RELATÓRIO FINAL 2017

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTERDISCIPLINAR AO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
POINTER FINAL IV
ALINE CRISTINA LOBATO BORCEM
RA 1920407675
TUTOR A DISTÂNCIA: GISELE MOURA CASTRO
PROINTER IV– RELATÓRIO FINAL
ANANINDEU / PA
11/2017
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PROINTER IV– RELATÓRIO FINAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
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RESUMO
A administração de pessoas hoje possui o papel de relacionar os interesses individuais com o dos colaboradores, buscando sempre a conquista da produtividade. Porem, a gestão de pessoas não é trabalhada por todas as instituições, existem aquelas que possuem um elo a Era Industrial tendo seus funcionários como recursos ou até produtos, logo as organizações que implantam um planejamento estratégico e tem uma boa visão de mercado sabem valorizar seus funcionários, implementando a arte de administrar pessoas em prática. A gestão de uma empresa abrange, então, uma série de elementos que nos permitem avaliar a contribuição dos funcionários e verificar o seu impacto sobre os resultados corporativos esperados, é também uma ferramenta que fortalece a necessidade de conhecer os elementos que ajudam ou dificultam a tarefa diária na operação da empresa e suas relações com os clientes. O principal papel de um bom gestor é conseguir e conciliar os desejos e vontades de cada colaborador com as determinações, diretrizes e limitações da empresa, procurando manter sempre o ambiente de trabalho em perfeita harmonia. O RH da organização em estudo possui critérios de seleção bem definidos, para que este processo ocorra da melhor forma possível. Pois é sabido que uma seleção mal realizada traz consequências sérias para a organização, que têm impactos diretos no desempenho da mesma.
Palavras-Chave: RH. GESTÃO. ORGANIZAÇÃO.
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SUMÁRIO
51	INTRODUÇÃO	�
62	DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO PARCIAL)	�
62.1	Levantamento de Campo – Caracterização da empresa	�
72.2	Pesquisa Bibliográfica	�
2.3. Resultados...........................................................................................................................7
2.4	Entrevista com Profissional de Recursos Humanos	8
123	CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
13REFERENCIAS	�
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INTRODUÇÃO
Segundo Chiavenato (2004) ter a habilidade de lidar com pessoas é uma tarefa bastante complexa, porém as instituições “necessitam delas para galgar seus objetivos e totalizar suas missões.” Com isso devem-se considerar as características dos por menores de cada membro da empresa, suas competências e habilidades profissionais, buscando sempre individualizar a visão sistêmica, focada no trabalho em equipe, a relação interpessoal por meio da liderança, iniciativa e gestão empreendedora.
Com objetivo de buscar a otimização contínua desse processo de transformações, o foco dos novos individualizadores da Gestão de Pessoas é a participação, a capacitação, o envolvimento e o desenvolvimento do bem mais precioso de uma organização que é o Capital Humano. 
 DESENVOLVIMENTO 
Percebe-se que a extensão empresarial busca um objetivo voltado exclusivamente ao bem-estar do colaborador, ou seja, o administrador almeja acompanhar a trajetória do novo coautor da organização, ora treinando-o, ora selecionando mais candidatos. São estradas que proporcionam o registro da expansão da empresa, que trilhos segue que necessidades almeja e que planejamentos atingem ou não as configurações de trabalho e as relações humanas e sociais. Nessa essência é interessante sempre que a instituição se importe, construa e mantenha ativamente um ambiente e um clima de trabalho alinhado ao bem-estar, à motivação e à satisfação de todos os colaboradores.
 Levantamento de Campo 
A participação dos trabalhadores na gestão é um ingrediente essencial da democracia industrial. O conceito de participação dos trabalhadores na gestão baseia-se na abordagem das Relações Humanas à Gestão, que trouxe um novo conjunto de valores ao trabalho e à gestão. Tradicionalmente, o conceito de Participação dos Trabalhadores em Gestão (WPM) refere-se à participação de funcionários não gerenciais no processo de tomada de decisão da organização. A participação dos trabalhadores também é conhecida como "participação no trabalho" ou "participação dos funcionários" na administração. Na Alemanha é conhecida como co-determinação enquanto na Jugoslávia é conhecida como autogestão. A Organização Internacional do Trabalho encorajou os países membros a promover o esquema de Participação dos Trabalhadores na Gestão.
Empresa – Razão Social: Mariza Alimentos
Localização:
Rod BR 316 /MG
Cidade: Belo Horizonte/ MG
CNPJ: 01.773.117/0001-70
Ramo de atividade: Alimentos
Numero de colaboradores: Vinte e Cinco (25)
Visão: Melhorar a vida, contribuindo para o aumento sustentável da oferta de alimentos;
MISSÃO: Alimento é vida. Energia é vida;
VALORES: Cuidar do meio ambiente e melhorar o mundo.
Pesquisa Bibliográfica
As pessoas passam grande parte de suas vidas trabalhando em organizações que dependem de pessoas para operar e alcançar o sucesso. As pessoas confiam nas organizações que trabalham para alcançar seus objetivos pessoais e individuais. Crescer em vida e ter sucesso significa quase sempre a crescer dentro de organizações. As organizações têm incrível variedade. Eles podem ser indústrias, lojas, bancos, instituições financeiras, hospitais, universidades, lojas, organizações que oferecem serviços, pode ser grande, médio ou pequeno em termos de tamanho, pode ser público e privado na sua propriedade. Quase tudo o que a empresa precisa ocorre nas organizações. As novas relações de trabalho buscam constantemente valores que promovem a inovação estão localizados na parte superior do triângulo das capacidades de uma pessoa. Para criar e inovar precisa-se de pessoas capacitadas. Mesmo apenas tendo as habilidades certas. Assim, pode-se dizer que a inovação é uma questão de pessoas, não tarefas ou processos. Estruturas hierárquicas por sua própria essência e operação- são incapazes de estimular a participação, a responsabilidade individual e autogestão, todos vitais para motivar cada pessoa elementos, e para despertar a paixão pelo que fazem. Quanto mais nos apegamos a hierarquias tradicionais, a mais nos afastamos as enormes possibilidades oferecidas pela nova era de colaboração para criar organizações abertas, ágeis e flexíveis, onde podemos dar o melhor de nós mesmos e criar valor econômico e social, de modo sustentável.
2.3 Resultados
A Gestão de Pessoas é uma ferramenta essencial ao bom desempenho de toda instituição, haja vista que a mesma através de suas particularidades inerentes contribui para a maximização dos resultados e minimização dos prejuízos através dos colaboradores que são a peça chave da organização percebe-se os mesmos também são o reflexo de sua instituição, ou seja, se a organização prima pela responsabilidade social e a motivação de seus colaboradores terá como consequência o destaque dentro de sua área de atuação.
O mundo corporativo evoluiu muito nas ultimas décadas, pois os grilhões da era da Revolução Industrial foram quebrados e os antigos empregados sistematizados e relegados apenas a uma tarefa deram vez aos novos colaboradores atores participativos e responsáveis pelos resultados das organizações, o departamento de Recursos Humanos deixou de cuidar apenas de tarefas administrativas e agora passa a ter uma visão estratégia e participar ativamente das deliberações da organização, o capital intelectual valorizou-se e agora é peça chave que determina o bom e o mau funcionamentodas organizações empresariais.
A motivação só se manifesta se estamos dispostos a aceitar mudanças, se temos um motivo para fazer algo é porque isso vai nos satisfazer.
Entrevista com Profissional de Recursos Humanos
1) Identificar se há um setor de Recursos Humanos na empresa. Caso não haja, identificar qual/quais profissionais são responsáveis pelas funções pertinentes. 
R= Não há. O gerente mesmo recruta, sem usar nenhuma técnica de RH. 
2) Identificar como é realizado o processo de recrutamento e seleção: 
2.1Tipos e Técnicas de recrutamento utilizadas pela empresa; 
2.2Técnicas de Seleção utilizadas pela empresa para diferentes cargos (operacional, administrativo e gerencial). 
R= Recrutamento realizado através de entrevistas com os candidatos. Candidatos encaminhados por instituições de Ensino Superior, pela Associação Comercial e também pelo Sindicatos da categoria em questão. 
3) São realizados treinamentos na organização? 
R= Constantemente, visando oferecer atenção e qualidade ao público.
4) Como é feito o diagnóstico para realização de um treinamento? 
R= Avaliação e verificação de resultados por trimestre. 
5) Como é realizado o planejamento para um treinamento? 
R= Um grupo de formado por funcionários em períodos trimestrais. 
6) Quais técnicas de treinamento são/foram utilizadas? O que define ou definiu a escolha das técnicas de treinamento aplicadas? 
R=Palestras, dinâmicas de grupo e questionário de avaliação. 
7) Ao final, como foi/é realizada a avaliação do treinamento? 
R= Avaliação feita através da prática na aplicação dos conhecimentos obtidos. 
	
8) Na organização visitada existe alguma estratégia de RH para o Desenvolvimento Organizacional? Quais? Verificar se a empresa realiza Avaliação de Desempenho e descrever como é feita. 
R= Realiza, por trimestre, por meio de análise de resultados. 
9) Descrever a forma de Remuneração praticada pela empresa. 
R= Salário piso (mínimo recebido) da categoria+ bonificações. 
9.1) Quais os benefícios ofertados pela organização? Como a empresa avalia o nível de satisfação dos colaboradores com relação aos benefícios recebidos. 
R=Vale Refeição e alimentação, auxílio creche, vale transporte e plano de saúde. 
10) Verificar se a empresa possui Plano de Cargos e Salários. Caso positivo, explique como está estruturado. Caso negativo, explique como acontece a definição dos cargos, a remuneração e as promoções na empresa. 
R= Reajuste salarial da categoria através da data base de cada ano. O índice é sempre mais elevado do que o estabelecido pelo Sindicado. 
11) Verificar se a empresa realiza pesquisa salarial e de benefícios de mercado. Caso positivo, explique como está estruturada. Caso negativo, explique como a empresa faz o alinhamento interno com os salários do mercado. 
R= A empresa cumpre as diretrizes salariais de mercado estabelecidas pelo sindicato da categoria. 
	
12) Verificar se a empresa passou por alguma mudança significativa no último ano. Relatar os impactos para a organização e para os funcionários. 
R= Sim passou. Alto impacto provocado pela crise econômica. Diminuiu em 40% de seu quadro de servidores. 
13) Identificar se o gestor / empresário conhece o termo “Educação Corporativa”. 
R= Sim conhece. E trabalha o mesmo. 
14) Identificar, na opinião do gestor, quais são as maiores deficiências dos colaboradores com relação ao conhecimento que eles possuem para efetuar as tarefas do dia-a-dia.
Deficiências no quesito instrução. Educação de qualidade inferior. Pessoas possuindo apenas o ensino médio ou até o ensino superior, porém sem nenhuma condição de elaborar um texto. 
15) Identificar, na opinião do gestor, quais seriam os cursos e atividades educativas que seriam interessantes que seus colaboradores tivessem acesso. 
Rotinas de RH; 
Gestão Empresarial;
Gestão de TI. 
16) Identificar, na opinião do gestor, qual seria o grau de interesse dos colaboradores em aprender novas técnicas de trabalho, realizar cursos, participar de palestras e outras atividades educativas. 
R= Grande, porém os mesmo devem ser gratuitos. 
17) Verificar se a empresa valoriza a aprendizagem e o compartilhamento do conhecimento. Se sim, dê exemplo de ações da empresa que contemplem este fator; se não, dê uma sugestão à empresa de alguma ação que possibilite a disseminação do conhecimento e a valorização da aprendizagem. 
R= A empresa custeia os gastos com cursos não presenciais ou semipresenciais. 
18) Tendo em vista temas emergentes como Administração de Cargos, Salários e Benefícios; Educação Corporativa e Gestão do Conhecimento e Desempenho; Treinamento e Desenvolvimento, entre outros, discutidos ao longo do curso, elabore uma proposta de inovação na área de Gestão em Recursos Humanos para a empresa estudada, descrevendo as ações a serem realizadas e os resultados pretendidos. 
R= Como proposta de intervenção, seria bom à organização em estudo criar um sistema de educação corporativa onde os seus colaboradores pudessem participar de palestras onde seus pontos fortes seriam identificados e ocorreria uma melhor distribuição do capital intelectual na organização.
19) Descreva os tipos e técnicas de recrutamento e seleção utilizadas pela empresa.
R= Recrutamento organizado através entrevista com os candidatos e estágio remunerado de 01 mês. 
19.1 A empresa realiza recrutamento externo e/ou interno? 
R= Interno, pois o gestor acredita que seria mais fácil manter o clima organizacional na instituição.
19.2 O processo de seleção é constituído de etapas com a finalidade de contratar os candidatos recrutados. Quais são as etapas pelas quais os candidatos passam? 
R= Entrevista. Um mês de trabalho remunerado freelance. 
	
19.3 De que modo é realizado o feedback aos candidatos? 
R= Por meio de Reunião 
19.4 Como se dá o processo de integração do novo colaborador? 
R= Um colaborador mais antigo é escolhido para apresentar o ambiente de trabalho ao novo colega.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A administração de pessoas hoje possui o papel de relacionar os interesses individuais com o dos colaboradores, buscando sempre a conquista da produtividade. Porem, a gestão de pessoas não é trabalhada por todas as instituições, existem aquelas que possuem um elo a Era Industrial tendo seus funcionários como recursos ou até produtos, logo as organizações que implantam um planejamento estratégico e tem uma boa visão de mercado sabem valorizar seus funcionários, implementando a arte de administrar pessoas em prática. De um lado, o trabalho ocupa uma lacuna significativa no dia-a-dia de nossas vidas, haja vista que é através do mesmo que depende a nossa sobrevivência. Por outro lado, as organizações necessitam diretamente das pessoas para conseguirem sua produção e qualidade competitiva. Assim, essa relação de cooperação mutua entre colaborador e organização reflete ativamente na transformação da área de Gestão de Pessoas.
REFERENCIAS
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ARAUJO, Renata Pereira de.; SANTOS, Neri dos.; MAFRA, Wilson José. SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO, LEIA: GESTÃO DA SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO. Disponível em: < http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos07/579_Gestao%20de%20seguranca%20e%20saude%20no%20trabalho.pdf>. Acesso em: 10 de mar. 2017.
BAYLÃO, André Luis da Silva.; ROCHA, Ana Paula de Sousa. A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL NA ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL. Disponível em: < http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/20320178.pdf>. Acesso em: 10 de mar. 2017. 
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CORRÊA H.L. e CORRÊA C.A.: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES. MANUFATURA E SERVIÇOS. UMA ABORDAGEM ESTRATÉGICA, Ed. Atlas, 3ª Edição, 2012. 
CHOPRA, S.; Meildl, P.: GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS, Ed. Pearson Pren'ce Hall, 4ª Edição, 2011.
DIAS, Reinaldo; RODRIGUES, Waldemar (Org.). COMÉRCIO EXTERIOR: TEORIA E GESTÃO. São Paulo: Atlas, 2012.