ENDOMARKETIN EXERCICIO 01

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ENDOMARKETIN EXERCICIO 01
	Ref.: 201603312091
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A valorização dos funcionários nas organizações pode se transformar num importante instrumento para a competitividade, por meio da formação de equipes de trabalho capacitadas, motivadas e comprometidas com os resultados da organização. Para atender a mais essa exigência de mercado, o marketing se voltou para dentro das empresas, ajudando-as a entender que os funcionários devem ser seus primeiros clientes. A esse tipo de Marketing damos o nome de:
		
	 
	Endomarketing ou Marketing Interno;
	
	Indoormarketing ou Marketing Pessoal.
	
	Indoormarketing ou Marketing Interno;
	
	Indoormarketing ou Marketing de Dentro;.
	
	Endomarketing ou Marketing Pessoal
	
	 
	Ref.: 201602745165
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa acaba de criar uma ação de endomarketing. A frase que melhor explica o investimento neste setor é:
		
	
	Criar um clima organizacional melhor e aumentar a comunicação entre os colaboradores, permitindo que compartilhem informações e vendam os produtos entre si.
	
	Aumentar as vendas online, através das campanhas externas organizadas pelos colaboradores.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Aumentar a força de vendas da área de marketing.
	 
	Criar um clima organizacional melhor e aumentar a comunicação entre os colaboradores, permitindo que compartilhem informações e se tornem divulgares da marca com a qual trabalham.
	
	 
	Ref.: 201602727873
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para lançar um projeto, uma empresa colocou em pauta a discussão sobre a importância do endomarketing dentro do ambiente corporativo. Desta reunião, a única afirmativa que não se alinha às propostas sugeridas na reunião é:
		
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Devemos investir no endomarketing, pois este faz com que os colaboradores se tornem mais engajados.
	 
	Devemos investir no endomarketing, pois este segmento traz, a curto prazo, retorno financeiro imediato.
	
	Devemos investir no endomarketing, pois este segmento promove a melhora do clima organizacional.
	
	Devemos investir no endomarketing, já que este segmento promove a disseminação da informação sobre os produtos e serviços dentro do ambiente corporativo.
	
	 
	Ref.: 201602682913
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	João trabalha em uma empresa que atua no competitivo mercado de telecomunicações. Ele é muito dedicado em seu trabalho e, sempre que possível, ajusta seu conhecimento do mercado às tarefas que executa. Por estas razões João tem alcançado resultados significativos para seu crescimento profissional alinhando seus objetivos pessoais aos objetivos organizacionais. De que fatores dependem atitudes como a de João?
		
	
	Da orientação da chefia.
	
	Dos objetivos individuais.
	 
	Da comunicação interna efetiva.
	 
	Da harmonização entre os objetivos do indivíduo e os da organização.
	
	Da política de treinamento da empresa.
	
	 
	Ref.: 201602727799
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	(IPAD-2010) As atividades de endomarketing são diversas. Estabelecer uma lista que esgote suas possibilidades é praticamente impossível. As opções abaixo se referem a algumas das atividades típicas de endomarketing. Todavia, uma delas não apresenta o objetivo compatível com a visão de endomarketing. Identifique-a.
		
	
	Desenvolvimento de comunicações internas que mantenham os funcionários bem informados sobre os rumos das organizações.
	
	Implantação de sistemas de informação que contribuam para um desempenho superior dos funcionários.
	
	Envolvimento de funcionários no planejamento de suas atividades.
	 
	Feedback contínuo e fluxo de comunicação em duas vias entre gerentes e funcionários, como forma de estabelecer um diálogo profícuo.
	 
	Treinamentos de habilidades de comunicação com o objetivo de aumentar o volume de vendas.
	
	 
	Ref.: 201602888511
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Entender quais são os fatores que motivam a verdadeira satisfação do colaborador em seu ambiente de trabalho tornou-se fator importantíssimo:
		
	 
	Para a busca de vantagens competitivas sustentáveis e na administração das modernas empresas
	
	Para estimular conflitos entre chefias e liderados visando ao crescimento do negócio
	 
	Para preparar a empresa aos novos desafios originados das crises internacionais
	
	Para desenvolver novas aptidões nos funcionários
	
	Para a alavancagem das vendas em curto, médio e longo prazos
	
	 
	Ref.: 201602728455
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre o endomarketing, podemos dizer:
		
	
	Está baseado nas ferramentas de marketing online, somente.
	
	É o mesmo que marketing interno e seu foco principal é a vendas de produtos.
	
	É o segmento do marketing que visa promover o bem- estar do funcionário. Para isso, usa, exclusivamente, as redes sociais da empresa .
	 
	É o segmento do marketing que visa promover o bem- estar do funcionário. Além disso, é responsável por transformar o colaborador em um verdadeiro cliente, que divulga a marca da empresa e aposta nos produtos e serviços que esta oferece.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	 
	Ref.: 201603311868
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O endomarketing consiste em ações de marketing dirigidas para o público interno da empresa. Sua finalidade é promover entre os empregados e os departamentos os valores destinados a servir o cliente. Essa noção de cliente, por sua vez, transfere-se para o tratamento dado aos empregados comprometidos com os objetivos da empresa. Dessa forma, o endomarketing contribui decisivamente para a formação de um ambiente empresarial favorável ao uso do conhecimento e dos valores compartilhados por todos que compõem a organização. BEKIN, S. F. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004 (adaptado). Considerando esse contexto, avalie as afirmações seguintes. I. O comprometimento dos empregados implica a adesão aos valores e objetivos da empresa. II. Por meio do comprometimento dos empregados, a empresa desenvolve o trabalho em equipe. III. O comprometimento dos empregados se dá por intermédio de um contexto marcado pela cooperação e pela integração de vários setores da empresa. É correto o que se afirma em
		
	 
	e) I, II e III.
	
	a) I, apenas.
	
	b) III, apenas.
	
	d) II e III, apenas.
	 
	c) I e II, apenas.