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1. O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES.
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos.
2. As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos. A descrição representa qual estágio de desenvolvimento logístico ?
Integração Estratégica
3. Gerencia a matéria-prima e seus componentes. Compreende o pedido ao fornecedor, o transporte, a armazenagem e a distribuição. Qual a denominação de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ?
Suprimentos
4. O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo real. A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio:
Integração Estratégica
5. Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS?
Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos intermediários para um complexo de produção;
6. O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada ESTOQUES.
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos;
7. Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING.
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
8. Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
9. Esta incluida a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional, niveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria. Qual a denominação deste ciclo ?
Distribuição
10. As empresas devem lançar mão da Tecnologia da Informação (TI), como um dos direcionadores críticos do sucesso da implantação do Supply Chain Management (SCM), para desenvolver novas formas de comunicação e parceria. Assinale a opção que não corresponde a um benefício da TI na SCM. 
Maximização do Efeito Chicote.
11. A Logística passou a assumir uma forte preocupação não só relacionada ao produto, mas também a qualidade
dos serviços prestados. As operações logísticas buscavam dessa forma, conciliar baixo custo com melhora do
nível de serviço através da elevação do desempenho opoeracional. Com isto, também conseguiu elevar a
produtividade e redução dos níveis de estoques. A definição acima exprime as características de uma das etapas
do desenvolvimento da Logística.
Integração Interna
12. O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos
de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das
características de cada ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo
DISTRIBUIÇÃO?
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente
13. Gerencia a matéria-prima e seus componentes. Compreende o pedido ao fornecedor, o transporte, a
armazenagem e a distribuição. Qual a denominação de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada
com a expressão ?
Suprimentos
14. O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É
importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo
real. A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio:
Integração Estratégica
15. Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor
ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo ¿físico¿ ao cliente. Nesse processo pode existir
atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas
abaixo que está relacionada com a expressão ?
Distribuição
16. E a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos. Devido a sua importância fundamental e a
visibilidade de seu custo, recebendo uma atenção especial entre as atividades logísticas. Qual a denominação
desta atividade ?
Transportes
17. Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este
ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de
remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque
é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à
descrição apresentada acima.
Velocidade
18. Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho.
Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a
capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a
denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
Consistência
19. Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de
atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a
atividade logística denominada ARMAZENAGEM
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de
guarda de mercadorias.
20. Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de
CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.
Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários
ciclos de atividades
	21. O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. A descrição a seguir está relacionada com qual ciclo de atividade ? Constitui-se num fluxoordenado de materiais e componentes para um complexo de produção. Os seus principais processos são: seleção das fontes de fornecimento, colocação de pedidos e expedição, transporte e recebimento. Uma vez recebidos os materiais e componentes as necessidades de armazenagem, manuseio e transporte subseqüentes, para facilitar a fabricação são atendidas pelo ciclo de atividade seguinte. 
Suprimentos 
	22. A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA 
Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização. 
23. Administra a demanda do cliente e os canais de distribuição. Compreende o estoque do produto acabado, a armazenagem, o transporte e a entrega ao cliente. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ? 
Distribuição 
24. Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. 
26. A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada 
Logística Fragmentada 
27. Esta incluida a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas como apoio promocional, niveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de mercadoria. Qual a denominação deste ciclo ? 
Distribuição 
29. Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima. 
Velocidade 
31. Assinale a alternativa que define o fator-chave ESTOQUE:
As mudanças em sua política podem alterar drasticamente a eficiência e a responsividade da cadeia.
32. A Tecnologia da Informação consiste em:
Hardware e software para agrupar e analisar informações.
33. O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
34. Para que as informações sejam úteis na tomada de decisão na cadeia de suprimentos elas devem apresentar
uma série de características.
As informações devem ser úteis.
As informações devem ser atuais.
As informações devem estar acessíveis no tempo certo.
As informações devem ser precisas.
35. A promoção "Hora da Fuzarka Renner" está de volta com uma nova série de divertidos bichinhos de pelúcia
colecionáveis. C ada R$ 40,00 em compras de produtos da linha infantil dá direito à troca por um dos seis
animaizinhos da coleção Ecobichos: boto rosa, jaguatirica, sagui, tamanduá, tartaruga e o jacaré do papo
amarelo - todos eles ameaçados de extinção. Além de divertir a garotada, a ação tem por objetivo desenvolver
a consciência sobre a preservação ecológica. A área de planejamento de marketing teve o cuidado de consultar
previamente o departamento de logística para que este pudesse preparar-se com antecedência para o
atendimento das novas necessidades da demanda, que consequentemente irá aumentar. Tal iniciativa tem por
objetivo:
Preparar a área de logística de modo a verificar a disponibilidade de equipamentos de transporte adicional,
área física disponível, custo adicional de inventário, e necessidade de aumento de estrutura de gerenciamento
dos pedidos.
36. Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de atuação. 
Serviços Focados na Promoção
Serviços Focados no Tempo
Serviços Focados na Manufatura
Serviços Focados no Cliente
37. A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitações
extraordinárias de serviço dos clientes. C om isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente
relacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO
representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível:
Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
38. Ao implementar uma operação de cross-docking no lugar de um centro de distribuição, o impacto esperado
sobre o nível de inventário.
Está limitado aos ganhos pela centralização do estoque de segurança.
39. O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de
atendimento aos clientes. C onsidere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a
atividade logística denominada ESTOQUES.
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco
e do custo total proibitivos.
40. Os gerentes encontram uma série de obstáculos para alcançar o alinhamento estratégico da cadeia de
suprimentos. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta um obstáculo para este alinhamento:
Evolução da tecnologia da informação.
41. Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA INTEGRADA.
Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, ultrapassando os limites das operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores.
42. Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para satisfazer às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado operacionalmente. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS?
Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição;
43. Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
46. O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada ESTOQUES.
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custototal proibitivos;
47. Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING.
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
48. Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.
Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários ciclos de atividades
50. Administra o estoque do produto semiacabado no processo de fabricação. Compreende o fluxo de materiais dentro da fábrica, os armazéns intermediários, o abastecimento do posto de trabalho e a expedição do produto acabado. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ?
Produção
51. A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços
de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA
Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de
forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização.
52. Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a
capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em
obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado,
normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos.
Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
Disponibilidade
.
56. O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de
atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística
denominada ESTOQUES.
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do
risco e do custo total proibitivos;
57. Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de
CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.
Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários
ciclos de atividades
58. Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são
três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou
processos do ciclo SUPRIMENTOS?
Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a
sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais
baixo;
59. Administra o estoque do produto semiacabado no processo de fabricação. Compreende o fluxo de materiais
dentro da fábrica, os armazéns intermediários, o abastecimento do posto de trabalho e a expedição do produto
acabado. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ?
Produção
60. Bastante influenciada pela Globalização a Logística passou a ser vista como poderosa arma na conquista de
novos mercados. Isto propiciou uma integração muito forte entre todos os elementos da cadeia produtiva,
levando-os a atuar de forma conjunta, visando alcançar um objetivo comum que gerasse benefícios a todos. A
definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a
denominação abaixo está relacionada com a definição citada
Integração Estratégica