teste 2 de cadeia de suprimentos

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Consiste em um fabricante que vende diretamente ao consumidor final por meio da Internet, de 
vendas porta a porta, reuniões domiciliares, mala direta, telemarketing, vendas pela televisão e 
loja própria: 
 
 
 
Canal de três níveis. 
 Canal de Zero Nível. 
 
Canal de dois níveis. 
 Canal de um nível. 
 
Canal de Fluxo Reverso. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237151 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
São atividades próprias de VAREJO: 
 
 
 
Executar parte da função de compra do cliente, oferecendo produtos que eles não 
precisam manter em estoques; 
 
Estocar grandes quantidades de produtos. 
 Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender necessidades 
específicas de seus clientes; 
 
Prestar serviços e informações a seus clientes, proporcionando informações técnicas e 
orientações de vendas aos seus clientes. 
 
Adquirir o título de posse das mercadorias, assumindo o risco do negócio. 
 
 
 
 
Ref.: 201409336843 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de organizações comerciais. 
Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de 
produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades domésticas, nas quais cada linha é operada 
como um departamento separado, administrado por compradores especializados¿. 
 
 
 Lojas de Departamentos 
 
Lojas de Conveniência 
 
Lojas de Especialidades 
 
Lojas de Generalidades 
 
Lojas de Supermercados 
 
 
 
 
Ref.: 201409955066 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Uma das formas do canal do varejo se utiliza de forma direta de venda ao consumidor por meio 
do contato pessoal, demonstrações e explicações dos produtos. Identifique esta estratégia entre 
as opções abaixo. 
 
 
 Venda porta a porta 
 
Loja Virtual 
 
Mala direta 
 
E-commerce 
 
Telemarketing 
 
 
 
 
Ref.: 201409163362 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está pensando em entrar no 
ramo de eletrodomésticos. Para tal precisa decidir em que tipo de canal de distribuição sua 
empresa irá atuar. Ele pensa em vendas unitárias para seus clientes, e também pensa que o 
contato com eles pode se dar através de uma loja física. Neste caso, ele deverá optar por que 
tipo de Canal de Distribuição? 
 
 
 Venda Direta. 
 
Com consultores de porta em porta. 
 Varejo. 
 
Atacado. 
 
E-mail marketing. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237149 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? 
 
 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que 
compram para revenda ou uso industrial. 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda para 
usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o uso 
pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
 
 
 
Ref.: 201409955073 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Entre os intermediários varejistas com loja estão as empresas que se utilizam de praças físicas 
para chegar aos clientes/usuários finais. Identifique entre as opções abaixo um varejista de loja 
física. 
 
 
 
Mala direta 
 
Loja Virtual 
 Lojas de Departamento 
 
E-commerce 
 
Telemarketing 
 
 
 
 
Ref.: 201409787483 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Empresas como Avon e Natura não usa intermediários. Vende seus produtos direto ao 
consumidor final, tendo assim um maior controle de suas ativdades mercadológicas até o 
recebimento dos produtos pelos seus clientes. A essa de distribuição denominamos: 
 
 
 
Sistema de Distribuição Exclusiva 
 Sistema de Distribuição Direta 
 
Sistema de Distribuição Intensiva 
 
Sistema de Canais Verticais 
 
Sistema de Varejo eletrônico 
Entre os intermediários varejistas com loja estão as empresas que se utilizam de praças físicas 
para chegar aos clientes/usuários finais. Identifique entre as opções abaixo um varejista de loja 
física. 
 
 
 
E-commerce 
 
Loja Virtual 
 
Mala direta 
 Lojas de Departamento 
 
Telemarketing 
 
 
 
 
Ref.: 201409163362 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está pensando em entrar no 
ramo de eletrodomésticos. Para tal precisa decidir em que tipo de canal de distribuição sua 
empresa irá atuar. Ele pensa em vendas unitárias para seus clientes, e também pensa que o 
contato com eles pode se dar através de uma loja física. Neste caso, ele deverá optar por que 
tipo de Canal de Distribuição? 
 
 
 
Venda Direta. 
 
Com consultores de porta em porta. 
 
Atacado. 
 
E-mail marketing. 
 Varejo. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237149 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? 
 
 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda para 
usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que 
compram para revenda ou uso industrial. 
 Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o uso 
pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237152 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Qual das descrições abaixo significa SEMELHANÇA entre a função Atacadista a e a função 
Varejista ? 
 
 
 
Os atacadistas tendem a cobrir uma área geográfica mais extensa do que o varejista 
 O foco principal do atacado é atender aos varejistas, ou seja, a revenda, e o foco principal 
do varejo é o consumidor final. 
 
O atacadista realiza compras em quantidades maiores do que os varejistas (e oferecem a 
oportunidade do varejista comprar em pequena quantidade), e nestes casos, conseguem 
obter preços melhores junto aos fabricantes. 
 Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender necessidades 
de seus clientes; 
 
Normalmente, o atacadista possui uma localização mais periférica do que o varejista. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237150 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? 
 
 
 Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços 
desejados pelos consumidores. 
 É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e posterior 
venda em quantidades menores . 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente para uso 
pessoal. 
 
Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o consumidor final. 
 
 
 
 
Ref.: 201409929848 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Escolha a opção que melhor define a formação de parceria de canal. As empresas devem fazer 
mais do que aprimorar sua própria logística. Devem também trabalhar com outros membros do 
canal para: 
 
 
 
aumentaremos seus lucros com a distribuição direta. 
 serem fortes em relação a concorrência. 
 
serem independentes. 
 aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
agregarem valor a distribuição versus produtos e preços. 
 
 
Explicação: Os membros de um canal de marketing estão estreitamente ligados na criação de 
valor para o cliente e no desenvolvimento de relacionamento com ele. Portanto devem também 
trabalhar com outros membros do canal para aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
 
 
 
Ref.: 201409955079 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Entre os participantes das cadeias de valor algumas empresas estão envolvidas no cultivo, na 
extração ou na produção de produtos. Qualquer um desses tipos de empresas tem em comum a 
necessidade de tornar os produtos disponíveis ao canal de distribuição os mercados. Escolha 
entre as opções abaixo a que melhor define esta categoria. 
 
 
 
Corretores 
 Fabricantes 
 
Escritórios dos fabricantes 
 
Varejistas 
 Atacadistas 
 
 
 
 
Ref.: 201409677550 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
É um membro de canal que opera com custos baixos, margem pequena, volume elevado, auto-
serviço projetado para atender às necessidades totais dos consumidores em termos de 
alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para manutenção do lar. Opera 
com margens de lucro muito baixas. Qual é a sua denominação ? 
 
 
 
LOjas de Conveniência 
 
Lojas de Departamento 
 
Lojas de Varejo 
 Organizações de Varejo 
 Supermercados 
 
Uma das formas do canal do varejo se utiliza de forma direta de venda ao consumidor por meio 
do contato pessoal, demonstrações e explicações dos produtos. Identifique esta estratégia 
entre as opções abaixo. 
 
 
 
 
Mala direta 
 
 
Venda porta a porta 
 
 
E-commerce 
 
 
Telemarketing 
 
 
Loja Virtual 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Os atacadistas e varejistas desenvolvem alguns papéis no mercado. 
Um dos papeis desenvolvidos pelos VAREJISTAS É: 
 
 
 
 
Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, transportes e preços. 
 
 
Seus esforços promocionais são de suporte e apresentam as tendências do 
fabricante. 
 
 
Adquirem de muitos fabricantes, compram grandes variedades e quantidades. 
 
 
Vendem com entrega eficiente grande variedade de produtos. 
 
 
Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, preços e exposição. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Alguns intermediários fazem parte dos canais de distribuição mas não 
assumem os direitos dos produtos que negociam, porém estão 
ativamente envolvidos nas funções de compra e venda enquanto agem 
em nome de seus clientes, podendo ser remunerados com comissões 
sobre as vendas ou compras. Identifique esse agente entre as opções 
abaixo. 
 
 
 Representantes 
 
 
Lojas virtuais 
 
 
Atacadistas 
 
 
Filiais 
 
 
Varejistas 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com 
VAREJO ? 
 
 
 
Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o 
uso pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda para 
usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e 
atende as pessoas jurídicas. 
 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que 
compram para revenda ou uso industrial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O varejo é definido pela American Marketing Association como "uma 
unidade de negócios que compra mercadorias de fabricantes, 
atacadistas e outros distribuidores e vende diretamente a 
consumidores finais". As Lojas Americanas, Renner, C & A e Extra-
Eletro são bons exemplos de varejo, conhecidas como Lojas de 
Departamento. Marque a única alternativa que caracteriza este tipo de 
varejo com loja: 
 
 
 
 
Vendem porta a porta, escritório a escritório e em reuniões domiciliares. 
 
 
Vendem várias linhas de produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades 
domésticas. 
 
 
Vendem uma linha de produtos estreita com um profundo sortimento da linha: 
roupas, materiais esportivos, móveis, informática, livrarias. 
 
 
Vendem uma linha limitada de produtos de conveniência e de alta rotatividade. 
 
 
Relativamente grandes, operam com custos baixos, margem pequena, volume 
elevado, auto-serviço projetado para atender às necessidades totais dos 
consumidores em termos de alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e 
produtos para manutenção do lar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
São atividades próprias de VAREJO: 
 
 
 
 
Prestar serviços e informações a seus clientes, proporcionando informações técnicas 
e orientações de vendas aos seus clientes. 
 
 
Adquirir o título de posse das mercadorias, assumindo o risco do negócio. 
 
 
Executar parte da função de compra do cliente, oferecendo produtos que eles não 
precisam manter em estoques; 
 
 
Estocar grandes quantidades de produtos. 
 
 
Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender 
necessidades específicas de seus clientes; 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de 
organizações comerciais. Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a 
seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de produtos, tipicamente 
roupas, móveis e utilidades domésticas, nas quais cada linha é 
operada como um departamento separado, administrado por 
compradores especializados¿. 
 
 
 Lojas de Departamentos 
 
 
Lojas de Conveniência 
 
 
Lojas de Supermercados 
 
 
Lojas de Generalidades 
 
 
Lojas de Especialidades 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
Empresas como Avon e Natura não usa intermediários. Vende seus 
produtos direto ao consumidor final, tendo assim um maior controle de 
 
suas ativdades mercadológicas até o recebimento dos produtos pelos 
seus clientes. A essa de distribuição denominamos: 
 
 
 
 
Sistema de Varejo eletrônico 
 
 
Sistema de Distribuição Intensiva 
 
 
Sistema de Canais Verticais 
 
 
Sistema de Distribuição Direta 
 
 
Sistema de Distribuição Exclusiva 
Consiste em um fabricante que vende diretamente ao consumidor final por meio da Internet, de 
vendas porta a porta, reuniões domiciliares, mala direta, telemarketing, vendas pela televisão e 
loja própria: 
 
 
 
Canal de três níveis. 
 Canal de Zero Nível. 
 
Canal de dois níveis. 
 Canal de um nível. 
 
Canal de Fluxo Reverso. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237151 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
São atividades próprias de VAREJO: 
 
 
 
Executar parte da função de compra do cliente, oferecendo produtos que eles não 
precisam manter em estoques; 
 
Estocar grandes quantidades de produtos. 
 Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender necessidades 
específicas de seus clientes; 
 
Prestar serviços e informações a seus clientes, proporcionando informações técnicas e 
orientações de vendas aos seus clientes. 
 
Adquirir o título de posse das mercadorias, assumindo o risco do negócio. 
 
 
 
 
Ref.: 201409336843 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O conceito deVarejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de organizações comerciais. 
Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de 
produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades domésticas, nas quais cada linha é operada 
como um departamento separado, administrado por compradores especializados¿. 
 
 
 Lojas de Departamentos 
 
Lojas de Conveniência 
 
Lojas de Especialidades 
 
Lojas de Generalidades 
 
Lojas de Supermercados 
 
 
 
 
Ref.: 201409955066 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Uma das formas do canal do varejo se utiliza de forma direta de venda ao consumidor por meio 
do contato pessoal, demonstrações e explicações dos produtos. Identifique esta estratégia entre 
as opções abaixo. 
 
 
 Venda porta a porta 
 
Loja Virtual 
 
Mala direta 
 
E-commerce 
 
Telemarketing 
 
 
 
 
Ref.: 201409163362 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está pensando em entrar no 
ramo de eletrodomésticos. Para tal precisa decidir em que tipo de canal de distribuição sua 
empresa irá atuar. Ele pensa em vendas unitárias para seus clientes, e também pensa que o 
contato com eles pode se dar através de uma loja física. Neste caso, ele deverá optar por que 
tipo de Canal de Distribuição? 
 
 
 Venda Direta. 
 
Com consultores de porta em porta. 
 Varejo. 
 
Atacado. 
 
E-mail marketing. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237149 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? 
 
 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que 
compram para revenda ou uso industrial. 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda para 
usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o uso 
pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
 
 
 
Ref.: 201409955073 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Entre os intermediários varejistas com loja estão as empresas que se utilizam de praças físicas 
para chegar aos clientes/usuários finais. Identifique entre as opções abaixo um varejista de loja 
física. 
 
 
 
Mala direta 
 
Loja Virtual 
 Lojas de Departamento 
 
E-commerce 
 
Telemarketing 
 
 
 
 
Ref.: 201409787483 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Empresas como Avon e Natura não usa intermediários. Vende seus produtos direto ao 
consumidor final, tendo assim um maior controle de suas ativdades mercadológicas até o 
recebimento dos produtos pelos seus clientes. A essa de distribuição denominamos: 
 
 
 
Sistema de Distribuição Exclusiva 
 Sistema de Distribuição Direta 
 
Sistema de Distribuição Intensiva 
 
Sistema de Canais Verticais 
 
Sistema de Varejo eletrônico 
 
Entre os intermediários varejistas com loja estão as empresas que se utilizam de praças físicas 
para chegar aos clientes/usuários finais. Identifique entre as opções abaixo um varejista de loja 
física. 
 
 
 
E-commerce 
 
Loja Virtual 
 
Mala direta 
 Lojas de Departamento 
 
Telemarketing 
 
 
 
 
Ref.: 201409163362 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está pensando em entrar no 
ramo de eletrodomésticos. Para tal precisa decidir em que tipo de canal de distribuição sua 
empresa irá atuar. Ele pensa em vendas unitárias para seus clientes, e também pensa que o 
contato com eles pode se dar através de uma loja física. Neste caso, ele deverá optar por que 
tipo de Canal de Distribuição? 
 
 
 
Venda Direta. 
 
Com consultores de porta em porta. 
 
Atacado. 
 
E-mail marketing. 
 Varejo. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237149 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? 
 
 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda para 
usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que 
compram para revenda ou uso industrial. 
 Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o uso 
pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237152 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Qual das descrições abaixo significa SEMELHANÇA entre a função Atacadista a e a função 
Varejista ? 
 
 
 
Os atacadistas tendem a cobrir uma área geográfica mais extensa do que o varejista 
 O foco principal do atacado é atender aos varejistas, ou seja, a revenda, e o foco principal 
do varejo é o consumidor final. 
 
O atacadista realiza compras em quantidades maiores do que os varejistas (e oferecem a 
oportunidade do varejista comprar em pequena quantidade), e nestes casos, conseguem 
obter preços melhores junto aos fabricantes. 
 Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender necessidades 
de seus clientes; 
 
Normalmente, o atacadista possui uma localização mais periférica do que o varejista. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237150 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? 
 
 
 Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços 
desejados pelos consumidores. 
 É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e posterior 
venda em quantidades menores . 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente para uso 
pessoal. 
 
Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o consumidor final. 
 
 
 
 
Ref.: 201409929848 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Escolha a opção que melhor define a formação de parceria de canal. As empresas devem fazer 
mais do que aprimorar sua própria logística. Devem também trabalhar com outros membros do 
canal para: 
 
 
 
aumentarem os seus lucros com a distribuição direta. 
 serem fortes em relação a concorrência. 
 
serem independentes. 
 aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
agregarem valor a distribuição versus produtos e preços. 
 
 
Explicação: Os membros de um canal de marketing estão estreitamente ligados na criação de 
valor para o cliente e no desenvolvimento de relacionamento com ele. Portanto devem também 
trabalhar com outros membros do canal para aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
 
 
 
Ref.: 201409955079 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Entre os participantes das cadeias de valor algumas empresas estão envolvidas no cultivo, na 
extração ou na produção de produtos. Qualquer um desses tipos de empresas tem em comum a 
necessidade de tornar os produtos disponíveis ao canal de distribuição os mercados. Escolha 
entre as opções abaixo a que melhor define esta categoria. 
 
 
 
Corretores 
 Fabricantes 
 
Escritórios dos fabricantes 
 
Varejistas 
 Atacadistas 
 
 
 
 
Ref.:201409677550 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
É um membro de canal que opera com custos baixos, margem pequena, volume elevado, auto-
serviço projetado para atender às necessidades totais dos consumidores em termos de 
alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para manutenção do lar. Opera 
com margens de lucro muito baixas. Qual é a sua denominação ? 
 
 
 
LOjas de Conveniência 
 
Lojas de Departamento 
 
Lojas de Varejo 
 Organizações de Varejo 
 Supermercados 
 
Alguns intermediários fazem parte dos canais de distribuição mas não assumem os direitos dos 
produtos que negociam, porém estão ativamente envolvidos nas funções de compra e venda 
enquanto agem em nome de seus clientes, podendo ser remunerados com comissões sobre as 
vendas ou compras. Identifique esse agente entre as opções abaixo. 
 
 
 
Varejistas 
 Representantes 
 
Filiais 
 
Atacadistas 
 
Lojas virtuais 
 
 
 
 
Ref.: 201409778501 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Na estratégia de distribuição as empresas precisam decidir o número de intermediários que vão 
utilizar em cada nível do canal. As diferentes estratégias são: 
 
 
 Intensiva, seletiva e exclusiva. 
 
Nível zero, nível um e nível dois. 
 
Primária, secundária e terciária. 
 
Introdução, maturidade e declínio. 
 
Especialidade, comparada e conveniência. 
 
 
 
 
Ref.: 201409338088 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Os atacadistas e varejistas desenvolvem alguns papéis no mercado. Um dos papeis 
desenvolvidos pelos VAREJISTAS É: 
 
 
 Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, preços e exposição. 
 
Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, transportes e preços. 
 
Vendem com entrega eficiente grande variedade de produtos. 
 
Seus esforços promocionais são de suporte e apresentam as tendências do fabricante. 
 Adquirem de muitos fabricantes, compram grandes variedades e quantidades. 
 
 
 
 
Ref.: 201409342815 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O varejo é definido pela American Marketing Association como "uma unidade de negócios que 
compra mercadorias de fabricantes, atacadistas e outros distribuidores e vende diretamente a 
consumidores finais". As Lojas Americanas, Renner, C & A e Extra-Eletro são bons exemplos de 
varejo, conhecidas como Lojas de Departamento. Marque a única alternativa que caracteriza 
este tipo de varejo com loja: 
 
 
 
Vendem uma linha de produtos estreita com um profundo sortimento da linha: roupas, 
materiais esportivos, móveis, informática, livrarias. 
 
Vendem porta a porta, escritório a escritório e em reuniões domiciliares. 
 
Vendem uma linha limitada de produtos de conveniência e de alta rotatividade. 
 Vendem várias linhas de produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades domésticas. 
 Relativamente grandes, operam com custos baixos, margem pequena, volume elevado, 
auto-serviço projetado para atender às necessidades totais dos consumidores em termos 
de alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para manutenção do 
lar. 
 
 
 
 
Ref.: 201409955066 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Uma das formas do canal do varejo se utiliza de forma direta de venda ao consumidor por meio 
do contato pessoal, demonstrações e explicações dos produtos. Identifique esta estratégia entre 
as opções abaixo. 
 
 
 
Mala direta 
 
E-commerce 
 
Telemarketing 
 
Loja Virtual 
 Venda porta a porta 
 
 
 
 
Ref.: 201409166874 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Canal de Distribuição designa o conjunto de meios utilizados para fazer com que o 
_______________chegue desde o produtor até ao consumidor final. 
 
 
 
Produto ou material. 
 
Produto ou mão-de-obra. 
 
Produto ou produção. 
 Produto ou serviço. 
 
Produto ou orçamento. 
 
 
 
 
Ref.: 201409668617 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A estrutura de canais de distribuição consiste na integração de três componentes básicos, os 
quais são: 
 
 
 
o fabricante, os atacadistas e os consumidores 
 
a fonte do produto, os canais intermediários e o fabricante 
 a fonte do produto, os canais intermediários e os usuários 
 
a fonte do produto, os agentes e os usuários 
 o fabricante, os canais intermediários e os varejistas 
 
 
 
 
Ref.: 201409678399 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Consiste em um fabricante que vende diretamente ao consumidor final por meio da Internet, de 
vendas porta a porta, reuniões domiciliares, mala direta, telemarketing, vendas pela televisão e 
loja própria: 
 
 
 
Canal de dois níveis. 
 Canal de um nível. 
 Canal de Zero Nível. 
 
Canal de Fluxo Reverso. 
 
Canal de três níveis. 
São atividades próprias de VAREJO: 
 
 
 
Executar parte da função de compra do cliente, oferecendo produtos que eles não 
precisam manter em estoques; 
 
Estocar grandes quantidades de produtos. 
 
Adquirir o título de posse das mercadorias, assumindo o risco do negócio. 
 Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender 
necessidades específicas de seus clientes; 
 
Prestar serviços e informações a seus clientes, proporcionando informações técnicas e 
orientações de vendas aos seus clientes. 
 
 
 
Ref.: 201409237147 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
É importante tornar os produtos disponíveis nos mercados consumidores. Porque os fabricantes 
utilizam INTERMEDIÁRIOS ? 
 
 
 
A maioria dos produtores e fabricantes, sejam estes grandes ou pequenos, está em uma 
posição favorável para distribuir os seus produtos a seus usuários finais. 
 Eles não tem a expertise necessária para desempenhar todas as atividades 
indispensáveis à distribuição eficiente e eficaz. 
 
O leque de empresas de produção e fabricação é pequeno, tanto em termos de 
diversidade de bens e serviços produzidos quanto de portes de empresas. 
 Os produtores e fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos produto, 
sendo os criadores da marca do produto altamente visíveis. 
 
As empresas que produzem de tudo, desde alfinetes a aviões e que variam em porte 
desde empresas individuais até gigantescas corporações multinacionais. 
 
 
 
Ref.: 201409955076 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Um dos intermediários dos canais de distribuição são as empresas que se dedicam a comprar, 
assumir a propriedade, armazenar e manusear produtos em grande quantidade, para revendê-
los em menor quantidade para varejistas. Escolha entre as opções abaixo a que melhor se 
encaixa nesta definição: 
 
 
 
Filiais 
 
Corretores 
 
Representantes 
 
Agentes 
 Atacadistas 
 
 
 
Ref.: 201409336843 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de organizações comerciais. 
Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de 
produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades domésticas, nas quais cada linha é operada 
como um departamento separado, administrado por compradores especializados¿. 
 
 
 Lojas de Departamentos 
 
Lojas de Generalidades 
 Lojas de Supermercados 
 
Lojas de Especialidades 
 
Lojas de Conveniência 
 
 
 
Ref.: 201409787483 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Empresas como Avon e Natura não usa intermediários. Vende seus produtos direto ao 
consumidor final, tendo assim um maior controle de suas ativdades mercadológicas até o 
recebimento dos produtos pelos seus clientes. A essa de distribuição denominamos: 
 
 
 Sistema de Distribuição Direta 
 
Sistema de Canais VerticaisSistema de Distribuição Exclusiva 
 
Sistema de Distribuição Intensiva 
 
Sistema de Varejo eletrônico 
 
 
 
Ref.: 201409237149 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? 
 
 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda para 
usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que 
compram para revenda ou uso industrial. 
 Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o uso 
pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
 
 
Ref.: 201409237150 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? 
 
 
 
Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços 
desejados pelos consumidores. 
 Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o consumidor final. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente para uso 
pessoal. 
 
É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e posterior 
venda em quantidades menores . 
 
 
 
Ref.: 201409955073 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Entre os intermediários varejistas com loja estão as empresas que se utilizam de praças físicas 
para chegar aos clientes/usuários finais. Identifique entre as opções abaixo um varejista de loja 
física. 
 
 
 
Mala direta 
 Lojas de Departamento 
 
Telemarketing 
 
E-commerce 
 
Loja Virtual 
Qual das descrições abaixo significa SEMELHANÇA entre a função Atacadista a e a função 
Varejista ? 
 
 
 
Os atacadistas tendem a cobrir uma área geográfica mais extensa do que o varejista 
 
O atacadista realiza compras em quantidades maiores do que os varejistas (e oferecem 
a oportunidade do varejista comprar em pequena quantidade), e nestes casos, 
conseguem obter preços melhores junto aos fabricantes. 
 
Normalmente, o atacadista possui uma localização mais periférica do que o varejista. 
 
O foco principal do atacado é atender aos varejistas, ou seja, a revenda, e o foco 
principal do varejo é o consumidor final. 
 Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender 
necessidades de seus clientes; 
 
 
 
Ref.: 201409929848 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Escolha a opção que melhor define a formação de parceria de canal. As empresas devem fazer 
mais do que aprimorar sua própria logística. Devem também trabalhar com outros membros do 
canal para: 
 
 
 
agregarem valor a distribuição versus produtos e preços. 
 serem fortes em relação a concorrência. 
 aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
serem independentes. 
 
aumentarem os seus lucros com a distribuição direta. 
 
 
Explicação: Os membros de um canal de marketing estão estreitamente ligados na criação de 
valor para o cliente e no desenvolvimento de relacionamento com ele. Portanto devem também 
trabalhar com outros membros do canal para aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
 
 
Ref.: 201409955079 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Entre os participantes das cadeias de valor algumas empresas estão envolvidas no cultivo, na 
extração ou na produção de produtos. Qualquer um desses tipos de empresas tem em comum a 
necessidade de tornar os produtos disponíveis ao canal de distribuição os mercados. Escolha 
entre as opções abaixo a que melhor define esta categoria. 
 
 
 
Varejistas 
 
Escritórios dos fabricantes 
 
Atacadistas 
 Fabricantes 
 
Corretores 
 
 
 
Ref.: 201409677550 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
É um membro de canal que opera com custos baixos, margem pequena, volume elevado, auto-
serviço projetado para atender às necessidades totais dos consumidores em termos de 
alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para manutenção do lar. Opera 
com margens de lucro muito baixas. Qual é a sua denominação ? 
 
 
 Supermercados 
 
LOjas de Conveniência 
 
Organizações de Varejo 
 
Lojas de Varejo 
 
Lojas de Departamento 
 
 
 
Ref.: 201409163362 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está pensando em entrar no 
ramo de eletrodomésticos. Para tal precisa decidir em que tipo de canal de distribuição sua 
empresa irá atuar. Ele pensa em vendas unitárias para seus clientes, e também pensa que o 
contato com eles pode se dar através de uma loja física. Neste caso, ele deverá optar por que 
tipo de Canal de Distribuição? 
 
 
 
Atacado. 
 
E-mail marketing. 
 Varejo. 
 
Com consultores de porta em porta. 
 
Venda Direta. 
 
 
 
Ref.: 201409778501 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Na estratégia de distribuição as empresas precisam decidir o número de intermediários que vão 
utilizar em cada nível do canal. As diferentes estratégias são: 
 
 
 Intensiva, seletiva e exclusiva. 
 
Especialidade, comparada e conveniência. 
 
Introdução, maturidade e declínio. 
 
Primária, secundária e terciária. 
 
Nível zero, nível um e nível dois. 
 
 
 
Ref.: 201409678399 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Consiste em um fabricante que vende diretamente ao consumidor final por meio da Internet, de 
vendas porta a porta, reuniões domiciliares, mala direta, telemarketing, vendas pela televisão e 
loja própria: 
 
 
 
Canal de um nível. 
 
Canal de Fluxo Reverso. 
 Canal de Zero Nível. 
 
Canal de dois níveis. 
 
Canal de três níveis. 
 
 
 
Ref.: 201409166874 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Canal de Distribuição designa o conjunto de meios utilizados para fazer com que o 
_______________chegue desde o produtor até ao consumidor final. 
 
 
 Produto ou serviço. 
 
Produto ou produção. 
 
Produto ou orçamento. 
 
Produto ou material. 
 
Produto ou mão-de-obra. 
O varejo é definido pela American Marketing Association como "uma unidade de negócios que 
compra mercadorias de fabricantes, atacadistas e outros distribuidores e vende diretamente a 
consumidores finais". As Lojas Americanas, Renner, C & A e Extra-Eletro são bons exemplos de 
varejo, conhecidas como Lojas de Departamento. Marque a única alternativa que caracteriza 
este tipo de varejo com loja: 
 
 
 Vendem várias linhas de produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades 
domésticas. 
 
Vendem uma linha de produtos estreita com um profundo sortimento da linha: 
roupas, materiais esportivos, móveis, informática, livrarias. 
 
Vendem uma linha limitada de produtos de conveniência e de alta rotatividade. 
 
Relativamente grandes, operam com custos baixos, margem pequena, volume 
elevado, auto-serviço projetado para atender às necessidades totais dos 
consumidores em termos de alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e 
produtos para manutenção do lar. 
 
Vendem porta a porta, escritório a escritório e em reuniões domiciliares. 
 
 
 
 
Ref.: 201409668617 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A estrutura de canais de distribuição consiste na integração de três componentes básicos, os 
quais são: 
 
 
 
o fabricante, os canais intermediários e os varejistas 
 afonte do produto, os canais intermediários e os usuários 
 
a fonte do produto, os agentes e os usuários 
 
o fabricante, os atacadistas e os consumidores 
 
a fonte do produto, os canais intermediários e o fabricante 
 
 
 
 
Ref.: 201409955064 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Alguns intermediários fazem parte dos canais de distribuição mas não assumem os direitos dos 
produtos que negociam, porém estão ativamente envolvidos nas funções de compra e venda 
enquanto agem em nome de seus clientes, podendo ser remunerados com comissões sobre as 
vendas ou compras. Identifique esse agente entre as opções abaixo. 
 
 
 
Filiais 
 Representantes 
 
Atacadistas 
 
Varejistas 
 
Lojas virtuais 
 
 
 
 
Ref.: 201409955066 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Uma das formas do canal do varejo se utiliza de forma direta de venda ao consumidor por meio 
do contato pessoal, demonstrações e explicações dos produtos. Identifique esta estratégia entre 
as opções abaixo. 
 
 
 
E-commerce 
 
Loja Virtual 
 
Mala direta 
 Venda porta a porta 
 
Telemarketing 
 
 
 
 
Ref.: 201409338088 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Os atacadistas e varejistas desenvolvem alguns papéis no mercado. Um dos papeis 
desenvolvidos pelos VAREJISTAS É: 
 
 
 
Adquirem de muitos fabricantes, compram grandes variedades e quantidades. 
 
Seus esforços promocionais são de suporte e apresentam as tendências do fabricante. 
 
Vendem com entrega eficiente grande variedade de produtos. 
 Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, preços e exposição. 
 
Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, transportes e preços. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237151 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
São atividades próprias de VAREJO: 
 
 
 
Prestar serviços e informações a seus clientes, proporcionando informações técnicas e 
orientações de vendas aos seus clientes. 
 
Estocar grandes quantidades de produtos. 
 Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender 
necessidades específicas de seus clientes; 
 
Adquirir o título de posse das mercadorias, assumindo o risco do negócio. 
 
Executar parte da função de compra do cliente, oferecendo produtos que eles não 
precisam manter em estoques; 
 
 
 
 
Ref.: 201409237149 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? 
 
 
 Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o uso 
pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que 
compram para revenda ou uso industrial. 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda para 
usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 
 
 
 
Ref.: 201409955073 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Entre os intermediários varejistas com loja estão as empresas que se utilizam de praças físicas 
para chegar aos clientes/usuários finais. Identifique entre as opções abaixo um varejista de loja 
física. 
 
 
 
Loja Virtual 
 
Mala direta 
 Lojas de Departamento 
 
E-commerce 
 
Telemarketing 
 
O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de organizações comerciais. 
Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de 
produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades domésticas, nas quais cada linha é operada 
como um departamento separado, administrado por compradores especializados¿. 
 
 
 
Lojas de Conveniência 
 
Lojas de Generalidades 
 
Lojas de Supermercados 
 Lojas de Departamentos 
 
Lojas de Especialidades 
 
 
 
Ref.: 201409237147 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
É importante tornar os produtos disponíveis nos mercados consumidores. Porque os fabricantes 
utilizam INTERMEDIÁRIOS ? 
 
 
 
As empresas que produzem de tudo, desde alfinetes a aviões e que variam em porte 
desde empresas individuais até gigantescas corporações multinacionais. 
 
A maioria dos produtores e fabricantes, sejam estes grandes ou pequenos, está em uma 
posição favorável para distribuir os seus produtos a seus usuários finais. 
 
Os produtores e fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos produto, 
sendo os criadores da marca do produto altamente visíveis. 
 Eles não tem a expertise necessária para desempenhar todas as atividades 
indispensáveis à distribuição eficiente e eficaz. 
 
O leque de empresas de produção e fabricação é pequeno, tanto em termos de 
diversidade de bens e serviços produzidos quanto de portes de empresas. 
 
 
 
Ref.: 201409787483 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Empresas como Avon e Natura não usa intermediários. Vende seus produtos direto ao 
consumidor final, tendo assim um maior controle de suas ativdades mercadológicas até o 
recebimento dos produtos pelos seus clientes. A essa de distribuição denominamos: 
 
 
 
Sistema de Distribuição Exclusiva 
 Sistema de Distribuição Direta 
 
Sistema de Varejo eletrônico 
 
Sistema de Canais Verticais 
 
Sistema de Distribuição Intensiva 
 
 
 
Ref.: 201409955076 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Um dos intermediários dos canais de distribuição são as empresas que se dedicam a comprar, 
assumir a propriedade, armazenar e manusear produtos em grande quantidade, para revendê-
los em menor quantidade para varejistas. Escolha entre as opções abaixo a que melhor se 
encaixa nesta definição: 
 
 
 Atacadistas 
 
Corretores 
 
Filiais 
 
Representantes 
 
Agentes 
 
 
 
Ref.: 201409237150 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? 
 
 
 
Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o consumidor final. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente para uso 
pessoal. 
 É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e posterior 
venda em quantidades menores . 
 Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços 
desejados pelos consumidores. 
 
 
 
Ref.: 201409778501 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Na estratégia de distribuição as empresas precisam decidir o número de intermediários que vão 
utilizar em cada nível do canal. As diferentes estratégias são: 
 
 
 
Primária, secundária e terciária. 
 Intensiva, seletiva e exclusiva. 
 
Introdução, maturidade e declínio. 
 
Especialidade, comparada e conveniência. 
 
Nível zero, nível um e nível dois. 
 
 
 
Ref.: 201409678399 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Consiste em um fabricante que vende diretamente ao consumidor final por meio da Internet, de 
vendas porta a porta, reuniões domiciliares, mala direta, telemarketing, vendas pela televisão e 
loja própria: 
 
 
 
Canal de dois níveis. 
 
Canal de um nível. 
 Canal de Zero Nível. 
 
Canal de três níveis. 
 
Canal de Fluxo Reverso. 
 
 
 
Ref.: 201409929848 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Escolha a opção que melhor define a formação de parceria de canal. As empresas devem fazer 
mais do que aprimorar sua própria logística. Devem tambémtrabalhar com outros membros do 
canal para: 
 
 
 
aumentarem os seus lucros com a distribuição direta. 
 
serem independentes. 
 aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
agregarem valor a distribuição versus produtos e preços. 
 
serem fortes em relação a concorrência. 
 
 
Explicação: Os membros de um canal de marketing estão estreitamente ligados na criação de 
valor para o cliente e no desenvolvimento de relacionamento com ele. Portanto devem também 
trabalhar com outros membros do canal para aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
Uma das formas do canal do varejo se utiliza de forma direta de venda ao consumidor por meio 
do contato pessoal, demonstrações e explicações dos produtos. Identifique esta estratégia entre 
as opções abaixo. 
 
 
 
Mala direta 
 Venda porta a porta 
 
E-commerce 
 
Telemarketing 
 
Loja Virtual 
 
 
 
 
Ref.: 201409338088 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Os atacadistas e varejistas desenvolvem alguns papéis no mercado. Um dos papeis 
desenvolvidos pelos VAREJISTAS É: 
 
 
 
Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, transportes e preços. 
 
Seus esforços promocionais são de suporte e apresentam as tendências do fabricante. 
 
Adquirem de muitos fabricantes, compram grandes variedades e quantidades. 
 Vendem com entrega eficiente grande variedade de produtos. 
 Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, preços e exposição. 
 
 
 
 
Ref.: 201409955064 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Alguns intermediários fazem parte dos canais de distribuição mas não assumem os direitos dos 
produtos que negociam, porém estão ativamente envolvidos nas funções de compra e venda 
enquanto agem em nome de seus clientes, podendo ser remunerados com comissões sobre as 
vendas ou compras. Identifique esse agente entre as opções abaixo. 
 
 
 Representantes 
 
Lojas virtuais 
 
Atacadistas 
 
Filiais 
 
Varejistas 
 
 
 
 
Ref.: 201409237149 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? 
 
 
 Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o uso 
pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda para 
usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que 
compram para revenda ou uso industrial. 
 
 
 
 
Ref.: 201409342815 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O varejo é definido pela American Marketing Association como "uma unidade de negócios que 
compra mercadorias de fabricantes, atacadistas e outros distribuidores e vende diretamente a 
consumidores finais". As Lojas Americanas, Renner, C & A e Extra-Eletro são bons exemplos de 
varejo, conhecidas como Lojas de Departamento. Marque a única alternativa que caracteriza 
este tipo de varejo com loja: 
 
 
 
Vendem porta a porta, escritório a escritório e em reuniões domiciliares. 
 Vendem várias linhas de produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades domésticas. 
 
Vendem uma linha de produtos estreita com um profundo sortimento da linha: roupas, 
materiais esportivos, móveis, informática, livrarias. 
 
Vendem uma linha limitada de produtos de conveniência e de alta rotatividade. 
 
Relativamente grandes, operam com custos baixos, margem pequena, volume elevado, 
auto-serviço projetado para atender às necessidades totais dos consumidores em termos 
de alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para manutenção do 
lar. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237151 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
São atividades próprias de VAREJO: 
 
 
 
Prestar serviços e informações a seus clientes, proporcionando informações técnicas e 
orientações de vendas aos seus clientes. 
 
Adquirir o título de posse das mercadorias, assumindo o risco do negócio. 
 
Executar parte da função de compra do cliente, oferecendo produtos que eles não 
precisam manter em estoques; 
 
Estocar grandes quantidades de produtos. 
 Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender 
necessidades específicas de seus clientes; 
 
 
 
 
Ref.: 201409336843 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de organizações comerciais. 
Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de 
produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades domésticas, nas quais cada linha é operada 
como um departamento separado, administrado por compradores especializados¿. 
 
 
 Lojas de Departamentos 
 
Lojas de Conveniência 
 
Lojas de Supermercados 
 
Lojas de Generalidades 
 
Lojas de Especialidades 
 
 
 
 
Ref.: 201409787483 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Empresas como Avon e Natura não usa intermediários. Vende seus produtos direto ao 
consumidor final, tendo assim um maior controle de suas ativdades mercadológicas até o 
recebimento dos produtos pelos seus clientes. A essa de distribuição denominamos: 
 
 
 
Sistema de Varejo eletrônico 
 
Sistema de Distribuição Intensiva 
 
Sistema de Canais Verticais 
 Sistema de Distribuição Direta 
 
Sistema de Distribuição Exclusiva 
 
 
Escolha a opção que melhor define a formação de parceria de canal. As empresas devem fazer 
mais do que aprimorar sua própria logística. Devem também trabalhar com outros membros do 
canal para: 
 
 
 
 
agregarem valor a distribuição versus produtos e preços. 
 
 
aumentarem os seus lucros com a distribuição direta. 
 
 
serem fortes em relação a concorrência. 
 
 
aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
 
serem independentes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Um dos intermediários dos canais de distribuição são as empresas que 
se dedicam a comprar, assumir a propriedade, armazenar e manusear 
produtos em grande quantidade, para revendê-los em menor 
quantidade para varejistas. Escolha entre as opções abaixo a que 
melhor se encaixa nesta definição: 
 
 
 
 
Representantes 
 
 
Corretores 
 
 
Agentes 
 
 
Atacadistas 
 
 
Filiais 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? 
 
 
 
 
Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o consumidor 
final. 
 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e 
atende as pessoas jurídicas. 
 
 
É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e 
posterior venda em quantidades menores . 
 
 
Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços 
desejados pelos consumidores. 
 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente para 
uso pessoal. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Na estratégia de distribuição as empresas precisam decidir o número 
de intermediários que vão utilizar em cada nível do canal. As 
diferentes estratégias são: 
 
 
 Intensiva, seletiva e exclusiva. 
 
 
Nível zero, nível um e nível dois. 
 
 
Especialidade, comparada e conveniência. 
 
 
Primária, secundária e terciária. 
 
 
Introdução, maturidade e declínio.Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Entre os participantes das cadeias de valor algumas empresas estão 
envolvidas no cultivo, na extração ou na produção de produtos. 
Qualquer um desses tipos de empresas tem em comum a necessidade 
de tornar os produtos disponíveis ao canal de distribuição os 
mercados. Escolha entre as opções abaixo a que melhor define esta 
categoria. 
 
 
 
 
Atacadistas 
 
 
Escritórios dos fabricantes 
 
 
Varejistas 
 
 
Fabricantes 
 
 
Corretores 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A estrutura de canais de distribuição consiste na integração de três 
componentes básicos, os quais são: 
 
 
 a fonte do produto, os canais intermediários e os usuários 
 
 
a fonte do produto, os canais intermediários e o fabricante 
 
 
a fonte do produto, os agentes e os usuários 
 
 
o fabricante, os atacadistas e os consumidores 
 
 
o fabricante, os canais intermediários e os varejistas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Entre os intermediários varejistas com loja estão as empresas que se 
utilizam de praças físicas para chegar aos clientes/usuários finais. 
Identifique entre as opções abaixo um varejista de loja física. 
 
 
 
 
Mala direta 
 
 
E-commerce 
 
 
Telemarketing 
 
 
Loja Virtual 
 
 
Lojas de Departamento 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
É importante tornar os produtos disponíveis nos mercados 
consumidores. Porque os fabricantes utilizam INTERMEDIÁRIOS ? 
 
 
 
 
O leque de empresas de produção e fabricação é pequeno, tanto em termos de 
diversidade de bens e serviços produzidos quanto de portes de empresas. 
 
 
A maioria dos produtores e fabricantes, sejam estes grandes ou pequenos, está em 
uma posição favorável para distribuir os seus produtos a seus usuários finais. 
 
 
As empresas que produzem de tudo, desde alfinetes a aviões e que variam em porte 
desde empresas individuais até gigantescas corporações multinacionais. 
 
 
Os produtores e fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos 
produto, sendo os criadores da marca do produto altamente visíveis. 
 
 
Eles não tem a expertise necessária para desempenhar todas as atividades 
indispensáveis à distribuição eficiente e eficaz. 
Uma das formas do canal do varejo se utiliza de forma direta de venda ao consumidor por meio 
do contato pessoal, demonstrações e explicações dos produtos. Identifique esta estratégia entre 
as opções abaixo. 
 
 
 
Mala direta 
 Venda porta a porta 
 
E-commerce 
 
Telemarketing 
 
Loja Virtual 
 
 
 
 
Ref.: 201409338088 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Os atacadistas e varejistas desenvolvem alguns papéis no mercado. Um dos papeis 
desenvolvidos pelos VAREJISTAS É: 
 
 
 
Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, transportes e preços. 
 
Seus esforços promocionais são de suporte e apresentam as tendências do fabricante. 
 
Adquirem de muitos fabricantes, compram grandes variedades e quantidades. 
 Vendem com entrega eficiente grande variedade de produtos. 
 Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, preços e exposição. 
 
 
 
 
Ref.: 201409955064 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Alguns intermediários fazem parte dos canais de distribuição mas não assumem os direitos dos 
produtos que negociam, porém estão ativamente envolvidos nas funções de compra e venda 
enquanto agem em nome de seus clientes, podendo ser remunerados com comissões sobre as 
vendas ou compras. Identifique esse agente entre as opções abaixo. 
 
 
 Representantes 
 
Lojas virtuais 
 
Atacadistas 
 
Filiais 
 
Varejistas 
 
 
 
 
Ref.: 201409237149 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? 
 
 
 Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o uso 
pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda para 
usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que 
compram para revenda ou uso industrial. 
 
 
 
 
Ref.: 201409342815 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O varejo é definido pela American Marketing Association como "uma unidade de negócios que 
compra mercadorias de fabricantes, atacadistas e outros distribuidores e vende diretamente a 
consumidores finais". As Lojas Americanas, Renner, C & A e Extra-Eletro são bons exemplos de 
varejo, conhecidas como Lojas de Departamento. Marque a única alternativa que caracteriza 
este tipo de varejo com loja: 
 
 
 
Vendem porta a porta, escritório a escritório e em reuniões domiciliares. 
 Vendem várias linhas de produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades 
domésticas. 
 
Vendem uma linha de produtos estreita com um profundo sortimento da linha: 
roupas, materiais esportivos, móveis, informática, livrarias. 
 
Vendem uma linha limitada de produtos de conveniência e de alta rotatividade. 
 
Relativamente grandes, operam com custos baixos, margem pequena, volume 
elevado, auto-serviço projetado para atender às necessidades totais dos consumidores 
em termos de alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para 
manutenção do lar. 
 
Escolha a opção que melhor define a formação de parceria de canal. As empresas devem fazer 
mais do que aprimorar sua própria logística. Devem também trabalhar com outros membros do 
canal para: 
 
 
 
agregarem valor a distribuição versus produtos e preços. 
 aumentarem os seus lucros com a distribuição direta. 
 
serem fortes em relação a concorrência. 
 aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
serem independentes. 
 
 
Explicação: Os membros de um canal de marketing estão estreitamente ligados na criação de 
valor para o cliente e no desenvolvimento de relacionamento com ele. Portanto devem também 
trabalhar com outros membros do canal para aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
 
 
 
Ref.: 201409955076 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Um dos intermediários dos canais de distribuição são as empresas que se dedicam a comprar, 
assumir a propriedade, armazenar e manusear produtos em grande quantidade, para revendê-
los em menor quantidade para varejistas. Escolha entre as opções abaixo a que melhor se 
encaixa nesta definição: 
 
 
 
Representantes 
 
Corretores 
 
Agentes 
 Atacadistas 
 
Filiais 
 
 
 
 
Ref.: 201409237150 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? 
 
 
 
Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o consumidor final. 
 Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e posterior 
venda em quantidades menores . 
 
Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços 
desejados pelos consumidores. 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente para uso 
pessoal. 
 
 
 
 
Ref.: 201409778501 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Na estratégia de distribuiçãoas empresas precisam decidir o número de intermediários que vão 
utilizar em cada nível do canal. As diferentes estratégias são: 
 
 
 Intensiva, seletiva e exclusiva. 
 Nível zero, nível um e nível dois. 
 
Especialidade, comparada e conveniência. 
 
Primária, secundária e terciária. 
 
Introdução, maturidade e declínio. 
 
 
 
 
Ref.: 201409955079 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Entre os participantes das cadeias de valor algumas empresas estão envolvidas no cultivo, na 
extração ou na produção de produtos. Qualquer um desses tipos de empresas tem em comum a 
necessidade de tornar os produtos disponíveis ao canal de distribuição os mercados. Escolha 
entre as opções abaixo a que melhor define esta categoria. 
 
 
 
Atacadistas 
 
Escritórios dos fabricantes 
 
Varejistas 
 Fabricantes 
 
Corretores 
 
 
 
 
Ref.: 201409668617 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A estrutura de canais de distribuição consiste na integração de três componentes básicos, os 
quais são: 
 
 
 a fonte do produto, os canais intermediários e os usuários 
 
a fonte do produto, os canais intermediários e o fabricante 
 
a fonte do produto, os agentes e os usuários 
 
o fabricante, os atacadistas e os consumidores 
 
o fabricante, os canais intermediários e os varejistas 
 
 
 
 
Ref.: 201409955073 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Entre os intermediários varejistas com loja estão as empresas que se utilizam de praças físicas 
para chegar aos clientes/usuários finais. Identifique entre as opções abaixo um varejista de loja 
física. 
 
 
 
Mala direta 
 
E-commerce 
 
Telemarketing 
 
Loja Virtual 
 Lojas de Departamento 
 
 
 
 
Ref.: 201409237147 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
É importante tornar os produtos disponíveis nos mercados consumidores. Porque os fabricantes 
utilizam INTERMEDIÁRIOS ? 
 
 
 
O leque de empresas de produção e fabricação é pequeno, tanto em termos de 
diversidade de bens e serviços produzidos quanto de portes de empresas. 
 
A maioria dos produtores e fabricantes, sejam estes grandes ou pequenos, está em uma 
posição favorável para distribuir os seus produtos a seus usuários finais. 
 
As empresas que produzem de tudo, desde alfinetes a aviões e que variam em porte 
desde empresas individuais até gigantescas corporações multinacionais. 
 
Os produtores e fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos produto, 
sendo os criadores da marca do produto altamente visíveis. 
 Eles não tem a expertise necessária para desempenhar todas as atividades indispensáveis 
à distribuição eficiente e eficaz. 
 
Qual das descrições abaixo significa SEMELHANÇA entre a função Atacadista a e a função 
Varejista ? 
 
 
 Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender necessidades 
de seus clientes; 
 
O atacadista realiza compras em quantidades maiores do que os varejistas (e oferecem a 
oportunidade do varejista comprar em pequena quantidade), e nestes casos, conseguem 
obter preços melhores junto aos fabricantes. 
 
Os atacadistas tendem a cobrir uma área geográfica mais extensa do que o varejista 
 
O foco principal do atacado é atender aos varejistas, ou seja, a revenda, e o foco principal 
do varejo é o consumidor final. 
 
Normalmente, o atacadista possui uma localização mais periférica do que o varejista. 
 
 
 
 
Ref.: 201409678399 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Consiste em um fabricante que vende diretamente ao consumidor final por meio da Internet, de 
vendas porta a porta, reuniões domiciliares, mala direta, telemarketing, vendas pela televisão e 
loja própria: 
 
 
 
Canal de um nível. 
 
Canal de três níveis. 
 
Canal de Fluxo Reverso. 
 
Canal de dois níveis. 
 Canal de Zero Nível. 
 
 
 
 
Ref.: 201409166874 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Canal de Distribuição designa o conjunto de meios utilizados para fazer com que o 
_______________chegue desde o produtor até ao consumidor final. 
 
 
 Produto ou produção. 
 
Produto ou orçamento. 
 Produto ou serviço. 
 
Produto ou mão-de-obra. 
 
Produto ou material. 
 
 
 
 
Ref.: 201409677550 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
É um membro de canal que opera com custos baixos, margem pequena, volume elevado, auto-
serviço projetado para atender às necessidades totais dos consumidores em termos de 
alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para manutenção do lar. Opera 
com margens de lucro muito baixas. Qual é a sua denominação ? 
 
 
 
Organizações de Varejo 
 
Lojas de Departamento 
 
Lojas de Varejo 
 Supermercados 
 
LOjas de Conveniência 
 
 
 
 
Ref.: 201409163362 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está pensando em entrar no 
ramo de eletrodomésticos. Para tal precisa decidir em que tipo de canal de distribuição sua 
empresa irá atuar. Ele pensa em vendas unitárias para seus clientes, e também pensa que o 
contato com eles pode se dar através de uma loja física. Neste caso, ele deverá optar por que 
tipo de Canal de Distribuição? 
 
 
 Varejo. 
 
Atacado. 
 E-mail marketing. 
 
Com consultores de porta em porta. 
 
Venda Direta. 
 
 
 
 
Ref.: 201409336843 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de organizações comerciais. 
Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de 
produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades domésticas, nas quais cada linha é operada 
como um departamento separado, administrado por compradores especializados¿. 
 
 
 
Lojas de Conveniência 
 Lojas de Departamentos 
 
Lojas de Especialidades 
 
Lojas de Supermercados 
 
Lojas de Generalidades 
 
 
 
 
Ref.: 201409237151 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
São atividades próprias de VAREJO: 
 
 
 
Executar parte da função de compra do cliente, oferecendo produtos que eles não 
precisam manter em estoques; 
 
Prestar serviços e informações a seus clientes, proporcionando informações técnicas e 
orientações de vendas aos seus clientes. 
 Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender necessidades 
específicas de seus clientes; 
 
Adquirir o título de posse das mercadorias, assumindo o risco do negócio. 
 
Estocar grandes quantidades de produtos. 
 
 
 
 
Ref.: 201409237149 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com VAREJO ? 
 
 
 Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda para 
usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles que 
compram para revenda ou uso industrial. 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e atende as 
pessoas jurídicas. 
 Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o uso 
pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
 
Na estratégia de distribuição as empresas precisam decidir o número de intermediários que vão 
utilizar em cada nível do canal. As diferentes estratégias são: 
 
 
 
 
Nível zero, nível um e nível dois. 
 
 
Introdução, maturidade e declínio. 
 
 
Primária, secundária e terciária. 
 
 
Especialidade, comparada e conveniência.Intensiva, seletiva e exclusiva. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? 
 
 
 
 
Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços 
desejados pelos consumidores. 
 
 
Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o consumidor 
final. 
 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e 
atende as pessoas jurídicas. 
 
 
É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e 
posterior venda em quantidades menores . 
 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente para 
uso pessoal. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
Entre os participantes das cadeias de valor algumas empresas estão 
envolvidas no cultivo, na extração ou na produção de produtos. 
Qualquer um desses tipos de empresas tem em comum a necessidade 
de tornar os produtos disponíveis ao canal de distribuição os 
 
mercados. Escolha entre as opções abaixo a que melhor define esta 
categoria. 
 
 
 
 
Corretores 
 
 
Atacadistas 
 
 
Varejistas 
 
 
Escritórios dos fabricantes 
 
 
Fabricantes 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A estrutura de canais de distribuição consiste na integração de três 
componentes básicos, os quais são: 
 
 
 
 
o fabricante, os canais intermediários e os varejistas 
 
 
a fonte do produto, os canais intermediários e os usuários 
 
 
a fonte do produto, os agentes e os usuários 
 
 
a fonte do produto, os canais intermediários e o fabricante 
 
 
o fabricante, os atacadistas e os consumidores 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
É importante tornar os produtos disponíveis nos mercados 
consumidores. Porque os fabricantes utilizam INTERMEDIÁRIOS ? 
 
 
 
Eles não tem a expertise necessária para desempenhar todas as atividades 
indispensáveis à distribuição eficiente e eficaz. 
 
 
Os produtores e fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos 
produto, sendo os criadores da marca do produto altamente visíveis. 
 
 
A maioria dos produtores e fabricantes, sejam estes grandes ou pequenos, está em 
uma posição favorável para distribuir os seus produtos a seus usuários finais. 
 
 
As empresas que produzem de tudo, desde alfinetes a aviões e que variam em 
porte desde empresas individuais até gigantescas corporações multinacionais. 
 
 
O leque de empresas de produção e fabricação é pequeno, tanto em termos de 
diversidade de bens e serviços produzidos quanto de portes de empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Canal de Distribuição designa o conjunto de meios utilizados para 
fazer com que o _______________chegue desde o produtor até ao 
consumidor final. 
 
 
 
 
Produto ou material. 
 
 
Produto ou orçamento. 
 
 
Produto ou serviço. 
 
 
Produto ou mão-de-obra. 
 
 
Produto ou produção. 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de 
organizações comerciais. Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a 
seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de produtos, tipicamente 
roupas, móveis e utilidades domésticas, nas quais cada linha é 
operada como um departamento separado, administrado por 
compradores especializados¿. 
 
 
 
 
Lojas de Generalidades 
 
 
Lojas de Conveniência 
 
 
Lojas de Supermercados 
 
 
Lojas de Departamentos 
 
 
Lojas de Especialidades 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
É um membro de canal que opera com custos baixos, margem 
pequena, volume elevado, auto-serviço projetado para atender às 
necessidades totais dos consumidores em termos de alimentos, 
produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para manutenção 
 
do lar. Opera com margens de lucro muito baixas. Qual é a sua 
denominação ? 
 
 
 
 
Lojas de Varejo 
 
 
Lojas de Departamento 
 
 
Supermercados 
 
 
Organizações de Varejo 
 
 
LOjas de Conveniência 
 
Uma das formas do canal do varejo se utiliza de forma direta de venda ao consumidor por meio 
do contato pessoal, demonstrações e explicações dos produtos. Identifique esta estratégia entre 
as opções abaixo. 
 
 
 
 
1. 
 
Qual das descrições abaixo significa SEMELHANÇA entre a função Atacadista a e a 
função Varejista ? 
 
 
 
 
 
 
 
O foco principal do atacado é atender aos varejistas, ou seja, a revenda, e o foco 
principal do varejo é o consumidor final. 
 
 
Os atacadistas tendem a cobrir uma área geográfica mais extensa do que o 
varejista 
 
 
Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender 
necessidades de seus clientes; 
 
 
O atacadista realiza compras em quantidades maiores do que os varejistas (e 
oferecem a oportunidade do varejista comprar em pequena quantidade), e nestes 
casos, conseguem obter preços melhores junto aos fabricantes. 
 
 
Normalmente, o atacadista possui uma localização mais periférica do que o 
varejista. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
São atividades próprias de VAREJO: 
 
 
 
 
 
 
 
Estocar grandes quantidades de produtos. 
 
 
Executar parte da função de compra do cliente, oferecendo produtos que eles não 
precisam manter em estoques; 
 
 
Prestar serviços e informações a seus clientes, proporcionando informações 
técnicas e orientações de vendas aos seus clientes. 
 
 
Adquirir o título de posse das mercadorias, assumindo o risco do negócio. 
 
 
Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender 
necessidades específicas de seus clientes; 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
Pedro acabou de receber uma quantia significativa de herança e está 
pensando em entrar no ramo de eletrodomésticos. Para tal precisa 
decidir em que tipo de canal de distribuição sua empresa irá atuar. 
Ele pensa em vendas unitárias para seus clientes, e também pensa 
que o contato com eles pode se dar através de uma loja física. Neste 
caso, ele deverá optar por que tipo de Canal de Distribuição? 
 
 
 
 
 
 
 
E-mail marketing. 
 
 
Venda Direta. 
 
 
Varejo. 
 
 
Com consultores de porta em porta. 
 
 
Atacado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com 
VAREJO ? 
 
 
 
 
 
 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles 
que compram para revenda ou uso industrial. 
 
 
Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o 
uso pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda 
para usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e 
atende as pessoas jurídicas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
Consiste em um fabricante que vende diretamente ao consumidor 
final por meio da Internet, de vendas porta a porta, reuniões 
domiciliares, mala direta, telemarketing, vendas pela televisão e loja 
própria: 
 
 
 
 
 
 Canal de Zero Nível. 
 
 
Canal de um nível. 
 
 
Canal de Fluxo Reverso.Canal de três níveis. 
 
 
Canal de dois níveis. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
Uma das formas do canal do varejo se utiliza de forma direta de 
venda ao consumidor por meio do contato pessoal, demonstrações e 
explicações dos produtos. Identifique esta estratégia entre as opções 
abaixo. 
 
 
 
 
 
 Venda porta a porta 
 
 
Telemarketing 
 
 
Mala direta 
 
 
Loja Virtual 
 
 
E-commerce 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
Entre os intermediários varejistas com loja estão as empresas que se 
utilizam de praças físicas para chegar aos clientes/usuários finais. 
Identifique entre as opções abaixo um varejista de loja física. 
 
 
 
 
 
 
 
Mala direta 
 
 
Lojas de Departamento 
 
 
Telemarketing 
 
 
E-commerce 
 
 
Loja Virtual 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
Empresas como Avon e Natura não usa intermediários. Vende seus 
produtos direto ao consumidor final, tendo assim um maior controle 
de suas ativdades mercadológicas até o recebimento dos produtos 
pelos seus clientes. A essa de distribuição denominamos: 
 
 
 
 
 
 
 
Sistema de Distribuição Intensiva 
 
 
Sistema de Canais Verticais 
 
 
Sistema de Distribuição Exclusiva 
 
 
Sistema de Varejo eletrônico 
 
 
Sistema de Distribuição Direta 
Qual das descrições abaixo está relacionada com ATACADO ? 
 
 
 
 
 
 
 
É o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande e 
posterior venda em quantidades menores . 
 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens e serviços diretamente 
para uso pessoal. 
 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e 
atende as pessoas jurídicas. 
 
 
Consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e 
serviços desejados pelos consumidores. 
 
 
Penúltimo elo da cadeia de distribuição, com atividades voltadas para o 
consumidor final. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
É um membro de canal que opera com custos baixos, margem 
pequena, volume elevado, auto-serviço projetado para atender às 
necessidades totais dos consumidores em termos de alimentos, 
produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para 
manutenção do lar. Opera com margens de lucro muito baixas. Qual 
é a sua denominação ? 
 
 
 
 
 
 
 
LOjas de Conveniência 
 
 
Lojas de Varejo 
 
 
Lojas de Departamento 
 
 
Organizações de Varejo 
 
 
Supermercados 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de 
organizações comerciais. Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a 
seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de produtos, tipicamente 
roupas, móveis e utilidades domésticas, nas quais cada linha é 
operada como um departamento separado, administrado por 
compradores especializados¿. 
 
 
 
 
 
 
 
Lojas de Especialidades 
 
 
Lojas de Conveniência 
 
 
Lojas de Generalidades 
 
 
Lojas de Departamentos 
 
 
Lojas de Supermercados 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
A estrutura de canais de distribuição consiste na integração de três 
componentes básicos, os quais são: 
 
 
 
 
 
 
 
o fabricante, os atacadistas e os consumidores 
 
 
a fonte do produto, os agentes e os usuários 
 
 
a fonte do produto, os canais intermediários e os usuários 
 
 
a fonte do produto, os canais intermediários e o fabricante 
 
 
o fabricante, os canais intermediários e os varejistas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
Canal de Distribuição designa o conjunto de meios utilizados para 
fazer com que o _______________chegue desde o produtor até ao 
consumidor final. 
 
 
 
 
 
 Produto ou serviço. 
 
 
Produto ou material. 
 
 
Produto ou orçamento. 
 
 
Produto ou produção. 
 
 
Produto ou mão-de-obra. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
Empresas como Avon e Natura não usa intermediários. Vende seus 
produtos direto ao consumidor final, tendo assim um maior controle 
de suas ativdades mercadológicas até o recebimento dos produtos 
pelos seus clientes. A essa de distribuição denominamos: 
 
 
 
 
 
 
 
Sistema de Varejo eletrônico 
 
 
Sistema de Distribuição Exclusiva 
 
 
Sistema de Distribuição Intensiva 
 
 
Sistema de Canais Verticais 
 
 
Sistema de Distribuição Direta 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
Entre os intermediários varejistas com loja estão as empresas que se 
utilizam de praças físicas para chegar aos clientes/usuários finais. 
Identifique entre as opções abaixo um varejista de loja física. 
 
 
 
 
 
 
 
Telemarketing 
 
 
Mala direta 
 
 
Lojas de Departamento 
 
 
E-commerce 
 
 
Loja Virtual 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
Qual das descrições de características abaixo está relacionada com 
VAREJO ? 
 
 
 
 
 
 
 
Vender para outros intermediários e/ou para usuários comerciais, industriais e 
institucionais . 
 
 
Inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços para aqueles 
que compram para revenda ou uso industrial. 
 
 
Consiste de atividades de negócio relacionados à venda de bens e serviços para o 
uso pessoal, familiar ou domiciliar. 
 
 
Engloba a compra e/ou entrega de bens e serviços, e sua subsequente revenda 
para usuários organizacionais, varejo, e/ou outros atacadistas. 
 
 
Pode ser compreendido como o elo na cadeia de distribuição que não produz e 
atende as pessoas jurídicas. 
 
 
 
 
1. 
 
Escolha a opção que melhor define a 
formação de parceria de canal. As 
empresas devem fazer mais do que 
aprimorar sua própria logística. Devem 
também trabalhar com outros membros 
do canal para: 
 
 
 
 
 
 
 
serem independentes. 
 
 
agregarem valor a distribuição versus produtos e preços. 
 
 
aperfeiçoar a distribuição do canal como um todo. 
 
 
serem fortes em relação a concorrência. 
 
 
aumentarem os seus lucros com a distribuição direta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
Um dos intermediários dos canais de distribuição são as empresas 
que se dedicam a comprar, assumir a propriedade, armazenar e 
manusear produtos em grande quantidade, para revendê-los em 
menor quantidade para varejistas. Escolha entre as opções abaixo a 
que melhor se encaixa nesta definição: 
 
 
 
 
 
 
 
Corretores 
 
 
Filiais 
 
 
Representantes 
 
 
Atacadistas 
 
 
Agentes 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
Os atacadistas e varejistas desenvolvem alguns papéis no mercado. 
Um dos papeis desenvolvidos pelos VAREJISTAS É: 
 
 
 
 
 
 
 
Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, transportes e preços. 
 
 
Seus esforços promocionais são de suporte e apresentam as tendências do 
fabricante. 
 
 
Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, preços e exposição. 
 
 
Vendem com entrega eficiente grande variedade de produtos. 
 
 
Adquirem de muitos fabricantes, compram grandes variedades e quantidades. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
Alguns intermediários fazem parte dos canais de distribuição mas não 
assumem os direitos dos produtos que negociam, porém estão 
ativamente envolvidos nas funçõesde compra e venda enquanto 
agem em nome de seus clientes, podendo ser remunerados com 
comissões sobre as vendas ou compras. Identifique esse agente 
entre as opções abaixo. 
 
 
 
 
 
 
 
Varejistas 
 
 
Lojas virtuais 
 
 
Representantes 
 
 
Filiais 
 
 
Atacadistas 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
O varejo é definido pela American Marketing Association como "uma 
unidade de negócios que compra mercadorias de fabricantes, 
atacadistas e outros distribuidores e vende diretamente a 
consumidores finais". As Lojas Americanas, Renner, C & A e Extra-
Eletro são bons exemplos de varejo, conhecidas como Lojas de 
Departamento. Marque a única alternativa que caracteriza este tipo 
de varejo com loja: 
 
 
 
 
 
 
Vendem várias linhas de produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades 
domésticas. 
 
 
Vendem porta a porta, escritório a escritório e em reuniões domiciliares. 
 
 
Relativamente grandes, operam com custos baixos, margem pequena, volume 
elevado, auto-serviço projetado para atender às necessidades totais dos 
consumidores em termos de alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza 
e produtos para manutenção do lar. 
 
 
Vendem uma linha limitada de produtos de conveniência e de alta rotatividade. 
 
 
Vendem uma linha de produtos estreita com um profundo sortimento da linha: 
roupas, materiais esportivos, móveis, informática, livrarias. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
Na estratégia de distribuição as empresas precisam decidir o número 
de intermediários que vão utilizar em cada nível do canal. As 
diferentes estratégias são: 
 
 
 
 
 
 Intensiva, seletiva e exclusiva. 
 
 
Primária, secundária e terciária. 
 
 
Nível zero, nível um e nível dois. 
 
 
Introdução, maturidade e declínio. 
 
 
Especialidade, comparada e conveniência. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
É importante tornar os produtos disponíveis nos mercados 
consumidores. Porque os fabricantes utilizam INTERMEDIÁRIOS ? 
 
 
 
 
 
 
 
A maioria dos produtores e fabricantes, sejam estes grandes ou pequenos, está 
em uma posição favorável para distribuir os seus produtos a seus usuários finais. 
 
 
O leque de empresas de produção e fabricação é pequeno, tanto em termos de 
diversidade de bens e serviços produzidos quanto de portes de empresas. 
 
 
Eles não tem a expertise necessária para desempenhar todas as atividades 
indispensáveis à distribuição eficiente e eficaz. 
 
 
Os produtores e fabricantes são empresas tipicamente envolvidas na criação dos 
produto, sendo os criadores da marca do produto altamente visíveis. 
 
 
As empresas que produzem de tudo, desde alfinetes a aviões e que variam em 
porte desde empresas individuais até gigantescas corporações multinacionais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
Entre os participantes das cadeias de valor algumas empresas estão 
envolvidas no cultivo, na extração ou na produção de produtos. 
Qualquer um desses tipos de empresas tem em comum a 
necessidade de tornar os produtos disponíveis ao canal de 
distribuição os mercados. Escolha entre as opções abaixo a que 
melhor define esta categoria. 
 
 
 
 
 
 Atacadistas 
 
 
Fabricantes 
 
 
Corretores 
 
 
Escritórios dos fabricantes 
 
 
Varejistas