COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 1, 2 e 3 naide

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Simulado: GST0615_SM_200902075121 V.2 
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	Aluno(a): LUCINADE MARQUES DA SILVA OLIVEIRA
	Matrícula: 200902075121 
	Desempenho: 7,0 de 8,0
	Data: 08/10/2014 19:41:57 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 200902105032)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Taylor
	
	Fayol
	
	Ford
	
	Kurt Lewin
	
	Weber
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200902134180)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	
	Intolerância social. 
	
	Facilitação social. 
	
	Comunicação social. 
	
	Indolência social
	
	Comportamento social
		
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200902135515)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Negociação.
	
	Decisão.
	
	Grupal.
	
	Supervisão. 
	
	Interação. 
	
	 4a Questão (Ref.: 200902108927)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de: 
		
	( )
	Mentoria
	( )
	Gestão de desempenho. 
	( )
	Chefia
	( )
	Adestramento. 
	( )
	Subgerenciamento. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200902108665)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Regulador
	
	Interpretação
	
	Fonte
	
	Receptor
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200902108935)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDAÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: 
		
	
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	
	A melhor motivação da mudança é o medo. 
	
	Funcionários com mais idade não mudam. 
	
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. 
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200902108931)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência: 
		
	
	Recongelar; mudar e Descongelar. 
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar. 
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
	
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200902134305)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Na entrevista utilizada em seleção de pessoal, na qual as perguntas visam estabelecer um cenário hipotético, o tipo de comportamento que o candidato tomaria nessa situação é chamado de:
		
	
	Entrevista não estruturada.
	
	Entrevista estruturada. 
	
	Entrevista comportamental. 
	
	Entrevista diretiva
	
	Entrevista situacional. 
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200902237819)
	5a sem.: Gestão da Mudança
	
	Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
		
	
	
Compare com a sua resposta: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200902147432)
	5a sem.: Mudanças
	
	Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
		
	
	
Compare com a sua resposta: o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.
		
	1a Questão (Ref.: 200902108675)
	2a sem.: Processos Grupais
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:
		
	( )
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
	( )
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
	( )
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
	( )
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	 2a Questão (Ref.: 200902108932)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo? 
		
	( )
	Consolidação de resultados.
	( )
	Exteriorização de ameaças e inimigos. 
	( )
	Chamada para ação.
	( )
	Definição de metas como resultados. 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200902135515)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Interação. 
	
	Supervisão. 
	
	Grupal.
	
	Negociação.
	
	Decisão.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200902108931)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência: 
		
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
	
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar. 
	
	Descongelar; Recongelare Mudar. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200902108665)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Receptor
	
	Interpretação
	
	Regulador
	
	Fonte
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200902108935)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDAÇA
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: 
		
	( )
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. 
	( )
	Funcionários com mais idade não mudam. 
	( )
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	( )
	A melhor motivação da mudança é o medo. 
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200902105032)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Weber
	
	Fayol
	
	Kurt Lewin
	
	Ford
	
	Taylor
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200902134180)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	( )
	Comunicação social. 
	( )
	Comportamento social
	( )
	Facilitação social. 
	( )
	Indolência social
	( )
	Intolerância social. 
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 200902108675)
	2a sem.: Processos Grupais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:
		
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
		
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200902108665)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Fonte
	
	Interpretação
	
	Receptor
	
	Regulador
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200902108935)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDAÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: 
		
	
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. 
	
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	
	A melhor motivação da mudança é o medo. 
	
	Funcionários com mais idade não mudam. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200902108673)
	2a sem.: Processos Grupais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. 
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento. 
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto. 
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200902134180)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	
	Indolência social
	
	Intolerância social. 
	
	Facilitação social. 
	
	Comunicação social. 
	
	Comportamento social
		
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200902108932)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo? 
		
	( )
	Consolidação de resultados.
	( )
	Exteriorização de ameaças e inimigos. 
	( )
	Definição de metas como resultados. 
	( )
	Chamada para ação.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200902134459)
	5a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200902108927)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de: 
		
	
	Chefia
	
	Gestão de desempenho. 
	
	Subgerenciamento. 
	
	Adestramento. 
	
	Mentoria