Qualidade de Software av1

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A confiabilidade consiste em considerar que um número de falhas ocorrerá na execução de um software dada garantia de que atenderá ao estabelecimento de parâmetros de conformidade para o sucesso do processo. Neste contexto a quantidade determinada de ocorrência de falhas é:
()Mínima
A definição abaixo refere-se a que conceito? "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado". 
() Confiabilidade.
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do equipamento tais como o hardware, software e materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o foco da especificação ou avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros materiais.
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado:
()Equipamentos.
A qualidade em uso é, portanto, a capacidade de software permitir a usuários específicos atingir metas especifica com_________.
()efetividade, produtividade, segunraça e satisfação em um contexto de uso especificado.
Assinale a alternativa correta para a lacuna do texto a seguir:________ é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos.
() Qualidade de software
A segurança de garantia de software combina uma série de métodos de detecção de erros efetiva. Essas atividades, aplicadas de forma cuidadosa, revelam a maioria dos erros, aliviando a necessidade de outras atividades de Garantia da Qualidade de Software SQA (Software Quality Assurance - SQA). Este texto se refere à atividade de:
() teste de software
A utilização de software de qualidade garante a segurança das transações, dos negócios, das pessoas envolvidas e mantém alta disponibilidade dos serviços. Produtos e serviços são considerados aceitáveis se apresentarem desempenho dentro de certos limites. É relevante afirmar que os esforços pela qualidade nos mais diversos setores organizacionais já provaram que a qualidade não tem custo ao considerar que se paga em pouco tempo. O aumento de qualidade sempre é acompanhado por quais fatores?
I. aumento de produtividade e redução de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
II. aumento de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
III. redução de produtividade e aumento de custos na forma de menos retrabalho e menor índice de perdas
()Apenas I
A Norma ISO/IEC 9126-4 define as métricas de qualidade para as características:
()Eficácia, Produtividade, Segurança e Satisfação.
A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:
()Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
A qualidade do produto de software pode ser avaliada pela medição dos ................... ou pela medição dos .................., ou pela medição dos............................... 
() atributos internos, atributos externos, atributos de qualidade em uso. Critérios, atributos
Abaixo são apresentados os 4 passos para realizar a SQA estatística e criar um processo adaptativo de engenharia de software. Numere as lacunas com a ordem em que os fatos devem ocorrer.
( ) Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
( ) Rastrear o defeito até sua causa subjacente.
( ) Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados.
( ) Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
Analise os passos e assinale a única opção que representa a correta ordem dos fatos.
() 4.
A garantia de software promove à gerência sênior da organização uma melhor visibilidade apropriada sobre o processo de desenvolvimento, enquanto o controle objetiva:
() testar os produtos de software de modo a encontrar, relatar e remover seus defeitos.
Assinale a resposta que contém alguns questionamentos que poderão ser feitos em uma análise de requisitos de software:
I- As interfaces externas e internas são adequadamente definidas?
II - Os requisitos têm consistência com os prazos, os recursos e o orçamento?
III- Os fatores de qualidade foram explicitamente avaliados?
IV- Os recursos e as ferramentas de teste foram identificados e estão à disposição?
()I e II.
As principais atribuições da gerência de configuração são _______________, _______________ e
() o controle de versão, o controle de mudança, a auditoria das configurações.
"A Medida na qual um produto pode ser utilizado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso." Este contexto está falando sobre?
() Usabilidade.
Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA).
Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
()a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
A garantia e o controle de qualidade no desenvolvimento de software, ao operarem simultaneamente, visam garantir que os artefatos de software sejam desenvolvidos e entregues com: 
()Melhor aceitabilidade, menos defeitos e menores custos;
A precisão da qualidade depende, em grande parte, das métricas escolhidas. Para aumentar a confiabilidade dos resultados são necessárias algumas características que as métricas deveriam apresentar, de acordo com os requisitos especificados na ISO/IEC 9126-1. Uma característica relevante para medição é a
Imparcialidade, que pode ser descrita como:
I. Utilizações de modelos matemáticos passíveis de manipulação devem ser explicitadas.
II. A medição não deve ser tendenciosa, ou seja, preservar a publicação dos resultados na íntegra e distribuir o resultado em um ambiente que seja o mais confiável possível.
III. Os resultados gerados devem ser idênticos ao aplicar a medição no mesmo produto.
() Apenas II
Assinale a resposta que, segundo Pressman, apresenta as quatro etapas de uma FTR.
() Comunicação e Manutenção de Registros de Revisão, Reunião da Revisão,Lista de Conferência de Revisão,Diretrizes de Revisão.
As diretrizes para uma Revisão Técnica Formal são:
i)ser composta de 3 a 5 pessoas participantes;
ii) ser conduzida pelo chefe do setor;
iii) ter preparação antecipada;
iv) ter tempo de reunião de até 2 horas.
Indique a resposta correta:
() apenas i, iii e iv corretas;
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características
de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um objetivo e que podem influenciar a usabilidade, como, por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no desempenho da tarefa esteja relacionada aos objetivos a serem alcançados.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:
()Tarefas.
A revisão técnica forma l (Formal Technical Review - FT R) deve conta r com alguma s etapa s. Segundo Pressman, uma reunião da revisão não deve ter ma is de cinco pessoas. Observe as etapas a baixo e escolha a que representa a sequência correta dessa s etapas.
I . O líder de projeto comunica a o líder de revisão que avalia o produto e demais materiais e os distribui aos revisores seleciona dos.
II. O produtor do software solicita uma reunião a olíder do projeto.
III. O líder de revisão toma conhecimento da s a notações e convoca n ova reunião para tomada s de decisão quanto à aceitação com correção, rejeição devido a erros s graves, solicitação de nova revisão ou aceitação Provisória do produto.
IV. O s revisores seleciona dos revisa m o produto, fazendo a notações devidas.
()II, I, IV, III.
A ISSO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados?
()A qualquer negocio independentemente dos produtos ou serviços oferecidos;
Criada em 1998 pela International Standard Organization ,a norma ISO9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR9241-11 .Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla,diretrizes para sistemas computacionais afim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessita em um contexto particular. Esta norma define alguns efeitos como o da USABILIDADE 
DE acordo com as definições, assinale a resposta que representa corretamente o efeito citado:
() Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto especificam de uso.
Classifique cada frase abaixo, como Verdadeira (V) ou Falsa (F).
I. Atualmente, o hardware e o software são usados para controlar sistemas de segurança críticos.
II. Para a implementação da segurança, é importante a identificação da presença de riscos o mais tarde possível.
III. A confiabilidade detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar falhas e impactar o desempenho de todo o sistema.
Com base em sua análise, assinale a resposta com a correta sequência de V ou F.
() I=V, II=F, III=F
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da SATISFAÇÃO.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
() Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
Classifique cada frase abaixo, como Verdadeira ou Falsa
(    ) Atualmente, o hardware e o software são usados para controlar sistemas de segurança críticos. 
(    ) Para a implementação da segurança, é importante a identificação da presença de riscos o mais tarde possível.
(    ) A Confiabilidade detecta e avalia riscos em potencial, que podem provocar falhas e impactar o desempenho de todo o sistema. 
Com base em sua análise, assinale a resposta com a correta sequência de V (Verdadeira) ou F (Falsa).
()V, V, F
Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter mais chances no mercado.
Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta.
()Estão corretas as opções I e II.
De acordo com conceito de qualidade, os padrões especificados (standards):
()Definem um conjunto de critérios de desenvolvimento.
D e acordo com Peter Drucker o que é qualidade?
() A qualidade num produto ou serviço não é o que o fornecedor põe nele. É a quilo que cliente tira dele e o que está disposto a pagar por ele. Um produto não é qualidade só porque é difícil de fazer e custa bastante dinheiro, como os fabricantes costumam pensar. O s clientes paga m a pena s por aquilo que é útil para eles e dá-lhe o seu valor. Na da mais constitui qualidade.
Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os conceitos abaixo e selecione aquela que define Acurácia.
() precisão das computações e do controle dos padrões.
Em nosso curso, estudamos vários tipos de revisões. Observe os objetivos abaixo e identifique que tipo de revisão os tem como propósitos.
 Descobrir erros de função, lógica ou implementação do software;
Verificar se o software em revisão atende aos requisitos;
Garantir que o software está representado de acordo com padrões predefinidos;
Obter um software desenvolvido de forma uniforme;
() Revisões Técnicas Formais.
Existe uma atividade que coleta um conjunto de medidas técnicas e orientadas para a administração das especificações do software. Essa atividade é denominada:
() medição de software
Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os conceitos abaixo e selecione aquele que define Consistência.
()Uniformidade no uso de técnicas de projeto e documentação ao longo do projeto.
Existe uma classificação que divide em quatro categorias os custos operacionais da função qualidade. Assinale a resposta correta.
() Prevenção, avaliação, falhas internas, falhas externas.
McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Assinale o único fator que não pertence à categoria de Revisão:
()Confiabilidade.
McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categoria. Uma dessas categorias e a operação que, segundo ele , agrupa cinco fatores a saber:
()Corretude; ()confiabilidade; ()eficiência; ()Integridade; () usabilidade;
I- Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada;
II- Quantidade de recursos de computação e de código necessária para um programa executar a função desejada;
III – E o atendimento do programa as especificações e objetivos visados pelo cliente;
IV- Esforço para parender, operar , preparar a entrada e interpretar a saída de um programa;
V- o quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida;
Correlacionando os fatores com seus respectivos conceitos, teremos a seguinte sequencia: 
()III, V, II, I, IV
No gerenciamento da qualidade de software, são esperadas algumas atividades. Quais são estas atividades?
I. Apenas garantia da qualidade
II. Garantia controle, custo e planejamento da qualidade.
III. Apenas controle e custo da qualidade
IV. Apenas planejamento da qualidade
V. Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade.
()II
No cronograma sobre conceito de qualidade, o avanço nas práticas e processos da engenharia de software surgiu na década de 70. Neste surgimento pode-se afirmar que:
() Ainda não havia uma preocupação com relação a aplicações de ações corretivas antes da entrega do produto final.
Na visão de Sommerville (2007), os padrões exigidos devem englobar boas práticas para que sejam gerados produtos de alta qualidade. Dessa forma, acredita que há muito mais gerenciamento de qualidade do que padrões e burocracia associada para assegurar que os padrões foram seguidos. A documentação de qualidade deve variar de acordo com o tamanho do software tendo como propósito a comunicação entre a equipe que participa do desenvolvimento do software. Sommerville (Engenharia de Software, 2007) diz ainda que o gerenciamento de qualidade está estruturado em três atividades principais. Quais são estas três atividades?
I. Garantia de qualidade - padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
II. Planejamento de qualidade - seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico.
III. Controle de qualidade - aprovação de processos que assegurem que o desenvolvimento de software tenha seguido corretamente os procedimentos e padrões de qualidade de projeto.
IV. Custo de qualidade - custos envolvidos na procura da qualidade
()Apenas I, II e III
Na ISO/IEC 9241, a juntificativa da usabilidade de produtos se faz pela incorporação de características e atributos capazesde beneficiar os usuários em um contexto particular de uso. A partir disso, para se determinar o nível de usabilidade alcançado junto ao usuário e necessário medir:
I. O desempenho
II. A quantidade de erros 
III. Satisfação
IV. A disponibilidade 
() Apenas I e III
Na ISSO/IEC 9241, a medição do desempenho e a satisfação do usuário trabalhando com um determinado produto, possibilita visualizar a complexidade das interações entre usuário, os objetivos as características da tarefa e os outros elementos do contexto de uso. A cada circunstancia ambiental, diferentes níveis de usabilidade podem ser definidos:
I. Especificação de usabilidade
II. Quantidade de erros
III. Contexto de uso
IV. Medidas de usabilidade
() Apenas II, III e IV
O aumento de qualidade sempre é acompanhado por aumento de produtividade e redução de custos. Com isso podemos afirmar que isto é feito na forma de?
()Menos retrabalho e menor índice de perdas;
O que é qualidade de software?
()É um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos.
O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de ___________________ escolhidas. Essas métricas visam descrever a interação com o ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação.
()métricas externas.
Observe à afirmativa e marque a opção que corresponde a subcaracterística:
“... capacidade de fornecer funções que correspondem às necessidades explicita e implícitas do usuário quando o software e utilizado sobcondições especificas...”.
() FUNCIONALIDADE.
Podemos entender qualidade de software, como:
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software;
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba adequada qualidade;
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software;
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento.
() apenas i; ii e iv são corretos.
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Os recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos são definidos como:
() eficiência
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Manutenibilidade, que significa:
() esforço necessário para se fizer modificações específicas no software.
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Acompletude com as quais usuários alcançam objetivos específicos é definida por:
() eficácia
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores dependente do contexto de uso e afirma que o níve de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Essa norma apresenta alguns efeitos:
Usabilidade
Eficácia
Eficiência
Maleabilidade 
() Apenas I, II e III
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso é definida por:
() usabilidade
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto é definida como:
() satisfação
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Confiabilidade, que significa:
() capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
(PROD EB 2008) Auditorias da qualidade sã o revisões independentes realizadas por auditores treina dos ou avaliadores terceirizados. Quando executadas correta mente, essas auditorias trazem benefícios.
Assinale a alternativa que apresenta um item que não se relaciona a os benefícios da auditoria da qualidade:
() Rela to e comparação dos resultados atuais com aqueles descritos no plano de gerencia mento do projeto.
Para cada característica e subcaracterística, a capacidade de software e determinada por um conjunto de atributos internos que podem ser medidos. As características e subcaracterísticas atuam como:
() Fatores que alteram a qualidade de software interna e externa
Segurança de software é:
()b. Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
Segundo Pressman (2002), a qualidade de software atende a determinadas condições. Quais são estas condições?
I. Conformidade com requisitos funcionais e sem adoção de normas de desenvolvimento explicitamente declarada.
II. Conformidade com requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, conformidade com características implícitas e adoção de normas de desenvolvimento explicitamente documentadas.
III. Não conformidade com requisitos funcionais e de desenvolvimento explicitamente declarados.
IV. Adoção de normas implicitamente documentadas e conformidade com requisitos funcionais.
() Apenas II
Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas subjetivamente. Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma técnica para graduar atributos específicos do software. Qual seria essa métrica?
() Lista de Verificação (checklist).
São requisitos de qualidade:
() Descrição do produto e documentação do usuário.
Segundo a ISO/IEC 9241, no caso de um sistema ser julgado insatisfatório, convém que sejam conduzidas análises sistemáticas da contribuição de diferentes componentes do contexto de uso. Devem ser consideradas as contribuições diretas e as interações entre os componentes de modo a determinar a causa principal dos problemas.
Esta aplicação se refere a:
() Avaliação de diagnóstico
Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Quais são estes passos? 
I. Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados
II. Rastrear o defeito até sua causa subjacente
III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos
IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos
() Apenas I, II e IV
São passos necessários para realizar a garantia estatística da qualidade (SQA):
() Coletar, rastrear e corrigir problemas encontrados para aprimorar os elementos do processo que promovem erro;
Tendo em vista que alguns fatores afetam a qualidade do software, McCall agrupou-os nas seguintes categorias:
() Revisão, Operação, Transição.
Tendo em vista o primeiro grupo com algumas métricas de qualidade, numere o segundo grupo, formado por conceitos, de acordo com o primeiro.
Escolha a sequência correta.
()3, 2, 4, 1
Um sistema de garantia da qualidade de software define adequadamente:
I. Responsabilidades, procedimentos e processos capacitam recursos para programar a gestão da qualidade em todo o ciclo de vida.
II. Somente responsabilidades e autoridade para execução dos processos.
III. Processos corretose adequados à gestão da qualidade em todo ciclo de vida de um produto.
IV. Procedimentos para a realização devida das atividades direcionadas para a melhoria de desempenho.
() Apenas II ou Apenas I ou Apenas I e IV
Uma das importâncias dos padrões de software é?
() Ajudam na continuidade no caso de troca de membros da equipe.
()III=A,IV= B I=B, II=A, III=D,