Negócios Eletrônicos - AV1 2014-2

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25/10/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=204018750&p1=201301577987&p2=1609626&p3=GST0056&p4=101737&p5=AV1&p6=01/10/2014&p10=12922140 1/3
 1a Questão (Ref.: 201301904350) Pontos: 0,5 / 0,5
Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo
conjunto de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou-se potencialmente o maior canal de
comunicação on-line e off-line. Estamos definindo sobre qual assunto?
 da internet;
de audioconferência;
do microcomputador.
da intranet;
de videoconferência;
 2a Questão (Ref.: 201301906180) Pontos: 0,5 / 0,5
A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o
mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos
de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I-
Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo
serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail)
permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-
mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para
todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço
de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de
serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente
de E-mail como o Microsoft Outlook.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Somente a afirmativa I está correta.
Todas as afirmativas estão corretas.
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
 Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
 3a Questão (Ref.: 201301879185) Pontos: 0,5 / 0,5
"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a
internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
manutenção digital
inclusão digital
 exclusão digital
importação digital
revolução digital
 4a Questão (Ref.: 201301793342) Pontos: 0,5 / 0,5
Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica,
que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar.
Podemos então considerar de:
Exclusão programada.
Inclusão digital.
 Exclusão digital.
Exclusão real.
25/10/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=204018750&p1=201301577987&p2=1609626&p3=GST0056&p4=101737&p5=AV1&p6=01/10/2014&p10=12922140 2/3
Inclusão real.
 5a Questão (Ref.: 201301793371) Pontos: 1,0 / 1,0
-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos
considerar o site www.archive.org
 Bancos de dados.
Negócios.
Comércio.
Entretenimento.
Comunitário.
 6a Questão (Ref.: 201301793359) Pontos: 1,0 / 1,0
O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de
um determinado produto. Neste caso temos um exemplo de :
E-Commerce.
E-Government.
E-CRM.
E-Marketing.
 E-Business.
 7a Questão (Ref.: 201301793394) Pontos: 0,0 / 1,0
marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita a concorrência, o que possibilita descontos
e fornecendo ao mercado consumidor melhores oportunidades de escolha. Portanto podemos chamar este
benefício de :
do estudante
 doa os e-commerce.
das organizações.
 da sociedade.
do business.
 8a Questão (Ref.: 201301793435) Pontos: 1,0 / 1,0
No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
C2B
C2B2C
C2B2C2G
 B2B
B2C
25/10/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=204018750&p1=201301577987&p2=1609626&p3=GST0056&p4=101737&p5=AV1&p6=01/10/2014&p10=12922140 3/3
 9a Questão (Ref.: 201301903184) Pontos: 1,0 / 1,0
O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios
tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que
enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento
de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem
estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a
complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender
produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em
meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações,
determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. Dentre os
itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
Identificação de segmentos de mercado.
A medida do reconhecimento do problema.
O estímulo do reconhecimento do problema.
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
 O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
 10a Questão (Ref.: 201301903183) Pontos: 1,0 / 1,0
Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores
afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone
revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em
informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão
de compra:
 Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
Escolha e tratamento da informação.
Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.