Administração Estratégica - Registro aulas 6 a 10 - 2014.03

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GST0433-Administração Estratégica
Registro de Participação - Aula 6
	
	
		1.
		De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	
	análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas.
	
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	 
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	
	
		2.
		Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos.
		Quest.: 2
	
	
	
	 
	Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras
	
	
	Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda
	
	
	Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras
	
	 
	Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras
	
	
	Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda
	
	
	
		3.
		No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização.
	
	
	o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação.
	
	 
	a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização.
	
	
	os processos internos críticos que representam valor para o cliente.
	
	
	a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes.
	
	
	
		4.
		A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
		Quest.: 4
	
	
	
	 
	investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
	
	 
	estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
	
	
	focar a distribuição intensiva de seus produtos.
	
	
	oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.
	
	
	fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
	
	
		5.
		A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio.
PORQUE
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta:
		Quest.: 5
	
	
	
	 
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	 
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	Ambas as asserções são falsas.
	
	
		6.
		O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Não é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas um desejo.
	
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas uma necessidade.
	
	
	É apenas qualquer coisa.
	
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
Registro de Participação – Aula 7
	
		1.
		A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno.
	
	
	As alternativas A e C estão corretas.
	
	
	Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo.
	
	 
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo.
	
	
	Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno.
	
	
		2.
		Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Empresa nova no mercado.
	
	 
	Competências básicas da organização em áreas-chave.
	
	 
	Surgimento de novos mercados.
	
	
	Entrada de novos concorrentes com habilidades.
	
	
	Cultura organizacional da empresa orientada para resultados.
	
	
		3.
		Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado?
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	
	
	Matriz de ciclo de vida
	
	
	Matriz de objetivos de mercado
	
	 
	Matriz de portfólio
	
	
	Matriz SWOT
	
	
		4.
		Rafael está realizando a classificação do produto de sua empresa considerando a comparação entre a sua taxa de crescimento e participação de mercado. Sabendo que ele poderá classificá-lo de quatro formas diferentes, qual matriz está sendo utilizada por Rafael nesse trabalho?
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Matriz de objetivos de mercado
	
	
	Matriz CVP
	
	
	Matriz SWOT
	
	
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	
	 
	Matriz BCG
	
		5.
		Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos:
		Quest.: 5
	
	
	
	 
	pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças
	
	 
	pontos fortes com oportunidades e dos pontos fracos com ameaças
	
	
	pontos fortes com os fracos e das oportunidades com as ameaças
	
	
	pontos fortes e oportunidades com os pontos fracos e ameaças
	
	
	pontos fracos com oportunidades e dos pontos fortes com ameaças
	
	
		6.
		A maioria dos produtos tem um ciclo de vida. O ciclo de vida compreende os diferentes estágios de posicionamento do produto no ambiente. As decisões de marketing são influenciadas pela fase em que o produto está dentro do seu ciclo de vida. Os produtos tipicamente têm um ciclo de vida classificado como:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Introdução, declínio.
	
	 
	Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
	
	
	Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio,termina produção.
	
	
	Introdução, maturidade, declínio.
	
	 
	Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio.
	
Parte inferior do formulário
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Registro de Participação – Aula 8
	
		1.
		Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem gerar conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, pode ser feito remotamente pela alta administração.
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	
		2.
		No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	seleção de vários pequenos projetos que sirvam de base à orientação estratégica da organização.
	
	
	identificação de objetivos estratégicos a partir da prévia seleção e da priorização de projetos.
	
	
	seleção de projetos estratégicos, tomando como base os recursos orçamentários da organização.
	
	 
	seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização.
	
	
	priorização de um único projeto que sirva de base à orientação estratégica da organização.
	
	
		3.
		É importante que todos saibam aonde a empresa quer chegar e qual o caminho a ser seguido. Assim, os objetivos devem ser bem comunicados. O primeiro passo para isso pode ser:
		Quest.: 3
	
	
	
	 
	o envolvimento de vários grupos (ou stakeholders) para definir os objetivos.
	
	 
	o envolvimento de vários grupos (ou stakeholders) para definir a missão.
	
	
	o envolvimento da alta administração (ou stakeholders) para definir os objetivos.
	
	
	o envolvimento de vários grupos (ou stakeholders) para definir os valores.
	
	
	o envolvimento de um pequeno grupo (ou stakeholders) para definir os objetivos.
	
		4.
		Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças?
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Operacionais
	
	 
	Educacionais
	
	
	Analíticos
	
	
	Estratégicos
	
	 
	Políticos
	
	
		5.
		No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	aspectos educacionais, aspectos sócio econômico e aspectos psicológico.
	
	
	aspectos psicológico, aspectos analíticos e aspectos educacionais.
	
	
	aspectos analíticos, aspectos educacionais e aspectos econômicos.
	
	
	aspectos sócio cultural, aspectos analíticos e aspectos políticos.
	
	 
	aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais.
	
		6.
		Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
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Registro de Participação – Aula 9
	
		1.
		Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	 
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	
	Aumentar o valor da empresa
	
	
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	
		2.
		Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	 
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	
	Aumentar o valor da empresa
	
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	
		3.
		Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
 
I - O ponto de vista clássico considera as empresas entidades econômicas.
II - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas membros da sociedade.
III - No ponto de vista contemporâneo, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores.
IV - No ponto de vista clássico as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo.
		Quest.: 3
	
	
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
		4.
		Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve ser a atitude de Rafael?
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Aumentar a produção para comprovar se há ou não responsabilidade da empresa no caso ocorrido.
	
	 
	Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso.
	
	
	Continuar a produzir normalmente e investigaro ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios.
	
	
	Continuar a produzir normalmente e aguardar a investigação das autoridades competentes.
	
	
	Diminuir a produção e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios.
	
	
		5.
		Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que:
I - As empresas, apesar de terem considerável poder, não podem influenciar a sociedade.
II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, e assim todas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio.
III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, porém, mais eficaz, do ponto de vista estratégico, é investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa.
		Quest.: 5
	
	
	
	 
	II e III estão corretas
	
	 
	Somente a III está correta
	
	
	I e III estão corretas
	
	
	Somente a I está correta
	
	
	I e II estão corretas
	
	
		6.
		Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas entidades econômicas.
II - O ponto de vista clássico considera as empresas membros da sociedade.
III - No ponto de vista clássico, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores.
IV - No ponto de vista contemporâneo as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo.
		Quest.: 6
	
	
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
Registro de Participação – Aula 10
	
		1.
		Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser seguido para reforçar a legitimidade de uma organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no passado exigirá tempo e altos investimentos no futuro, o que inviabiliza retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores.
		Quest.: 1
	
	
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	
		2.
		1. O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. III. O plano tático prioriza o pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços.
		Quest.: 2
	
	
	
	
	a) Somente a afirmativa III está correta.
	
	
	d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	 
	c) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	
	b) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 
	e) Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta.
	
	
		3.
		Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Em que negócio estamos?
	
	
	O que a organização está fazendo agora?
	
	
	Qual a sua utilidade para os clientes?
	
	
	Que papel estamos cumprindo?
	
	 
	Aonde estamos querendo chegar?
	
		4.
		Patrícia está elaborando o plano de negócios de sua empresa. Atualmente ela está trabalhando aspectos demográficos, características dos clientes e atitude. Qual item do plano de negócios Patrícia está realizando?
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Plano financeiro
	
	 
	Análise do mercado
	
	
	Concepção do negócio
	
	
	Plano de marketing
	
	
	Planejamento e gestão da empresa
	
	
		5.
		No plano de negócios são descritas as diretrizes a serem seguidas, para o gerenciamento eficaz da empresa, e é feito um planejamento global para ela atingir os objetivos de:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Curto prazo
	
	
	Crescimento
	
	
	Médio prazo
	
	 
	Longo prazo
	
	 
	Curto, médio e longo prazo
	
	
		6.
		Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações restritivos ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise de cenários.
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
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