TESTE DE CONHECIMENTO Aula 8 Coleta e Análise dos Dados

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01/06/2018 EPS
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GST1724_EX_A8_201107158583_V1
 
 
 PESQUISA DE MERCADO 8a aula
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Exercício: GST1724_EX_A8_201107158583_V1 29/05/2018 07:17:26 (Finalizada)
Aluno(a): MARCELO ALVES DE OLIVEIRA IMBUZEIRO 2018.1 EAD
Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO 201107158583
 
 
Ref.: 201107932244
 1a Questão
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são imprescindíveis no que se
refere à qualificação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e tabulação dos dados.
Associe os itens abaixo de acordo com os seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que apresenta a correta
sequência dos itens:
(1) Qualificação dos aplicadores
 (2) Análise critica de dados e resultados
 (3) Tabulação dos dados
( ) Tem por função apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido.
( ) A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o
roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram
formuladas.
( ) Esta atividade tem a finalidade de registrar o número de vezes em que um determinado evento ocorreu; nesse caso, cada
uma das variáveis sob estudo. 
 
1 - 2 - 3
 3 - 1 - 2
 2 - 3 - 1
 2 - 1 - 3
 3 - 2 - 1
 
 
 
 
Ref.: 201108190468
 2a Questão
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecier os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de
competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste
de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). 
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas
estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada
coleta de dados
definição do problema e dos objetivos da pesquisa
elaboração do plano de pesquisa
apresentação dos resultados
01/06/2018 EPS
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 análise de dados
 
 
Explicação:
ENADE - INEP, 2015.
 
 
 
Ref.: 201107838808
 3a Questão
Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta
de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos entrevistadores sobre a
atuação no trabalho de campo? 
 
 Como tabular as respostas.
 Como efetuar as perguntas.
 Apresentação pessoal adequada.
 Como registrar as respostas.
Como obter empatia.
 
 
 
 
Ref.: 201107838796
 4a Questão
Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será utilizado.
Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige maiores cuidados com
relação aos recursos humanos é:
Entrevista por telefone.
Entrevista via web.
 Entrevista pessoal.
 Entrevista por correios.
 Entrevista por internet. 
 
 
 
 
Ref.: 201107742313
 5a Questão
A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro
em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. Para tanto, as
empresas de pesquisa devem contratar profissionais qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de
entrevistadores.
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros cometidos pelos
entrevistadores durante as entrevistas.
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO:
 Falta de controle e planejamento da pesquisa.
Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado.
 Desonestidade.
Forma de perguntar.
Forma de registrar as respostas.
 
 
 
Ref.: 201107838801
 6a Questão
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os
entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de
dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
01/06/2018 EPS
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Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de
treinamento? 
 
A abordagem aos respondentes.
Os objetivos da pesquisa.
 O tipo de público com que terão contato.
 Como calcular o tamanho da amostra.
 
O uso dos instrumentos de coleta.
 
 
 
 
Ref.: 201107838949
 7a Questão
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta
qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Das opções apresentadas abaixo, qual delas é fundamental para que as etapas do processo de coleta de dados sejam
realizadas nos prazos definidos pelo pesquisador?
 
Supervisão de campo.
 Orçamento de despesas.
 Cronograma das atividades.
 Recursos humanos.
 Controle das atividades.
 
 
 
 
Ref.: 201107873934
 8a Questão
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta
qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos afirmar que o
sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a execução
da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros
durante o processo de coleta de dados.
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros cometidos por
entrevistadores durante o trabalho de campo:
 Cálculo incorreto da amostra.
 Forma de registrar as respostas.
 Ausência de empatia.
 Forma de perguntar.
 Desonestidade.