1ª AVALIAÇÃO PARCIAL - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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28/05/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2088775&classId=894020&topicId=2670990&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=
1a Questão (Ref.:201702493141) Acerto: 1,0 / 1,0
As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os
desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados
brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência
individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo.
F, V, V
 V, V, F.
F, F, V.
V ,F, V.
V, V, V.
 
2a Questão (Ref.:201703015448) Acerto: 1,0 / 1,0
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um
emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
avaliação de desempenho.
 processo de comunicação.
seleção.
avaliação de cargos.
recrutamento.
 
Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201702670812) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual a principal característica dos grupos sociais?
 Interação;
Intuição;
União;
Resultado;
Desempenho;
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201703064451) Acerto: 1,0 / 1,0
A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis como
sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo assim, podemos
dizer que estamos diante de uma situação de:
Definição.
Indiferença.
Observação.
Levantamento.
 Conflito.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201703013673) Acerto: 1,0 / 1,0
Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações entre
Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as opções de respostas
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propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo
estudo mencionado no enunciado desta questão
 Aumento do fluxo de caixa em até 16%
Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Redução do fluxo de caixa em até 16%
 
Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201703569533) Acerto: 1,0 / 1,0
Grupos são conjuntos de pessoas trabalhando juntas, movido por regras e impenetráveis ao aprendizado. Equipes são
grupos refinados que valorizam a experiência e a aprendizagem. Possui elementos de ordem e de organização. Ambos
possuem características comuns. Marque a única alternativa que NÃO contempla uma dessas características:
 Cargos e tarefas mal definidos, lutas pelo poder,
Papéis e responsabilidades claros, estrutura de comunicação, comprometimento com objetivo comum, prestação
mútua de contas cargos e tarefas bem definidos, lutas pelo poder,
Comprometimento com objetivo comum, prestação mútua de contas cargos e tarefas bem definidos, lutas pelo
poder,
Estrutura de comunicação, comprometimento com objetivo comum, prestação mútua de contas cargos e tarefas
bem definidos, lutas pelo poder,
Prestação mútua de contas. cargos e tarefas bem definidos, lutas pelo poder,
 
7a Questão (Ref.:201703468611) Acerto: 1,0 / 1,0
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito¿, é composto por:
9M
4M
8M
5M
 6M
 
8a Questão (Ref.:201703054723) Acerto: 1,0 / 1,0
A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimento das partes com os
resultados e com a organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser celebrado entre as
partes?
Acordo de desempenho acima do esperado
 Contrato de desempenho mútuo
Avaliação de comportamento
Acordo de coordenação de esforços
Contrato de orientação para o aprendizado e desafio
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201703010857) Acerto: 1,0 / 1,0
No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho.
As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo
Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a
mudança, chama-se:
Auto-observação/exploração
Metas autoestabelecidas
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 Gerenciamento de sugestões
Autorrecompensa e punição
Pensamentos positivos e ensaios
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201703016189) Acerto: 1,0 / 1,0
 
Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão empresarial e a
implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações.
Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a
mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das
lideranças vitais.
os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos
colaboradores.
um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada,
cada público-alvo no momento certo
 um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de mudança.