GESTÃO DA QUALIDADE aula 1

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GESTÃO DA QUALIDADE
	
	Exercício: GST0445_EX_Aula1_ 
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	Aluno(a): CRISTIANE 
	Matrícula: 
	
	Data: 24/10/2014 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201305061519)
	
	A Cia. Industrial Vargem Grande, empresa metalúrgica de médio porte, necessita de reduzir os desperdícios para se manter competitiva perante outras empresas do setor, nacional ou instaladas em outros países. Para tanto recomenda-se:
		
	
	Desenvolver novos produtos.
	
	Aumentar o capital social da empresa.
	
	Demitir todo o pessoal de produção e admitir novos empregados.
	 
	Implantar o Sistema de Gestão da Qualidade
	
	Reduzir o número de empregados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201305252113)
	
	A gestão da qualidade deve considerar o dinamismo do mundo corporativo, que passou por grande evolução nas últimas décadas.
Quais transformações abaixo mencionadas afetou a gestão da qualidade das empresas:
I - Substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico;
II - O desenvolvimento de novas tecnologias;
III - Os novos conceitos de mercado e de satisfação dos clientes.
		
	
	I e III
	 
	I, II e III
	 
	Somente a I
	
	Somente a II
	
	Somente a III
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201305583166)
	
	As empresas devem ser vistas como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Essa visão holística e o dinamismo do ambiente externo, fizeram com que as organizações começassem a transformar ou processar seus recursos em bens ou produtos que venham encantar seus stakeholders, em concordância com o modelo de gestão organizacional. É certo dizer, que um modelo de gestão organizacional, baseado nos preceitos da qualidade deve dispor como base:
		
	
	Visão, valores, insumos, práticas e processos
	 
	Visão, missão, valores, crença e cultura.
	
	Visão, missão, insumos e processos
	
	Visão, bens e serviços
	
	Visão, processos, práticas e cultura
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201305251764)
	
	Analise as afirmativas a seguir, e responda às alternativas propostas.
A era pós-industrial promoveu grandes mudanças em comparação com a era industrial e, assim, podemos destacar como características do paradigma pós-industrial:
I. Uniformidade e padronização.
II. Rejeição imediata de peças com defeito.
III. Voltada para a demanda.
IV. Integração vertical.
Caracterizam a era pós-industrial as afirmativas:
		
	
	I e III
	 
	III e IV
	
	II e IV
	
	I e IV
	 
	II e III
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201305061491)
	
	A evolução da qualidade está ligada à necessidade de:
		
	 
	Se realinhar a qualidade frente às exigências do mercado em mudança.
	
	Produto final sem mudança.
	
	Modernizar os equipamentos da organização e capitalizar recursos em imobilizados.
	
	Cada organização mantém-se fiel ao seu modelo de inspeção anteriormente implantado.
	
	Redução constante de custos mesmo com perda da qualidade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201305188727)
	
	Como filosofia, a Gestão da Qualidade Total foi incorporada pelas organizações como uma metodologia voltada para:
		
	
	A busca da otimização do processo visando minimizar custos, reduzir defeitos, eliminar perdas ou falhas e, enfim, racionalizar as atividades produtivas.
	
	A busca pelo envolvimento total de todos os setores da empresa com a intenção de se obter maior lucratividade com a venda dos produtos/serviços.
	 
	A busca pela excelência com um pensamento que somente as empresas que tinham um diferencial competitivo a oferecer iriam sobreviver.
	
	A busca pela eficiência com o objetivo de atender seus clientes com produtos/serviços de preços mais baixos.
	
	A busca pela eficácia com o propósito de atender seus clientes com mais rapidez na entrega dos produtos e/ou na prestação dos serviços.