PESQUISA MERCADO OBJETIVA FINAL

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Disciplina:
	Pesquisa de Mercado (ADM22)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:403868) ( peso.:3,00)
	Prova Objetiva:
	7087770
	
	
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	1.
	Um projeto de pesquisa deve seguir certa estrutura lógica para que atinja sua finalidade. Após o cumprimento da etapa inicial, passa-se para a seguinte, na qual a pesquisa é executada. Sobre os procedimentos a serem seguidos nessa etapa, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Seleção e treinamento dos pesquisadores.
(    ) Escolha do tema a ser abordado.
(    ) Seleção do material a ser utilizado na pesquisa.
(    ) Escolha da linguagem a ser adotada, priorizando o uso de adjetivos e metáforas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	2.
	Na era clássica, o conceito de mercado tinha o sentido de uma área restrita, ou seja, as pessoas trocavam as mercadorias por outros objetos ou por dinheiro. Com o decorrer do tempo, este conceito foi se alterando. O mercado passou de um local tradicional para um mercado mais abrangente, sendo ele local, regional, nacional e até mesmo internacional. O passar do tempo fez com que surgissem diferentes tipos de segmentos de mercados, conhecidos pelos consumidores como mercado consumidor, industrial, governamental e de serviço. Sobre o mercado consumidor e o mercado industrial, analise as sentenças a seguir:
I- O mercado consumidor é o que contribui para o desenvolvimento da produção.
II- O mercado industrial é o que utiliza as máquinas e as pessoas para a transformação da matéria-prima.
III- O mercado industrial utiliza os produtos e os serviços adquiridos para atender à comunidade.
IV- O mercado consumidor é responsável pela prestação de serviço ao consumidor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	3.
	Na apresentação dos resultados da pesquisa final, é essencial comunicar a conclusão dos resultados realizados. Esta comunicação pode ser por escrito ou verbal. Dessa forma, o relatório de pesquisa atende a algumas finalidades, o qual deve ser completo, preciso, claro e conciso. Com base nesses objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Completo: todas as informações próprias e precisas estão disponíveis para o leitor.
(    ) Preciso: a elaboração do relatório deve ser bem feita, para a apresentação dos dados corretos.
(    ) Claro: nesse objetivo, não é preciso saber se expressar, mas deve ter uma boa redação. 
(    ) Conciso: mesmo sendo um relatório incompleto, precisa ser conciso. O pesquisador não necessita do cuidado da seleção dos dados que são apresentados na pesquisa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - F - V.
	4.
	O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	5.
	O tempo se concretiza à medida que os fatos vão acontecendo. Esses acontecimentos marcam algum ponto na história. Desde o surgimento do mercado, muitas mudanças ocorreram, o que resultou em diferentes tipos de mercados para atender ao público consumidor. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os tipos de mercados mais conhecidos pelos consumidores:
	 a)
	Mercado atacadista, mercado varejista, mercado formal e mercado informal.
	 b)
	Mercado consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.
	 c)
	Mercado econômico, mercado financeiro, mercado consumidor e mercado de marketing.
	 d)
	Mercado de crédito, mercado monetário, mercado de títulos e mercado de capitais.
	6.
	Calcule a média da seguinte amostra:
João gastou R$ 155,00 em calçados;
Maria gastou R$ 332,00 em vestidos;
José gastou R$ 287, 00 em camisetas.
A média de gasto de João, Maria e José em compras é de:
	 a)
	R$ 162,00.
	 b)
	R$ 310,00.
	 c)
	R$ 258, 00.
	 d)
	R$ 774,00.
	7.
	É uma cota de um grupo de indivíduos ou coisas que se almeja pesquisar para saber mais a seu respeito. É empregado nas diferentes situações relacionadas à pesquisa de mercado. É uma ciência que usa teorias probabilísticas para esclarecer a ocorrência dos estudos dos fenômenos futuros e presentes. Assinale a alternativa CORRETA que se refere a esse conceito:
	 a)
	Dados primários.
	 b)
	Dados secundários.
	 c)
	Dados estatísticos.
	 d)
	Amostra.
	8.
	As variáveis, de modo geral, são determinantes no comportamento do mercado consumidor e produtor, isto é, se o consumidor não compra, há um desequilíbrio no setor produtivo. No entanto, existem variáveis que, além de influenciar no comportamento do mercado, influenciam também no equilíbrio da natureza, como é o caso das variáveis naturais. Sobre os fatores relacionadas às variáveis naturais, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças de comportamento e a qualidade de vida das pessoas.
II- O equilíbrio do mercado com relação às vendas dos produtos e serviços.
III- Um alto índice de concentração de pobreza regional.
IV- Uma grande preocupação com a sustentabilidade do planeta.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	9.
	As probabilidades nas amostragens têm quatro ramificações, de acordo com Mattar (2005). Uma delas diz que a amostragem aleatória simples em cada elemento da população possui probabilidade de seleção conhecida e igual. Partindo desse pressuposto, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Probabilidade de seleção = tamanho da amostra.
(    ) Probabilidade de seleção = tamanho da proporção.
(    ) Probabilidade de seleção = tamanho da população.
(    ) Probabilidade de seleção = tamanho da distribuição.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, 2005.
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	10.
	Os dados secundários são muito utilizados pelas empresas em uma pesquisa de marketing, haja vista a facilidade de acesso (revistas especializadas, jornais, livros etc.) e o baixo investimento. No que diz respeito aos dados secundários, analise as seguintes sentenças:
I- Jornais e revistas são considerados publicações gerais.
II- As publicações do Ministério da Educação – MEC – enquadram-se nas publicações governamentais.
III- O baixo investimento na utilização dos dados secundários tem como consequência longas horas de pesquisas realizadas por pessoas sem capacitação.
IV- O IBGE pode ser considerado uma fonte de dados secundários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, IIe IV estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2015) Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
FONTE: KOTLER, P. KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
	 a)
	Coleta de dados.
	 b)
	Apresentação dos resultados.
	 c)
	Elaboração do plano de pesquisa.
	 d)
	Análise de dados.
	12.
	(ENADE, 2015)
Texto 1
Em tempos atuais, a evolução do processo de gestão organizacional promove uma espécie de metamorfose da ciência da Administração e faz com que novos campos de conhecimento possam surgir. Uma dessas influências surge por meio da Gestão do Conhecimento, que introduz princípios de gestão que valorizam os ativos intangíveis da organização. As atividades organizacionais tornam-se intensivas em conhecimento, demandando uma atividade altamente cognitiva e relacionada com práticas de pesquisa e desenvolvimento, o que gera inovação.
Exemplo disso é a utilização da marca como um atributo do conhecimento organizacional, já que, por intermédio do conceito do Branding͕, ela se torna um ativo altamente estratégico para a organização.
Texto 2
É fácil crescer em um mercado favorável. Qual é o perigo disso? Em um cenário positivo, é difícil saber ao certo se as estratégias adotadas foram corretas ou se pareceram corretas porque o mercado estava em crescimento. Nesse tipo de situação, algumas marcas e empresas crescem muito ao lançar novos produtos e entrar em novos mercados, mesmo sendo pouco assertivas e suas estratégias. A razão? O crescimento pode ter encobrir erros, que, em mercados menos favoráveis, podem levar à perda de competitividade. A partir do exposto acerca dos ativos intangíveis da organização, avalie as afirmações a seguir:
I- A marca pode ser considerada um ativo intelectual, por compor a rede de relacionamentos externos da organização e facilitar a gestão do conhecimento organizacional.
II- As atividades intensivas em conhecimento são altamente cognitivas e, por suas características, são análogas às práticas de pesquisa e desenvolvimento, pois geram conhecimento organizacional de valor.
III- O capital intelectual fortalece a gestão do conhecimento organizacional e é composto pelo conhecimento estratégico (tácito + explícito) e pela rede de relacionamentos internos e externos da organização.
É correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 22 jul. 2015.
	 a)
	I, apenas.
	 b)
	I, II e III.
	 c)
	II, apenas.
	 d)
	II e III, apenas.
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