Exercicios de Formação de Instrutores de 6 a 10

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Ref.: 201701757784
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale a afirmativa INCORRETA.
		
	 
	Ao fazer uma apresentação, a forma mais eficaz, e muitíssimo utilizada por pessoas com pouca experiência em apresentações, é apontar para a tela com o seu dedo a metros de distância dela;
	
	iniciar uma apresentação com uma revelação surpreendente ou um fato chocante é uma das técnicas de tornar uma apresentação mais interessante e convincente.
	
	Disponibilizar os slides de uma apresentação para os treinandos não substitui a elaboração de uma apostila, que serve como fonte de consulta após o treinamento.
	
	Erros de Português são inadmissíveis em uma apresentação de treinamento; um corretor ortográfico deverá ser passado em todos os slides antes de torná-los público.
	 
	Dar prioridade a organizar as informações de modo que todos entendam, não pulando etapas ou omitir informações relevantes, é uma etapa muito importante na elaboração de uma boa apresentação de treinamento.
	
	 
	Ref.: 201701659070
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O cérebro tem suas defesas contra a fadiga. Em média, conseguimos nos concentrar, por mais interessante que seja o assunto, por 20 minutos apenas. Após esse tempo, começamos a divagar, pensar em outras coisas. O que então o instrutor NÃO deve fazer para conseguir manter a atenção dos alunos/treinandos?
		
	 
	Quanto mais alto o instrutor falar mais ele conseguirá a atenção da turma
	
	Atenção com a comunicação. Corrigir problemas de dicção.
	
	Manter-se calmo, evitando que o nervosismo aconteça de forma impactante e negativa
	
	Conhecer o público-alvo. Se o grupo estiver familiarizado com o tema, não simplificar as informações.
	
	Nada de tecnofobia. Mostrar o quanto se está antenado com as tecnologias e ir direto ao computador.
	
	 
	Ref.: 201701826454
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O processo de comunicação em sala de aula é "recheado" de situações que podem comprometer a eficácia do trabalho do Instrutor. Alguns hábitos são incorporados à maneira de falar. Podemos dizer que causam "ruídos" que comprometem a comunicação. Assinale o item que caracteriza um ruído ou barreira na comunicação entre instrutor e seu público.
		
	
	Instrutor que interage com a turma pode causar problemas na fluência da comunicação.
	
	Instrutor que além de falar também escreve acaba passando muita informação e atrapalha.
	
	Perguntas durante a aula podem comprometer a compreensão do assunto.
	 
	Instrutor que usa frequentemente termos técnicos para público que é leigo (não entende do assunto) .
	
	Incluir exemplos na explicação do assunto pode atrapalhar a exposição.
	
	 
	Ref.: 201701340338
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em treinamento,  mesmo os profissionais mais experientes podem ter problemas com a memória e acontecer o famoso  "branco" .  O que o instrutor deverá fazer se acontecer esse problema, de acordo com o conteúdo explorado em aula?
		
	 
	Repetir a última frase, com mais energia, como se quisesse dar ênfase àquela mensagem;
	
	Desistir de falar sobre o assunto em foco e procurar mudar para outro conteúdo;
	
	Tentar tirar a atenção desse problema fazendo uma pergunta para o grupo;
	
	Rapidamente aplicar uma técnica de grupo para desviar a atenção dos participantes;
	
	Aproveitar para falar de alguma coisa engraçada do seu conhecimento;
	
	 
	Ref.: 201701339081
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Há vários cuidados que o instrutor precisa ter para tornar o processo de treinamento eficaz. Com base nas aulas, qual das opções a seguir se apresenta como mais determinante para o sucesso do trabalho de instrutoria?
		
	 
	Movimentação adequada do instrutor no espaço de aprendizagem; abertura do curso e contato visual com os participantes;
	
	Palestra do diretor da área; olhar atento aos "slides" da apresentação; fechamento do curso com votos de felicitações;
	
	Emal para a coordenação, antecipadamente; movimentação em área externa ao evento; condução de palestra de abertura em tom afirmativo;
	
	Linguagem de alto nível utilizada; fechamento do curso no horário indicado; feedback para a turma por escrito;
	
	Uso da voz grave; uso do microfone em tom baixo e relacionamento externo com o coordenador do curso;
	
	 
	Ref.: 201701837718
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que o Instrutor precisa estar atento para que alguns cuidados sejam tomados, considerando a necessidade que possui em entregar um treinamento que viabilize as possibilidades de mudança de comportamento para que o resultado esperado seja alcançado. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa de resposta que NÃO apresenta um destes cuidados mencionados pelo enunciado.
		
	
	Caso o computador não funcione, utilizar outro recurso que permita apresentar o material preparado ou, adequar-se ao momento para que as informações possam ser passadas
	
	Estar antenado com a tecnologia
	
	Estar familiarizado com o tema
	 
	Dispensar a turma caso o computador não funcione e remarcar a data
	
	Conhecer o público-alvo
	
	 
	Ref.: 201701750671
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A comunicação é uma das competências mais importantes do conjunto de competências que o instrutor precisa ter desenvolvidas. No entanto, muitos profissionais cometem erros básicos na comunicação. Quando damos treinamento usamos mais de um tipo de comunicação: verbal e não-verbal. Um cuidado que o instrutor precisa ter em relação a essa simultaneidade é:
		
	
	Usar palavras difíceis e esclarecer através de gesticulação.
	
	Não gesticular para não despertar a atenção do treinando para o foco inadequado.
	 
	Coerência entre ambas as comunicações: verbal e não-verbal, buscando a credibilidade e atenção.
	
	Dramatizar as mensagens que fala para ficar mais interessante.
	
	Valorizar mais a comunicação não verbal do que a verbal porque é mais importante.
	
	 
	Ref.: 201701826510
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Cada instrutor tem seu estilo e uma maneira própria de se comportar. Os gestos e a postura usados por um instrutor de treinamento nem sempre são os mais indicados para outra pessoa ou participante do treinamento. No entanto, existem algumas orientações para que sejam minimizados os equívocos na expressão corporal. Qual deles está incorreto?
		
	 
	O instrutor deve procurar olhar exclusivamente para uma pessoa no grupo a fim de não se atrapalhar, ficar "perdido" .
	
	Deve estabelecer um sincronismo harmonioso entre o gesto, a voz e a mensagem.
	
	A fisionomia do instrutor deve estar de acordo com a mensagem que está passando: mensagem triste, fisionomia triste. Boa notícia, fisionomia de alegria.
	
	Posicionar-se naturalmente sobre as duas pernas, caso contrário a postura fica pendendo para um lado só.
	
	O instrutor deve gesticular com braços acima da cintura porque imprime dinâmica ao seu corpo.
	
	Ref.: 201701750619
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Área de Treinamento e Desenvolvimento é uma área muito rica em atividades diversificadas porque envolve vários projetos de capacitação, aperfeiçoamento etc. Qual o Programa de Treinamento que tem o objetivo de apresentar a empresa e sua cultura, normas etc. para profissionais recém-admitidos na empresa ?
		
	
	- Programa de Trainee.
	
	- Programa para Líderes.
	 
	- Programa de Ambientação de Novos Colaboradores.
	
	- Capacitação para Terceirizados.
	
	- Programa de Capacitação dos Colaboradores Especiais.
	
	 
	Ref.: 201701708413
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando consideramos um Planejamentoque envolva o Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento, precisamos definir alguns pontos básicos que servirão de direcionamento para o trabalho que precisa ser feito. Segundo esta premissa proposta pelo enunciado, assinale dentre as afirmativas disponibilizadas a seguir, aquela que indica corretamente dois destes pontos
		
	
	Elaborar a programação observando a disponibilidade de agenda dos treinandos e do instrutor, conciliando esta informação com a programação das escalas de serviço
	
	Definir os critérios da avaliação que será aplicada e, manter-se atento, apenas, para as avaliações (somativa e de reação).
	 
	Conhecer a realidade atual, adequadamente, e esclarecer os desempenhos que se pretende alcançar após a realização do evento
	
	Desconsiderar os objetivos pretendidos e, manter-se atento a clara definição dos recursos que poderão ser utilizados
	
	Definir os objetivos que se pretende alcançar, sem atentar para o entendimento apropriado sobre os recursos que deverão ser utilizados durante o treinamento
	
	 
	Ref.: 201701848932
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Entende-se por planejamento um processo de previsão de necessidades e racionalização de emprego de meios materiais e de recursos humanos disponíveis, a fim de alcançar objetivos concretos, em prazos determinados e em etapas definidas, a partir do conhecimento e da avaliação científica da situação original. Em treinamento e desenvolvimento, todo planejamento exige... Dentre as alternativas propostas a seguir, assinale aquela que apresenta a resposta correta em relação a este enunciado
		
	 
	O Conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Definição clara dos objetivos e determinação específica dos recursos necessários.
	
	Definição dos critérios/princípios de avaliação.
	
	Esclarecimento dos desempenhos pretendidos e o conhecimento da realidade (urgências, necessidades e tendências).
	
	Estabelecimento dos prazos e etapas para sua execução.
	
	 
	Ref.: 201701750705
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando é realizado o levantamento de necessidades de treinamento podemos fazer, basicamente três tipos de perguntas: em que capacitar e desenvolver as pessoas? Quais as áreas ou atividades são clientes do processo de Treinamento ? Quais os participantes de cada projeto? As respostas a estas perguntas irão caracterizar as necessidades de treinamento que podem ser alocadas em três categorias de necessidades. Marque a resposta CORRETA.
		
	
	Organizacionais - resultados individuais - resultados estratégicos.
	
	Acompanhamento - avaliação - implementação.
	
	Estratégico - pessoais - operacionais.
	 
	Organizacionais - operacionais - individuais.
	
	Comportamentais - técnicas - estratégicas.
	
	 
	Ref.: 201701183790
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Mariana é colaboradora de uma empresa do ramo alimentício e está trocando idéias com Mirtes, sua supervisora, sobre um elenco de temas, assuntos, informações, habilidades e competências a serem transmitidas para que os objetivos sejam atingidos. Assinale o tema da conversa:
		
	 
	Conteúdo programático.
	
	Recrutamento.
	
	Seleção.
	
	Saúde ocupacional.
	
	Avaliação do desempenho.
	
	 
	Ref.: 201701943121
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Na análise de pessoal a intenção é de definir quais são as pessoas que requerem ou não treinamento, ou seja, procura-se determinar a carência das pessoas quanto à execução da tarefa. Nesta análise é importante a verificação de algumas das das seguintes informações: I. Quantidade de empregados em cada cargo; II. Quantidade inadequada em cada cargo; III. Idade de cada empregado nos cargos; IV. Grau de qualificação e conhecimento necessários de cada colaborador; V. Índice de absenteísmo e turnover; VI. Descrição de cargo. Os itens corretos acima são:
		
	
	Os itens I, II, III, IV, V e VI
	 
	Apenas os itens I, II, IV, V e VI;
	 
	Apenas os itens I, III, IV, V e VI;
	
	Apenas os itens I, II, III, IV e V;
	
	Apenas os itens I, II, III e IV;
	
	 
	Ref.: 201701961797
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que indica uma necessidade de treinamento a posteriori relacionada à produção.
		
	
	projetos de expansão.
	
	modificação da tecnologia.
	 
	retrabalho por erros e desperdício.
	
	modificação de processos de trabalho.
	
	admissão de novos empregados.
	
	 
	Ref.: 201701748776
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa contratou um consultor de RH para apoiar o Treinamento e Desenvolvimento da organização através da orientação dos gestores dessa área. O consultor constatou que muitos programas de capacitação eram aplicados de forma desnecessária, gerando muito investimento e pouco resultado. Isto precisa ser corrigido. Seguindo as orientações do consultor de RH, a empresa deverá, a partir de agora desenvolver as programações de forma adequada. Assinale abaixo as orientações transmitidas pelo consultor, coerente com o ciclo de etapas do treinamento
		
	
	Planejamento, Implementação do Programa, Levantamento das Necessidades de Treinamento, Avaliação de Resultados
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento; Técnicas; Execução e ROL
	 
	LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento); Estabelecimento dos objetivos; Planejamento de Estratégias; relação dos recursos; Implementação do programa; Avaliação e Acompanhamento.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento; Planejamento; Técnicas de Treinamento e Análise organizacional total.
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Aula Expositiva, Estudo de Caso e Simulação.
	
	Ref.: 201701131532
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Porque no plano de aula normalmente uma determinada temática é detalhada em várias linhas para o mesmo tema.
		
	
	Para facilitar para o instrutor
	
	Para facilitar para o aluno que não pode não saber muito do assunto
	
	A afirmativa é falsa, no plano de aula há somente uma linha por assunto
	 
	Para detalhar o assunto, e permitir a utilização de várias técnicas em momentos distintos do curso (aula).
	
	Para descrever o assunto de maneira complexa
	
	 
	Ref.: 201701711633
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer Programa de Treinamento, os Objetivos possuem uma importância fundamental. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que apresenta a correta definição do termo Objetivo de Treinamento
		
	
	Descreve o desempenho que o aluno poderá ter, independente de participar do Programa de Treinamento previsto
	 
	Descrição de um desempenho que se espera do aluno, após a participação no programa
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	É a definição do desempenho do aluno, antes dele participar do programa de treinamento previsto
	
	É a descrição clara do que está escrito no Manual de Procedimentos, orientando os trabalhadores no exercício das suas tarefas diárias
	
	 
	Ref.: 201701955921
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para elaborar o plano de treinamento, deve ser realizada a análise minuciosa do levantamento das necessidades de treinamento, interpretando as necessidades existentes na empresa, com o intuito de definir, com exatidão, o que será abordado. Para isso, deve ser feito o plano de treinamento. Acerca dos elementos que constam no plano de treinamento, assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	Objetivos gerais e específicos
	
	Recursos instrucionais
	 
	Justificativa
	
	Identificação
	
	Estratégias de ensino
	
	 
	Ref.:201701826417
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os objetivos precisam ser considerados como o núcleo central de todo o planejamento bem elaborado de Treinamento. É com base neles que se definem os melhores caminhos, meios e recursos para atingi-los. Podemos citar alguns objetivos de programas de treinamento. Identifique a resposta que não corresponde a um objetivo de treinamento.
		
	
	Capacitar analistas de treinamento para a elaboração de diagnósticos de treinamento.
	
	Aperfeiçoar os supervisores para a prática eficaz do feedback.
	
	Qualificar profissionais para a qualidade no atendimento.
	 
	Melhorar o mapeamento das competências organizacionais.
	
	Integrar novos colaboradores à cultura da organização.
	
	 
	Ref.: 201701750719
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para Bastos (1994), ¿(...) todo programa de Treinamento e Desenvolvimento deve basear-se no diagnóstico de necessidades que deve responder à pergunta: para que treinar? ..." Objetivos contribuem com uma série de aspectos. Marque a resposta ERRADA.
		
	
	Facilitam a definição do conteúdo.
	 
	São ambiciosos e mesmo atingindo apenas parte deles estão corretos.
	
	Possibilitam a definição da avaliação que será aplicada.
	
	São parâmetros para a elaboração do plano de aula.
	
	Servem de referencial para alunos e instrutores.
	
	 
	Ref.: 201701660997
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Há vários recursos que podem ser usados para a realização de aulas em treinamentos. Algumas aulas acontecem simplesmente através do uso do quadro, quando o instrutor escreve o tempo todo no quadro. Ele entra na sala de aula, cumprimenta a turma e começa a escrever no quadro e depois inicia um discurso sem fim. Dificilmente se disponibiliza para esclarecimento de dúvidas ou comentários do aluno. Marque a alternativa que corresponde a esse modelo de aula:
		
	
	Possibilita processar todas as informações que estão sendo apresentadas.
	
	Trata-se de uma prática informativa e formativa já que transmite os conteúdos disciplinares do currículo formal.
	
	Construção do conhecimento e principal recurso do processo educativo.
	 
	É um processo educativo que não pode se restringir a esse modelo de aula porque não há diálogo, nem estímulo à participação dos alunos. É mera informação de conteúdos.
	
	É o procedimento esperado de todo instrutor comprometido com o processo ensino-aprendizagem de seus alunos.
	
	 
	Ref.: 201701131573
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual é a finalidade do plano de curso
		
	
	Tem finalidade de apresentar os horários que os temas serão trabalhados
	
	A mesma do plano de aula
	
	Tem finalidade de garantir a aplicação dos conteúdos
	
	Tem finalidade de estruturar o curso para o instrutor
	 
	O plano de curso tem a finalidade de apresentar o curso de maneira ampla, bem como suas temáticas sua sequência geral
	
	 
	Ref.: 201702160352
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O papel desempenhado pelo subsistema Treinamento & Desenvolvimento na empresa será, sempre primordial para melhorar os processos de produção, maximizar resultados e, consequentemente, atingir os objetivos da Organização em um mercado altamente competitivo. O treinamento objetiva uma série de benefícios para a empresa, EXCETO
		
	 
	Mudanças estruturais na organização.
	
	Aumento da produtividade.
	
	Melhorias nos padrões de qualidade.
	
	Eliminação do retrabalho.
	
	Redução dos erros.
	
Explicação: O processo de treinamento não tem o poder de alterar a estrutura da organização. Essa mudança depende de uma série de variáveis a serem analisadas pelas pessoas.
	 201701750739
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Esta técnica consiste em apresentar os assuntos do treinamento em pequenas partes, de tal forma que elas não criem dificuldades para a aprendizagem do treinando. Neste caso, o aluno é submetido à verificação da aprendizagem e ao imediato feedback a cada pequena parcela de informação. Marque a resposta CORRETA.
		
	 
	Instrução Programada
	 
	Dramatização
	
	Técnica de Simulação
	
	Psicodrama
	
	Role-playing
	
	 
	Ref.: 201702160388
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O ato de avaliar nos oferece diversas possibilidades, e avaliação da aprendizagem é uma destas e ocorre no processo de treinamento. Podemos considerar que geralmente quem elabora os exercícios, atividades etc. para avaliar a aprendizagem é o instrutor. Além destasw possibilidades mencionadas, outros instrumentos também podem ser utilizados, EXCETO:
		
	 
	Trabalhos em grupo.
	
	Prova prática.
	
	Estudo de caso.
	 
	Andragogia.
	
	Prova de conhecimentos.
	
Explicação:
A Andragogia trata do processo de ensino direcionado para o adulto, e não metodologia de avaliação de aprendizagem.
	
	 
	Ref.: 201702160391
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que corresponde ao método individualizado de treinamento e desenvolvimento pelo qual o funcionário passa a ter na figura do seu gestor imediato um "conselheiro" , um orientador, uma espécie de tutor.
		
	
	Mentoring
	
	Trainee
	 
	Professor
	
	Tutor
	 
	Coaching
	
Explicação: O coaching é um processo de aconselhamento, orientação e acompanhamento através do qual o profissional (coach) estimula e ajuda o o profissional a desenvolver sua potencialidade para o sucesso em sua carreira.
	
	 
	Ref.: 201701710383
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A técnica mais utilizada em treinamento "exposição" exige uma série de cuidados em relação a alguns aspectos de responsabilidade do instrutor. O instrutor precisa ter cuidado com a voz, com o vocabulário, olhar etc. Por que é importante ter todo esse cuidado?
		
	 
	Para tornar o processo ensino-aprendizagem eficaz, ou seja, para facilitar a aprendizagem para o treinando.
	
	Para que o instrutor não seja mal visto pelos treinandos.
	
	Para ser promovido após o treinamento.
	
	Para ser bem avaliado no final do treinamento.
	
	Para que ele possa fazer seu marketing pessoal.
	
	 
	Ref.: 201702160412
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O método de treinamento chamado de coletivo é direcionado ao mesmo tempo e da mesma forma para todos os treinandos igualmente. Marque a alternativa de resposta que NÃO está correta.
		
	 
	conferência - estágio - curso
	
	exposição - curso - seminário
	
	congresso - conferência - workshop
	
	seminário - painel - exposição
	
	seminário - painel - exposição painel - congresso - conferência
	
Explicação: O estágio é um método de treinamento individual. O programa de estágio de um estagiário não é idêntico para outro estagiário e não ocorre simultaneamente.
	
	 
	Ref.: 201701750605
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em treinamentos é muito comum o uso de métodos variados para propiciar e facilitar o processo de aprendizagem do treinando. Dentre as alternativas a seguir, apenas uma é INCORRETA.
		
	
	Exposição dialogada
	
	Seminários
	
	Método individualizado
	 
	Entrevistas
	 
	Método expositivo
	
	 
	Ref.: 201702160387
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O treinamento pode adotar uma gama de metodologias variadas para facilitar o processo ensino-aprendizagem tanto para o instrutor quanto para o participante do processo. Apenas uma entre as alternativas NÃO é considerada metodologia de ensino, MARQUE esse item.
		
	
	Exposição dialogada.
	 
	Entrevistas de seleção.
	
	Brainstorming.
	
	Demonstração.Dinâmica de grupo.
	
Explicação: A entrevista de seleção não é uma técnica de treinamento mas sim uma técnica do processo de seleção de pessoal.
	
	 
	Ref.: 201702160410
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os métodos de treinamento são meios utilizados pelo instrutor para facilitar a aprendizagem dos treinandos. Há três classificações sobre Métodos de Treinamento. Marque a resposta correta.
		
	
	método coletivo - método individualizado - método coaching
	
	método individualizado - método on the job - método em sala de aula
	
	método de trainee - método curso - método palestra
	 
	método coletivo - método em grupo - método individualizado
	
	método on the job - método em rodízio - método coletivo
	
Explicação: Método individualizado é utilizado no treinamento para cada treinando, exemplo: estágio, demonstração etc. Método em grupo enfatiza a interação entre os treinandos através de trabalhos em grupo. Método coletivo é direcionado ao mesmo tempo e da mesma forma para todos os treinandos igualmente.
	
	01701855253
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um fator indicativo de resultados de um módulo de treinamento é:
		
	
	inteligência emocional.
	 
	aumento da produtividade.
	
	despesas com pessoal.
	
	horas do instrutor.
	
	material didático.
	
	 
	Ref.: 201701661039
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considera-se eficaz o processo de Treinamento e Desenvolvimento quando:
		
	
	Os clientes ficam satisfeitos com os produtos oferecidos.
	
	Os treinandos e seus líderes ficam satisfeitos com o resultado obtido.
	
	O instrutor fica satisfeito com o treinamento que realizou.
	 
	Conhecimentos e habilidades adquiridos são eficazmente utilizados no trabalho, melhorando, consequentemente, o desempenho do profissional.
	
	Os objetivos pedagógicos são atingidos e mantidos por algum tempo.
	
	 
	Ref.: 201701132980
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com KIRKPARTRICK (1975) há 4 (quatro) níveis de modelo de avaliação. Assinale a alternativa correta
		
	 
	de reação/ satisfação, de aprendizagem, de mudança de comportamento e de resultados
	 
	de satisfação, de reação, de aprendizagem e de mudança de comportamento
	
	de reação, de aprendizagem e de mudança de comportamento e de eficácia
	
	de satisfação, de reação, de aprendizagem e de eficácia
	
	de aprendizagem, de mudança de comportamento, de resultados, de eficácia
	
	 
	Ref.: 201701734959
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual o tipo de avaliação que deve ser aplicada imediatamente ao final do treinamento, objetivando conhecer o sentimento do aluno em relação ao evento ocorrido? Assinale a resposta certa.
		
	
	avaliação organizacional
	
	avaliação de resultado
	
	avaliação de aprendizagem
	
	avaliação de desempenho
	 
	avaliação de reação
	
	 
	Ref.: 201701826558
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No processo de treinamento estão envolvidas algumas avaliações que são importantes para que se possa identificar os aspectos positivos e negativos do processo. Uma das avaliações é muito comum porque é aplicada em todos os treinamentos, ao final do encontro e, busca conhecer a percepção dos alunos sobre tudo o que aconteceu. Tem como finalidade o aperfeiçoamento do processo de treinamento. Assinale a resposta que indica, corretamente, sobre qual avaliação trata este enunciado.
		
	
	Avaliação da aplicabilidade.
	
	Avaliação de aprendizagem.
	
	Avaliação de resultados.
	
	Avaliação de domínio.
	 
	Avaliação de reação.
	
	 
	Ref.: 201701322898
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Após um treinamento é fundamental que se faça uma avaliação para que se tenha certeza que os objetivos foram atingidos. Qual a avaliação é mais indicada a ser feita logo após a realização do treinamento?
		
	
	sessão de feedbacks
	
	avaliação de desempenho
	
	troca de experiências
	 
	avaliação de reação
	
	estratégias cognitivas
	
	 
	Ref.: 201701839685
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Ao avaliar os resultados de um módulo de treinamento, as organizações se utilizam de um ou mais indicadores, EXCETO.
		
	
	Melhoria do clima organizacional.
	
	Melhorias na qualidade do produto e/ou serviço.
	
	Redução dos custos diretos ou indiretos.
	 
	Mudança na Alta Administração, depois que o treinamento aconteceu.
	
	Aumento da produtividade.
	
	 
	Ref.: 201701342026
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Existem vários tipos de avaliações envolvidas no processo de treinamento.  Somente uma das avaliações tem o objetivo de buscar a opinião dos participantes do treinamento para poder, posteriormente,  aperfeiçoar o processo.  Qual é essa avaliação?
		
	
	Avaliação de resultados.
	
	Avaliação somativa.
	
	Avaliação diagnóstica.
	
	Avaliação da aprendizagem.
	 
	Avaliação de reação.