administracão e g em enfermagem

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Muitos são os pensadores que, em sua época e contexto, pensaram a Administração e fundamentaram as bases de tudo que conhecemos hoje. Quem pensou o Princípio da Especialização e o estabeleceu na divisão do trabalho, foi?
		
	
	Herbert Simon.
	 
	Adam Smith.
	
	Henri Fayol.
	
	Frederick Taylor.
	
	Henry Ford.
	
Explicação:
O pensamento de ADAM SMITH  baseava-se na ideia de que deveria haver total liberdade econômica para que a iniciativa privada pudesse se desenvolver, sem a intervenção do Estado. A livre concorrência entre os empresários regularia o mercado, provocando a queda de preços e as inovações tecnológicas necessárias para melhorar a qualidade dos produtos e aumentar o ritmo de produção.
	
	 
	Ref.: 201404014624
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para Fayol a administração se desenvolve para o alcance de objetivos e estabeleceu dois critérios fundamentais para se alcança-los. Um deles se baseia na própria definição de administração (I) e outro critério se baseia na concepção de que só se alcança os objetivos limitando ação das pessoas e dividindo o trabalho (II). A partir destas afirmações quais estão corretas?
		
	 
	I e II
	
	Apenas a II
	
	Ambas estão incorretas
	
	Apenas a I
	
Explicação:
A Teoria Clássica da Administração foi idealizada por Henri Fayol. Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca da máxima eficiência. 
Fayol relacionou 14 princípios básicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor, entre eles: 
Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.
Autoridade e responsabilidade - Autoridade é o direito dos superiores darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da autoridade.
 
	
	 
	Ref.: 201404120219
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Na maioria das instituições de saúde, a enfermagem geralmente está organizada em uma estrutura rigidamente hierarquizada mediante subordinação integral de um indivíduo a outro. Nesses casos, as relações interpessoais e as pessoas não são devidamente consideradas e as propostas de trabalho resultam em atividades rotineiras com avaliações exclusivamente quantitativas. Essas características da organização resultam na aplicação de um modelo gerencial apoiado na:
		
	
	Teoria científica
	 
	Teoria clássica
	
	Teoria comportamental
	
	Teoria dos sistemas
	
	Teoria estruturalista
	
Explicação:
A teoria clássica têm ênfase na estrutura e preconiza a divisão do trabalho. Sua avaliações são exclusivamente quantitativas.
	
	 
	Ref.: 201404155917
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Administração pode ser encontrada em diferentes cenários, mas ainda assim, procura, conforme cada princípio, estabelecer um modo de se alcançar objetivos específicos através:
		
	 
	Tomada de decisão
	
	Ações empíricas.
	
	Sistemas
	
	Relações Humanas
	
	Funcional
	
Explicação:
Tomada de decisão é um processo cognitivo que resulta na seleção de uma opção entre várias alternativas. É amplamente utilizada para incluir preferência, inferência, classificação e julgamento, quer consciente ou inconsciente.
	
	 
	Ref.: 201404120181
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual das atividades abaixo é uma influência das organizações militares na história da administração?
		
	
	Gerenciamento da qualidade
	
	Administração de materiais
	
	Benchmarking
	 
	Hierarquia
	 
	Coordenação funcional
	
Explicação:
A noção de hierarquia é uma das principais contribuições das organizações militares na administração.
A “hierarquia” é o modelo de organização administrativa vertical, constituído por dois ou mais órgãos e agentes com atribuições comuns, ligados por um vínculo jurídico que confere ao superior o poder de direção e impõe ao subalterno o dever de obediência. 
 
	
	 
	Ref.: 201404166095
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Na Idade Média, a demanda por produtos tornou-se crescente e os artesãos começaram a:
		
	
	diminuir e automatizar a produção.
	
	diminuir a venda de produtos novos
	
	aprimorar e diminuir a produção.
	 
	aprimorar e aumentar a sua produção.
	
	reduzir o número da produção.
	
Explicação:
Conforme o comércio foi se desenvolvendo nos burgos , cresceu a necessidade de aumentar a produção e de produzir melhores equipamentos.
	
	 
	Ref.: 201404014623
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A gestão científica do trabalho está centrada na resolução de três problemas principais segundo Taylor. A vadiagem, o desconhecimento das rotinas e a falta de uniformidade das técnicas. Com isso, houve uma mudança de mentalidade n a gestão do trabalho que passou a se fundamentar principalmente na (o):
		
	
	Elaboração de novas tecnologias
	
	Aumento na carga de trabalho
	 
	Análise do processo de trabalho
	
	Formulação de rotinas
	
Explicação:
Taylor buscou estudar todo o processo de trabalho para posteriormente padroniza-lo em busca de maior eficiência.
	
	 
	Ref.: 201404166105
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Administração vista como um processo distinto que consiste na departamentalização e racionalização do trabalho, seguindo uma estrutura linear e funcional refere-se a:
		
	
	linha de Tomada de Decisão.
	 
	linha Funcional.
	
	linha de Sistemas.
	
	linha Contingencial.
	
	linha das Relações Humanas.
	
	1a Questão
	
	
	
	Por que Frederick W. Taylor analisou as tarefas de cada operário enquanto trabalhavam?
		
	 
	Para organizar a empresa nos processos de racionalização
	
	Para reestruturar a produção dos operários
	
	Para racionalizar o trabalho e os operários
	 
	Para definir e racionalizar os processos de trabalho
	
	Para reorganizar o trabalho
	
Explicação:
Taylor propõe a racionalização do trabalho por meio do estudo dos tempos e movimentos. O trabalho deveria ser decomposto, analisado e testado cientificamente e deveria ser definida uma metodologia a ser seguida por todos os operários com a padronização do método e das ferramentas. A partir desse estudo seria possível definir e racionalizar o processo de trabalho.
	
	 
	Ref.: 201404103709
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Por que Frederick W. Taylor via a necessidade urgente de organizar as empresas seguindo métodos científicos na Administração?
		
	
	Para garantir a produção de máxima com alto custo.
	
	Para garantir a produção a mínimo custo.
	
	Para uma organização processual com produção.
	
	Para garantir o pagamento dos operários após a produção.
	 
	Para garantir a execução de seus objetivos de máxima produção a mínimo custo.
	
Explicação:
Taylorismo ou Administração científica é o modelo de administração desenvolvido pelo engenheiro norte-americano Frederick Taylor (1856-1915), considerado o pai da administração científica e um dos primeiros sistematizadores da disciplina científica da administração de empresas. O taylorismo caracteriza-se pela ênfase nas tarefas, objetivando o aumento da eficiência ao nível operacional. 
Taylor concentra seu argumento na eficiência do trabalho, que envolve fazer as tarefas de modo mais inteligente e com a máxima economia de esforço. Para isso era preciso selecionar corretamente o operário, e treiná-lo na função específica que iria desenvolver.
	
	 
	Ref.: 201404064141
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para sanar os problemas de vadiagem sistemática,desconhecimento da gerência e da falta de uniformidade das técnicas Frederick W. Taylor, idealizou qual sistema ?
		
	
	Gerência Científica e Organização do Trabalho.
	
	Organização Racional do Trabalho
	 
	Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho
	
	Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho
	
	Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho com subordinação intensiva no trabalho
	
Explicação:
Taylor prescrevia que a ciência deveria ser a base da adminsitração: o gerente deveria ser um especialista na tarefa, as tarefas deveriam ser padronizadas a partir de estudos científicos e organização do trabalho deveria ser racional.
	
	 
	Ref.: 201403697663
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo representa o conceito de autoridade segundo a teoria da burocracia?
		
	
	a capacidade de justificar o exercício do poder
	
	Probabilidade de impor sua própria vontade dentro de uma relação social.
	
	Categorização como base do processo decisorial
	 
	probabilidade de que um comando ou ordem seja obedecido; Poder institucionalizado e oficializado.
	
	Significa que a vontade do chefe será obedecida
	
Explicação:
Weber define autoridade como sendo a probabilidade de que um comando ou ordem específica seja obedecido. Poder, segundo Max Weber, significa toda probabilidade de impor a própria vontade numa relação social, mesmo contra resistências, seja qual for o fundamento dessa probabilidade. 
	
	 
	Ref.: 201404064093
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quais foram às conclusões de Frederick W. Taylor ao analisar os processos de trabalho de cada operário?
		
	
	Concluiu que cada trabalhador produzia mais do que eles tinham a disposição, quanto a equipamentos e potencial.
	
	Concluiu que cada trabalhador só produzia o que era necessário, quanto a equipamentos e potencial. E, cada funcionário trabalhava de acordo com o que o colega trabalhava.
	
	Concluiu que cada trabalhador produzia alem do esperado, no que se refere a equipamentos. E, cada funcionário trabalhava de acordo com o que o colega trabalhava.
	 
	Concluiu que cada trabalhador produzia menos do que eles tinham a disposição, quanto a equipamentos e potencial. E, cada funcionário trabalhava de acordo com o que o colega trabalhava.
	 
	Concluiu que todo funcionário trabalhava de acordo com o que o colega produzia. E, gerava mais custo para empresa.
	
Explicação:
A administração científica baseou-se no conceito de homem econômico. Segundo esse conceito, toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. Por isso, o homem procura o trabalho, não porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona. Assim as recompensas salariais e os prêmios de produção influenciam os esforços individuais do trabalho, fazendo com que o trabalhador desenvolva o máximo de produção de que é fisicamente capaz para obter um ganho maior.
	
	 
	Ref.: 201404120216
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual é principal característica da teoria das relações humanas
		
	 
	Valorização excessiva das regras e normas
	
	Seu caráter mecanicista
	
	A relatividade da motivação humana
	 
	ênfase nos aspectos psicológicos e sociológicos do trabalho
	
	Sua baixa aplicabilidade
	
Explicação:
A teoria das relações humanas foi desenvolvida a partir da experiência de Hawthorne (1927-1932) que detectou a grande influência dos aspectos psicológicos e sociológicos no ambiente do trabalho.
	
	 
	Ref.: 201404166118
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Dentre os critérios primordiais dos conceitos estabelecidos por Fayol, podemos citar, EXCETO:
		
	
	A união das pessoas permitiria que aplicassem os seus conhecimentos de modo a produzir mais do que se estivessem em separado.
	 
	A Substituição métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho.
	
	Criação de áreas em que o conhecimento especializado de cada um, ampliaria a produtividade dos serviços.
	
	O conceito de Administração consistia em: previsão, organização, comando, coordenação e controle.
	
	A Administração Clássica procurava reunir as melhores pessoas, em um único lugar.
	
Explicação:
A organização racional do trabalho (ORT) é um pressuposto da administração científica de Taylor e na da teoria clássica de Fayol.
	
	 
	Ref.: 201404166113
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma das primeiras pessoas que analisou a atividade empresarial e as principais atividades que cercam a gestão, como o planejamento, o controle, a coordenação, a organização, foi:
		
	 
	Henry Ford.
	 
	Henri Fayol.
	
	Frederick Taylor.
	
	Herbert Simon.
	
	Adam Smith.
	Qual das visões do homem abaixo foi descrita pela teoria dos sistemas?
		
	
	Homem administrativo
	
	Homem social
	 
	Homem funcional
	 
	Homem organizacional
	
	Homo economicus
	
Explicação:
A teoria dos sistemas baseia-se no conceito de ¿homem funcional¿, que se caracteriza pelo relacionamento interpessoal com outras pessoas num sistema aberto. As organizações são consideradas um sistema de papéis, e os indivíduos constituem atores que desempenham estes papéis.
	
	 
	Ref.: 201403689954
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A teoria da administração que influenciou a prática de enfermagem, tornando-a acentuadamente marcada pela preocupação com o ¿como fazer¿ e também pela divisão do trabalho, aliada à padronização de tarefas, é denominada:
		
	
	Contingencial
	
	Clássica
	
	Comportamentalista
	 
	Científica
	
	Burocrática
	
Explicação:
A administração científica de Taylor buscava alcançar os objetuvos da empresa com base na padronização das tarefas e uso de métodos científicos. Para tanto, cada procedimento era estudado passo a passo (estudos de tempos e movimentos). A administração em enfermagem adotou plenamente esses métodos adaptando-a para os procedimentos de enfermagem.
	
	 
	Ref.: 201403630574
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual das assertivas abaixo representa uma característica da ¿homem organizacional¿ segundo a teoria estruturalista?
		
	
	Zeloso no trato com as pessoas
	
	Eficiência matemática
	
	Competência em planejamento
	 
	Tolerância às frustrações
	
	Rapidez de raciocínio
	
Explicação:
São características do homem organizacional: 
¿ Flexibilidade, em face das constantes mudanças que ocorrem na vida moderna e da diversidade de papéis desempenhados nas organizações.
¿ Tolerância às frustrações para evitar o desgaste emocional decorrente do conflito entre necessidades organizacionais e necessidades individuais, cuja mediação é feita através de normas racionais, escritas e exaustivas.
¿ Capacidade de adiar as recompensas e poder de compensar o trabalho rotineiro na organização em detrimento de preferências pessoais.
¿ Permanente desejo de realização para garantir cooperação e conformidade com as normas organizacionais para obter recompensas sociais e materiais.
	
	 
	Ref.: 201404166136
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Toda a base científica, para Teoria da Organização do Trabalho, foi dada através dos estudos de tempo e movimento que visavam:
		
	 
	Estipulação do tempo necessário para desenvolver essas tarefas.
	
	O ambiente físico não interfere no trabalho.
	
	As tarefas deveriam ser realizadas de acordo com a vontade do funcionário.
	
	O funcionário decide onde e quandocomeçar a trabalhar.
	
	A padronização das tarefas impede que o funcionário seja criativo.
	
Explicação:
O instrumento básico para se racionalizar o trabalho dos operários era o estudo de tempos e movimentos (motion-time study). O trabalho é executado melhor e mais economicamente por meio da análise do trabalho, isto é, da divisão e subdivisão de todos os movimentos necessários à execução de cada operação de uma tarefa. 
	
	 
	Ref.: 201404065482
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Complete as lacunas. Podemos dizer que competência é um conjunto de __________ e a habilidade é um ____________ relacionado à __________ do trabalho, mais do que mera ação motora.
		
	
	Processos de trabalho, saber-fazer, prática
	
	Saberes, conhecimento, teorias
	 
	Saberes, saber-fazer, prática
	
	Fundamentos técnicos, entendimento pratico, teorias
	
	Teorias, conhecimento, pratica
	
Explicação:
Competência é um conjunto de SABERES e a habilidade é um SABER-FAZER relacionado à PRÁTICA do trabalho, mais do que mera ação motora.
	
	 
	Ref.: 201404065484
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Complete a Lacuna. O Homem Organizacional é aquele que participa simultaneamente de várias organizações e para ser bem-sucedido precisa ter algumas características como _______________ para evitar o desgaste emocional decorrente do conflito necessário entre necessidades organizacionais e necessidades individuais, que procuram envolver toda a organização.
		
	
	capacidade de adiar as recompensas
	
	Flexibilidade
	 
	Tolerância às frustrações
	
	Praticidade
	
	Permanente desejo de realização
	
Explicação:
Enquanto a Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas "o homem social", a Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias organizações. Na sociedade de organizações, moderna e industrializada, avulta a figura do homem organizacional que participa de várias organizações. O homem moderno, ou seja, o homem organizacional, para ser bem-sucedido em todas as organizações, precisa ter as seguintes características de personalidade:
• Flexibilidade, em face das constantes mudanças que ocorrem na vida moderna e da diversidade de papéis desempenhados nas organizações.
• Tolerância às frustrações para evitar o desgaste emocional decorrente do conflito entre necessidades organizacionais e necessidades individuais, cuja mediação é feita através de normas racionais, escritas e exaustivas.
• Capacidade de adiar as recompensas e poder de compensar o trabalho rotineiro na organização em detrimento de preferências pessoais.
• Permanente desejo de realização para garantir cooperação e conformidade com as normas organizacionais para obter recompensas sociais e materiais.
	
	 
	Ref.: 201404444509
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo CHIAVENATO, liderança é a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem aquilo que devem fazer. Neste contexto, um supervisor de enfermagem que é atuante, consultivo e orientador de subordinados, exerce o estilo de liderança:
		
	
	Autoritária
	
	Liberal
	 
	Democrática
	
	Autocrática
	
	Centrada na tarefa
	
Explicação:
São características da liderança democrática: 
As diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder;
O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando este a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham nova perspectivas com os debates;
A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho;
O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem encarregar-se muito de tarefas.
O líder é "objetivo" e limita-se aos "fatos" em suas críticas e elogios. 
	
	 
	Ref.: 201404065115
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O Homem _________ é o indivíduo que se comporta como executante de um determinado papel, inter-relacionando¿se com os demais indivíduos, como um sistema _________, gerindo suas expectativas e ajustando-se a novos papéis que lhe são atribuídos.
		
	
	Organizacional e aberto
	
	Funcional e semi fechado
	
	Funcional e fechado
	 
	Funcional e aberto
	
	Organizacional e fechado
	Qual termo abaixo caracteriza um organograma matricial?
		
	 
	Supervisão Funcional
	
	Supervisão Linear
	
	Assessoria
	 
	Projetos
	
	Departamentalização
	
Explicação:
Organização Matricial (AD HOC) – Associa a estrutura tradicional a uma estrutura de projetos
Conceitos importantes:
Supervisão linear – Autoridade de um chefe sobre tudo que acontece num setor. Ex: Chefe de enfermagem da clínica médica.
Supervisão funcional – Autoridade de chefe sobre uma função onde quer que ela aconteça. Ex: Comissão de curativos, Educação continuada.
Assessoria – Não possui autoridade. Tem a função de reunir, informações e dados para auxiliar o processo de decisão dos chefes.
Projeto – Atividade que possui prazo determinado para acabar.
	
	 
	Ref.: 201404065098
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Como são caracterizadas as organizações?
		
	 
	Como um conjunto de relações sociais estáveis e deliberadamente criadas com a explícita intenção de alcançar objetivos ou propósitos.
	
	Como um conjunto de relações sociais estáveis e deliberadamente criadas sem a explícita intenção de alcançar objetivos ou propósitos.
	
	Como um grupo de relações sociais instáveis e deliberadamente criadas com a explícita intenção de alcançar objetivos ou propósitos.
	
	Como um conjunto de relações sociais estáveis e involuntariamente criadas com a explícita intenção de alcançar objetivos ou propósitos.
	
	Como um conjunto de relações sociais instáveis e involuntariamente criadas com a explícita intenção de alcançar objetivos ou propósitos.
	
Explicação:
A Teoria Estruturalista, assim como a Teoria da Burocracia, faz parte também da abordagem estruturalista. O enfoque da teoria estruturalista é na estrutura e ambiente, assim, de acordo com Chiavenato (2003), essa teoria trouxe uma importante ruptura com relação as anteriores. Ela mostra a organização como sendo um sistema aberto que se relaciona com o ambiente e com outras organizações. A Teoria Estruturalista baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo composto por partes que se inter-relacionam. Portanto, o todo é maior do que a simples soma das partes. O que significa que os sistemas organizacionais não são a mera justaposição das partes.
	
	 
	Ref.: 201404166141
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Toda empresa possui dois tipos de estrutura:
		
	 
	formal e informal.
	
	institucional e organizacional.
	 
	formal e funcional.
	
	funcional e hierárquica.
	
	cientifico e senso comum.
	
Explicação:
A estrutura organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Dentro de um contexto geral, a estrutura organizacional divide-se em duas: estrutura formal e estrutura informal.
A estrutura formal é deliberadamente planejada, e tem alguns de seus aspectos formalmente representados nos organogramas. Por outro lado, a estrutura informal consiste numa rede de relações sociais e pessoais não estabelecida formalmente, ou seja, surge da interação entre as pessoas, desenvolvendo-se espontaneamente a partir de suas relações na organização.
	
	 
	Ref.: 201403714504
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O que significa a missão de uma organização?
		
	
	Regras que definem uma ação ou uma não-ação.
	
	Enunciados que orientam uma tomada dedecisão
	
	Um conjunto de valores e crenças
	
	Os resultados para o quais uma instituição trabalha.
	 
	A razão de sua existência
	
Explicação:
Hierarquia do Planejamento (Marquis e Huston, 2005)
Missão: a razão da existência de uma empresa
Filosofia : conjunto de valores e crenças
	
	 
	Ref.: 201403707933
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa abaixo que apresenta a definição correta de organograma circular
		
	 
	É usado para representar a estrutura das organizações que não apresentam uma definição clara das unidades funcionais, mas grupos de trabalho por projetos que podem ser temporários.
	
	Geralmente é usado para representar claramente a hierarquia.
	
	Não representa as relações hierárquicas, e sim as relações funcionais da organização
	 
	Nele, não há a preocupação em representar a hierarquia. Ou seja, é usado por instituições onde o que se quer é ressaltar a importância do trabalho em grupo.
	
	Criado com base na hierarquia da empresa, o cargo mais baixo na hierarquia não está em uma posição abaixo dos outros, mas ao lado.
	
Explicação:
No organograma circular, a hierarquia é mais dividida e, apesar de se ter uma lógica das áreas que possuem mais responsabilidade (mais ao centro) para as que possuem menos (nas extremidades), se tenta ressaltar o trabalho em grupo e proximidade das áreas.
	
	 
	Ref.: 201404166157
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O Organograma que também conhecido como organograma vertical, geralmente é usado para representar claramente a hierarquia é o:
		
	 
	clássico.
	 
	funcional.
	
	circular.
	
	horizontal.
	
	matricial.
	
Explicação:
O organograma clássico também é chamado de vertical. É o mais comum tipo de organograma, elaborado com retângulos que representam os órgãos e linhas que fazem a ligação hierárquica e de comunicação entre eles.
	
	 
	Ref.: 201404166140
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O desafio de implantar o __________________implica definir que posição se deseja no mercado, identificar recursos internos, suas competências e deficiências, e conhecer seus concorrentes.
		
	
	estrutura organizacional.
	
	delineamento.
	
	organograma institucional.
	 
	planejamento estratégico.
	
	organograma funcional.
	
Explicação:
Planejamento estratégico é uma competência da administração que auxilia gestores a pensar no longo prazo de uma organização. Alguns itens e passos cruciais para o plano estratégico são: missão, visão, objetivos, metas, criação de planos de ação e seu posterior acompanhamento.
	
	 
	Ref.: 201403707927
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa abaixo que apresenta uma vantagem da organização informal
		
	
	Possibilidade de atritos entre pessoas
	
	Desconhecimento das chefias
	 
	Reduz a carga de comunicação dos chefes
	 
	Diminuição da carga tributária
	
	Dificuldade de controle
	
	
	O que se entende por planejamento operacional?
		
	 
	Conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a curto prazo.
	 
	Conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a médio prazo.
	
	Conjunto de ações que objetivam concretizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a médio prazo.
	
	Conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a longo prazo.
	
	Conjunto de ações que realizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a longo prazo.
	
Explicação:
Planejamento operacional - Conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a curto prazo.
O Planejamento Estratégico é de longo prazo e institucional, o tático é de médio prazo e intermediário.
	
	 
	Ref.: 201404166165
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De acordo com o princípio da comunicação total:
		
	
	a eficiência na realização do objetivo organizacional depende dos líderes.
	 
	todos na organização devem saber os objetivos e sua participação na missão.
	 
	estabelece a harmonia entre os departamentos do mesmo nível hierárquico da empresa.
	
	evita conflitos e focaliza nos objetivos da empresa.
	
	supera dificuldades impondo as normas e regras aos funcionários.
	
Explicação:
Para que o o planejamento ocorra de forma harmônica todos na organização devem estar cientes dos objetivos da mesma.
	
	 
	Ref.: 201404166204
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a hierarquia do planejamento a filosofia refere-se a:
		
	
	são os resultados para os quais as instituições trabalham.
	 
	é a fundamentação básica que direciona todo planejamento rumo a sua missão.
	 
	determinação dos propósitos ou razões para existência da organização, considerando a necessidade do cliente.
	
	são planos que estabelecem maneiras comuns ou aceitável para realização de uma tarefa.
	
	são planos reduzidos a enunciados ou instruções que orientam as organizações em sua tomada de decisão.
	
Explicação:
Missão = determinação dos propósitos ou razões para existência da organização, considerando a necessidade do cliente.
Políticas =são planos reduzidos a enunciados ou instruções que orientam as organizações em sua tomada de decisão.
Filosofia = é a fundamentação básica que direciona todo planejamento rumo a sua missão.
Objetivos = são os resultados para os quais as instituições trabalham.
Procedimentos = são planos que estabelecem maneiras comuns ou aceitáveis para realização de uma tarefa.
	
	 
	Ref.: 201404166176
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a curto prazo, refere-se:
		
	 
	planejamento operacional.
	
	estrutura organizacional.
	
	planejamento estratégico.
	 
	planejamento tático.
	
	princípio da comunicação.
	
Explicação:
Planejamento estratégico- É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a longo prazo.
O planejamento tático é de médio prazo e o operacional é de curto prazo.
	
	 
	Ref.: 201404166200
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a hierarquia do planejamento a missão refere-se a:
		
	
	são planos que estabelecem maneiras comuns ou aceitável para realização de uma tarefa.
	 
	é a fundamentação básica que direciona todo planejamento rumo a sua missão.
	
	são os resultados para os quais as instituições trabalham.
	 
	determinação dos propósitos ou razões para existência da organização, considerando a necessidade do cliente.
	
	são planos reduzidos a enunciados ou instruções que orientam as organizações em sua tomada de decisão.
	
Explicação:
Missão = determinação dos propósitos ou razões para existência da organização, considerando a necessidade do cliente.
Políticas =são planos reduzidos a enunciados ou instruções que orientam as organizações em sua tomada de decisão.
Filosofia = é a fundamentação básica que direciona todo planejamento rumo a sua missão.
Objetivos = são os resultados para os quais as instituições trabalham.
Procedimentos = são planos que estabelecem maneiras comuns ou aceitáveispara realização de uma tarefa.
	
	 
	Ref.: 201404065540
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No que se refere a hierarquia do planejamento e levando em considerando as necessidades do cliente, os propósitos e as razões para existência da organização, refere-se a:
		
	
	Filosofia da empresa
	
	Metas e objetivos da empresa
	 
	Missão da empresa
	
	procedimentos da empresa
	 
	Políticas da empresa
	
Explicação:
Missão = determinação dos propósitos ou razões para existência da organização, considerando a necessidade do cliente.
Políticas =são planos reduzidos a enunciados ou instruções que orientam as organizações em sua tomada de decisão.
Filosofia = é a fundamentação básica que direciona todo planejamento rumo a sua missão.
Objetivos = são os resultados para os quais as instituições trabalham.
Procedimentos = são planos que estabelecem maneiras comuns ou aceitáveis para realização de uma tarefa.
	
	 
	Ref.: 201403630584
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em qual dos momentos do planejamento estratégico situacional o planejador pesquisa a viabilidade do plano?
		
	
	Momento normativo
	 
	Momento estratégico
	 
	Momento tático-operacional
	
	Momento explicativo
	
	Momento crucial
	
Explicação:
O planejamento estratégico-situacional é dividido em momentos.
Momento Explicativo (substitui o antigo “diagnóstico): A realidade é explicada mediante a seleção de problemas relevantes, buscando-se uma compreensão mais amplia de por que estes ocorrem e identificando-se os nós críticos, isto é , os centros práticos de ação. Os “nós explicativos” são as causas dos problemas.
Momento Normativo: inclui a identificação dos atores que fazem parte do problema, a identificação dos recursos de que esses atores dispõem para controlar as operações e o peso de cada ator. Nos diferentes cenários , faz-se a projeção de cada uma das operações pensadas.
Momento Estratégico: Busca responder às seguintes indagações: As operações do plano são viáveis nesse momento? Quais as possíveis reações de cada ator envolvido no problema? Como construir a viabilidade para as ações inviáveis? O momento estratégico permeia todos os momentos de elaboração e execução do plano.
Momento Tático-Operacional : Consiste no momento de implementação das ações propostas. Nesse momento , é necessário fazer a mediação do plano na realidade, isto é, adequá-lo diante das situações que se apresentam.
	
	 
	Ref.: 201403684457
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A enfermeira Maria , ao assumir a chefia de enfermagem do Hospital geral, estudou os problemas passados e presentes para fazer o planejamento. De acordo com Marquis e Huston (2005), como podemos classificar a atitude de Maria?
		
	
	Inativa
	 
	Hiperativa
	 
	Pró-ativa
	
	Pré-ativa
	
	Reativa
	NÃO é um dos objetivos da educação continuada:
		
	
	Coordenar o processo de avaliação e desempenho profissional
	
	Capacitar os enfermeiros para a difusão do conhecimento
	
	Incentivar as pessoas ao auto-desenvolvimento
	
	Participar dos processos de mudança na organização
	 
	Desenvolver profissionais para o mercado de trabalho
	
Explicação:
Esse é um objetivo da formação técnica ou acadêmica do profissional.
	
	 
	Ref.: 201404066807
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São fatores que determinam a importância da educação continuada: I. Necessidade de profissionais capacitados para o alcance dos objetivos da empresa; II. Integração de novos funcionários; III. Motivação do pessoal;
		
	
	Somente a assertiva 3 está correta.
	 
	Todas as assertivas estão corretas
	
	Somente a assertiva 2 está correta
	
	Somente as assertivas 1 e 3 estão corretas
	
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	
	 
	Ref.: 201404066734
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	São atividades realizadas pelo enfermeiro na supervisão: I. Discussão dos objetivos do serviço de enfermagem; II. Caracterização da clientela atendida; III. Previsão e provisão dos recursos humanos, materiais, físicos e orçamentários;
		
	 
	Todas as assertivas estão corretas
	
	Somente as assertivas 1 e 3 estão corretas
	
	Somente a assertiva 3 está correta.
	
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	Todas as assertivas estão erradas
	
Explicação:
Junto à equipe de trabalho podem ser desenvolvidas ações como: discussão das convicções, valores e objetivos do serviço de enfermagem; caracterização da clientela atendida; identificação das necessidades de assistência de enfermagem; planejamento e desenvolvimento das ações de enfermagem segundo os critérios e prioridades definidos; avaliação da qualidade da assistência de enfermagem prestada; identificação das necessidades de orientação e treinamento da equipe; previsão e provimento de recursos humanos, materiais, físicos e orçamentários necessários ao desenvolvimento das atividades de enfermagem; orientação e avaliação dos funcionários durante a execução das atividades; planejamento, execução e avaliação de programas de desenvolvimento de pessoal; elaboração, implementação e avaliação de normas, procedimentos, rotinas e manuais do serviço de enfermagem; manutenção de um sistema de informação eficiente; prevenção de situações  problemáticas; promoção da integração do pessoal de enfermagem e manutenção de estratégias para sua motivação; estabelecimento, utilização e avaliação de métodos de trabalho; outras atividades solicitadas pela instituição (CUNHA, 1991)
	
	 
	Ref.: 201404066588
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	São funções da LIDERANÇA segundo a TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS: I- Controlar e dirigir o pessoal de forma dócil e tranquila II- Facilitar o alcance dos objetivos III- Proporcionar oportunidades para o crescimento e aperfeiçoamento pessoal.
		
	 
	Todas as assertivas estão corretas
	
	Somente a assertiva 2 está correta.
	 
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	Todas as assertivas estão erradas
	
Explicação:
Para os humanistas a liderança é vista de diversas maneiras como:
Um fenômeno de influência interpessoal;
Um processo de redução da incerteza de um grupo;
Uma relação funcional entre líder e subordinados;
Um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis da situação;
“Não existe um modelo único de liderança”.
	
	 
	Ref.: 201404066715
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São características da liderança AUTOCRÁTICA: I- Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo. II- O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em que se tornam necessárias. III- O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.
		
	
	Somente a assertiva 2 está correta.
	
	Todas as assertivas estão erradas
	
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	 
	Todas as assertivas estão corretas
	
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
Explicação:
Segundo Chiavenato, a abordagem dos estilos de liderança se refere àquilo que o líder faz, seu estilo de comportamento para liderar. Ele descreve três estilos:
• Liderança autocrática: o líder impõe suas idéias e suas decisões sobre o grupo, sem nenhuma participação deste. A ênfase está nele.
• Liderança liberal: o líder delega totalmente as decisões ao grupo sem controle algum e deixa-o completamente à vontade. É mínima a participação do líder e o grupo é enfatizado.
• Liderança democrática: o líder orienta o grupo e incentiva a participação de todos. A ênfase está no líder e também no grupo.
	
	 
	Ref.: 2014040667226a Questão
	
	
	
	
	São características da liderança DEMOCRÁTICA: I- As diretrizes são debatidas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. II- O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário. III- Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder.
		
	 
	Todas as assertivas estão corretas
	
	Somente a assertiva 2 está correta.
	 
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	
	Todas as assertivas estão erradas
	
Explicação:
Segundo Chiavenato, a abordagem dos estilos de liderança se refere àquilo que o líder faz, seu estilo de comportamento para liderar. Ele descreve três estilos:
• Liderança autocrática: o líder impõe suas idéias e suas decisões sobre o grupo, sem nenhuma participação deste. A ênfase está nele.
• Liderança liberal: o líder delega totalmente as decisões ao grupo sem controle algum e deixa-o completamente à vontade. É mínima a participação do líder e o grupo é enfatizado.
• Liderança democrática: o líder orienta o grupo e incentiva a participação de todos. A ênfase está no líder e também no grupo.
	
	 
	Ref.: 201403630547
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- O excesso de solicitações ao trabalho do enfermeiro dificulta seu papel de supervisor. II- Ao aplicar medidas disciplinares o supervisor deve julgar a ação e a pessoa. III- Repetividade de tarefas é uma situação geradora de tensão.
		
	 
	Somente as assertivas I e II estão corretas.
	
	Somente a assertiva III está correta.
	 
	Somente as assertivas I e III estão corretas.
	
	Somente a assertiva II está correta.
	
	Somente a assertiva I está correta.
	
Explicação:
No processo de aplicação de medidas disciplinares o enfermeiro deve julgar a ação e NÃO a pessoa.
	
	 
	Ref.: 201404014634
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A liderança, na abordagem clássica da Administração, era definida como uma forma de dominação ou controle, onde a função do líder era estabelecer e fazer cumprir critérios de desempenho para atingir objetivos organizacionais. Esta citação de Chiavenato nos remete a que tipo de liderança?
		
	 
	Autocrática
	
	Democrática
	
	Liberal
	
	Situacional
	
	Pragmática
	Relacione as responsabilidades do enfermeiro no que se refere aos recursos materiais:
		
	
	previsão, provisão, organização e armazenamento.
	
	manutenção, provisão, organização e controle.
	 
	previsão, provisão, organização e controle.
	
	previsão, provisão, cadastramento e controle.
	
	previsão, abastecimento, organização e controle.
	
	 
	Ref.: 201403630498
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Correlacione os itens abaixo com seus respectivos conceitos e marque a resposta correta: 1- Padronização A- Técnicas de reabastecimento dos materiais. 2-Especificação B- Visa reduzir ou simplificar os materiais que devem ser adquiridos. 3-Previsão C- Estimativa da quantidade de materiais necessária. 4-Provisão D- Descrição minuciosa das características dos materiais a serem adquiridos.
		
	
	1-B, 2-D, 3-A, 4-C
	
	1-A, 2-B, 3-C,4-D
	
	1-C 2-A 3-B 4-D
	 
	1,B, 2-D, 3-C, 4-A
	
	1-D, 1-B, 3-C, 4-A
	
Explicação:
São atividades do enfermeiro na administração de materiais:
Padronização – A padronização é a atividade que visa simplificar, isto é, reduzir as variedades de material eliminando o que for desnecessário. Ex: O setor de clínica médica/adulto utilizará sondas vesicais de 2 vias com calibres de 14 à 20.
Especificação – É a descrição minuciosa das características do material desejado, para que se possa solicitar a compra.
Previsão – cálculo (estimativa) da quantidade de material necessária para realizar as atividades da organização ou setor.
Provisão - Técnica para manter o serviço abastecido de material. São técnicas de reposição.
	
	 
	Ref.: 201404182527
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando que o estoque de segurança de material estabelecido pela instituição é de 20% e frente ao consumo apresentado na tabela abaixo, a cota mensal de seringas de 10ml da unidade de clínica deve ser de
ABRIL-180
MAIO-250
JUNHO-200
		
	
	231.
	
	256.
	
	210.
	 
	252.
	
	250.
	
	 
	Ref.: 201404080726
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quais os objetivos da Administração de recursos materiais, nas instituições de Saúde?
		
	
	Tem como objetivo coordenar todas as atividades para suprir todas as áreas da organização, sem custo e de maneira que a prestação de seus serviços sofra interrupções eventuais aos clientes
	 
	Tem como objetivo coordenar todas as atividades necessárias para garantir o suprimento de todas as áreas deaorganização, ao menor custo possível e de maneira que a prestação de seus serviços não sofra interrupções prejudiciais aos clientes
	
	Tem como objetivo coordenar todas as atividades para suprir todas as áreas da organização, sem custo e de maneira que a prestação de seus serviços sofra poucas interrupções nas suas atividades
	
	Não tem objetivos pré determinados no que se refere as atividades para garantir o suprimento de todas as áreas da organização.
	
	Tem como objetivo coordenar algumas atividades para garantir o suprimento de todas as áreas da organização, ao menor custo possível e de maneira que a prestação de seus serviços não sofra interrupções prejudiciais aos clientes
	
	 
	Ref.: 201403684488
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A atividade de repor os materiais necessários numa unidade é denominada?
		
	 
	Provisão
	
	Controle
	
	Padronização
	
	Previsão
	
	Especificação
	
Explicação:
Provisão - Técnica para manter o serviço abastecido de material. São técnicas de reposição.
Tipos de Provisão
Sistema de provisão do tipo QUANTIDADE (considera o cálculo do estoque mínimo).
Sistema de provisão do tipo  TEMPO (considera a média de consumo por tempo)
Sistema de provisão do tipo QUANTIDADE-TEMPO (utilizada a média do tempo com o estoque mínimo)
Sistema de provisão do tipo IMEDIATA POR QUANTIDADE.
	
	 
	Ref.: 201404088907
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É o nome que se dá para a licitação de para compras de materiais ou serviços de valores altos
		
	 
	Concorrência pública
	
	Leilão
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Tomada de preço
	
	Carta-convite
	
Explicação:
Processo de compra de material
O processo de compra de material poderá ocorrer na forma de concorrência nas instituições privadas ou sob a forma de licitação nas instituições públicas.
Licitação para Aquisição dos Recursos Materiais
É o processo administrativo mediante a qual a administração pública seleciona a proposta mais vantajosa para o contrato de seu interesse, visando proporcionar oportunidades iguais aos fornecedores.
Modalidades de licitação (lei 8666/1993)
Convite: Mínimo de 3 empresas (cadastradas ou não). (produtos de baixo preço)
Tomada de preço: A todos os interessados devidamente cadastrados ou que tendam as condições do cadastramento. (preços médios)
Concorrência: Interessados que comprovem possuir os requisitos mínimos na fase de habilitação preliminar (altos preços)
Concurso: Utilizada entre quaisquer interessados para escolha de trabalho técnico e científico.
Leilão: Utilizadas entre quaisquer interessados para a venda de bens móveis inservíveis para a administração ou legalmente apreendidos.
	
	 
	Ref.: 201403707937
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo apresenta a classificaçãocorreta do material LUVA DE PROCEDIMENTO?
		
	
	Duração-consumo Porte-pequeno Custo unitário-alto
	
	Duração-permanente Porte-pequeno Custo unitário- baixo
	
	Duração-pouco tempo Porte-pequeno Custo unitário-alto
	
	Duração-pouco tempo Porte-médio Custo unitário-alto
	 
	Duração-consumo Porte-pequeno Custo unitário-baixo
	
Explicação:
Classificação dos Materiais
Classificam-se quanto à:
Finalidade: uso a que se destina.
Duração:
Permanente: materiais com duração superior a 2 anos;
Consumo: duração prevista para 2 anos no máximo.
Porte :
Pequeno: inaladores, pacotes de curativo.
Médio: ventiladores respiratórios, aspiradores.
Grande: autoclaves (vapor ou de óxido de etileno)
 
Custo: Alto custo, baixo custo (UNITÁRIO OU TOTAL)
Matéria-prima: determina a forma de utilização, limpeza, esterilização, acondicionamento, guarda e manutenção. Os mais utilizados são os plásticos, silicones, vidros.
	
	 
	Ref.: 201404088899
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para a realização do cálculo da cota mensal de um determinado material por setor , necessitamos acrescentar um percentual relativo ao estoque de segurança que deverá corresponder a :
		
	
	25 a 35% do consumo médio mensal
	
	20 a 25% do consumo médio mensal
	
	15 a 25% do consumo médio mensal
	 
	25 a 30% do consumo médio mensal
	 
	10 a 20% do consumo média mensal
	
Explicação:
Fórmula Principal : CM = CMM + ES   
ES= 10 a 20% do CMM + CTR
CTR=(CMM/30) x N
CM = cota mensal, CMM= Consumo médio mensal, ES = Estoque de segurança, n- número de dias necessários para reposição
	Processo permanente que se inicia após a formação básica e tem como intuito atualizar e melhorar a capacidade de uma pessoa ou grupo, frente à evolução técnico-científica e às necessidades sociais. (OMS, 1978). Este conceito refere-se a:
		
	
	Benchmarking
	 
	Educação continuada
	
	Supervisão em enfermagem
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	 
	Pós-graduação
	
	 
	Ref.: 201404193829
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No que se refere à atuação profissional, o que você entende por mão de obra?
		
	
	É o trabalho manual empregado geralmente na produção de indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador em atividade militar.
	
	É o trabalho manual empregado geralmente na produção de indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir a um trabalhador especifico.
	 
	É o trabalho manual empregado geralmente na produção de indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador de qualquer empresa.
	
	É o trabalho técnico empregado geralmente na construção, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador de qualquer empresa.
	
	É o trabalho manual empregado só na atividade rural, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador de qualquer empresa.
	
	 
	Ref.: 201403707920
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo apresenta a correta correlação entre a fase histórica da adm. De recursos humanos e suas características?
		
	
	Fase estratégica - foi a que implantou, no Brasil, o modelo americano de gestão de pessoal e alavancou a função de RH ao status orgânico de gerência.
	 
	Fase administrativa- criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, na medida em que é berço de uma verdadeira revolução que, movida pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical denominado novos∈dicalismo¿.
	
	Fase contábil- registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, profissional cuja preocupação estava centrada no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis trabalhistas da era getulista.
	
	Fase legal- pioneira da ≥stãodepessoal¿,tambémchamadadepré-histórica¿ por alguns autores, caracterizava-se pela preocupação existente com os custos da organização.
	
	Fase tecnicista- foi demarcada operacionalmente, segundo Albuquerque (1988), pela introdução dos primeiros programas de planejamento estratégico atrelados ao planejamento estratégico central das organizações.
	
	 
	Ref.: 201404088930
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No mês de março, o auxiliar de enfermagem José estava de plantão no dia 1 no serviço diurno. Considerando que José trabalha num regime de plantão de 12 x 60. Quantos plantões estarão marcadas em sua escala nesse mês?
		
	
	11
	
	12
	
	9
	 
	10
	
	5
	
	 
	Ref.: 201404103712
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Escalas são documentos que demonstram a distribuição do trabalho nas equipes de Enfermagem. Podem estar divididas da seguinte forma:
		
	 
	Mensal, diária e anual
	
	Semestral e anual
	 
	Semanal e mensal
	
	Mensal, trimestral e anual
	
	Trimestral e bimestral
	
Explicação:
Escala mensal ou escala de pessoal - distribuição das equipes ao longo do mês.
Escala anual - escala de férias
Escala diária - escala de tarefas.
	
	 
	Ref.: 201404066791
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São fatores a considerar na elaboração das escalas de enfermagem: I- Leis Trabalhistas II- Regulamento da Instituição e regimento do serviço de enfermagem. III- Necessidade de trocas de plantão dos funcionários
		
	 
	Somente as assertivas 1 e 3 estão corretas
	 
	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
	
	Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Somente a assertiva 1 está correta
	
	 
	Ref.: 201403630483
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Observe as assertivas abaixo sobre a função de supervisão: I- A avaliação da supervisão deve ser realizada somente durante sua execução. PORQUE II- Ao final do processo de supervisão não é mais possível fazer ajustes no planejamento.
		
	
	A assertiva I está errada e a II está correta.
	
	As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I.
	 
	A assertiva I está correta e a II está errada
	 
	As duas assertivas estão erradas
	
	As assertivas I e II estão corretas, mas a II não complementa o sentido da I.
	
Explicação:
A avaliação da supervisão deve ser feita durante todo o processo de supervisão. A final da supervisão deven ser feitos ajustes para verificar o que funcionou e o que não funcionou alterando assim a própria metodologia da supervisão aperfeiçoando-a.
	
	 
	Ref.: 201404120142
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que aponta as atividades do enfermeiro na administração de recursos humanos
		
	 
	Previsão, provisão, recrutamento e seleção
	 
	Dimensionamento, recrutamento, seleção, educação continuada e avaliação de desempenho.
	
	Auditoria, avaliação de desempenho, educação continuada, previsão e provisão
	
	Recrutamento, seleção , dimensionamento de pessoal, educação continuada e avaliação de desempenho.
	
	Classificação, Licitação, Compra e Análise técnica
	O tratamento de resíduos de serviços de saúde consiste na aplicação de métodos, técnicas ou processos que modifiquem as características dos riscos inerentes aos resíduos, com o intuito de reduzir ou eliminar os riscos de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de danos ao meio ambiente. Dessa forma, identifique uma ação, que corresponda a um exemplo de tratamento:
		
	 
	Reciclar os resíduos
	
	Reutilizar os resíduos
	
	Aterrar os resíduos
	 
	Autoclavar os resíduos
	
	Embalar os resíduos
	
	 
	Ref.: 201403630550
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- O PGRSS poderá ser de responsabilidade do enfermeiro PORQUE II- Para ser responsávelo profissional designado deve ter nível superior e conhecimento técnico para tal ou ser assessorado por quem o tenha.
		
	 
	As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I.
	
	A assertiva I está errada e a II está correta.
	
	A assertiva I está correta e a II está errada
	
	As assertivas I e II estão corretas, mas a II não complementa o sentido da I.
	
	As duas assertivas estão erradas.
	
Explicação:
Segundo resolução CONAMA 358/2005:
Art. 5o O PGRSS deverá ser elaborado por profissional de nível superior, habilitado pelo seu conselho de classe, com apresentação de Anotação de Responsabilidade Técnica-ART, Certificado de Responsabilidade Técnica ou documento similar, quando couber.
	
	 
	Ref.: 201404193845
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As ações gerenciais, no que se refere à infraestrutura para assistência à saúde, visam garantir segurança aos ______________e à______________, ________________o risco ocupacional.
		
	
	profissionais da limpeza, equipe de enfermagem, minimizando.
	
	enfermeiros, equipe medica, diminuindo.
	 
	profissionais, clientela, diminuindo.
	 
	profissionais da enfermagem, equipe de limpeza, diminuindo.
	
	profissionais, clientela, anulando.
	
	 
	Ref.: 201404066847
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	São fatores a considerar no gerenciamento dos recursos físicos: I. Modelo assistencial II. Aspectos técnicos III. Aspectos Econômicos IV. Controle de estoque V. Arquitetura
		
	
	Somente a assertiva 1 está incorreta.
	 
	Somente a assertiva 4 está incorreta.
	 
	Somente as assertivas 2 e 4 estão incorretas
	
	Somente a assertiva 5 está incorreta.
	
	Somente a assertiva 3 está incorreta.
	
	 
	Ref.: 201404066881
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O pessoal que trabalha na coleta de resíduos de serviços de saúde deve ser capacitado para, EXCETO:
		
	 
	A higiene pessoal e dos materiais
	 
	Técnicas de tratamento dos resíduos
	
	Técnicas de acondicionamento dos resíduos
	
	A segregação correta dos resíduos
	
	O uso correto dos EPI´s
	
	 
	Ref.: 201403707946
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de TRATAMENTO de resíduos.
		
	
	ação de gerenciar os resíduos em seus aspectos intra e extra estabelecimento, desde a geração até a disposição final
	
	guarda temporária dos recipientes contendo os resíduos já acondicionados, em local próximo aos pontos de geração
	 
	consiste na disposição de resíduos no solo, previamente preparado para recebê-los, obedecendo a critérios técnicos de construção e operação, e com licenciamento ambiental de acordo com a Resolução CONAMA nº.237/97.
	
	separação dos resíduos no momento e local de sua geração, de acordo com as características físicas, químicas, biológicas, o seu estado físico e os riscos envolvidos.
	 
	aplicação de método, técnica ou processo que modifique as características dos riscos inerentes aos resíduos, reduzindo ou eliminando o risco de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de dano ao meio ambiente.
	
Explicação:
Não devemos confundir manejo com tratamento, segundo a RDC 306/2004:
MANEJO: O manejo dos RSS é entendido como a ação de gerenciar os resíduos em seus aspectos intra e extra estabelecimento, desde a geração até a disposição final, incluindo as seguintes etapas:
TRATAMENTO - Consiste na aplicação de método, técnica ou processo que modifique as características dos riscos inerentes aos resíduos, reduzindo ou eliminando o risco de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de dano ao meio ambiente
 
	
	 
	Ref.: 201404193861
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Podemos dizer que compete aos serviços geradores de RSS: a elaboração do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde ¿ PGRSS, obedecendo a___________, legislação ambiental, ______________e transporte dos serviços locais de ____________e outras orientações contidas no regulamento.
		
	 
	critérios técnicos, normas de coleta e limpeza urbana.
	
	critérios assistenciais, normas de coleta e limpeza urbana.
	 
	critérios técnicos, normas de coleta e limpeza da unidades hospitalares.
	
	critérios técnicos, normas de coleta e limpeza rural.
	
	critérios técnicos, normas de atendimento e limpeza urbana.
	
	 
	Ref.: 201403684515
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual das normatizações abaixo regulamenta o gerenciamento de resíduos?
		
	
	RDC 50/2002- ANVISA
	 
	RDC 306/2004 ¿ ANVISA
	
	Lei 7.498/1986-CONAMA
	
	RDC 8080/90-ANVISA
	
	Res COFEN 293/2004
	
	Auditoria em Enfermagem: é a avaliação sistemática da___________ da assistência, verificada através das ______________ de Enfermagem, no prontuário do paciente e/ou das próprias condições deste.
		
	 
	qualidade, anotações.
	
	desenvolvimento, anotações.
	
	evolução, ações.
	
	atuação da equipe , anotações.
	
	qualidade, ações.
	
	 
	Ref.: 201403689913
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As fases do processo administrativo são:
		
	
	informação, avaliação, decisão e planejamento
	
	planejamento, avaliação, seleção e controle
	
	decisão, informação, seleção e controle
	
	planejamento, avaliação, seleção e decisão
	 
	planejamento, organização, coordenação e controle
	
Explicação:
O processo administrativo, em sua concepção clássica, é o conjunto de atividades interrelacionadas e interdependentes que transformam os insumos provenientes do ambiente em produtos e serviços dotados de valor que atenda às necessidades dos clientes. As fases do processo administrativo são:
PLANEJAMENTO: define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados.
ORGANIZAÇÃO: organiza-se os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi planejado. Faz a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos materiais entre os membros da organização.
DIREÇÃO/COORDENAÇÃO: é a função de dirigir a execução do planejamento, para atingir os objetivos da organização.
CONTROLE:  Analisa os resultados obtidos verificando se foram os planejados. Monitora as atividades, determinando se a organização esta ou não em direção a suas metas.
 
	
	 
	Ref.: 201404120163
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A acreditação de sistemas e serviços de saúde visa estimular a melhoria contínua e sustentada dos cuidados oferecidos, através de um processo de avaliação. Esta Avaliação é:
		
	 
	objetiva, voluntária e baseada em padrões explícitos
	
	Tem padrões explícitos ,concretos e visa punir os erros cometidos
	
	É objetiva e obrigatória a todos os estabelecimentos de saúde públicos
	 
	É obrigatória à todas os estabelecimentos de saúde privados, voluntária para os serviços públicos
	
	complexa e obrigatória
	
	 
	Ref.: 201403684500
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analise as assertivas abaixo sobre os 5s e marque V para verdadeiras e F para Falsas. I. Seiri - significa organização II. Seiton - significa descarte III. Seiketsu - significa padronização IV. Seiso - significa limpeza V. Shitsuke - significa ordem mantida Após isto indique nas alternativas a ÚNICA que contém o conjunto de V e/ou F correto:
		
	 
	V,V,V,V,V
	 
	F,F,V,V,V
	
	V,F,V,F,V
	
	V,V,F,F,F
	
	F,F,F,F,F
	
Explicação:
Os elementos dos 5S:
SEIRI: Seleção, utilização, descarte.
     Tem como objetivo eliminar o que não tem utilidade. Liberar espaço para realizar a arrumação e a organização.
SEITON: Arrumação, organização.
     Depois de jogar fora o que não serve pra nada, é hora jogar coisas importantes no lugarapropriado. Uma boa arrumação permite diminuir o desperdício de tempo e materiais, além de reduzir custos desnecessários (com manutenção, espaço, limpeza, etc.). Lembre-se do princípio da ordem da teoria clássica da administração: “Um lugar pra cada coisa, cada coisa em seu lugar”.
SEISO: limpeza.
     É mais fácil manter a limpeza daquilo que está organizado e tem utilidade certa.
SEIKETSU: padronização.
     Utilizando muitas vezes a descrição de processos que objetivam padronizar a organização, arrumação e rotina de limpeza, o verdadeiro foco é a transformação cultural das pessoas.
SHITSUKE: autodisciplina, ordem mantida.
   Significa atitude positiva, colaboração, responsabilidade e respeito ao próximo. As pessoas adquirem a compreensão dos valores necessários para a convivência com o grupo de trabalho e com o público em geral.
	
	 
	Ref.: 201403630513
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O gerenciamento da qualidade em saúde é ferramenta fundamental para a prevenção de iatrogenias. Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- Os 5s trata-se de uma metodologia baseada em 5 passos que são sequencialmente: Descarte, limpeza, organização, padronização e ordem mantida. II- Benchmarking é comparação com referenciais de excelência III- Eficiência é medida do custo segundo Donabediam IV- A auditoria pode ser dos seguintes tipos: interna ou externa, contínua ou periódica, normal ou específica, total ou parcial.
		
	
	Somente as assertivas II e III estão corretas
	
	Somente as assertivas II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as assertivas I e II estão corretas.
	 
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	Somente as assertivas III e IV estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201404182567
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É um método que tem como objetivo a comparação entre referências de processos, práticas ou medidas de desempenho. Este é o conceito de:
		
	 
	Auditoria
	
	Qualificação
	
	Acreditação hospitalar
	
	Padronização
	 
	Benchmarking
	
	 
	Ref.: 201403630501
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Observe as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas e marque a alternativa correta: I- Gerenciamento em qualidade em saúde são atividades que regulamentam, monitoram e avaliam a assistência à saúde. II- A classificação dos pacientes no dimensionamento de pessoal se faz pelo número de horas gastas com a assistência durante a semana. III- Tomada de preços é uma forma de licitação para compras de preços considerados altos.
		
	
	V, F, F
	 
	V, F, V
	
	F, F, V
	
	F, F, F
	 
	V, V, V
	
Explicação:
O cálculo de pessoal de enfermagem utiliza o número de horas que a equipe de enfermagem gasta com assistência nas 24h.
	
	 
	Ref.: 201404182574
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	NÃO é uma finalidade da auditoria em enfermagem:
		
	
	Fornecer dados para melhoria dos programas de enfermagem.
	 
	Obter dados para aplicação de penalidades aos funcionários.
	
	Identificar áreas (unidades) deficientes no serviço de enfermagem.
	
	Obter dados para programação da educação continuada.
	 
	Fazer uma análise minuciosa do serviço.