Avaliando Aprendizado Gestão da Qualidade 6

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1a Questão (Ref.:201404785172)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Analise as afirmativas sobre a Auditoria da Qualidade, a seguir, e assinale a afirmativa INCORRETA:
		
	
	Os resultados da Auditoria da Qualidade devem ser sempre documentados e registrados.
	
	A Auditoria da Qualidade é uma tentativa para avaliar a efetividade de um sistema da qualidade.
	
	As Auditorias da Qualidade deverão ser realizadas por funcionários que não tenham responsabilidade direta nas áreas que estão sendo auditadas.
	 
	A Auditoria da Qualidade garante a qualidade dos produtos/serviços da empresa.
	
	A Auditoria da Qualidade é uma constatação da execução do processo da qualidade. O auditor deve ter sempre a atitude de pedir para ver se o que o entrevistado falou está sendo e como está sendo executado.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201404785747)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Criar consistência de propósito na direção da melhoria contínua de produtos e serviços para se tornar competitivo, se manter no mercado e gerar empregos; parar de depender da inspeção para atingir a qualidade. Construir qualidade desde o começo; melhorar continuamente e eternamente o sistema de produção para melhorar a qualidade e a produtividade, assim reduzindo constantemente os custos, podemos afirmar que o conceito da ferramenta acima é?
		
	
	TQC (Total Quality Control);
	
	Os 5¿s;
	 
	O ciclo PDCA;
	
	3 R´s
	
	Os 6 sigmas;
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201404785168)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A Ferramenta da Qualidade, largamente utilizada no mapeamento de processos e que dá uma visão das inter-relações entre os processos organizacionais será o:
		
	
	Diagrama de Ishikawa
	
	Ciclo de Deming
	 
	Fluxograma
	
	Diagrama de Pareto
	
	Benchmarking
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201404785032)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Assinale a alternativa que corresponde ao 5W2H:
		
	
	Separa as causas do efeito
	
	Utilizado para estabelecer a prioridade de atuação
	
	Método utilizado para a promoção da melhoria contínua
	
	Gerenciamento dos recursos da empresa para atender todos os requisitos das partes interessadas
	 
	Ferramenta utilizada para elaborar um Plano de Ação
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201404785342)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Na 3M, há um sistema padrão de comunicação com fornecedores para informar e tratar os problemas encontrados nos insumos, e dar início ao processo de ação corretiva para evitar a reincidência de novas ocorrências.
		
	
	eficiência tem relação com os resultados obtidos pelos agentes no exercício de suas condutas administrativas, sendo, portanto, o correto direcionamento dessas atividades.
	
	Qualquer custo extra para admitir pessoal de garantia de qualidade.
	
	Qualquer custo para pessoal e ferramentas de qualidade.
	
	Produzir um produto que atenda aos requisitos.
	 
	Não conformidade com os requisitos.