Cap 2 Desenvolvimento de estratégias e planos de marketing (10)

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Desenvolvimento de estratégias 
e planos de marketing 
Cap 2 – Kotler & Keller, 2005. 
O plano de marketing 
Direciona e coordena todo o foco do marketing sobre 
determinado produto 
 
• O plano de marketing estratégico: estabelece os mercados-
alvo e a proposta de valor que será oferecido o produto com 
base em uma análise das melhores oportunidades de 
marcado. 
 
• O plano de marketing tático: é voltado as características dos 
produtos, promoções, comercialização, determinação do 
preço e canais de vendas e serviços. 
Planejamento estratégico de unidades 
de negócios 
SWOT= strengths (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities e threats (ameaças) 
• Missão: Definição do alvo a ser atingido/cumprido (lucratividade, 
crescimento das vendas, aumento na participação de mercado, inovação, 
reputação, divulgação do produto). 
• SWOT: Análise do ambiente interno (forças e fraquezas – lista de 
verificação) e externo (oportunidades e ameaças). 
 
Planejamento estratégico de unidades de negócios 
• Estabelecimento de metas: Significa cumprir as metas dentro de um 
determinado prazo. 
 
Formulação de estratégias: É um Plano de ação para alcançar o objetivo proposto 
 
• Estratégias genéricas de Porter: Propôs 3 estratégias que fornecem um ponto 
de partida de apoio: 
• Liderança total em custos: menor custo de produção e de distribuição. 
• Diferenciação: se destacar (líder em técnica, na qualidade, no estilo..) 
• Foco: foca em um segmento só, conhece o produto, buscado liderança. 
• Alianças Estratégicas: 
• Alianças de produtos e serviços: uma empresa licencia a outra para fabricação 
ou vendas de seus produtos. 
• Alianças promocionais: promove o produto ou serviço da outra empresa. 
• Alianças de logística: uma empresa estoca ou fornece produtos de outra 
empresa em outro país. 
• Colaboração e preços: empresas fecham valores e serviços em conjunto 
(hotéis, locadoras..) 
Planejamento estratégico de unidades de negócios 
Elaboração e implementação de programas: 
 
Depois de decidir qual estratégia adotar, a empresa deve 
elaborar um plano de apoio, o qual contribuirá para a obtenção 
das suas metas: 
 
• Deverá decidir onde será implantado maior esforço: 
 
• Participar de feiras de negócios? 
• Contratar mais vendedores? 
• Investir em treinamento da equipe? 
 
 
Planejamento estratégico de unidades de negócios 
Feedback e Controle: 
Acompanhar os resultados e monitorar os novos acontecimentos 
nos ambientes interno (empresa) e externo (mercado e clientes). 
 
Os resultados devem ser acompanhados sempre, pois o 
mercado muda muito de ano para ano, e quando mudar a 
empresa precisará revisar suas metas, estratégias e objetivos. 
Planejamento estratégico de unidades de negócios 
• Planos de vender 10 milhões de Playstation 2 no mundo todo 
no ano de lançamento: 
 
• O plano de marketing incluía uma campanha promocional 
pré-vendas agressiva para criar demandas e ofuscar os 
concorrentes (Nintendo). 
• Lançou 1° no Japão (1 milhão de vendas em 3 dias) 
• Houve escassez imprevista de um dos componentes do 
equipamento, impedindo a montagem de mais unidades. 
• Tiveram que rever seu plano de ação, e 
• Lucro anual, retardando o lançamento 
• No mercado Europeu e Americano. 
Exemplo de Planejamento estratégico da Sony 
Trabalho 
• Desenvolver um plano de marketing para um 
produto (pescado em geral) que sua empresa 
precise melhorar as vendas/promover/lançar no 
mercado. 
 
 
 
• Formar grupos de 3 pessoas 
• Apresentar em slide dia 27/06