EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	 Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.
	Respostas:
	a.
Será funcional quando envolver funcionários da organização e disfuncional quando envolver funcionários terceirizados.
	
	b.
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.
	
	c. 
É sempre disfuncional e não contribui para o desenvolvimento da organização
	
	d.
Deve ser incentivado a todo custo, pois ele será sempre benéfico para a organização, principalmente quando levado às últimas consequências. 
	
	e. 
É ruim e deve ser eliminado da organização.
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	(COPESE-2014 ADAPTADO) As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente externo que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira incontrolável. Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas organizações.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Fornecedores, clientes, concorrentes.
	Respostas:
	a. 
Tecnológico, internacional, regulatório.
	
	b. 
Grupo de interesse especial, meio ambiente natural, tecnológico.
	
	c. 
Econômico, político/legal, social.
	
	d. 
Governo e Associações de classe
	
	e. 
Fornecedores, clientes, concorrentes.
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	(FGV-2013) Dentre  as  teorias  administrativas,  uma  delas  se  mostrou  inovadora  pelo  fato  de  ter  trazido  à  tona  a  ideia  de  que  o  ambiente  externo  possui  influência  direta  no  ambiente  organizacional. Com isso, foi abondonado o antigo conceito de que a organização era um ambiente à parte do contexto social e que,  apenas  um  aprimoramento  dos  processos  internos  garantiria o sucesso da empresa. Essa teoria ficou conhecida como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Teoria dos Sistemas. 
	Respostas:
	a. 
Teoria de Taylor.
	
	b. 
Teoria Comportamental
	
	c. 
Teoria dos Sistemas. 
	
	d. 
Teoria Quântica. 
	
	e. 
Teoria da Burocracia. 
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	(CETRO-2013 ADAPTADO) Pode-se conceituar a cultura organizacional como o conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante as dificuldades, operações do cotidiano, metas e objetivos. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Pode-se afirmar que é a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos, diante da sociedade e mercados o conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que chamamos de imagem corporativa. 
( ) A cultura organizacional não é algo pronto e acabado, mas está em constante transformação de acordo com sua história os seus atores e com a conjuntura. 
( ) A cultura organizacional consiste em padrões explícitos e implícitos de comportamentos adquiridos e transmitidos ao longo do tempo que constituem uma característica própria de cada empresa. 
( ) Uma cultura organizacional holística é um conjunto de valores, conhecimentos e costumes ligados a uma visão não-fragmentada do mundo em que a organização é considerada um organismo vivo em constante movimento, constituindo um sistema de eventos com uma constante interação e interdependência de sistemas maiores ou menores.
( ) A cultura organizacional não influencia na motivação dos funcionários.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
V/ V/ V/ V/ F
	Respostas:
	a. 
V/ F/ F/ F/ V
	
	b. 
V/ V/ V/ V/ F
	
	c. 
F/ F/ V/ V/ F
	
	d. 
V/ V/ F/ F/ V
	
	e. 
F/ V/ F/ V/ F
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	(ESAF- 2013 ADAPTADO) “Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos mais facilmente, enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. É como se estivéssemos observando um Iceberg. Sua parte superior é perfeitamente visível, pois se encontra acima das águas. Contudo, sua parte inferior oculta sob as  águas e totalmente fora da visão das pessoas.”(Chiavenato, Administração nos Novos Tempos, 2003, p.173). A seguir coloque "C" para certo e "E" para errado;
( ) A estrutura organizacional, os objetivos e as estratégias são aspectos formais da cultura organizacional.
( ) Os títulos e descrição de cargos são aspectos formais da cultura organizacional e os valores pessoais são aspectos informais. 
( ) As percepções e atitudes das pessoas e as normas grupais são aspectos formais da cultura organizacional. 
( ) Medidas de produtividade físico são aspectos da cultura organizacional. 
( ) Preferências pessoais são aspectos formais da cultura. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
C, C, E, E, E
	Respostas:
	a. 
E, C, C, E, C
	
	b. 
C, E, C, C, C
	
	c. 
E, C, E, C, E
	
	d. 
C, C, E, E, E
	
	e. 
C, E, C, E, E
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em relação ao comportamento socialmente responsável é válido afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
existem incentivos governamentais para ações sociais por parte das empresas
	Respostas:
	a.
as empresas, quando atuam como agentes morais, conseguem atender sempre a todos os grupos de interesses
	
	b.
as empresas buscam conciliar interesses de grupos interessados em sua operação e se tornam obrigatoriamente ineficientes. 
	
	c. 
a sobrevivência a longo prazo de uma empresa depende da sua atuação socialmente responsável
	
	d.
as empresas estão cada vez menos preocupadas em buscar soluções empresariais levando em consideração aspectos éticos e sociais
	
	e. 
existem incentivos governamentais para ações sociais por parte das empresas
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	É possível decompor o ambiente externo de uma organização em dois segmentos: Ambiente geral ou macroambiente e Ambiente específico ou ambiente tarefa. NÃO faz parte do conjunto de variáveis do ambiente geral, a variável:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Operacional
	Respostas:
	a. 
Cultural.
	
	b. 
Demográfica.
	
	c. 
Ecológica.
	
	d. 
Operacional
	
	e. 
Política.
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentre as situações abaixo enumeradas, qual caracteriza comportamento adequado, de acordo com a ética empresarial e profissional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior, procederam à reorganização da empresa com corte de empregos ocupados por empregados que não produziam adequadamente.
	Respostas:
	a.
O contador da empresa omitiu dados contábeis para que o lucro da empresa fosse considerado como o previsto pelo mercado financeiro.
	
	b.
O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comissões de todas as empresas que firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida.
	
	c.
Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviços vultosos, uma empresa vinculada a parentes de sua esposa, sem cotação de preços
	
	d.
O presidente de uma instituição financeira recebeu da empresa com quem a instituição mantém negócios implementados pagamentos de viagens e de hospedagem em hotéis luxuosos no exterior
	
	e.
Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior,procederam à reorganização da empresa com corte de empregos ocupados por empregados que não produziam adequadamente.
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Responsabilidade social consiste no conjunto de obrigações sociais, econômicas e políticas que a empresa toma como diretriz para beneficiar a sociedade. Ela pode empreender ações que ajudem no desenvolvimento social. Sobre esse assunto, assinale a alternativa errada.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
A empresa não é um agente público e, portanto, não tem obrigação de empreender projetos e ações no sentido de melhorar a vida das pessoas e promover o desenvolvimento social.
	Respostas:
	a.
Há uma corrente muito forte que defende a tese de que a empresa deve sim tentar satisfazer os interesses sociais, já que a operação da empresa afeta vários grupos de interesses e sua sobrevivência a longo prazo depende desses grupos.
	
	b.
Críticos afirmam que a única obrigação da empresa é maximizar lucro e é importante considerar o fato de as empresas não poderem agradar a todos, acionistas, funcionários e sociedade mesmo quando resolve agir de maneira socialmente responsável.
	
	c.
A empresa não é um agente público e, portanto, não tem obrigação de empreender projetos e ações no sentido de melhorar a vida das pessoas e promover o desenvolvimento social.
	
	d.
Antes, o julgamento de uma empresa socialmente responsável era baseado em aspectos legais e econômicos. Hoje, as questões de natureza ética e social tendem a ser mais importantes do que costumavam ser.
	
	e.
Os grupos de interesses são pessoas ou grupo de pessoas interessadas nas operações das organizações e que por elas possam ser afetados. Existem os grupos de interesse primários, que são os concorrentes, clientes, fornecedores, funcionários e os grupos de interesse secundários que podem ser: imprensa, governo, associação de classe e etc.
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa de transporte aéreo está com dificuldades para ampliar a sua participação no mercado. Através de uma análise do ambiente interno, detectaram-se várias falhas nos processos que resultavam em reclamações de clientes. Além disso, realizou-se um estudo em relação ao macro ambiente, de modo a identificar as oportunidades e as ameaças para que a empresa pudesse estabelecer suas diretrizes de atuação a longo prazo.
Em relação à situação apresentada, observa-se que as ações realizadas se referem a que tipo de gestores:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Alto escalão
	Respostas:
	a. 
Supervisor operacional
	
	b. 
Média gerência
	
	c. 
Primeira Linha
	
	d. 
Alto escalão
	
	e. 
Coordenador comercial