Artigo Gestão de Pessoas

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INSTITUTO DE ENSINO
CURSO DE XXXXXX EM XXXXXX
	
GESTÃO DE PESSOAS VISANDO OS VALORES DA EMPRESA E O CÓDIGO DE CONDUTA
FERNANDO SCHOULTEN
Nome da Cidade - CE
2018
FERNANDO SCHOULTEN
GESTÃO DE PESSOAS VISANDO OS VALORES DA EMPRESA E O CÓDIGO DE CONDUTA
Artigo apresentado ao Instituto de Ensino, como requisito parcial para obtenção do titulo de XXXXX em XXXXXXXXXX.
Orientador(a) Prof.
Nome da Cidade - CE
2018
FERNANDO SCHOULTEN
GESTÃO DE PESSOAS VISANDO OS VALORES DA EMPRESA E O CÓDIGO DE CONDUTA
	
Artigo apresentado a Instituto de Ensino XXXXX como requisito parcial para obtenção do titulo de XXXXXX em XXXXXXXX
Artigo Aprovado em: ______/______/______
Orientador: Prof. Esp. 
Nome da Instituição de Ensino
1 Examinador
Nome da Instituição de Ensino
2 Examinador
Nome da Instituição de Ensino
Coordenadora do Curso Prof. Esp. 
Nome da Instituição de Ensino
Nome da Cidade - 2018
1 Fernando Schoulten
 2 Nome do professor (a), Sobrenome 
GESTÃO DE PESSOAS VISANDO OS VALORES DA EMPRESA E O CÓDIGO DE CONDUTA
Resumo: O artigo abordou o assunto sobre gestão de pessoas visando e enfatizando sobre princípios valores e ética sem esquecer a importância do código de ética para uma organização e seu sucesso interno com seus colaboradores. Os desafios e objetivo ao desenvolver o tema seria pela compreensão e entre ética, moral, cultura organizacional, código de conduta e a busca pelo sucesso no mercado vigente da organização. A metodologia do trabalho em si foi descritiva e bibliográfica abordando os principais subtemas relacionados ao assunto em epígrafe. Entretanto gerir pessoas, números e processos se faz necessário ter uma tabela formal sobre princípios e valores norteando a cultura sem perder a essência administrativa empreendedora..
Palavras Chave: Código de ética. Cultura Organizacional e Gestão de Pessoas.
ABSTRACT: The article addressed the issue of people management aiming and emphasizing principles of values and ethics without forgetting the importance of the code of ethics for an organization and its internal success with its collaborators. The challenges and objective in developing the theme would be through understanding and between ethics, morals, organizational culture, code of conduct and the search for success in the current market of the organization. The methodology of the work itself was descriptive and bibliographical addressing the main sub-themes related to the above subject. However managing people, numbers and processes makes it necessary to have a formal table of principles and values guiding culture without losing the entrepreneurial administrative essence. 
Keywords: Code of ethics. Organizational Culture and People Management.
INTRODUÇÃO
Muito se fala em código de ética nas empresas, porém, nem sempre se analisa a real importância que cada indivíduo possui nas organizações de trabalho. São as pessoas a fonte criadora e o elemento crítico no processo de construção e crescimento organizacional. Atualmente já existe um consenso que o grande diferencial das empresas está intimamente relacionado a cultura organizacional percebido no ambiente de trabalho. 
O objetivo do artigo é mostrar a eficiência da ferramenta de gestão pessoas dentro da organização, o ambiente profissional precisa de um equilíbrio e de uma analise. Pois constituir a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia comportamento organizacional, uma empresa com o código de ética de seus colaboradores equilibrada terá mais chances de crescimento e desenvolvimento.
Analisando os problemas organizacionais percebe-se que muitos destes tem uma raiz comportamental, confundindo os fatores éticos e morais individuais com os dos grupos, onde se misturam família, religião e cultura organizacional; que é uma variável que interfere diretamente na produtividade das pessoas nas organizações, pois o grau de salubridade da mesma depende diretamente de sua atmosfera psicológica. Dessa forma, um ambiente favorável, onde se encontra um clima de colaboração, comprometimento e relacionamentos saudáveis, é condição fundamental para que as pessoas se sintam mais satisfeitas e motivadas com o trabalho que realizam. 
A pesquisa bibliográfica abordou autores como Caldas que dar ênfase sobre a cultura organizacional e a cultura brasileira nas organizações, já Kanaane fala sobre comportamento humano nas organizações e sobre o homem do século XXI, o autor Keller aborda a Análise crítica teórica da evolução e do conceito de código de ética, Maximiano desenvolve o assunto sobre a introdução a administração, Pires fala sobre Cultura organizacional. Já Vieira fala sobre a importância a influencia do clima organizacional nas empresas e nas pessoas.
Todavia impossível falar sobre código de ética sem falar de cultura organizacional, sem falar de princípios, valores, sobre ética e moral. Seres humanos são indivíduos complexos onde estes possuem um código de ética primário que tem como base a sua família, saber trabalhar com isso ao favor da organização em busca do equilíbrio e de bons resultados é que fará toda a diferença positiva para as empresas. 
CONCEITOS DE ORGANIZAÇÕES 
Todo ser humano precisa de bens e serviços para viver e as organizações existem para isso, para produzir esses bens e serviços. A organização tem como propósito suprir as necessidades e desejos das pessoas e do mercado.
A conceituação de organização tem sido objeto de vários estudos, segundo Kanaane (ano e pagina) como:
Um sistema socialmente estabelecido pelo conjunto de valores expressos pelos indivíduos que dela fazem parte, sendo assimiladas e transmitidas sucessivamente pelas mesmas, daí a importância e a responsabilidade diante dos outros, das novas gerações (KANAANE, 2013, p. 30)
A organização tem como fim tornar produtivos seus conhecimentos e especializações, ela visa atingir seus objetivos específicos e ser vista como uma unidade social.
É importante ressaltar que a organização é um conjunto de pessoas, são elas que gerenciam as empresas, vendem e fabricam seus produtos. Quando se fala em organização não se imagina um prédio, mas, sim pessoas que a representam.
[…] uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações. (MAXIMIANO, 2013, p. 91)
As organizações são identificadas como elementos tangíveis e intangíveis, pois a organização é a soma de produtos, pessoas, maquinas, equipamentos, cultura, recursos financeiros, transportes, gerencia, ações sociais, serviços, entre outros. Tudo que possua essas características são considerada organizações.
As empresas não são paralisadas. Elas têm uma constituição, um organismo que vive, que cresce e se desenvolve e que precisa ser organizado e estruturado para funcionar melhor. Normalmente nos lares familiares, cada coisa esta no seu devido lugar, seja na sala, cozinha, em cada quarto: tudo é organizado de uma maneira lógica e racional. Da mesma forma nas empresas as pessoas, os equipamentos, enfim todos os recursos empresariais são alocados de acordo com as suas funções.
A função Organização nada mais é que determinar que recursos e que atividades serão necessárias para serem atingidos os objetivos da Empresa. Trata de combinar os grupos de forma que funcionem, atribuir as responsabilidades a quemirá realizar a atividade, e delegar a esses indivíduos a autoridade necessária para e execução de suas atribuições. (KOTLER, 2013, p. 30)
Quando se forma uma organização ela já vem com seus objetivospré-definido, o que ela almeja, qual seu fim lucrativo, publica, recursos, ações e conquistas. Ela tem o objetivo de se atingir um determinado resultado.
Breve conceito da gestão de pessoas 
O contexto da gestão de pessoas e formado por pessoas e organizações. As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de organizações. Portanto as organizações dependem direta e irremediavelmente das pessoas para operar, produzir seus e serviços, atender seus clientes, competir nos mercados e atingir seus objetivos globais e estratégicos.
As pessoas podem ser parceiras das organizações, pois elas fornecem o conhecimento e habilidades necessárias, sendo que elas são consideradas como capital intelectual das organizações. Barbieri (2013) acrescenta que o maior desafio que as empresas possuem é a utilização de métodos para administrar as pessoas, pois para ultrapassar certas barreiras os indivíduos desenvolvem tarefas para que possam aflorar suas competências e assim capacitar para as rápidas mudanças do mercado. (DUTRA, 2015, p. 40)
E estas dependem daquelas para poderem funcionar e alcançar sucesso. De um lado, o trabalho toma considerável tempo das vidas e dos esforços das pessoas, que dele dependem para a subsistência e sucesso pessoal. Separar o trabalho da existência das pessoas e muito difícil, senão quase impossível, diante da importância e do impacto que o trabalho nelas provoca. Assim, as pessoas dependem das organizações nas quais trabalham para atingir seus objetivos pessoais e individuais. 
A gestão de pessoas e uma área muito sensível a mentalidade que predomina nas organizações. Ela e extremamente contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como a cultura que existe em cada organização. 
Cultura Organizacional 
A cultura organizacional é o que faz a empresa é a visão que a organização tem, são os seus valores e princípios que define a organização é um dos aspectos mais importantes.
Cultura é um conjunto de valores, normas, crenças-guia e conhecimentos que são compartilhados pelos membros de uma organização e transmitidos para os seus novos membros (DAFT,2008,p 351)
A cultura de uma empresa influencia o comportamento dos membros da organização, pois suas decisões, estilo de liderança, comunicação, vestimenta e porte de seus funcionários acabam por reforçar o comportamento de seus membros fazendo-os seguir regras, fazendo assim da cultura um sentido de política e de controle.
A origem da cultura de uma organização nasce de seu fundador, a partir do momento em que um individuo tem a idéia de montar uma organização sua filosofia e seus valores se torna a visão da empresa.
Entretanto a cultura organizacional é o físico e o psicológico de uma organização que define sua identidade.
Em 1962 foram identificadas 164 definições diferentes do conceito de cultura.O termo cultura é muito utilizado. Essa palavra possui inúmeros significados, todos derivados de sua raiz latina, que se refere à plantação no solo. Em muitas línguas ocidentais, cultura significa civilização ou refinamento da mente e, em particular, os resultados desse refinamento, como educação, arte e literatura. (PIRES, MACEDO , 2006 p. 83)
Como citado por Pires e Macedo há varias definições de cultura e todas derivados de um só significado, cultura significa plantação ou seja a partir do momento que as pessoas plantam suas crenças, ideias, atitudes estão criando sua própria cultura. Da mesma forma acontece com as empresas elas plantam seus costumes, regras e morais, criando sua cultura organizacional.
A cultura organizacional logo se pensa que é a relação das pessoas dentro da organização, mas não é bem isso, não se deve confundir cultura com clima organizacional, a cultura esta mais relacionada na maneira de como gerenciar as pessoas de acordo com os princípios da organização.
Todas as organizações apresentam uma cultura organizacional que se caracteriza pelos valores que esposam, pela regularidade do comportamento de seus membros, pela filosofia que guias suas políticas e pelo clima expresso tanto por seu layout físico quanto pelainteração de seus membros entre si e com o público externo. Enquanto há empresas que valorizam, por exemplo, o uso do uniforme e enfatizam a conformidade às normas, há outras que se caracterizam pelo estimo à individualidade, pela autonomia de seus membros e pelo baixo nível de dependência em relação aos superiores. (GIL, 2007 p.42 e 43)
A cultura dentro da organização não é só analisar seus valores internos e externos, a organização tem como função entender de que forma a cultura da empresa vai mexer com o psicológico dos funcionários e com a rotina deles, assim compreender o real significado da cultura dentro das organizações que é direcionar a instituição no seu principal objetivo. 
A formação da cultura não é mais feita só de crenças, raças e etnias, estudos comprovam que desde a década de 80 classes sociais e instituições contribuem para a formação de cultura tanto social como organizacional. A globalização também faz parte dessas uniformizações de culturas.
Toda sociedade, em maior ou menor medida, filtra e adiciona seu próprio “tempero a idéias e tecnologias globalizantes, criando suas próprias versões. Por sua vez , organizações também refiltram e retemperam essas idéias, costumes e valores, globalizados mas já nacionalizados, a sua própria maneira. Entender a particularidade desses híbridos de empresa para empresa, bem como o processo de sua formação, constitui também o objetivo de estudos que tratam de cultura organizacional.(MOTTA, CALDAS, 2007 p. 18)
A uniformização começa dentro das empresas onde uma cultura sempre será semelhante a cultura de outra empresa, então cabe a organização identificar seus fatores mais importantes em cima da sociedade em que se vive pois a partir daí irá se formar a cultura da empresa e seu ponto de diferenciação. 
COMPREENDENDO O CÓDIGO DE CONDUTA
O Código de Conduta Empresarial se aplica a todos os profissionais que trabalham na organização e deve regular os relacionamentos que esses profissionais mantêm dentro e fora da instituição com os demais colaboradores, e toda a cadeia de suprimentos que envolve esta organização, tais como: fornecedores, clientes, bancos, outros parceiros e concorrentes, comunidade local e com a sociedade em geral.
A ética está vinculada à moral e estabelece o que é correto, errado, permitido ou desejado relativamente a uma ação ou a uma decisão. O conceito provém do grego ethikos, que significa “carácter”. A ética pode-se definir como sendo a ciência do comportamento moral, uma vez que estuda e determina a forma segundo a qual devem agir os integrantes de uma sociedade.
[...] o código, por sua vez, é uma combinação de signos que um determinado valor tem dentro de um sistema estabelecido, entende-se por código um conjunto de normas que regulam uma determinada matéria, como tal, um código de ética fixa normas que regulam os comportamentos das pessoas dentro de uma empresa ou organização; apesar de a ética não ser coactiva (não implica penas legais), o código de ética supõe uma normativa interna de cumprimento obrigatório. As normas mencionadas nos códigos de ética podem estar vinculadas às normas legais (por exemplo, discriminar é um crime punido por lei). A função do objetivo destes códigos consiste em manter uma linha de comportamento uniforme entre todos os integrantes de uma empresa. Existindo instruções por escrito, não há necessidade de os dirigentes explicarem constantemente quais são as obrigações que têm os colaboradores.(MOTTAS,CALDAS, 2001 p,21)
Por outro lado, as pessoas que redigem o código de ética encontram-se numa posição hierárquica relativamente às restantes, já que estão em condições de estipular quais são as condutas corretas do ponto de vista moral.
Como tal, um código de ética fixa normas que regulam os comportamentos das pessoas dentro de uma empresa ou organização. Apesar de a ética não ser coactiva (não implica penas legais),o código de ética supõe uma normativa interna de cumprimento obrigatório. Como tal, um código de ética fixa normas que regulam os comportamentos das pessoas dentro de uma empresa ou organização. Apesar de a ética não ser coactiva (não implica penas legais), o código de ética supõe uma normativa interna de cumprimento obrigatório.
Não divulgar informação confidencial (sigilo profissional), não discriminar os clientes ou os colegas de trabalho por motivos de raça, nacionalidade ou religião e não aceitar subornos, por exemplo, são alguns dos princípios que costumam constar nos códigos de ética. Ética Profissional, ou moral profissional podem ser denominadas também como deontologia que compreende o estudo dos conceitos básicos do direito e do dever. Ter ética profissional significa o indivíduo cumprir com todas as atividades de sua profissão, seguindo os princípios verificados pela sociedade e pelo grupo de trabalho.
[...] código de ética pode ser entendido como uma semelhança dos métodos de comportamento que se espera que sejam observados no decorrer da profissão, visa o bem estar da sociedade, de forma a garantir a sinceridade dos membros tanto de fora quanto de dentro da instituição. Ética é o nome dado ao ramo da filosofia dedicado a assuntos morais, é uma palavra de origem grega (éthos) que significa propriedade do caráter. Ser uma pessoa ética é buscar agir sempre dentro dos padrões convencionaisé não prejudicar o próximo e sempre proceder de maneira correta, e cumprir os valores que a sociedade estabelece.(ARANHA E MARTINS,1993; p.44)
Os princípios éticos existem naturalmente, por consenso da comunidade, podendo se apresentar também de forma escrita.  Os códigos de ética muitas vezes não consegue revolver todos os problemas que aparecem no decorrer do exercício da profissão, por isso, deve ser complementado com a opinião de órgãos competentes ou por associações profissionais.
3.1 O propósito do código de ética 
O principal objetivo do código de ética profissional é ajudar a encorajar o sentido de justiça e decência nos membros do grupo envolvido.
[...] no âmbito profissional, pode-se afirmar que as leis auxiliam os profissionais nas decisões, pois limitam os profissionais à seus direitos e obrigações. Agir fora da lei, além de corromper a sua moralidade, também atinge sua própria ética profissional e social. Todos os indivíduos da sociedade tem obrigação de cumprir essas leis, porém a grande maioria ou nem todos possuem ética suficiente para segui-las.(ROSAS, 2002; p. 43) 
Para ser efetivo dentro da empresa é necessário que este comece de cima, ou seja, que os administradores da empresa o sigam, e os preceitos deste devem buscar atingir a todos os membros da empresa, ou do grupo organizado. As causas mais visíveis nas organizações devidos os problemas com os dilemas éticos, são que existem falta de diretrizes claras e a falta de comunicação.
Para que esses problemas deixem de existir as empresas estão buscam dar treinamentos a seus colaboradores, adquirindo instrumentos que conscientização profissional. Os instrumentos maquis comuns são:
Elaboração e distribuição de um código de ética para todos os funcionários da empresa;
Seminários frequentes sobre ética;
Criação da função de ombudsman (pessoas que observam e criticam as falhas) dentro das empresas;
Instituição de uma linha direta de comunicação entre a administração e colaborador;
Formação de comitê de ética;
Inclusão do item “Auditoria Ética” nas rotinas de trabalho de Auditoria Interna;
Colaboração dos sindicatos e associações de classes para debates e seminários sobre ética.
O código de ética pode variar conforme de uma organização para outra organização, pois cada um tem uma visão dos vários códigos de éticas existentes.  Um exemplo do que pode-se constar dentro de um código de ética é: dividir tudo, ser justo, não magoar as pessoas, limpar suas próprias lixeiras, não pegar o que é seu, levar uma vida balanceada, etc. Porém estes podem ser ainda mais sucintos sendo: seja honesto, seja responsável, seja eficiente, seja digno, seja bom, etc.
3.2 Diferença entre ética e moral
Para Aranha e Martins (1993), os conceitos de moral e ética são frequentemente usados como sinônimos. A etimologia dos termos é semelhante: moral vem do latim mos, moris, que significa maneira de se comportar regulada pelo uso‖, daí costume e de moralis, morale, adjetivo referente ao que é ―relativo aos costumes. Ética vem do grego ethos, que tem o mesmo significado de costume‖. 
Para as autoras, a moral é o conjunto das regras de conduta admitidas em determinada época ou por um grupo de homens‖ e a ética é a parte da filosofia que trata da reflexão sobre os princípios que fundamentam a moral. Então pode-se definir a Moral como sendo normativa, ou seja, um conjunto de normas, princípios, preceitos, costumes, valores que norteiam o comportamento do ser humano em seu grupo social. Já a Ética pode ser entendida como uma teoria filosófica ou científica.
Para facilitar a diferenciação, Rosas (2002) afirma que ética e moral são diferenciados de vários modos, entre eles:
Ética é princípio, moral são aspectos de condutas específicas;
Ética é permanente, moral é temporal;
Ética é universal, moral é cultural;
Ética é regra, moral é conduta da regra;
Ética é teoria, moral é prática.
	
No sentido de diferenciar os termos, Bauman (1997) afirma que há repercussão entre as diferentes formas de prática moral e o dilema da ética, que é a teoria moral. Para o autor, a crise moral repercute em crise ética. De acordo com ele, a ética é um código moral que pretende ser o único conjunto de regras de conduta harmonicamente coerentes ao qual toda pessoa considerada moral deva obedecer. Mas essa moralidade não é universalizável. De acordo com Bauman (1997; p.18):
’’A moralidade não passa de costume local (e temporário), de que é certo que o que se crê ser moral em determinado lugar e tempo não se vê com bons olhos em outro, ocorrendo, portanto, que todas as formas de conduta moral até então praticadas são relativas a tempo e a lugar, afetadas por caprichos de histórias tribais e invenções culturais’’
De acordo com o dicionário Aurélio Buarque de Holanda, a ética é o estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativa à determinada sociedade ou seja de modo absoluto. Para Vázquez (2002), ética é a teoria ou ciência do comportamento moral dos homens em sociedade‖. Outra definição de Sánchez Vásquez para ética, é que ela é um conjunto sistemático de conhecimentos racionais e objetivos a respeito do comportamento humano moral.
 A moral é um fato histórico e deve ser considerada como um aspecto da realidade humana que se altera com o tempo. O dicionário Aurélio define a moral como o conjunto de regras de conduta consideradas como válidas, quer de modo absoluto para qualquer tempo ou lugar, quer para grupo ou determinada pessoa. Para Vazquez (2002), o objetivo fundamental da ética é a moralidade, por isso não se deve confundir ética com moral. A moral é o objeto de estudo da Ética.
Para que se possa falar propriamente do comportamento moral de um indivíduo, é preciso que os fatores sociais que nele influem e o condicionam sejam vividos pessoalmente, passem pela sua consciência ou sejam interiorizados, porque somente assim poderemos responsabilizá-los por sua decisão e por sua ação. Exige- se efetivamente que o indivíduo, sem deixar de ser condicionado socialmente, disponha da necessária margem individual para poder decidir e agir: somente com essa condição poderemos dizer que se comporta moralmente. (VAZQUEZ, 2002: p.31).
Nessa mesma linha, Souza (2002) define ética como um conjunto de princípios e valores que guiam e orientam as relações humanas. Esses princípios devem te características universais, precisam ser válidos para todas as pessoas e para sempre.
METODOLOGIA
A pesquisa apresenta característica descritiva, a qual Vergara (2007, p 47) diz ser o tipoque “expõe características de determinada população ou de determinado fenômeno. Pode também estabelecer correlações entre variáveis e definir sua natureza. Uma pesquisa científica é um processo de investigativo em que se precisa descobrir as relações existentes entre os dados envolvidos e os fatos ou situações.
O estudo foi realizado na cidade de XXXXXXX-CE a XX km de Fortaleza capital do Estado do Ceará. A economia do município se baseia no comercio varejista, turismo comercial e na indústria, que são os principais responsáveis pela geração de emprego e renda da população. Deste modo, a realização do estudo constitui-se a partir do método de pesquisa qualitativa. 
Severino (2007, p. 122) afirma que pesquisa bibliográfica é “aquela que se realizam a partir do registro disponível, decorrente de pesquisas anteriores, em documentos impressos, como livros, artigos, teses, entre outros.”. Pois os dados obtidos foram de crucial importância para a realização de uma análise precisa sobre a importância de uma escolha adequada das estratégias competitivas das organizações, que foram analisadas através da análise de conteúdo.
5.CONCLUSÂO
Ao desenvolver o artigo notou-se que a organização tem como fim tornar produtivos seus conhecimentos e especializações, ela visa atingir seus objetivos específicos e ser vista como uma unidade social. Durante leitura da bibliografia do trabalho em epígrafe percebeu-se como é importante ressaltar que a organização é um conjunto de pessoas, são elas que gerenciam as empresas, vendem e fabricam seus produtos. Quando se fala em organização não se imagina um conjunto, mas, sim pessoas que a representam.
 A identidade de uma organização nasce de seu fundador, que a partir do momento em que um indivíduo tem a ideia de montar uma organização sua filosofia e seus valores se torna a visão da empresa. Entretanto a cultura organizacional é o físico e o psicológico de uma organização que define sua identidade.
Foi observado que as pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de organizações. Portanto as organizações dependem direta e irremediavelmente das pessoas para operar, produzir seus e serviços, atender seus clientes, competir nos mercados e atingir seus objetivos globais e estratégicos.
Foi observado que a ética está vinculada à moral e estabelece o que é correto, errado, permitido ou desejado relativamente a uma ação ou a uma decisão. Portanto a ética pode-se definir como sendo a ciência do comportamento moral, uma vez que estuda e determina a forma segundo a qual devem agir os integrantes de uma sociedade. 
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