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Professor José Wesley ‐ ARM 1 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS CHOAEM 2017‐ PMDF Introdução e Classificação de Materiais 1. Administração de Materiais (ARM) : Conceito/Objetivo e Funções É a área da Administração que tem o objetivo de suprir adequadamente os diversos departamentos de uma organização com os materiais necessários para desenvolver suas atividades, armazenar os materiais no formato e local adequados, minimizar os níveis de estoque, sem prejudicar as operações da organização. Porém, o principal objetivo da ARM é otimizar a utilização dos recursos materiais da organização, ou seja, a ARM busca maximizar a utilização dos recursos da organização, a fim de evitar desperdícios. Segundo DIAS (2010: p.127): " A minimização dos estoques, tanto de matérias-primas quanto de produtos acabados, e a redução dos tamanhos dos lotes e consequentemente dos lead times, também se configuram como agentes de redução de custo." Atividades características da ARM CLASSIFICAÇÃO DE MATERIAIS É um processo imprescindível dentro da administração de materiais e tem como objetivo ampliar o nível de controle dos materiais da organização, ou seja, é um procedimento que facilita a Gestão de Estoques. Professor José Wesley ‐ ARM 2 Atributos da classificação de materiais Segundo Viana (2000), existem três atributos de um sistema de classificação de materiais: a) Abrangência A classificação deve ser abrangente o suficiente para abordar aspectos físicos, financeiros, estruturais, pois todos são essenciais em um sistema de classificação. b) Flexibilidade Um sistema de classificação deve ser flexível a fim de que possa ser melhorado e adaptado sempre que for conveniente. Um sistema de classificação flexível possibilita realizar uma inter‐relação entre diversos tipos de classificação. Ou seja, possibilita realizar interfaces entre as classificações. c) Praticidade A classificação de materiais deve ser direta e objetiva, ou seja, simples o suficiente para não demandar maior desgaste do administrador. Etapas do processo de classificação de materiais 1. Catalogação É o levantamento dos materiais existentes na organização (conjunto de dados relativos a todos os materiais que há na organização), visando a otimizar a consulta por qualquer departamento da empresa. 2. Simplificação É um processo que busca identificar quais são os itens que estão em duplicidade, ou seja, quais itens que existem com a mesma finalidade e que alcançam os mesmos resultados. O objetivo é lançar apenas um deles no catálogo. 3. Identificação/Especificação É o detalhamento do item; especificação detalhada do item (detalhamento de cada material, individualizando‐o e adequando à linguagem do mercado). 4. Normalização Estabelecimento das normas para o manuseio do item, normas de segurança. No Brasil, a Associação Oficial para Normalização é a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). 5. Padronização Padronizar o emprego e o uso do material, facilitando o controle e também o diálogo com o mercado. 6. Codificação de materiais Estabelece um código para cada item. Os referidos códigos poderão ser alfabéticos, numéricos ou alfanuméricos. Professor José Wesley ‐ ARM 3 Os sistemas alfabéticos são constituídos apenas de letras; os numéricos, só de números, e são os mais utilizados para a classificação de materiais; os alfanuméricos mesclam letras e números na classificação. Destacam‐se entre as codificações: Decimal O sistema decimal é oriundo de bibliotecas, que já empregavam a Classificação Decimal Universal. É considerada a mais simples das classificações. Os códigos são identificação, classe e grupo. Onde: Identificação: especificidade individual do produto. Classe: distingue materiais de um mesmo grupo. Ex.: fios elétricos (são do grupo material elétrico). Grupo = distinção macro dos produtos. Ex.: material elétrico. Federal Supply Classification (FSC) É um sistema americano criado para classificar os materiais movimentados pelos diversos departamentos do governo americano. O código atribuído ao item, nesse caso, é denominado Federal Stock Number (FSN). É composto de 11 algarismos, sendo estruturado em quatro partes: grupo, subgrupo, classe e número de identificação. Chambre Syndicale de la Sidérurgie Française (CSSF) – Câmara Sindical da Siderurgia Francesa É um sistema francês de codificação que classifica os materiais em normalizados e específicos. Esse sistema classifica os materiais em normalizados ou específicos. Normalizados: são aqueles materiais que têm ampla aplicação, ou seja, não são específicos para uma máquina ou equipamento. (Ex.: lâmpadas, parafusos, roscas...) Específicos: são materiais com aplicabilidade específica a determinada máquina ou equipamento (ex.: cartucho para impressoras a laser). Professor José Wesley ‐ ARM 4 TIPOS DE CLASSIFICAÇÃO 1. (Classificação ABC – Curva de Pareto) É a classificação de materiais cujo objetivo é saber quais são os itens de maior valor de demanda ou de consumo em um período considerado. Classe A: Composta por poucos itens (20%), mas cujo valor monetário do conjunto desses itens (80%) é bastante expressivo quando se considera o estoque total. Conclusão... O valor de demanda obtém‐se com o produto: Quantidade consumida (Demanda) x Custo (valor) unitário = Valor de demanda (Valor de consumo) A classificação de materiais “ABC” divide os materiais em três classes: “A”, “B” e “C”. 1.1. Classe “A” Composta por itens de maior valor de demanda em um período considerado, ou seja, representa a maior parte do valor monetário dos estoques; Composta por poucos itens, ou seja, representa a menor fração de itens do estoque (20%); Justifica maior atenção do administrador. 1.2. Classe “B” Composta por itens de valor de demanda intermediário, ou seja, possuem menor valor de demanda do que os itens da classe “A” e maior valor de demanda do que os itens da classe “C”. 1.3. Classe “C” Composta por itens de menor valor de demanda, ou seja, o valor monetário do conjunto (5%) é pouco expressivo quando comparado com o estoque total; Composta por muitos itens, ou seja, representa a maior fração de itens do estoque, algo em torno de 40% a 50% do total de itens. Não justifica maior atenção do administrador. Professor José Wesley ‐ ARM 5 Normalmente, o valor de demanda se distribui da seguinte forma: Classe A – 80% Classe B – 15% Classe C – 5% Exercícios - ABC A tabela acima apresenta informações acerca dos itens mantidos no estoque de determinada empresa. Considerando que apenas esses itens estejam armazenados nesse estoque, julgue os itens a seguir. 1. (CESPE – TÉCNICO ADMINISTRATIVO – ANATEL -2012) Na classificação ABC, o filtro de ar condicionado é classificado como um item do tipo A. 2. (CESPE – MDIC – Analista Técnico Administrativo – 2014) A curva ABC fornece a ordenação dos materiais pelos respectivos valores de consumo anual. Nessa análise, observa- se que uma pequena porcentagem de itens da classe A é responsável por grande porcentagem do valor global, que uma grande porcentagem de itens da classe C é responsável por pequena porcentagem do valor global e que os itens da classe B estão em situação intermediária. Professor José Wesley ‐ ARM 6 3. (CESPE - 2013 - SERPRO - Técnico - Suporte Administrativo) Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de materiais.O gerente que adota a classificação ABC para controle do seu estoquepossui uma pequena quantidade de produtos na denominada classe C. 4. (CESPE – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ANTT/2013) Considerando que a figura abaixo representa a curva ABC de determinada empresa, é correto afirmar que os materiais enumerados por I, II e III são itens da classe A. 5. (FCC - Técnico Judiciário - Área Administrativa – TRE-MS - Adaptada) Os itens do estoque estão classificados em rol decrescente, onde os itens com maior valor monetário vem antes, seguidos dos itens de menor valor monetário. Cada item tem o seu valor e sua porcentagem em relação ao valor global dos estoques, conforme apresentado abaixo. Professor José Wesley ‐ ARM 7 Pelo "Princípio de Pareto" é correto afirmar que se classificam como "A" apenas os itens de códigos 12, 25, 11 e 15. Com base no gráfico acima, que ilustra a curva ABC do almoxarifado de determinada empresa, julgue os próximos itens. 6. (CESPE – Técnico Administrativo – MPU 2013) Na figura, a curva ABC representa uma situação em que não há nenhuma concentração. 7. (CESPE – Técnico Administrativo – MPU 2013) Infere-se corretamente do gráfico que o valor financeiro unitário dos itens de classe A é pelo menos dez vezes superior ao valor unitário dos itens de classe C. 8. (CESPE – Técnico Administrativo – MPU 2013) A ordenação correta dos itens na abscissa do gráfico em questão, da esquerda para a direita, é a seguinte: itens da classe C, seguidos dos itens da classe B e, finalmente, os itens da classe A. Item Consumo Custo Unitário (R$) Professor José Wesley ‐ ARM 8 I 25 52,09 II 108.110 1,30 III 93.000 0,12 IV 9 613,00 V 110 15,07 VI 90 23,30 VII 45 96,00 VIII 240 5,20 IX 18.200 1,59 X 80 45,23 A tabela acima se refere ao consumo médio mensal e ao custo unitário de dez itens farmacêuticos no Hospital Boa Saúde, que utiliza o sistema ABC para gestão de seu estoque de medicamentos e trabalha com os seguintes parâmetros: Classe A – Equivale a 10% dos itens em estoque, o que corresponde a 70% do valor financeiro de consumo; Classe C – Equivale a 70% dos itens em estoque, o que corresponde a 10% do valor financeiro de consumo. Considerando a tabela e as informações acima, julgue os itens que se seguem. 9. (CESPE – SESA-ES – Administrador – 2011) Os itens III e IX são de classe B na curva ABC desse hospital. 2. Classificação X, Y, Z (Classificação por importância Operacional – Funcional) É uma classificação de materiais de caráter qualitativo que se fundamenta na análise da relevância dos materiais para as atividades da organização, ou seja, se analisa a criticidade dos materiais. A classificação funcional (X, Y, Z) divide os itens em três Classes: Classe X Não essenciais para as atividades vitais da organização. Podem ser substituídos por similares facilmente. Professor José Wesley ‐ ARM 9 São materiais de baixa criticidade. Itens Y Materiais importantes para a organização, contudo existem similares para substituí‐los. São materiais de criticidade intermediária. Itens Z São materiais vitais ou críticos para a organização. Não existem similares para substituí‐los facilmente, sem gerar prejuízos. 3. Classificação de materiais quanto à demanda a) Materiais de estoque (Estocáveis) Materiais cuja demanda é previsível e que, por isso podem ser estocados. b) Materiais de não estoque (Não estocáveis) Materiais cuja demanda não é previsível, por isso não é conveniente imobilizar o capital da organização mantendo esses itens armazenados. 4. Materiais líquidos São materiais que podem ser facilmente convertidos em dinheiro. 5. Material obsoleto: materiais ultrapassados. Não podemos confundir os materiais obsoletos com os materiais inservíveis. Pois são conceitos distintos. Mas em geral, o material torna‐se ultrapassado (obsoleto) por causa de uma inovação tecnológica e nesse caso o material se revela antiquado, arcaico ou algo que está em desuso. 6. Materiais perecíveis: Materiais que têm pouca durabilidade e “estragam” com facilidade, pois terão suas propriedades físicas e químicas alteradas com o tempo e, por isso, perdem suas funcionalidades. 7. Materiais críticos São materiais que, por alguma razão, demandam maior esforço por parte da administração. São materiais cuja falta gera impactos negativos para o funcionamento de atividades da organização. Segundo VIANA (2011, p. 56), Materiais críticos: “São materiais de reposição específica de um equipamento ou de um grupo de equipamentos iguais, cuja demanda não é previsível e cuja decisão de estocar tem com base no risco. Por serem Professor José Wesley ‐ ARM 10 sobressalentes vitais de equipamentos produtivos, devem permanecer estocados até sua utilização, não estando, portanto, sujeitos ao controle de obsolescência”. 8. Materiais perigosos São aqueles que oferecem risco nas atividades de manuseio e transporte. Tem como principais exemplos os materiais explosivos, líquidos e sólidos inflamáveis, materiais radioativos, corrosivos, oxidantes etc. 9. Materiais inservíveis Irrecuperáveis Recuperáveis Antieconômicos Ociosos Classificação de Materiais por Aplicação na Organização 10. Matéria‐prima Inclui os insumos, ou seja, tudo aquilo que é base para iniciar o processo de transformação; materiais que irão integrar o produto final e sofrem transformações no decorrer do processo. 11. Material em processo ou materiais em processamento São materiais que já iniciaram a transformação, mas ainda não estão acabados. 12. Material Semiacabado São materiais também estão em processamento, mas quase prontos, ou seja, estão em estágio mais avançado do que os materiais em processamento. 13. Material acabado São materiais prontos, porém não representam aquilo que se deseja oferecer para o cliente diretamente, ou seja, irão integrar o produto final. 14. Produto acabado ou produto final: materiais produzidos e que estão prontos para disponibilizar para o cliente. 15. Material auxiliar: Materiais que auxiliam na execução e na transformação do produto, mas que não compõe o produto final. A GESTÃO DE ESTOQUES Professor José Wesley ‐ ARM 11 Estoque é toda porção de recurso material armazenada para ser utilizada em tempo oportuno ou qualquer outro tipo de recurso material acumulado em um sistema de transformação. Esse último conceito foi abordado por Slack et al. (1997). 1. Nível de Serviço Logístico É um conceito referente à capacidade do almoxarifado de uma organização para atender corretamente os pedidos que recebe. “Nível de serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado, é o tempo necessário para se entregar um pedido ao cliente” (Ronald H. Ballou) O nível de Serviço é composto por vários elementos: a) Elementos Pré-Transação b) Elementos de Transação c) Elementos Pós-Transação NSL = ்௧ ௗ ௗௗ௦ ௧ௗௗ௦ ௧௧்௧ ௗ ௗௗ௦ ௗ௦ Ou NSL = ்௧ ௗ í௧௦ ௧௨௦ ௧௧்௧ ௗ í௧௦ ௨௦௧ௗ௦ 2. Taxa de Rotatividade ou Giro de estoque É um indicador matemático que representa quantas vezes o estoque foi renovado em determinado período. CAIU EM PROVA! 3. Taxa de Cobertura ou Antigiro É o intervalo de tempo médio que o estoque atende (cobre) a demanda da organização, por isso é chamado de taxa de cobertura. Professor José Wesley ‐ ARM 12 Métodos de Previsão de Consumo (Previsão de Demanda) Para a previsãode demanda, utilizam‐se informações qualitativas e quantitativas. Projeção (quantitativo) Predileção (qualitativo) Explicação (quantitativo) 1. Método do último período É o método que considera apenas o valor de consumo do último como sendo o valor de consumo do período seguinte, ou seja, é um método básico que se pauta apenas na projeção do valor de consumo do último período para o período seguinte como forma de previsão de consumo. Qual o provável consumo do mês de setembro utilizando‐se o método do último período? Resposta: 300. 2. Método da Média Móvel (MM) É um método de previsão de consumo que utiliza a média aritmética entre os valores de consumo dos períodos anteriores. Tem como desvantagem o fato de não atribuir diferentes pesos para os valores de consumo dos períodos. 3. Método da Média Móvel Ponderada (MMP) É o método de previsão de consumo que utiliza a média ponderada como previsão de consumo. Nesse método atribuem‐se pesos maiores aos valores de consumo dos períodos mais recentes. Professor José Wesley ‐ ARM 13 Ou seja, quanto mais recente for o dado mais influência ele terá no resultado. 4. Método da Média Móvel Exponecialmente Ponderada (MMEP): Pode ser denominado método da Média com Suavização Exponencial (MMSE) Este método nasceu a fim de minimizar os erros gerados pelo uso de muitas informações passadas, por isso, esse método utiliza apenas três informações, a saber: A previsão de demanda do último Período (Cp); O consumo real (efetivo) do último período (Cr); O valor do coeficiente de ajuste (β). β X Cr + (1‐ β) x Cp Modelos de Evolução de Consumo 1. Evolução de consumo com tendência Há uma evolução abrupta que pode ser: a) Crescente Ocorre quando há uma evolução abrupta crescente ao longo do tempo. b) Decrescente Modelo de evolução de consumo que tem queda abrupta no consumo com o passar do tempo. 2. Evolução de consumo Horizontal Apresenta o consumo médio constante. Professor José Wesley ‐ ARM 14 3. Evolução de consumo sazonal ou com sazonalidade de demanda Apresenta variação regular em alguns períodos. Custo de um Estoque O custo de estoque engloba valores diversos como aqueles referentes ao custo do item, de armazenamento, de pedido, de falta de estoque, de capital, entre outros. Do custo de estoque destacam‐se: o custo de armazenamento e o custo de pedido Importante! Professor José Wesley ‐ ARM 15 É sempre bom lembrar que alguns custos são diretamente proporcionais à quantidade de itens e ao tempo de permanência deles armazenados. Outros são inversamente proporcionais, mas ainda existem aqueles que são fixos, ou seja, independem da quantidade de materiais armazenados e o tempo de permanência deles. Atenção! Para provas: Também se pode considerar o seguinte entendimento: Custo de Estoque = Custo de pedido + Custo de armazenagem = Custos de pedido São custos inversamente proporcionais à quantidade de mercadoria e também podem ser chamados de custos de produção, caso os produtos sejam produzidos internamente na organização. Observação! Não estamos tratando de custo dos itens de material, mas, sim, do custo com o processo de pedido ou produção. Isso inclui: telefone, luz, funcionários, material de escritório necessário, ou seja, quaisquer recursos necessários para que seja realizado o processo de pedido. Observe que, nesse caso, será assumido que o valor que se gasta com o processo seja fixo. 1. Custo de Armazenagem ou estocagem de materiais Professor José Wesley ‐ ARM 16 O custo de armazenagem é a soma dos custos de capital, de seguro, de transportes, de obsolescência e de despesas diversas, compostas por uma parte variável e uma parte fixa, que independe da quantidade de material em estoque. 2. Custos de Carregamento: são todos aqueles que decorrem da necessidade de se manter ou carregar estoques. (É a soma: custo de armazenamento + custo de capital) 3. Custo de Capital (CK) Também está incluso no custo de carregamento e significa os juros associados ao valor de compra ou de produção dos itens armazenados. Em resumo, pode‐se afirmar que representa aquilo que se “perde” por imobilizar um capital com a aquisição de mercadorias, sendo que poderia ser investido de outra forma. Onde: Onde: CA = custo de armazenagem j = taxa de juros, por determinado período CK = custo de capital P = custo estimado para a produção do item de estoque CC = custo de carregamento Professor José Wesley ‐ ARM 17 Gráfico Dente de Serra O gráfico dente de serra indica o consumo e a reposição ao longo do tempo. Representa as variações dos níveis de estoque ao longo do tempo. Observe que a reposição ocorre em tempo hábil para que não haja o consumo do estoque mínimo (estoque de segurança). 1. Estoque máximo É a quantidade de estoque que garante abastecer a organização em um período pré‐determinado mais o estoque de segurança. Estoque Máximo = (Estoque Mínimo + Lote de Compras) 2. Estoque mínimo (Estoque de segurança ou Estoque adicional) O estoque mínimo é uma quantidade de material que em nível ideal não deve ser consumida, salvo em situações emergenciais (como atraso de fornecedor e aumento inesperado de demanda). O estoque de segurança existe a fim de evitar o desabastecimento. Professor José Wesley ‐ ARM 18 3. Ponto de pedido (PP) É uma quantidade de materiais que, quando atingida, provoca um novo pedido para reposição de materiais. É uma quantidade de materiais que a organização deve ter para atender a demanda durante o tempo de reposição. PP = (consumo x tempo de reposição) + estoque de segurança 4. Tempo de reposição (TR) / Lead Time ou intervalo de ressuprimento É o intervalo de tempo que decorre do instante em que se percebe a necessidade de reposição até o momento da chegada da mercadoria na organização. Sistemas de Reposição de Estoques Sistema de 2 gavetas Professor José Wesley ‐ ARM 19 Este é o sistema mais simples de controle de estoque; Consistem em duas embalagens (gavetas, caixas...) cheias de determinado produto. Inicialmente, utilizam‐se apenas os itens da 1ª gaveta até que a última unidade seja consumida. Em seguida efetua‐se o pedido. Enquanto isso, se utilizam os materiais da 2ª gaveta. A 2ª gaveta deverá dar condições de abastecer a organização enquanto o fornecedor não chega com o lote de compras e ainda deve ter uma quantidade sobressalente para situações emergenciais como o atraso do fornecedor ou sazonalidade no consumo. Atenção: A segunda gaveta não é o estoque de segurança, mas inclui o mesmo. Neste caso, o sistema de 2 gavetas é adequado para os materiais da classe “C” da classificação ABC, segundo o teorema de Pareto. É um método simplificado do sistema de máximos e mínimos (pois em ambos os sistemas o pedido é feito quando a quantidade de materiais chega em nível pré‐determinado). Sistema de máximos e mínimos (ponto de pedido ou reposição contínua) A reposição ocorre quando o estoque atinge um nível pré‐determinado. O intervalo de tempo entre as reposições pode variar. A quantidade de mercadoria é fixa em cada pedido Sistema de revisões periódicas, renovações periódicas ou reposições periódicas Professor José Wesley ‐ ARM 20 A reposição ocorrequando se atinge um tempo pré‐estabelecido (mensalmente, anualmente, por exemplo). Há intervalo de tempo fixo entre as reposições (Denominados períodos de revisão). A quantidade de materiais de cada pedido é variável, ou seja, dependerá da demanda ou consumo do item no período anterior. Sistemas de Avaliação de Estoques 1. Sistema de avaliação de estoques PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) ou no inglês FIFO Também se denomina FIFO (First‐in, First‐out). O primeiro item a entrar (mais antigo) é o primeiro a sair (ou seja, será o primeiro a ser considerado para efeito de cálculo de custos). É aceito pela legislação tributária brasileira. É recomendado para períodos deflacionários UEPS (Último que Entra, Primeiro que Sai) ou no inglês LIFO Também se denomina LIFO (Last in, first out) O valor do último item a entrar (mais novo) é o primeiro a ser considerado para efeito de cálculo de saída. Não é aceito pela legislação Tributária brasileira. O UEPS é o sistema de avaliação de estoques mais recomendado para períodos inflacionários. Custo Médio Professor José Wesley ‐ ARM 21 É um sistema de avaliação de estoques que focaliza o custo médio dos bens, para tal realiza‐se uma média ponderada, considerando‐se como pesos as quantidades de materiais que são adquiridas de cada preço. É o sistema de avaliação de estoques mais utilizado durante períodos inflacionários, uma vez que a média realizada atenua os efeitos das alterações de preço. 1. FEFO (PVPS – Primeiro que Vence, Primeiro que Sai) First Expire; First Out (FEFO) Só se fala em FEFO quando os materiais têm prazos de validade. Gestão de Distribuição LEIAUTE Considera‐se leiaute a melhor disposição física dos materiais, das máquinas e até das pessoas. O leiaute deve ser observado nas organizações a fim de garantir a otimização no uso dos espaços físicos e facilitar os processos de movimentação de materiais. Para garantir melhor disposição física dos materiais em uma organização, deve‐se analisar as características do produto como dimensões, volumes, etc. Também devem ser observadas as sequências das operações, a edificação etc. Tipos de Leiaute Arranjo por processo Arranjo por produto Arranjo estático Leis de Movimentação de Materiais Segundo Gonçalves (2007), são leis de movimentação de materiais: 1. Padronização 2. Segurança e satisfação 3. Manipulação mínima: 4. Máxima utilização da gravidade 5. Flexibilidade 6. Menor custo total 7. Mínima distância Professor José Wesley ‐ ARM 22 8. Máxima utilização do espaço disponível 9. Máxima utilização dos equipamentos 10. Obediência do fluxo das operações: Recebimento É a etapa intermediária entre a compra e o pagamento ao fornecedor. Etapas do recebimento a) Recebimento provisório É a entrega da mercadoria em local previamente estabelecido. Recepção dos veículos transportadores, verificação de informações da nota fiscal. b) Conferência quantitativa e qualitativa Conferência para verificar se a quantidade entregue coincide com os valores anotados na nota fiscal e as especificações técnicas dos itens entregues. c) Regularização É o momento da aceitação ou recebimento definitivo; pode, também, ocorrer a rejeição do lote de compras ou solicitação de complementação. Armazenagem Para Viana (2000), a armazenagem pode ser dividida em dois grupos: .1. Armazenagem simples Para materiais que não requerem cuidados especiais de armazenamento. .2. Armazenagem complexa Para materiais que requerem cuidados especiais de armazenamento, isso devido às suas características físicas (volume, peso, fragilidade...) e químicas (explosividade, oxidação, perecibilidade...). .2.1. Critérios utilizados para armazenagem complexa Armazenagem por tamanho, forma ou peso Armazenagem por frequência Armazenagem especial Técnicas de armazenagem (Armazenamento) Professor José Wesley ‐ ARM 23 a) Unitização (carga unitária): é a técnica de estocagem cujo objetivo é juntar vários volumes de materiais a fim de formar uma única carga (uma carga una), por isso o nome unitização. Ocorre a unitização com o uso de: Pallet, técnica denominada paletização, na qual ocorre também o empilhamento de materiais sobre os pallets ; favorecendo o uso do espaço aéreo do almoxarifado. Fonte: http:/blogdedecorar.blogspot.com.br/ Atenção! Equações importantes para a prova: Contêiner Professor José Wesley ‐ ARM 24 Outra forma de realizar a unitização, muito comum no modal hidroviário pela via marítima, que ocorre por meio de navios. Dentro de um container os diversos volumes de materiais se tornam também uma carga una. Fonte: http:/ccearchitecture.weebly.com/shipping‐containers‐‐‐physical‐characteristics.html Contêiner Flexível: É normalmente confeccionado em vinil ou polipropileno. São comumente utilizados para transporte de líquidos e sólidos a granel. Fonte: http://www.franbag.com.br/produtos/6382/bag‐travado b) Raques: é uma técnica de armazenamento utilizada para armazenar materiais de grandes comprimentos e estreitos. Ex.: barras de ferro; canos PVC; lâmpadas fluorescentes. Professor José Wesley ‐ ARM 25 Fonte: htttp://WWW.advancedhandling.com/storage_racks/storageracks.htm Fonte: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/03/tecnicas-de-estocagem.html Ex: barras de ferro; canos PVC; lâmpadas fluorescentes c) Caixas e gavetas: técnica de armazenamento recomendada para materiais de pequenos volumes, isso devido às limitações de tamanho das caixas e gavetas. Professor José Wesley ‐ ARM 26 d) Fonte: http://miscelaneaconcursos.blogspot.com.br/2012/03/tecnicas-de-estocagem.html Critérios para localização de materiais a) Estocagem fixa Esta técnica de armazenagem dispõe de um local fixo para cada tipo de material, por isso tem como características: b) Estocagem livre Esta técnica não dispõe de um local fixo para cada material, exceto para materiais que exigem estocagem especial. 1. Distribuição É o estágio pelo qual a mercadoria ou materiais chegam até o usuário final em perfeitas condições. A distribuição pode ser por pressão ou por requisição. a) Por pressão Ocorre por meio de tabelas de previsão que justificam a necessidade. Nesse tipo de distribuição tem‐se um processo facultativo, ou seja, ninguém realizou a solicitação. Ex.: material de limpeza, materiais de escritório. b) Por requisição É o modelo tradicional e ocorre através de uma solicitação do usuário. Professor José Wesley ‐ ARM 27 Modal de transporte de materiais 1.1. Rodoviário É o modal de transporte mais difundido no Brasil. Adequado para pequenas e médias distâncias. Tem boa relação de custo x benefício. 1.2. Ferroviário Foi pouco desenvolvido no Brasil, porém representa o segundo modal mais utilizado para transporte de cargas, perdendo apenas para o modal Rodoviário. É responsável pelo maior custo fixo operacional, se comparado com todos os outros modais. 1.3. Aéreo Transporte adequado para itens de alto valor agregado e que exigem celeridade no processo de entrega. Caracteriza‐se pelo maior custo total (Custo Fixo + Custo Variável) e pela menor capacidade de carga. 1.4. Dutoviário Possibilita o transporte de líquidos, gases e sólidos de forma quase ininterrupta por meio de dutos cilíndricos ocos. 1.5. Hidroviário/Aquaviário – Vias (Fluvial, Lacustree Marítima) Especificamente a via marítima possibilita o transporte de diversos tipos de produto, desde que utilize os instrumentos adequados a cada tipo de carga. É muito utilizado para transporte entre continentes. Feito normalmente por meio de navios. Modalidades de Frete a. CIF (Cost, Insurance and Freigth): Custos, Seguros e Frete. Essa é uma modalidade de frete na qual o transporte é realizado pelo fornecedor, por isso, os preços do seguro e do frete são inclusos no preço apresentado pelo fornecedor. b. FOB (Free On Board): Livre a bordo. Essa é uma modalidade de frete na qual o transporte da mercadoria fica sob a responsabilidade do próprio comprador. Por isso os valores do frete e do seguro não estarão inclusos no preço apresentado pelo fornecedor. Professor José Wesley ‐ ARM 28 Just in time e Just in case 1.1. Just in time É um sistema de produção enxuta ou puxada. O objetivo é eliminar totalmente as perdas. O sistema just in time nasceu na década de 1970 na Indústria Toyota de produção. É um sistema diferente do convencional (just in case). Uma característica do Just‐in‐time é a busca por maior celeridade para produção. Vale destacar que essa pressa para produzir pode gerar produtos de baixa qualidade. 1.2. Just in case É uma política tradicional de produção, que visa armazenar maiores quantidades de materiais. Tem as vantagens de sempre possuir mercadoria para o cliente. Diminuindo a dependência de fornecedores externos. Verticalização e Horizontalização Verticalização É o caso em que a organização se torna sua própria fornecedora de matéria‐prima, diminuindo a necessidade de fornecedores externos. (Ex.: GM, Faber Castel) Horizontalização É o caso em que a organização não produz sua própria matéria‐prima, necessitando de fornecedores externos. É típico de organizações modernas. (Ex.: Sistema Toyota de Produção). Gestão Patrimonial Conceitos Importantes Recurso Patrimonial São elementos físicos utilizados por uma organização que são destinados à manutenção de suas atividades. A natureza do recurso patrimonial é permanente. Nem sempre é possível armazená‐lo em estoques. Engloba ativos imobilizados e intangíveis. Professor José Wesley ‐ ARM 29 Inventário De acordo com a Instrução Normativa nº 205/1988 – Sedap/PR, inventário físico é o instrumento de controle para a verificação dos saldos de estoques nos almoxarifados e depósitos, e dos equipamentos e materiais permanentes (...); O objetivo do inventário é verificar se os valores reais coincidem com aqueles anotados em banco de dados. Resumindo: É uma contagem física dos bens de uma organização. O inventário é a verificação dos bens existentes em uma organização. Ocorre a fim de ter um maior controle do estoque. O inventário gera um resultado que será comparado com os estoques anotados em banco de dados da organização. Normalmente, tem‐se duas equipes para realizar o inventário: Equipe dos reconhecedores: são aqueles que contam primeiro. Equipe dos revisores: são os que contam depois. Caso haja divergência entre os dados obtidos, então deve‐se realizar uma nova contagem. O inventário ocorre a fim de confrontar os dados obtidos com aqueles anotados em banco de dados. Atenção! Se houver divergência entre os dados do inventário e aqueles anotados no banco de dados, busca‐se saber as causas das divergências através de métodos de conciliação. 1.1. Objetivos do Inventário, de acordo com Instrução Normativa nº 205/1988 – Sedap/PR: o ajuste dos dados escriturais de saldos e movimentações dos estoques com o saldo físico real nas instalações de armazenagem; a análise do desempenho das atividades do encarregado do almoxarifado através dos resultados obtidos no levantamento físico; o levantamento da situação dos materiais estocados no tocante ao saneamento dos estoques; o levantamento da situação dos equipamentos e materiais permanentes em uso e das suas necessidades de manutenção e reparos; e a constatação de que o bem móvel não é necessário naquela unidade. 1.2. Acuracidade (Índice de Acurácia) Professor José Wesley ‐ ARM 30 É um indicador de Acertos, que neste caso representará a qualidade das informações de estoque que constam no banco de dados da organização. Ou seja, do total de itens que foram inventariados, objetiva‐se saber quantos estavam exatamente como informava o banco de dados. IA = ்௧ ௗ ௧௦ ௦ ௗ௩ê்௧ ௗ ௧௦ ௩௧ௗ௦ Ex.: Suponha que foram contados 10 itens, porém houve divergência em 3 itens. Qual o índice de acurácia? IA = 7/10 = 70% de acuracidade Classificações de Inventário Físico Periódico (Geral) Todos os itens serão contados de uma só vez. A contagem ocorre em intervalos de tempo fixo. Quando a contagem ocorre somente no final do exercício financeiro denomina‐se inventário Geral. Demanda maior mão de obra. Exige a parada completa na movimentação de saída. “FECHAMOS PARA BALANÇO”. Rotativo (Permanente) Os itens serão contados separadamente. Definição de intervalo variável para cada tipo de item. É adequado para organizações que trabalham com itens de alto valor. Haverá um cronograma para a contagem dos itens de forma que seja o mais adequado para as organizações Analítico É um tipo de inventário no qual é imprescindível apontar o valor e o estado de conservação de cada item do patrimônio inventariado. 1.3. Inventário por Amostragem De acordo com a Instrução Normativa nº 205/1988 – Sedap/PR,poderá também ser utilizado o Inventário por Amostragens para um acervo de grande porte. Tipos de Inventário segundo a IN. 205/88 – Professor José Wesley ‐ ARM 31 8.1. Os tipos de Inventários Físicos são: a) anual b) inicial c) de transferência de responsabilidade d) de extinção ou transformação e) eventual 3. Tombamento e Baixa Patrimonial Tombamento Identificação do bem, que ocorre após a entrada do mesmo na organização. Inclusão do bem no controle de Patrimônio da Organização. Cadastramento de informações essenciais do bem (características físicas, valor de aquisição etc.) em um banco de dados. Inserir um número patrimonial nos bens, através de uma plaqueta ou etiqueta, na qual conterá também um código de barras. Site: WWW.ifb.com.br Alteração e Baixa Patrimonial É a exclusão de um bem do controle de patrimônio. Sendo que um bem pode ser objeto de desfazimento por motivos variados. São exemplos de materiais que possivelmente objeto de desfazimento: Materiais obsoletos Materiais inservíveis Materiais sobressalentes... Gestão de Compras Professor José Wesley ‐ ARM 32 1. Pilares do Setor de Compras e Etapas do Ciclo de Compras 1. Bom preço; 2. Qualidade; 3. Rapidez. 2. Atividades contidas no processo de compras Levantamento das necessidades de materiais na organização (Demais setores); Manutenção de Cadastro de Fornecedor; Emissão de pedido de compras; Cotação Escolha do fornecedor; Acompanhamento do pedido (follow up); Recebimento Obs. O recebimento é feito pelos almoxarifados da organização. Embora a aceitação seja uma atividade do órgão que requisitou o material ao setor de compras. Segundo a IN. 205/88 – SEDAP/PR: 2.2. A descrição do material para o Pedido de Compra deverá ser elaborada através dos métodos: 2.2.1. Descritivo, que identifica com clareza o item através da enumeração desuas características físicas, mecânicas, de acabamento e de desempenho, possibilitando sua perfeita caracterização para a boa orientação do processo licitatório e deverá ser utilizada com absoluta prioridade, sempre que possível; 2.2.2. Referencial, que identifica indiretamente o item, através do nome do material, aliado ao seu símbolo ou número de referência estabelecido pelo fabricante, não representando necessariamente preferência de marca. 2.3. Quando se tratar de descrição de material que exija maiores conhecimentos técnicos, poderão ser juntados ao pedido os elementos necessários, tais como: modelos, gráficos, desenhos, prospectos, amostras, etc. 2.4. Todo pedido de aquisição só deverá ser processado após verificação da inexistência, no almoxarifado, do material solicitado ou de similar, ou sucedâneo que possa atender às necessidades do usuário. 2.5. Deve ser evitada a compra volumosa de materiais sujeitos, num curto espaço de tempo, à perda de suas características normais de uso, também daqueles propensos ao obsoletismo (por exemplo: gêneros alimentícios, esferográficas, fitas impressoras em geral, corretivos para datilografia, papel carbono e impressos sujeitos serem alterados ou suprimidos, etc.). Professor José Wesley ‐ ARM 33 Etapas do recebimento a) Recebimento provisório É a entrega da mercadoria em local previamente estabelecido. Recepção dos veículos transportadores, verificação de informações da nota fiscal. b) Conferência quantitativa e qualitativa Conferência para verificar se a quantidade entregue coincide com os valores anotados na nota fiscal e as especificações técnicas dos itens entregues. c) Regularização É o momento da aceitação ou recebimento definitivo; pode, também, ocorrer a rejeição do lote de compras ou solicitação de complementação. Observação! A conferência por acusação ou contagem cega "é aquela na qual o conferente aponta a quantidade recebida, sem confrontar com a quantidade faturada pelo fornecedor”, ou seja, a contagem por acusação não possibilita verificar se a quantidade entregue corresponde à quantidade declarada pelo fornecedor na nota fiscal ou contrato formal. Nesses casos, o papel de verificar se há distorções é daquele que irá regularizar. Centralização e Descentralização do Setor de Compras 1. Centralização e Descentralização em compras 1.1. Centralização Caracteriza‐se por se constituir de um único setor de comprar para toda a organização. Professor José Wesley ‐ ARM 34 Possibilidade de pleitear maiores descontos. Possibilita a economia de escala. Lentidão no processo de compras. Evita compras duplicadas (desperdícios). Descentralização Caracteriza‐se por dispor de um setor de compras para cada unidade da organização Cada unidade tem seu próprio setor de compras. Celeridade no processo de compras. Dificuldade para se pleitear maiores descontos. Celeridade no atendimento às necessidades da organização. Caiu em Concurso Público!!! (CESPE – Agente Administrativo – DPU 2016) A respeito dos procedimentos de compras e aquisições nas organizações, julgue o item que se segue. Uma das vantagens do processo descentralizado de compras é a economia de escala, em função das negociações distintas para a contratação de fornecimento. Comentário: O sistema que possibilita a economia de escala é a centralização. Então a questão está ERRADA. Lote Econômico de Compras Visando achar uma quantidade ótima de itens que consiga minimizar os custos de armazenamento e custos de pedido, determinou‐se o que se chama de Lote Econômico de Compras (LEC). Matematicamente, o LEC é calculado com a seguinte equação Professor José Wesley ‐ ARM 35 Na qual: D = Demanda por período Cp = Custo de Pedido Ce = Custo de Estocagem ou armazenamento unitário QUESTÕES DA IADES 1 Ano: 2016 Banca: IADES Órgão: Ceitec S.A Prova: Técnico Administrativo A relação que permite saber por quanto tempo o estoque suportará o consumo, sem que ocorra reposição, é denominada estoque a)real. b)virtual. c)de cobertura. d)de segurança. e)máximo. 2 Ano: 2016 Banca: IADES Órgão: Ceitec S.A Prova: Técnico Administrativo O objetivo que não faz parte do escopo da gestão de estoques é o de a)prever a necessidade de materiais. b)maximizar o investimento em estoque. c)obter preço mínimo de compra. d)padronizar materiais, embalagens e fornecedores. Professor José Wesley ‐ ARM 36 e)obter segurança de fornecimento. 3 Ano: 2016 Banca: IADES Órgão: Ceitec S.A Prova: Técnico Administrativo Assinale a alternativa que corresponde a uma característica do sistema de inventário anual. a)Esforço reduzido com custos distribuídos. b)Funcionamento de almoxarifado normal. c)Confiabilidade não melhora. d)Identificação célere das causas de divergências. e)Especialização dos envolvidos no processo e no ajuste. 4 Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: Técnico Itens ou componentes que uma empresa utiliza nas respectivas operações do dia a dia, na elaboração do próprio produto ou serviço final, e que são compostos basicamente pelos estoques. Essas informações representam a definição de a)recursos financeiros. b)recursos materiais. c) recursos tecnológicos. d)capital. e)recursos humanos. 5 Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: Técnico Em relação à administração de recursos materiais e patrimoniais, no que se refere a suprir os setores na quantidade certa, é correto afirmar que a)a economia é de escala. b)os recursos que chegam antes do tempo certo ocasionam aumento dos estoques, sem necessidade, e os que chegam após o tempo certo acarretam falta de material para atender às necessidades daquele momento. c)os recursos que chegam sem a qualidade necessária geram maiores custos por retrabalho e refugo. Professor José Wesley ‐ ARM 37 d)os recursos que chegam sem o preço representam falta de especificação do produto. e)os recursos que chegam além da quantidade necessária representam estoques desnecessários, ocasionando custos. 6 Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: Técnico Em relação a produtividade, assinale a alternativa correta. a)Determina a atividade das pessoas e cuida de vários aspectos interdependentes na repartição de tarefas, no tempo, no espaço e nos sistemas de comunicação, cooperação e interligação entre atividades, ações e operações. b)É a relação entre os recursos consumidos e os resultados obtidos. c)Representa o sistema gerencial no qual todas as pessoas, de todos os setores de uma organização, em todos os níveis hierárquicos, cooperam para implementar as atividades da qualidade por toda a empresa. d)Apresenta uma sistemática de ações direcionadas para a consecução de uma meta. e)Consiste na diferença entre o resultado atual e o valor desejado. 7 Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: Auxiliar administrativo A negociação está presente de forma intensa nos dias atuais. Ao negociar, são necessárias trocas, concessões e barganhas, que colocam em risco as relações e criam oportunidades para os relacionamentos. Considere hipoteticamente que, na área de vendas de determinada empresa, os colaboradores fazem uma campanha para aumentar o faturamento e obtêm sucesso. Como recompensa, os chefes aumentam as comissões e oferecem prêmios. Como consequência, a elevação das vendas acarreta o aumento do trabalho dos colaboradores da área de produção, que também esperam ser recompensados pela direção da empresa. Com base no exposto, é correto afirmar que a insensibilidade da direção poderá incentivar o conflito a)interorganizacional. b)intrapessoal.c)interpessoal. d)intergrupal. e)de interdependência. 8 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SES-DF Professor José Wesley ‐ ARM 38 Prova: Auxiliar Operacional de Serviços Diversos O controle de estoque pode ser definido como o conjunto de artigos armazenados à espera de utilização mais ou menos próxima, que permita fornecimento quando necessário, sem que seja imposto atraso de fornecimento por déficit de produção ou entrega. Em relação ao controle de estoque em farmácia hospitalar, assinale a alternativa incorreta. a)A realização de um controle permanente dos estoques é recomendada, com a verificação diária das necessidades de ressuprimentos e com um rígido controle das quantidades de todos os produtos. b)A principal função do controle de estoque é o acompanhamento da variação financeira e contábil ao longo do tempo. c)O controle de estoque é uma ferramenta imprescindível para a implementação da política de estoques. d)A gestão de um estoque em farmácia hospitalar pode ser subdividida em dois grupos de atividades: operacionais e estratégicas. e)A gestão de estoques, quando presente no dia a dia das empresas, permite importantes ganhos, tais como eficiência, redução de falhas e custos, rapidez, confiabilidade e capacidade de rastreamento. 9 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SES-DF Prova: Auxiliar Operacional de Serviços Diversos Considerando que a classificação ABC é um agrupamento de produtos pela ordem de custo, assinale a alternativaincorreta. a)Essa classificação mostra que a maior parte do volume de custo decorre de relativamente poucos produtos. b)Os produtos de alto custo são geralmente classificados como A. c)Os produtos de médio custo são geralmente classificados como C. d)Os produtos da classe A exigem um alto nível de monitoramento e controle. e)Os produtos das classes B e C podem ser monitorados e controlados em intervalos semanais ou até bimestrais. 9 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: Administrador Acerca da gestão da cadeia de suprimentos, é correto afirmar que a)envolve apenas os processos de produção e de estocagem. b)a atividade de produção é voltada à garantia da entrega de mercadorias em determinado local. c)o Eletronic Data Interchange (EDI) é um sistema integrado de troca eletrônica de dados, utilizado apenas entre fabricante e varejista de bens de consumo, que permite o melhor gerenciamento da produção. d)a estocagem pode ser desempenhada de maneira definitiva ou escalonada. Professor José Wesley ‐ ARM 39 e)envolve o fluxo de matéria-prima, informação e dinheiro, que vai do fornecedor até o cliente/usuário final do produto/serviço. 11 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: Gestor Entre os diferentes tipos de estoque, distingue-se o de segurança, que é utilizado como estoque a)de parte dos produtos deteriorados ou ultrapassados. b)de trânsito entre elos do canal de suprimento. c)necessário para suprir a demanda média durante o tempo transcorrido entre sucessivos reabastecimentos. d)mantido para fins de especulação. e)pulmão contra a variabilidade na demanda e nos prazos de recomposição. 12 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: Assistente Administrativo O consumo de papel representa um custo significativo para prestadores de serviços. Acerca desse tema, assinale a alternativa que indica como se obter uma redução no consumo desse insumo, de forma simples e prejudicando minimamente a produção. a)Desligar as impressoras no período da manhã. b)Contratar fiscal para verificar impressões de caráter pessoal. c)Configurar as impressoras para impressão em rascunho rápido. d)Configurar as impressoras para impressão em frente e verso. e)Configurar as impressoras para impressão apenas das páginas pares. 13 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: Assistente Administrativo Acerca dos equipamentos nos postos de trabalho, assinale a alternativa correta. a)Todos os equipamentos que compõem um posto de trabalho devem ser padronizados, de forma a evitar que algum funcionário seja beneficiado em detrimento dos colegas. b)Todos os equipamentos que compõem um posto de trabalho devem estar adequados às características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado. Professor José Wesley ‐ ARM 40 c)Não há regras que definem a adequação e especificação dos equipamentos de trabalho, cabendo, exclusivamente, à organização a definição dessas regras. d)Os funcionários da organização devem ser contratados mediante verificação de sua adequação física aos equipamentos de trabalho, por exemplo, não devem ser contratadas pessoas de baixa estatura para operar microcomputadores. e)Todos os equipamentos que compõem um posto de trabalho devem estar adequados às características psicofisiológicas do trabalho a ser executado e à natureza dos trabalhadores. 14 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: Técnico Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta. a)Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações. b)Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos. c)Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos. d)Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento. e)Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho. 15 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: Técnico No intuito de evitar o desperdício, o gasto excessivo com manutenção e o desvio de bens públicos, a administração deve fazer o controle patrimonial. Com base nos conceitos de controle patrimonial, assinale a alternativa correta. a)Para um controle eficiente, não se faz necessário o registro adequado das informações a respeito dos bens móveis, apenas o acompanhamento desses bens após sua aquisição. b)Para a eficácia do controle patrimonial, é importante a atualização tempestiva dos registros de entrada, atualização, movimentação e saída de bens do acervo patrimonial. c)A identificação dos bens não precisa ser individual; basta identificar o lote para se ter o controle. d)A movimentação de bens dentro de um órgão recebe o nome de tombamento. e)Transferência é o processo de saída de bens do respectivo local de guarda para manutenção ou empréstimo, não acontecendo a troca de responsabilidade. Professor José Wesley ‐ ARM 41 16 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: Técnico Considere hipoteticamente que um incêndio no depósito de material de consumo de determinado órgão gerou a perda de materiais. Felizmente ninguém ficou ferido, porém aconteceu um prejuízo ao patrimônio. Com base nessa situação hipotética e nos conceitos de variação patrimonial, é correto afirmar que ocorreu a)uma superveniência ativa do patrimônio. b)uma insubsistência do passivo. c)uma insubsistência do ativo, ou seja, diminuição do ativo. d)uma superveniência passiva, ou seja, diminuição do passivo em decorrência de fatos que independem da gestão. e)um fato contábil misto, ou seja, alterações positivas e negativas no patrimônio, derivadas de uma ação da gestão. 17 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: Assistente Administrativo Em relação às noções de uso e à conservação dos equipamentos de escritório, assinale a alternativa que apresenta a atitude que melhor auxilia na conservação desses equipamentos. a)Preocupar-se em preservar somenteos equipamentos mais onerosos da organização, por meio, por exemplo, do treinamento de pessoal. b)Procurar manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, mas não fazer disso algo a ser seguido sempre na organização, visto que não contribui excessivamente para a conservação dos equipamentos de escritório. c)Informar aos funcionários a importância da conservação do ambiente de trabalho, mesmo que não disponibilize os meios adequados para que ele realize essa preservação. d)Realizar a manutenção periódica das máquinas e equipamentos de escritório em assistência técnica especializada. e)Disponibilizar manuais dos equipamentos de escritório em local de fácil acesso ao trabalhador, ainda que o manual seja de difícil compreensão e ao trabalhador não seja dada nenhuma instrução acerca da utilização daquele equipamento. 18 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: Assistente Administrativo No local de trabalho, auxilia na conservação de energia a empresa que Professor José Wesley ‐ ARM 42 a)não se preocupa em desligar o ar-condicionado em ambientes não utilizados ou que fiquem muito tempo desocupados. b)não tenta adotar medidas para aproveitar a iluminação natural durante o dia, sempre fazendo uso da iluminação artificial. c)prefere a utilização de lâmpadas incandescentes ao uso de lâmpadas fluorescentes. d)evita a limpeza periódica dos filtros de ar-condicionado para conter gastos desnecessários. e)procura manter limpas as lâmpadas e luminárias para permitir a reflexão máxima da luz. 19. Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: Administrador A Política Nacional de Resíduos Sólidos, aprovada em 2010, estabelece uma série de normas acerca do ciclo de vida do produto, inclusive sobre o descarte, buscando mitigar os danos socioambientais com o tratamento de bens pós-consumo. Com base nesses informações, assinale a alternativa que apresenta a etapa logística que se encarrega do tratamento de bens pós- consumo é a)Logística reversa. b)Produção. c)Distribuição. d)Armazenamento. e)Compras. 20 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: Administrador Considerando a administração de recursos, processos e procedimentos administrativos, tais como logística e gestão de estoques, entre outros, assinale a alternativa correta. a)O giro de estoques mede a relação entre o valor do estoque médio em um período considerado e o valor consumido nesse período, ou seja, pode ser obtido da seguinte forma: b)O nível de serviço indica a relação entre o número de requisições atendidas e o número de requisições efetuadas, demonstrando, portanto, a eficácia da gestão de estoque no atendimento aos usuários. Pode ser obtido da seguinte forma: c)Em administração de materiais, just in time (JIT) refere-se a ampliar os níveis de inventário e o tamanho dos lotes fabricados. Professor José Wesley ‐ ARM 43 d)Kanban é uma técnica de controle de fábrica que visa a compor e ampliar estoques, inclusive de reserva, para ampliar o número de clientes a partir da possibilidade de fornecimento imediato de mercadorias ou produtos, o que aumenta o set-up e o lead time das máquinas. e)A demanda de materiais denominada probabilística ou independente é aquela que tem quantidades e prazos de suprimento planejados tempestivamente, posto que se destina a programas específicos da empresa. 21 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: Segurança Metroferroviário A principal finalidade de um setor de controle patrimonial deve estar em fornecer materiais para os serviços em execução nas quantidades estritamente necessárias, sem descuidar da eficiência e eficácia. Para que a administração de materiais seja eficiente e eficaz, deve ser organizada de forma que possibilite atingir certos objetivos. Em relação a esse te.ma, assinale a alternativa que apresenta a definição de controle patrimonial. a)Atividade administrativa que visa à preservação e defesa dos bens patrimoniais de uma organização, em caráter permanente, a fim de acompanhar a posição físico-financeira do ativo imobilizado de cada unidade administrativa, voltando-se especialmente à verificação da localização, do estado de conservação, da utilização e dos prazos de garantia e manutenção. b)Ramo da contabilidade que registra, controla e demonstra a execução dos orçamentos, dos atos e fatos da fazenda pública e o patrimônio público e suas variações. c)Ciência econômica utilizada como instrumento de informação, por meio da qual passa a se conhecer a estrutura econômico-financeira das entidades. d)Registro da movimentação do patrimônio de uma entidade, quer qualitativa ou quantitativamente, a fim de fornecer informações úteis aos usuários e interessados. e)Situação patrimonial e financeira de uma pessoa jurídica em que se evidencia o ativo, o passivo, o resultado de exercícios futuros e o patrimônio líquido. 22 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: Operador Metroferroviário Junior A respeito da conservação e utilização de materiais de escritório, é correto afirmar que, no caso de um digitalizador (scanner) de mesa, um funcionário sem treinamento específico deve a)utilizar limpadores em aerossol para retirar poeira do equipamento. b)remover, para limpeza, tampas ou proteções que estejam presas a parafusos. c)realizar procedimentos não descritos especificamente no manual de usuário. d)colocar a máquina próxima a um radiador ou qualquer outra fonte de calor. e)colocar o scanner em uma superfície de suporte que seja firme o suficiente para suportar o peso da máquina. Professor José Wesley ‐ ARM 44 23 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: Operador Metroferroviário Junior O inventário é uma forma de identificar as quantidades de produtos ou materiais disponíveis nas dependências da empresa. Com ele, é possível avaliar as perdas em mercadorias que se tornaram obsoletas, o desaparecimento de itens como resultado de furtos, as “gorduras” no excesso de estoque e as prováveis faltas que podem ocasionar a parada de produção. Com base nessas informações, é correto afirmar que o inventário consiste em ferramenta de a)punição e disciplina. b)fiscalização e orçamento. c)controle e planejamento. d)aferição e finanças. e)marketing e previsão. 24 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: Operador Metroferroviário Junior Existem quatro razões básicas para uma organização utilizar espaço físico de armazenagem. Quanto a esse tema, assinale a alternativa que apresenta a razão que se justifica com o argumento de ter a armazenagem como parte do processo produtivo, como, por exemplo, a manufatura de alguns produtos – queijo, vinhos e outras bebidas alcoólicas – que requerem um período de tempo para a maturação ou envelhecimento. a)Necessidade da produção. b)Redução de custos de transporte c)Redução dos custos de produção. d)Coordenação de suprimento e demanda. e)Considerações de marketing. 25 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: Administrador Acerca de gerenciamento logístico, assinale a alternativa correta. a)Ele envolve processos de produção, estocagem, armazenagem e divulgação. b)A cadeia de suprimentos representa uma rede de organizações, por meio de ligações em um único sentido, do fornecedor até o consumidor final. Professor José Wesley ‐ ARM 45 c)O Efficient Consumer Response (ECR) é um sistema integrado entre fabricante e varejista, que permite o melhor gerenciamento com estoques mais altos e produção apenas daquilo que é necessário. d)A estocagem pode ser desempenhada de maneira temporária ou definitiva. e)A atividade de armazenagem pode ser conceituada como aquela voltada à garantia das qualidades das mercadorias depositadas em determinado local. 26 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: Assistente Administrativo Em relaçãoao uso e à conservação de equipamentos de escritório, assinale a alternativa correta. a)Os gastos com a manutenção preventiva de equipamentos podem evitar diversos gastos relativos à sua manutenção corretiva. b)Todos os equipamentos de trabalho devem permanecer sempre ligados, independentemente de estarem ou não em uso pelos trabalhadores, já que, em algum momento, será necessário utilizá-los. c)A economia de energia, no ambiente de trabalho, só é necessária para as empresas que passam por alguma crise financeira, caso contrário, essa não será uma preocupação da organização. d)A conservação de equipamentos de escritório não é capaz de prevenir a ocorrência de acidentes no ambiente de trabalho. e)A capacitação dos funcionários para a utilização de determinado equipamento da empresa pode gerar um gasto elevado para a organização, portanto, deve ser sempre evitado. 27 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: Assistente Administrativo Em relação ao tema patrimônio, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de obrigação. a)Dividendos a receber. b)Caixa. c)Financiamento. d)Empréstimo a coligadas. e)Obras de arte. 28. Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: Assistente Administrativo Professor José Wesley ‐ ARM 46 O patrimônio de uma empresa é formado por bens, direitos e obrigações. Em relação ao tema patrimônio, assinale a alternativa correta. a)Os bens constituem o passivo. b)O patrimônio bruto é um dos componentes do passivo. c)Os recursos de terceiros são um dos elementos do ativo. d)O capital investido constitui o passivo. e)Os direitos compõem o ativo. 29 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: TRE-PA Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa Completando a organização e visando aos objetivos primordiais da função compras (determinação do que, de quanto e de quando comprar), destacam-se duas atividades essenciais: pesquisa e aquisição com um rol específico de tarefas. Assinale a alternativa que diz respeito e constitui tarefa exclusiva da atividade de aquisição. a)Estudo de mercado. b)Análise de preços. c)Promoção de contrato. d)Estudo mercadológico. e)Investigação das fontes de fornecimento. 30 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: TRE-PA Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa “O constante avanço tecnológico e a concorrência no mercado atual têm evidenciado a administração de materiais como importante componente, tendo como consequência a necessidade de conhecimentos amplos e profundos sobre as atividades desenvolvidas, o que tem sido fator apreensivo das empresas.” VIANA, João José. Administração de materiais: um enfoque prático. 1ª ed. São Paulo: Atlas, 2012. Segundo Viana (2102), existem seis tipos de procedimentos fundamentais na administração de materiais. O tipo que visa garantir a fiel guarda dos materiais confiados pela empresa, objetivando sua preservação e integridade até o consumo final é a atividade de a)almoxarifado. b)inventário físico. c)gestão. Professor José Wesley ‐ ARM 47 d)compras. e)recebimento. 31 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: TRE-PA Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa A classificação e especificação de materiais são elementos essenciais para a efetiva gestão de estoques, pois podem, além de determinar a forma de administrar o almoxarifado, sofrer influência de vários fatores. Nesse sentido, a classificação para armazenagem de gases especiais é dividida em seis grupos, de acordo com a respectiva periculosidade, que tem base nas propriedades químicas e físicas dos gases. A respeito dessa classificação, é correto afirmar que gases inflamáveis, tóxicos e corrosivos estão no grupo a)2. b)4. c)3. d)5. e)6. 32 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: TRE-PA Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa É correto afirmar que a configuração de estoque que leva necessariamente em conta os pedidos já realizados é o estoque a)virtual. b)de cobertura. c)de segurança. d)real. e)máximo. 33 Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: TRE-PA Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa O registro é um elemento fundamental para controlar os estoques de uma organização. Durante a realização do inventário da organização é que se evidencia a importância do registro para que não ocorram divergências e se garanta a confiabilidade de estoque de materiais. A respeito desse tema, assinale a alternativa que constitui característica essencial do inventário anual. Professor José Wesley ‐ ARM 48 a)Não envolve grandes esforços e conta com custos distribuídos. b)Apresenta incremento da produtividade, com ações preventivas que reduzem falhas. c)Auxilia o aprimoramento contínuo da confiabilidade. d)Possibilita a continuidade no atendimento com o almoxarifado operante. e)As causas das divergências não são identificadas. 34 Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: Assistente Administrativo O uso adequado de equipamentos em escritórios, no que tange ao consumo consciente de energia, pode ser verificado em ações como a(o) a)substituição de dispositivos centralizados multifunções por dispositivos monofunção. b)retorno dos monitores convencionais, ao invés dos monitores planos (LCD). c)redução dos consumos do modo espera (stand by). d)substituição dos computadores portáteis por computadores de mesa. e)seleção de equipamentos que não apresentam critérios de eficiência energética. 35 Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: Assistente Administrativo A gestão da qualidade já está em sua terceira fase, denominada era da qualidade total. Ao longo desses estágios, foram desenvolvidos e aprimorados padrões de qualidade a serem incorporados pelas organizações. Atualmente, a gestão da qualidade considera que a a)gestão das relações externas à organização não impacta na qualidade. b)melhoria da qualidade associa-se ao aumento de custos dos produtos. c)difusão das decisões para menores escalões pode gerar qualidade. d)gerência participativa não influencia a gestão da qualidade. e)eliminação de processos que não adicionam valor ao produto reduzem a qualidade. 36 Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: Assistente Administrativo Quanto à situação patrimonial, um bem pode ser classificado como bom, ocioso, recuperável, antieconômico ou irrecuperável. Em relação ao tema, assinale a alternativa correta. Professor José Wesley ‐ ARM 49 a)O bem considerando bom é aquele que ainda não foi utilizado, está em estoque aguardando para ser usado e apresenta perfeitas condições para uso normal. b)O bem é ocioso quando, embora esteja em perfeitas condições, é usado parcialmente ou por mais de um usuário simultaneamente. c)O bem recuperável é um bem avariado, porém sendo possível a sua recuperação, desde que o orçamento não ultrapasse até 50% de seu valor de mercado. d)O bem antieconômico é aquele que foi adquirido por valor acima do respectivo valor de mercado e, portanto, gerou prejuízo ao adquirente. e)Os bens irrecuperáveis também são chamados de materiais de consumo, ou seja, uma vez usados devem ser descartados, pois não há possibilidade de reúso. 37 Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: MPE-GO Prova: Assistente Administrativo O objetivo da função de compras é conseguir tudo ao mesmo tempo: qualidade, quantidade, prazo de entrega e preço. Uma vez tomada a decisão sobre o que comprar, a segunda decisão mais importante refere-se ao fornecedor certo. Considerando as informações do texto, assinale a alternativa que apresenta fatores que influenciam na escolha correta dos fornecedores. a)Embora alguns fornecedores tenham habilidade técnica, não podem sugerir mudanças na especificação do produto. b)Uma localização próxima atrapalha na redução dos tempos de entrega e significa que os produtos emfalta serão entregues com maior tempo. c)Ao selecionar um fornecedor, é desejável que se escolha um confiável, independentemente de sua reputação e saúde financeira. d)Se o produto tem natureza perecível, provavelmente necessitará de peças de apoio técnico; o fornecedor deve ter um bom serviço de atendimento pós-venda. e)A proximidade do fornecedor não é obrigatória, mas é desejável manter um estoque local próximo ao comprador. 38 Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: MPE-GO Prova: Assistente Administrativo Julgue os itens acerca da consequência de um adequado controle de estoque. I - Permitir uma gestão eficaz e transparente de materiais. II - Promover a aceleração da rotação de estoques. III - Prever demandas futuras. Professor José Wesley ‐ ARM 50 IV - Embasar estratégias de compra. A quantidade de itens certos é igual a a)0 b)1 c)2 d)3 e)4 39 Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: MPE-GO Prova: Assistente Administrativo Assinale a alternativa que apresenta o conceito de estoque de segurança. a)Quantidade de um determinado item existente em estoque, livre para uso. b)Quantidade máxima de um item em estoque a qual, ao ser atingida, indica reavaliação da reposição do item. c)Quantidade mínima de um item que deverá existir em estoque para prevenir uma emergência. d)Quantidade de um item, com aplicação específica já determinada previamente. e)Quantidade necessária de um item para suprir um período pré-estabelecido. 40 Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: EBSERH Prova: Analista Administrativo A gestão de materiais em um órgão público é necessária para que as atividades programadas sejam realizadas e os recursos orçamentários sejam aplicados de forma racional e efcaz. Em relação à gestão de estoques, assinale a alternativa incorreta. a)O responsável pelo controle dos estoques deve adotar como princípios fundamentais para uma boa gestão, a seleção dos materiais que devem permanecer em estoque, o reabastecimento e quantidade destes, para um determinado período. b)No sistema de catalogação de materiais, consideram- se materiais de consumo aqueles com durabilidade superior a dois anos. c)O excesso de produtos estocados aumenta a probabilidade de obsolescências, danos e furtos. d)A redução das perdas de produtos, por efeito do excesso de manuseio, batidas e impactos, independe do tipo de layout adotado na sua armazenagem. e)A previsão de um estoque mínimo, ou de segurança, tem por fnalidade manter ininterrupto o fuxo de materiais, quando ocorrem situações anormais de consumo e/ou suprimento. Professor José Wesley ‐ ARM 51 41 Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: EBSERH Prova: Analista Administrativo Assinale a alternativa que não representa estratégia efciente de redução de estoques. a)Fazer compras antecipadas e aumentar volumes, buscando garantir descontos e negociação de preços mais vantajosa junto aos fornecedores. b)Avaliar o estoque a intervalos predefnidos de tempo e sempre tomar decisões acerca do tamanho do próximo pedido de compras. c)Introduzir ou aprimorar a prática da contagem de ciclos, ou seja, substituir a contagem anual de estoque por um processo em que parte do estoque é contada todos os dias, e cada item é contado várias vezes ao ano. d)Adotar abordagens quantitativas, se concentrando no equilíbrio correto entre manutenção de estoque e custos de pedidos. e)Praticar uma gestão rígida de taxas de uso e estoques de segurança. 42 Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: EBSERH Prova: Analista Administrativo Em relação ao almoxarifado de uma organização, assinale a alternativa que não está de acordo com os princípios relativos ao adequado sistema de armazenamento e controle de materiais. a)A movimentação de material entre o almoxarifado e outro depósito ou unidade requisitante, deverá ser precedida de registro no competente instrumento de controle (ficha de prateleira, ficha de estoque ou listagens processadas em computador), à vista de guia de transferência, nota de requisição ou de outros documentos de descarga. b)Os estoques devem ser objeto de constantes revisões e análises, com a finalidade de identificar os itens ativos e inativos. Considera-se itens ativos, aqueles requisitados regularmente, em um dado período estipulado pelo órgão, e bens inativos, aqueles não movimentados em um determinado período estipulado pelo órgão e, comprovadamente, desnecessários para utilização neste. c)Os materiais não devem ser estocados em contato direto com o piso. É preciso utilizar, corretamente, os acessórios de estocagem para sua proteção, como prateleiras e paletes. d)A arrumação dos materiais não deve prejudicar o acesso às saídas de emergência, aos extintores de incêndio ou à circulação de pessoal especializado, para combate a incêndios. e)A armazenagem compreende a guarda, localização, segurança e preservação dos materiais adquiridos, a fim de suprir, adequadamente, as necessidades operacionais das unidades integrantes da estrutura do órgão ou entidade. na saída destes materiais estocados, do almoxarifado, deve-se utilizar, preferencialmente, o sistema UEPS. 43 Ano: 2013 Professor José Wesley ‐ ARM 52 Banca: IADES Órgão: EBSERH Prova: Administrador A gestão de materiais em um órgão público é considerada vital, para que as atividades programadas sejam realizadas, sem solução de continuidade, e os recursos orçamentários disponíveis, sejam aplicados de forma racional e eficaz. Em relação à gestão de estoques, assinale a alternativa incorreta. a)O responsável pelo controle dos estoques deve adotar como princípios fundamentais, para uma boa gestão, a seleção dos materiais que devem permanecer em estoque, o reabastecimento e quantidade destes, para um determinado período. b)No sistema de catalogação de materiais, consideram- se materiais de consumo, aqueles com durabilidade superior a dois anos. c)O excesso de produtos estocados aumenta a probabilidade de obsolescências, danos e furtos. d)A redução das perdas de produtos, por efeito do excesso de manuseio, batidas e impactos, independe do tipo de layout adotado na sua armazenagem. e)A previsão de um estoque mínimo, ou de segurança, tem por fnalidade manter ininterrupto o fuxo de materiais, quando ocorrem situações anormais de consumo e/ou suprimento. GABARITO 1. C 2. B 3. C 4. B 5. E 6. B 7. D 8. B 9. C 10. E 11. E 12. D 13. B 14. C 15. B 16. C 17. D 18. E 19. A 20. B 21. A 22. E 23. C 24. A 25. E 26. A 27. C 28. E 29. C 30. A 31. C 32. A 33. E 34. C 35. C 36. C 37. E 38. E 39. C 40. E 41. A 42. E 43. E
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