Estratégias de Negociação Exercício 01

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Estratégias de Negociação – Exercício 01
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Assinale a alternativa correta sobre os componentes que compõem os fatores chave de negociação conforme Menezes.
Escolha uma:
a. Busca, seleção, síntese e poder.
b. Fatores estéticos, apenas.
c. Fatores táticos, estratégicos e comportamentais.
d. Fatores estratégicos, táticos e operacionais.
e. Informação, tempo, poder e pressão.
Assinale a alternativa correta sobre quadrilátero estratégico por Wanderley no aspecto produto/serviço.
Escolha uma:
a. Não há nada em comum.
b. Tem a ver com o acondicionamento dos produtos.
c. Tem a ver com a forma de divulgar os produtos.
d. Tem a ver com a forma de comercializar os produtos.
e. Tem a ver com as características, forma e dimensões dos produtos.
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa.
Escolha uma:
a. Os fatores são três: Fatores organizacionais, humanos e financeiros.
b. Os fatores são quatro: Fatores ambientais, organizacionais, humanos e objetivos.
c. Os fatores são dois: Fatores humanos e organizacionais.
d. Os fatores são cinco: Fatores objetivos, organizacionais, humanos, ambientais e financeiros.
e. Há apenas um fato: o humano.
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão (predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). Assinale a alternativa correta sobre a propensão Sentir Prazer.
Escolha uma:
a. Grupo que busca apenas analisar preços e produtos.
b. Pessoa que gosta de se aprofundar em detalhes e gosta de debater a exaustão.
c. Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é maior que o medo de perder.
d. Pessoa que possui medo de perder, arrisca pouco, é conservador.
e. Pessoa que prefere pagar a ter aborrecimentos ou conviver com burocracia.
Assinale a alternativa correta sobre o significado de cores em comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Branco
b. dinamismo.
c. Azul
d. Amarelo
e. silêncio.
f. estado neutro.
g. Preto
h. paz celestial.
i. Vermelho
j. irradiação e expansão.
Assinale a alternativa mais completa sobre comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Compreende as expressões faciais, movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios e linguagem corporal.
b. Movimentos do corpo nada dizem sobre os atores envolvidos na negociação.
c. Compreende as expressões faciais, movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios, somente.
d. Compreende os movimentos de cabeça, gestos e roupas/acessórios e linguagem corporal.
e. Compreende os movimentos de cabeça, gestos e roupas e acessórios, somente.
Assinale a alternativa correta sobre os componentes dos fatores estratégicos.
Escolha uma:
a. Busca, seleção, síntese e aplicação.
b. Informação, seleção, poder e aplicação.
c. Seleção e informação não constituem fatores estratégicos.
d. Informação, tempo, poder e pressão.
e. Avaliar as posições, fazer perguntas inteligentes, definir seus movimentos e gerenciar concessões.
Assinale a alternativa correta sobre os fatores de negociação por Costa em fator organizacional.
Escolha uma:
a. Tem a ver com todas as pessoas envolvidas na empresa.
b. Tem a ver com comportamentos de cada pessoa.
c. Não há qualquer preocupação com o comportamento de cada pessoa.
d. Tem a ver com a atmosfera relacionada à estratégia da organização.
e. Tem a ver com aspectos relativos a interesses da negociação em si.
Assinale a alternativa correta sobre interpretação de personalidade na comunicação não verbal.
Escolha uma:
a. Indivíduos introvertidos apresentam vocabulário mais correto.
b. Indivíduos extrovertidos apresentam pronúncia mais adequada no sotaque.
c. Indivíduos extrovertidos são mais reservados e discretos.
d. Indivíduos introvertidos são normalmente mais sociáveis.
e. Extrovertido ou introvertido não significa nada na negociação – o que vale é o valor e o prazo de entrega.
Assinale a alternativa correta sobre o uso de roupas/acessórios na comunicação não verbal, diante das seguintes afirmativas.
I – O uso de bijuterias e anéis dá a identidade do grupo ou organização a qual a pessoa pertence.
II – O uso de roupas/acessórios deixa claro como o indivíduo se enxerga.
III – As vestimentas e acessórios servem para dar ao usuário a importância desejada.
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão incorretas, com exceção da I.
b. As afirmativas I e III apenas estão corretas.
c. A afirmativa III apenas está correta.
d. As afirmativas I, II e III estão corretas.
e. As afirmativas II e III apenas estão corretas.
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