarquia 
 impessoalidade 
 rotinas 
 competência técnica 
ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA 
ADMINSTRAÇÃO 
 
TEORIA BUROCRÁTICA 
 
 Visão de homem  previsível (racional/impessoal) 
 Visão de mundo  racional ou burocrática 
 Visão de organização  previsível 
 Críticas: 
 negligencia o ser humano 
 Desconsidera a análise subjetiva das situações. 
 impossibilidade de criatividade e liderança 
ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA 
ADMINSTRAÇÃO 
 
TEORIA BUROCRÁTICA 
 
ABORDAGEM SISTÊMICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
AS ESCOLAS DE 
ADMINSTRAÇÃO 
A ABORDAGEM SISTÊMICA DA 
ADMINSTRAÇÃO 
TEORIA DOS SISTEMAS 
ABORDAGEM SISTÊMICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
 
TEORIA DOS SISTEMAS 
 Fundador  Ludwig von Bertalanffy 
 1951 
 Principal ênfase tecnologia 
 Fundamentação teórica  cibernética (ciência 
da comunicação e do controle) 
 Princípios: 
 decisões, 
 informações 
 controle 
 Visão de homem  global e tecnológico 
 Visão de mundo  tecnológico 
 Visão de organização  sistema integrado a 
vários mecanismos administrativos racionalmente, 
podendo ser aberto ou fechado 
 Principal Crítica: 
 Ênfase no processo administrativo 
 Ênfase nas condições empresariais externas (O 
ambiente interno da empresa não deve ser 
constantemente alterado em função das variações 
ambientais externas). 
 
ABORDAGEM SISTÊMICA DA 
ADMINISTRAÇÃO 
 
TEORIA DOS SISTEMAS 
ABORDAGEM 
CONTINGENCIAL DA 
ADMINISTRAÇÃO 
AS ESCOLAS DE 
ADMINSTRAÇÃO 
A ABORDAGEM CONTINGENCIAL 
DA ADMINSTRAÇÃO 
TEORIA DA CONTINGÊNCIA 
ABORDAGEM CONTINGENCIAL 
 
TEORIA DA CONTINGÊNCIA 
 Fundadores  Chandler, Burns, Stalker, 
Woodward, Lawrence e Lorsh 
 1972 
 Principal ênfase  tecnologia e ambiente 
 Fundamentação teórica  visão relativista e 
contingencial (incerteza) 
 Principal característica  adaptação à 
dinamicidade do ambiente 
 Visão de homem  homem complexo que se 
esforça para dominar o mundo externo 
 Visão de mundo  ambiente transitório, dinâmico 
e flexível 
 Visão de organização  sistema aberto, 
composto de subsistemas; preocupação com as 
transformações ambientais 
ABORDAGEM CONTINGENCIAL 
 
TEORIA DA CONTINGÊNCIA 
 Elementos da Teoria 
Contingencial: 
 
 O ambiente - relação 
da organização com o 
ambiente 
ABORDAGEM CONTINGENCIAL 
 
TEORIA DA CONTINGÊNCIA 
 O transitório - busca de novos desafios e possibilidades 
 O modelo ideal não existe 
 
 
Pirâmide de Abraham Maslow 
 Maslow propõe a pirâmide para demonstrar 
a hierarquia das necessidades, na qual 
ele considera que as pessoas passam por 
fases da vida onde buscam determinadas 
necessidades. 
Moralidade 
Criatividade 
Espontaneidade 
Solução de problemas 
Ausência de preconceito 
Aceitação de fatos 
Autoestima, confiança, 
conquista, respeito dos outros, 
respeito aos outros 
Amizade, família, intimidade sexual 
Segurança: do corpo, do emprego, de recursos, 
da moralidade, da família, da saúde e da prosperidade 
Respiração, comida, água, sexo, sono, homeostase, 
excreção 
Realização Pessoal 
Estima 
Amor / Relacionamento 
Segurança 
Fisiologia 
LINHA DO TEMPO... 
1903 
Dias atuais 
... 
 Construa a linha do tempo considerando as Teorias da 
Administração, seus fundadores e principal ênfase: