ATIVIDADE 1 MOTIVAÇÃO DE INDIVIDUOS E GRUPOS DE TRABALHO 2018A1

Prévia do material em texto

31/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
1/7
ATIVIDADE 1 - SSOC - MOTIVAÇÃO DE INDIVIDUOS E GRUPOS DE TRABALHO - 2018A1
Período:06/04/2018 22:30 a 20/04/2018 23:50 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 21/04/2018 00:00 (Horário de Brasília)
Nota ob�da:0,45
1ª QUESTÃO
Os estudos da disciplina apontam que um dos grandes desafios das organizações é lidar com as diferenças
individuais, entender os traços de personalidade das pessoas é uma ferramenta importante para o sucesso
da gestão (PEREIRA, 2018). Deste modo, Griffin e Moorhead (2006) desenvolveram em seu estudo o Big Five,
que considera cinco grandes traços de personalidade da pessoa: a sociabilidade, consciência/
meticulosidade, estabilidade emocional, extroversão e abertura.
  
 PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
  
Considerando estes traços, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
A sociabilidade é a capacidade da pessoa conhecer o aspecto social de outras, quanto mais dominante este traço,
mais a pessoa utilizará para criar conflitos desejáveis influenciando o ambiente.
A consciência/ meticulosidade é a capacidade da pessoa ficar introspectivo e analisar outras de modo a atuar
conscientemente no ambiente que se está inserido.
Estabilidade emocional é a capacidade da pessoa expressar o seu sentimento de modo espontâneo a cada momento,
sendo que pode sorrir e depois chorar, odiar e depois ficar apático dependendo de cada situação.
Extroversão é a capacidade da pessoa de sentir bem estar nos relacionamentos, apresentando-se, geralmente, de
forma comunicativa, amistosa, aberta aos outros.
Lógica e emoção são caracretísticas semelhantes que as pessoas utilizam para a tomada de decisões.
2ª QUESTÃO
31/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
2/7
Frederick Irving Herzberg foi um psicólogo e influente professor de gestão empresarial americano. Ele
acreditava que o enriquecimento do trabalho é um processo de gerenciamento contínuo que impacta
diretamente na motivação do funcionário. Herzberg era tão admirado em sua área que seus livros e artigos
ganharam a atenção de pessoas como Douglas McGregor e Abraham Maslow, ambos importantes
estudiosos de relações humanas. Ele chegou à conclusão de que existem fatores que colaboram com a
motivação e a satisfação das pessoas em seus trabalhos. De acordo com ele a prevenção da insatisfação é
tão importante quanto o incentivo de satisfação.
  
Disponível em: <http://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/teorias-da-motivacao-2/>
Acessado em 04.mar.2018.
 
Considerando a teoria dos Dois Fatores proposta por Herzberg, a seguir avalie as afirmações:
 
 I. Sua teoria é uma extensão da teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, onde ele analisou os
“incidentes críticos”, buscando identificar através de entrevistas o que provocava satisfação ou insatisfação
no trabalho.
 II. Fatores de Higiene representam as necessidades de evitar dor no ambiente. Eles não são parte intrínseca
de um trabalho, mas estão relacionados às condições sob as quais o trabalho é realizado.
 III. Fatores de Motivação estão associados a sentimentos positivos dos empregados sobre o trabalho. Eles se
relacionam ao conteúdo do cargo e provocam satisfação nas pessoas com seu trabalho. Motivadores são
necessários para manter a satisfação e o alto desempenho no cargo.
 IV. Os fatores de Higiene estão associados com sentimentos positivos dos empregados sobre o trabalho;
geram a satisfação no indivíduo promovendo motivação para um desempenho superior.
  
 É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III apenas.
II e III apenas.
I, II e III apenas.
I, III e IV apenas.
I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
De acordo com nossos estudos, a relação entre a pessoa e a organização é necessária para a sobrevivência
de ambas. A organização é composta de pessoas e depende delas para cumprir seus objetivos e alcançar
sua missão. As pessoas necessitam da organização para alcançar seus objetivos, estabilidade, crescimento e
conquistas (CHIAVENATO, 2004).
  
 PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
Considerando o texto acima, pode se afirmar que:
ALTERNATIVAS
31/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
3/7
As pessoas e as organizações devem entender que seus interesses são divergentes, pois cada parte possui seus
interesses próprios.
As organizações e as pessoas possuem interesses convergentes para o mesmo fim, pois quando as pessoas
produzem, as organizações ganham, e elas repassam parte desse ganho para seus trabalhadores.
As pessoas e as organizações possuem interesses comuns, pois ambos desejam produzir independentemente dos
ganhos, o importante é manter o ciclo entre eles.
As organizações e as pessoas possuem os mesmos objetivos, uma vez que seus interesses são sobreviver e se
manter no mundo do trabalho.
As organizações e as pessoas não possuem interesses convergentes para o mesmo fim, pois enquanto uma ganha o
outro perde.
4ª QUESTÃO
As pessoas tendem a desenvolver comportamentos padrões conforme socializações recebidas e
relacionamentos estabelecidos. A ideia de trazer esse assunto é mostrar que nossos comportamentos devem
ser flexíveis ao ponto de acompanhar a dinâmica de nossos relacionamentos.
  
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
  
Considerando os tipos de comportamentos, avalie as afirmações:
 
 I. O comportamento não assertivo impossibilita que o emissor reconheça e, consequentemente, respeite os
direitos do receptor, subjugando-o. Acaba por impor a sua posição (ideia ou opinião) sobre as demais.
 II. A pessoa que desenvolve comportamento agressivo tende a pensar na resposta apropriada depois que a
oportunidade passou. Ela sente-se incapaz de comunicar-se espontaneamente, de expressar-se em um
diálogo.
 III. O comportamento assertivo é aquele que torna a pessoa capaz de agir em seus próprios interesses, a se
afirmar sem ansiedade indevida, a expressar sentimentos sinceros sem constrangimento, ou a exercitar seus
próprios direitos sem negar os alheios.
 IV. O comportamento não assertivo acaba por impor a sua posição (ideia ou opinião) sobre as demais. Pode,
por exemplo, desrespeitar o receptor numa discussão, depreciando-o frente aos demais integrantes.
Normalmente, o comportamento agressivo resulta em “rebaixar” o receptor.
  
 É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
II apenas.
III apenas.
I e III apenas.
II e IV apenas.
I, III e V apenas.
5ª QUESTÃO
31/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
4/7
Pereira (2018) relata a importância de se desenvolver um bom relacionamento interpessoal na organização
com a equipe de trabalho. Sabe-se que as pessoas são diferentes e respondem de forma diferente a cada
desafio proposto. Complementa Robbins (2000) a importância do desenvolvimento da competência
interpessoal em um trabalho de grupo para que o profissional do serviço social possa lidar com as pessoas
de forma adequada conforme suas necessidades.
  
PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
Deste modo, Robbins (2000) apresenta algumas causas que podem prejudicar um bom relacionamento, são
essas:
 
I. Impaciência e flexibilidade.
 II. Incapacidade de adaptação a pessoas, lugares e estilos diferentes.
 III. Insegurança e medo do desconhecido.
 IV. Pré-julgamento das pessoas.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II apenas.
III e IV apenas.
I, II e III apenas.
I, III e IV apenas.
II, III e IV apenas.
6ª QUESTÃO
No dia a dia das interações humanas é imprescindível reconhecer que há uma significativadiferença entre a
pessoa e seu comportamento. Por isso devemos permanentemente gerenciar nossos pensamentos e
sentimentos e seus possíveis reflexos nos comportamentos. A gestão de nossos comportamentos passa pela
observação de quatro requisitos sendo: controle da impulsividade, observação do outro, introspecção e
reflexão. Com base nesse assunto, a seguir, avalie as asserções e a relação proposta entre elas:
 
 PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
 
 I. O assistente social que consegue reconhecer as próprias emoções e as emoções do outro tem maior
probabilidade de sucesso no enfrentamento de situações complexas, na análise e compreensão dos
relacionamentos e na solução de problemas interpessoais.
 
PORQUE,
 
II. Promove a superação de traumas e bloqueios adquiridos ao longo do processo de socialização e mantém
o indivíduo em estado de alerta com relação ao comportamento daqueles que o ameaçam.
  
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
31/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
5/7
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
7ª QUESTÃO
O profissional de Serviço Social precisa estar atento a visualizar dois tipos de comportamentos, quando
ocorre o surgimento de uma necessidade insatisfeita, um comportamento construtivo ou uma frustração. No
caso de um comportamento construtivo, a pessoa apresenta uma reação positiva.  Ele busca a solução do
problema por meio da remoção da barreira que o impede de alcançar a meta. Vemos que já a frustração,
leva a pessoa a uma atitude defensiva.
  
 PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018
  
Considerando o comportameto de frustração, que pode ser conforme as afirmativas seguintes:
 
I. Agressão física ou verbal associada a sentimentos de ira e hostilidade.
 II. Regressão, tendo comportamentos infantis como gritar, birra e chutar objetos.
 III. Fixação na insistência em comportamentos que não levarão a solução do problema.
 IV. Projeção em colocar o problema na outra pessoa e ignorando-a, sendo que o problema a ser resolvido é
dela.
  
 É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II apenas.
I, II e III apenas.
I, II e IV apenas.
I, III e IV apenas. 
II, III e IV apenas.
8ª QUESTÃO
Amanda é assistente social e uma de suas atribuições é realizar abordagem social junto jovens, adultos,
idosos e famílias que utilizam a rua como espaço de moradia e sobrevivência. Em uma abordagem, Amanda
conheceu Roberto, um jovem de 21 anos que a pouco tempo estava residindo na rua. Ao questioná-lo sobre
os motivos que o levaram a sair de casa, Roberto  mencionou que seus pais eram usuários de drogas e
frequentemente era ameaçado e ficava praticamente o tempo todo trancado no quarto e muitas vezes sem
ter o que comer, pois todo dinheiro recebido pelos pais era utilizado para alimentar o vício, tanto que por
falta de pagamento, há três meses estavam sem água e energia. Por isso decidiu sair de casa e acrescentou
dizendo que na rua ele se sentia um pouco mais tranquilo com relação as ameaças que recebia.
 
Caso elaborado pelo autor, 2018.
 
Tendo como referência o modelo de motivação proposto por Maslow, a seguir, avalie o caso apresentado e
assinale a alternativa correta quanto ao fator motivador presente na ação de Roberto:
ALTERNATIVAS
31/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
6/7
Necessidade de autorrealização.
Necessidade básica e associação.
Necessidade de segurança e básica.
Necessidade de segurança e associação.
Necessidade de autorrealização e status.
9ª QUESTÃO
Pereira (2018) relata que, os papéis sociais são constituídos por um conjunto de comportamentos definidos
pela sociedade, pela cultura, bem como pelas organizações. Desta forma, cada indivíduo possui seu papel
social na organização que trabalha, possuindo expectativas sobre como a mesma irá atender as suas
necessidades, surgindo assim, o Contrato Psicológico.
  
 PEREIRA, Luciano Santana. Motivação de Indivíduos e Grupos de Trabalho. Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
Com base no texto acima, pode-se afirmar que:
ALTERNATIVAS
O contrato psicológico é formal, escrito, com suas cláusulas de negociação representando a contribuição do
colaborador para a organização e da organização para o colaborador.
O contrato psicológico é uma relação secundária que ocorre entre os colaboradores e a organização definindo a
contribuição da organização para o colaborador.
O contrato psicológico é informal, não é escrito, referindo a um conjunto de expectativas do colaborador sobre a sua
contribuição com a organização e a retribuição desta.
O contrato psicológico é informal, escrito, referindo a um conjunto de expectativas da organização sobre o
colaborador e aceitação dos papéis sociais desta.
O contrato psicológico é formal, não é escrito, referindo a um conjunto de expectiativas do colaborador sobre sua
contribuição com a organização e a retribuição desta.
10ª QUESTÃO
31/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
7/7
Os estudos sobre a motivação humana se apresentam em duas correntes teóricas, as teorias de conteúdo
que visam explicar quais fatores motivam as pessoas e as teorias de processo que buscam explicar como
funciona a motivação. Entre as teorias de processo temos a teoria da equidade. Sobre essa teoria Maximiano
(2005, p. 264), estabelece que as “
pessoas sempre fazem comparações entre seus esforços e recompensas com os esforços e recompensas dos
outros, especialmente quando há algum tipo de proximidade”. Considerando essa teoria de motivação,
avalie as afirmações.
  
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração – Da Revolução Urbana à Revolução
Digital. 5. Ed. São Pulo: Atlas, 2005.
 
 I. A teoria da equidade concentra-se na percepção que o indivíduo tem de quão justamente ele tem sido
tratado em comparação aos outros. Seguindo essa linha de raciocínio a equidade está atrelada à visão ou ao
sentimento que o funcionário tem com relação ao seu tratamento na empresa.
 II. A teoria da equidade propõe que os salários e outras formas de remuneração sejam automaticamente
equiparados quando identificado diferenças entre os indivíduos que compõem o grupo de trabalho.
 III. No processo da teoria da equidade, o indivíduo analisa suas contribuições e as possíveis recompensas e
as compara com as contribuições e recompensas oferecidas pelos demais indivíduos do grupo.
 IV. O resultado da comparação, conforme a teoria da equidade, a pessoa pode desencadear um aumento de
sua energia, ou seja, se motivar ainda mais, ou se resultado dessa comparação for negativo a tendência é a
pessoa se nivelar por baixo.
  
  
 É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III apenas.
II e III apenas.
I, II e III apenas.
I, III e IV apenas.
I, II, III e IV.
. . .