Avaliação Parcial COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 2

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Avaliação Parcial: GST1021_SM_ V.1 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 2017
		Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 29/05/2018 17:58:59 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201703375897)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Eletrônica.
	
	Simbólica.
	
	Não verbal
	
	Verbal escrita.
	 
	Verbal oral.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201703374674)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação verbal.
	
	Comunicação escrita.
	
	Comunicação não verbal
	 
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação simbólica.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201703593594)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que podemos entender por Desindividuação?
		
	 
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201704409813)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	STATUS pode ser definido como a posição social atribuída a um grupo ou a membros de um grupo por outras pessoas. Sobre status no grupo é CORRETO afirmar que quanto mais elevado o status de um grupo...
		
	
	menor será o prestígio desfrutado pelos seus membros;
	 
	maior sua liberdade para se desviar das normas estabelecidas ;
	
	maior será sua importância junto aos Recursos Humanos da empresa;
	
	menor será sua liberdade para tomar decisões
	
	maior será a possibilidade dele seguir exemplos de outros grupos que deram certo;
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201703374958)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
		
	
	Discussão da melhora do desempenho.
	
	Execução do plano de ação.
	
	Elaboração do plano de ação.
	
	Coordenação de ação.
	 
	Diagnóstico do problema.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201703349470)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
		
	
	Gestão de desempenho.
	
	Adestramento.
	 
	Mentoria
	
	Chefia
	
	Subgerenciamento.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201706232308)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Therezinha, a gerente de atendimento da Pinhal Ltda., teve uma experiência marcante em sua atividade de supervisão de sua equipe de trabalho. Lima, o supervisor de atendimento, por estar passando por momentos particulares difíceis, deu um feedback negativo a um subordinado na frente de outros empregados e de clientes. O desempenho desse empregado caiu vertiginosamente. Therezinha chamou Lima e explicou para ele que isso era devido a que:
		
	
	O empregado já estava com um baixo desempenho e isso sempre acontece.
	
	Nesses casos devemos dourar a pílula não falando a verdade para o empregado.
	
	As pessoas não precisam de retorno, pois sabem quando estão erradas.
	
	Retorno é assim mesmo, o empregado nunca fica satisfeito.
	 
	Um mau retorno, como foi o caso, pode diminuir a performance do empregado.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201704011985)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho:
		
	 
	A avaliação 360°.
	
	Avaliação comportamental.
	
	A pesquisa de campo.
	
	A avaliação participativa por objetivos.
	
	O método dos incidentes críticos.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201703987676)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
		
	
	Depressão;
	
	Certeza;
	
	Angustia;
	 
	Medo;
	
	Ansiedade;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201703981738)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
		
	
	identificação, internalização e aceitação.
	
	coleta, análise e implantação
	
	tácito, explícito e variável.
	 
	descongelamento, mudança e recongelamento
	
	conflito, adaptação e novo conflito
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.