avaliando o aprendizado aula 9

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GESTÃO DE PROCESSOS
	
	Exercício: CCT0262_EX_A9_2014
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	Data: 27/10/2014 00:19:58 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201402310400)
	
	Segundo o INMETRO, a avaliação da conformidade consiste no "processo sistematizado, acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que produto, processo ou serviço, ou, ainda, um profissional, atende a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos com o menor custo para a sociedade". Assinale a alternativa que NÃO se enquadra nos objetivos acima:
		
	
	Propiciar a concorrência justa
	 
	Proteger as empresas nacionais
	
	Estimular a melhoria contínua da qualidade
	
	Facilitar o comércio internacional
	
	Fortalecer o mercado interno
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402312960)
	
	Entre os profissionais de processos de negócios estão: o gestor de processos, o arquiteto, o gestor de projetos e mapeador e modelador de processos. Entre as opções abaixo escolha a que considera a correlação correta entre o profissional e sua função:
		
	
	Mapeador e modelador: Aquele que responde pela montagem de um processo para a melhoria e otimização das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos. O objetivo é chegar aos processos ideais em uma situação-futuro.
	 
	Mapeador e modelador: aquele cuja responsabilidade é desenhar as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja, descrever como eles funcionam no momento.
	
	Gestor de processos: aquele que responde pela implementação dos projetos e que transfere a condução para a área responsável.
	
	Gestor de projetos: Aquele que responde pela gerência e pelo controle dos principais processos e de suas atividades.
	
	Arquiteto: Aquele cuja responsabilidade é desenhar as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja, descrever como eles funcionam no momento.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402318687)
	
	A partir da visão de todos os colaboradores, o mecanismo de gestão KAIZEN de melhoria contínua permite:
		
	
	Eliminar as falhas; Identificar procedimentos automatizados.
	 
	Garantir a satisfação dos clientes; O atendimento dos requisitos da ISO 9000.
	 
	Minimizar falhas; Garantir a satisfação dos clientes.
	
	O atendimento dos requisitos da ISO 9000; Minimizar falhas.
	
	Identificar procedimentos automatizados; Eliminar as falhas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402642020)
	
	Um Comitê de Gestão de Processos tem como principais atribuições:
I. A execução e o controle das ações de cada serviço.
II. A análise crítica sobre os resultados obtidos em cada ciclo de análise e implantação.
III. A coordenação da execução dos processos.
IV. O planejamento das ações de cada serviço.
Pode-se dizer que as AFIRMATIVAS são: 
		
	
	I, III e IV são verdadeiras, e a II é falsa.
	 
	I, II, e IV são verdadeiras, e a III é falsa.
	
	Todas são verdadeiras.
	
	I, II, e III são verdadeiras, e a IV é falsa.
	 
	II, III e IV são verdadeiras, e a I é falsa.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402642019)
	
	 
A organização orientada para processos surgiu na década de 1990, com a finalidade de tornar mais efetiva a gestão empresarial, seja:
I. Aumentando a transparência das organizações.
II. Facilitando a otimização de recursos e, consequentemente, dos resultados.
III. Eliminando totalmente as perdas do processo produtivo.
IV. Quebrando paradigmas.
Pode-se dizer que as AFIRMATIVAS são: 
		
	
	I, II, e III são verdadeiras, e a IV é falsa
	
	Todas são verdadeiras.
	
	II, III, e IV são verdadeiras, e a I é falsa.
	 
	I, II, e IV são verdadeiras, e a III é falsa.
	
	I, III, e IV são verdadeiras, e a II é falsa.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402639453)
	
	Aquele cuja responsabilidade é desenhar todas as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja, descrever como eles funcionam no momento é chamado de
		
	 
	Mapeador do Processo
	
	Gestor do Projeto
	
	Arquiteto do Projeto
	 
	Arquiteto do Processo
	
	Gestor do Processo