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ADM REC HUMANOS I PATYii

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ADM REC HUMANOS I
AULA 01
	1a Questão (Ref.: 201201429357)
	
	As pessoas devem sair da mesmice: Dê oportunidade a si mesmo de entrar em contato com o novo e perceber como se sente em relação a ele. Crie, invente. As pessoas devem ser o capital intelectual da organização: "Me dê a oportunidade de dar o melhor de mim". Diante desta premissa, assinale dentre as alternativas a seguir propostas aquela que explica, corretamente, quem pode exercer este papel:
		
	
	Saber extrair o melhor do outro é algo que independe da formação. 
	
	Saber extrair o melhor do outro é um dom. Só os que já nascem com ele estão preparados, adequadamente, para o exercício desta tarefa. 
	
	Saber extrair o melhor do outro é uma arte que poucos dominam. Só os profissionais que atuam no RH estão preparados, adequadamente, para o exercício desta tarefa.
	
	Saber extrair o melhor do outro é uma arte que poucos dominam, mas que em muito enriquece a todos os envolvidos no processo. Só os Gerentes de RH estão prontos para exercer este papel. 
	
	Saber extrair o melhor do outro é uma arte que poucos dominam, mas que em muito enriquece a todos os envolvidos no processo. Só os verdadeiros líderes fazem-no com a frequência necessária ao seu sucesso profissional.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201429292)
	
	Assinale a alternativa que melhor se ajusta ao enunciado a seguir, de acordo com o processo descrito: Durante um Processo de Planejamento Estratégico, no qual a empresa tenha lançado mão da Análise Organizacional, serão estudados(as): 
		
	
	Apenas os elementos do ambiente organizacional.
	
	Os modelo tecnoassistenciais e a tecnoestrutura da organização. 
	
	Os elementos internos e externos à organização que dizem respeito ao seu negócio. 
	
	As principais ferramentas do sistema financeiro.
	
	Os elementos sociopolíticos que caracterizam a atuação governamental.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201522473)
	
	A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o: 
		
	
	Aplicação de RH.
	
	Desenvolvimento de RH. 
	
	Remuneração de RH.
	
	Monitoração de RH.
	
	Captação de RH.
	AULA 02
	1a Questão (Ref.: 201201621148)
	
	A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ?
		
	
	Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente.
	
	Porque atende clientes internos e externos.
	
	Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o comportamento das pessoas. 
	
	Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa.
	
	Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos.
	
	 2a Questão (Ref.: 201201614608)
	
	A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. NÃO faz parte da ARH a seguinte área de conhecimento:
		
	
	Geologia estrutural
	
	Direito do trabalho
	
	Engenharia de segurança
	
	Sociologia organizacional
	
	Psicologia organizacional
	
	 3a Questão (Ref.: 201201495367)
	
	A Educação Profissional, se constitui de:
		
	
	Formação inicial; formação adicional e formação conclusiva
	
	Treinamento inicial; Formação e Treinamento final
	
	Avaliação inicial; Treinamento eventual e Formação
	
	Formação profissional; Treinamento e Desenvolvimento profissional
	
	Formação; Informação e Educação complementar
AULA 03
	1a Questão (Ref.: 201201513695)
	
	DE ACORDO COM IDALBERTO CHIAVENATO: ¿AS COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS RESULTAM DA CONJUGAÇÃO DE QUATRO FATORES [...].(CHIAVENATO, 2010, P. 130). APONTE-OS:
		
	
	ORGANIZAÇÃO, HABILIDADE, ATITUDE E JULGAMENTO.
	
	CONHECIMENTO, HABILIDADE, JULGAMENTO E ATITUDE.
	
	CONHECIMENTO, HABILIDADE, FUNCIONAMENTO E ATITUDE.
	
	PLANEJAMENTO, HABILIDADE, ATITUDE E ORGANIZAÇÃO.
	
	CONHECIMENTO, PLANEJAMENTO, JULGAMENTO E ATITUDE.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201429324)
	
	As organizações são importantes para a sociedade e os indivíduos: servem à sociedade, realizam objetivos, proporcionam carreiras e ainda preservam o conhecimento. Das afirmativas a seguir, assinale aquela que melhor descreve a aplicação prática desta "preservação do conhecimento" pelas organizações:
		
	
	Possuem importância vital por poder proporcionar aos indivíduos que nelas trabalham uma fonte de sobrevivência.
	
	Possuem grande importância por poder proporcionar aos indivíduos que nelas trabalham uma fonte de satisfação pessoal.
	
	São essenciais, porque protegem e guardam a maior parte do conhecimento que nossa civilização juntou e registrou.
	
	O conjunto de alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão. 
	
	Coordenam esforços, permitindo que os indivíduos alcancem suas metas, que de outra forma seria muito difícil acontecer.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201513697)
	
	ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿:
		
	
	REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO.
	
	APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS.
	
	ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
	
	APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL.
	
	AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
AULA 04
	1a Questão (Ref.: 201201401840)
	
	O recrutamento de pesssoas é uma tarefa essencial ao desenvolvimento das organizações. Os seus tipos principais são:
A) Anúncio de jornal;
B) Interno;
C) Misto;
D) Agências de emprego;
E) Externo.
		
	
	As altenativas B, C e E estão erradas.
	
	Somente a alternativa D está correta.
	
	As altenativas B, C e E estão corretas.
	
	Somente a alternativa E está correta.
	
	Somente a altenativa A está correta.
	
	 2a Questão (Ref.: 201201429402)
	
	O que é o recrutamento de pessoal? 
		
	
	É o processo de chamamento de pessoal para treinamento.
	
	É uma técnica de seleção de pessoal.
	
	É o processo de qualificar pessoas para exercerem determinados cargos.
	
	É uma técnica de recrutamento de pessoal. 
	
	É o processo de atração de pessoal para participar do processo de seleção. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201201566357)
	
	O que significa para um profissional da área de treinamento, mapear a real necessidade ou carência de treinamento identificada? 
		
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Seleção (LNS), para permitir realizar as escolhas com melhor critério. 
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Desenvolvimento (LND), para desenvolver os treinamentos adequados. 
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Recrutamento (LNR), de forma a viabilizar mecanismos mais efetivos de acesso aos potenciais interessados 
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), para definir critérios de escolha para quem vai receber participação nos lucros. 
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) - para formular a proposta mais adequada. 
	
AULA 05
	1a Questão (Ref.: 201201495383)
	
	ASSINALE UMA PROVIDÊNCIA QUE CABE NO MOMENTO DA EXECUÇÃO DO TREINAMENTO
		
	
	A INSTALAÇÃO DE UMA ACADEMIA NAS INSTALAÇÕES DA EMPRESA
	
	A REVISÃO DE PROJETOS DE OBRAS
	
	O REGISTRO DE ACIDENTES
	
	A ELABORAÇÃO DE NORMA DE SEGURANÇA
	
	A ESCOLHA E CONTRATAÇÃO DO(S) INSTRUTOR(ES), SE FOR(EM) EXTERNO(S)
	
	 2a Questão (Ref.: 201201429423)
	
	Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste subsistema: 
		
	
	Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em abertodentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo.
	
	Recrutar profissionais que possam ajudar um pouco mais nas melhorias da empresa. 
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização ganhar competitividade. 
	
	Recrutar potenciais candidatos para que eles não fiquem disponíveis no mercado e possam ir para o concorrente. 
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização lucrar mais. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201201495382)
	
	Além das responsabilidades macros pertencentes ao subsistema de Treinamento e Desenvolvimento, qual aquela que também deve ser considerada importante, na mesma intensidade das demais? Assinale a alternativa correta 
		
	
	Promover eventos que estimulem ao senso de equipe
	
	Facilitar o incremento da criatividade 
	
	Incentivar a rotina
	
	Promover treinamentos inovadores
	
	Estimular o trabalho individualizado
AULA 06
	1a Questão (Ref.: 201201566499)
	
	As técnicas de recrutamento de pessoal são formas de divulgação de vagas utilizadas pelas empresas para atrair candidatos. Assinale abaixo a alternativa que NÂO se refere a uma técnica de recrutamento.
		
	
	Escolas e universidades
	
	Páginas de emprego nos sites de empresas
	
	Teste psicológico
	
	Agências de emprego
	
	Sindicatos
	
	 2a Questão (Ref.: 201201621406)
	
	Um dos processos mais importantes da ARH é o processo de treinamento porque através dele pessoas se capacitam, imprimem qualidade àquilo que fazem, melhoram suas relações no trabalho e contribuem para competitividade da empresa. Quais os benefícios adquiridos com o treinamento ?
		
	
	A empresa tem custo menor com capacitação.
	
	Treinamento traz benefícios para o colaborador, dificilmente para a empresa.
	
	O treinamento traz benefícios para a empresa, não para o colaborador.
	
	Os colaboradores ficam mais espertos depois do treinamento.
	
	Melhoria da imagem institucional interna e externamente além de outros.
	
	 3a Questão (Ref.: 201201400804)
	
	Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam apresentar bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos funcionários está em: 
		
	
	Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas. 
	
	Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na carreira.
	
	Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
	Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos. 
AULA 07
	1a Questão (Ref.: 201201617667)
	
	Entre as cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos, assinale a alternativa ERRADA:
		
	
	d) anuênio.
	
	a) reajuste salarial.
	
	e) piso salarial.
	
	b) critérios de aposentadoria
	
	c) hora extra.
	
	 2a Questão (Ref.: 201201614927)
	
	Sobre o tema Relações trabalhistas e sindicais, visto em nossas aulas, marque a única opção que é FALSA:
		
	
	O movimento dos sindicatos surgiu no século XVIII, com o advento do capitalismo, na Inglaterra.
	
	O sindicato é uma associação de caráter , formada por trabalhadores ou empresários que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.
	
	O reajuste salarial não é uma cláusula econômica negociada comumente pelos sindicatos, mas sempre pelo funcionário diretamente com o empregador.
	
	Relações trabalhistas são as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o Estado.
	
	O LOCKOUT é a paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201201398589)
	
	Na estrutura organizacional moderna, qual é a principal função do treinamento e desenvolvimento (T&D) no contexto da administração de recursos humanos - ARH?
		
	
	O levantamento da necessidade de treinamento - LNT - para o desenvolvimento humano dentro da estratégia organizacional.
	
	Apurar se o desenvolvimento humano dependerá exclusivamente da estratégia organizacional.
	
	Motivar os colaboradores de uma organização a desenvolver sua estratégia organizacional. 
	
	Comprometer pessoas a trabalhar mais para atingir as metas estabelecidas pela organização sem custos adicionais.
	
	Compreender a necessidade da organização, do indivíduo, da comunidade em que atua, a qualquer custo.
	
AULA 08
	1a Questão (Ref.: 201201480990)
	
	A função ou o conjunto de funções (conjunto de tarefas ou de atribuições) com uma posição definida na estrutura organizacional formal de uma organização, isto é, no organograma, denomina-se: 
		
	
	cargo. 
	
	matriz de atribuições. 
	
	mix de atividades. 
	
	escopo atribucional. 
	
	composto de tarefas orgânicas.
	
	 2a Questão (Ref.: 201201619253)
	
	Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA:
		
	
	A carreira do trabalhador deve começar desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e seguir até sua aposentadoria.
	
	O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização.
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201617668)
	
	De acordo com o sistema moderno de remuneração baseado em resultados, verifica-se que a modalidade de remuneração variável possui outras formas de remunerar, como, por exemplo:
		
	
	c) o salário indireto.
	
	d) o salário direto.
	
	a) o programa de participação nos lucros.
	
	e) a remuneração por habilidades e competências.
	
	b) a remuneração funcional.
	AULA 09
	1a Questão (Ref.: 201201615256)
	
	Sobre o tema "Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional", marque a única opção que traz informações equivocadas (erradas) sobre o assunto em nosso país:
		
	
	Quando uma empresa não investe em Segurança do Trabalho, impacta na no bem-estar dos funcionários e, consequentemente, em sua produtividade, prejudicando tais fatores.
	
	No passado o Brasil tinha 400 mil acidentes de trabalho por ano, com 4000 mortes. Hoje esse cenário mudou e o número de acidentes de trabalho é quase inexistente.
	
	Hoje, segundo vimos em aula, o Brasil ocupa o 14o lugar no ranking mundial da OMT (Organização Mundial do Trabalho), em relação aos acidentes de trabalho.
	
	Estima-se que o Brasil gaste 6 bilhões de dólares por ano, para custear acidentes de trabalho e afastamentos por doenças ocupacionais.
	
	Até pouco tempo atrás, o Brasil país era o pior país em termos de segurança no trabalho, registrando o maior númerode acidentes de trabalho.
	
	 2a Questão (Ref.: 201201399815)
	
	Para atender à demanda da nova Era da Informação/Conhecimento, a Empresa VS S/A iniciou um processo de revisão de seus processos de trabalho, de seu modelo de gestão e de seus mecanismos de atuação no mercado e na sociedade. Para que esse novo paradigma organizacional possa ser implementado, é necessário investir no desenvolvimento do capital humano da empresa. Assinale dentre as alternativas a seguir aquela que, a partir da década de 1980, vem representando uma das melhores maneiras de qualificar os colaboradores para atuarem num mercado competitivo: 
		
	
	Visitas técnicas a outras empresas
	
	Estudos de caso
	
	Universidade Corporativa 
	
	Seminários 
	
	Simpósios
	
	 3a Questão (Ref.: 201201566517)
	
	Existem situações que podem ser resolvidas pelo processo de Treinamento & Desenvolvimento. Assinale abaixo essa (s) situação (ões):
		
	
	Faltam recursos materiais para um trabalho mais eficaz.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	O empregado não sabe realizar o seu trabalho.
	
	O empregado não pode realizar o seu trabalho.
	
	O empregado está desmotivado para realizar o seu trabalho.
AULA 10
	a Questão (Ref.: 201201400815)
	
	A greve é a paralisação coletiva e voluntária das atividades dos trabalhadores com o objetivo de conseguir o atendimento de suas reivindicações e está assegurada pela Constituição de 1988. Quanto à sua legalidade, será considerada ilícita e abusiva se: 
		
	
	houver manifestação do sindicato do lado externo da empresa, com a utilização de megafones. 
	
	houver menos de 75% de adesão dos trabalhadores da categoria à greve. 
	
	houver excesso de zelo e rigor dos funcionários no cumprimento de suas funções, de forma a emperrar o processo de trabalho.
	
	houver paralisações de curta duração ao longo do dia em diferentes setores da empresa. 
	
	houver ocupação das instalações da empresa, impedindo o acesso de funcionários que não aderiram à greve. 
	
	 2a Questão (Ref.: 201201429156)
	
	Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta. 
		
	
	Aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários.
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão. 
	
	Contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador.
	
	Ampliar as possibilidades de retenção. 
	
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201201401272)
	
	O fluxo direcional das mensagens e das informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente?
		
	
	Políticas e procedimentos 
	
	Reclamações e sugestões 
	
	Grupos de trabalho 
	
	Regulamentos e manuais 
	
	Intercâmbio de informações interdepartamentais 
SIMULADO
	1a Questão (Ref.: 201201396750)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta relação.
		
	
	As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir.
	
	O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações.
	
	As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro.
	
	Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das organizações. 
	
	Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada a seus produtos e serviços. 
	
	 2a Questão (Ref.: 201201399238)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH: 
		
	
	
	
	
	
	
	
	Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. 
	
	 3a Questão (Ref.: 201201397627)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em: 
		
	
	desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa.
	
	obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais diferenciados. 
	
	desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade.
	
	desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
	
	desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte impacto no custo operacional. 
	
	 4a Questão (Ref.: 201201398366)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O índice de turnover de sua empresa tem aumentado nos últimos dois anos e é preciso fazer um diagnóstico da situação. Entre as ações a serem tomadas pela área de Recursos Humanos está a análise dos relatos de: 
		
	
	Requisição de pessoal 
	
	Testes grafológicos 
	
	Pedidos de solicitação de emprego
	
	Entrevistas estruturadas de seleção
	
	Entrevistas de desligamento 
	
	 5a Questão (Ref.: 201201398369)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Ao assumir a área de Recrutamento e Seleção de uma empresa de médio porte, você observou que em processos seletivos anteriores, a empresa utilizou preferencialmente o recrutamento externo. Sendo assim, os candidatos: 
		
	
	foram recrutados unicamente na própria empresa.
	
	foram indicados pelos funcionários.
	
	foram recrutados no mercado de trabalho.
	
	foram recrutados por consultorias especializadas e head hunters.
	
	tiveram de comparecer em locais externos à empresa para participar do processo seletivo.
	
	 6a Questão (Ref.: 201201398384)Pontos: 1,0  / 1,0 
	Segundo Chiavenato (2004), empregabilidade é "o conjunto de competências e habilidades necessário para que uma pessoa possa manter-se colocada em uma empresa". A aplicação deste conceito em processos seletivos está relacionado à: 
		
	
	seleção, preferencialmente, de pessoas que tenham formação e experiência na área em que atuarão, reduzindo, assim, custos futuros com treinamento.
	
	avaliação diagnóstica e prognóstica, pois, além de ser adequado à vaga, o candidato deve ter capacidade para atuar bem na empresa e se desenvolver nela.
	
	escolha de um processo de integração que possibilite uma adaptação rápida e adequada à cultura organizacional.
	
	rotatividade de pessoal, que representa a flutuação de pessoal existente em uma organização em um determinado período de tempo. 
	
	definição por recrutamento interno ou externo e do tipo de anúncio que será veiculado para divulgar a vaga.
	
	 7a Questão (Ref.: 201201398565)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O conceito de talento humano conduz necessariamente ao conceito de capital humano - o patrimônio inestimável que uma organização pode reunir para alcançar a competitividade e o sucesso. O capital humano é composto de dois aspectos principais. Quais são estes aspectos? Marque a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	
	
	
	O aspecto do conhecimento, habilidades e competências que constantemente são atualizadas, reforçadas e recompensadas. Pessoas com a capacidade de coexistir em um contexto que lhes permita liberdade de inovar, autonomia de ações e de expansão. Também o aspecto do ambiente interno adequado para que os talentos floresçam e cresçam.
	
	 8a Questão (Ref.: 201201398360)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Como Gestor de Recursos Humanos, uma de suas responsabilidades é reter os talentos na empresa, evitando a excessiva rotatividade de pessoal. Para isso, você deverá criar mecanismos como: 
		
	
	Definir técnicas modernas de seleção, com a aplicação de testes e dinâmicas de grupo. 
	
	Aplicar constantes pesquisas de clima organizacional para identificar os funcionários insatisfeitos. 
	
	Propor uma política de remuneração atrativa e possibilidades de crescimento na carreira. 
	
	A divulgação de vagas de forma ampla, utilizando-se do recrutamento interno e externo. 
	
	Ter uma política de comunicação interna que mantenha os funcionários informados sobre aspectos importantes da empresa. 
	
	 9a Questão (Ref.: 201201452824)
	
	O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser preenchida na empresa. Estes processos podem acontecer dentro ou fora da empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de recrutar e selecionar candidatos internamente.
		
	
Sua Resposta: dd
	
Compare com a sua resposta: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima organizacional e o custo de recrutamento que tende a ser muito menor, entre outros.
	
	 10a Questão (Ref.: 201201399359)
	
	Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas podem utilizar o Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da utilização do Recrutamento Interno. 
		
	
Sua Resposta: ed
	
Compare com a sua resposta: Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização/ Não requer socialização organizacional de novos membros/ Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo financeiro menor do que utilizar recrutamento externo. 
	1a Questão (Ref.: 201201524311)
	
	Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos?
		
	
	Capacitar os gestores para liderar suas equipes.
	
	Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa
	
	Descrever detalhadamente as tarefas do cargo.
	 
	Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações
	
	Melhorar os resultados financeiros da organização
	
	 2a Questão (Ref.: 201201480295)
	
	A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o:
		
	
	Aplicação de RH.
	 
	Desenvolvimento de RH.
	
	Monitoração de RH.
	
	Captação de RH.
	
	Remuneração de RH.
	
	 3a Questão (Ref.: 201201524312)
	
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	 
	Reter os talentos
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	 
	Suprir a empresa de recursos materiais
Aula 2
	1a Questão (Ref.: 201201387133)
	
	Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH?
		
	 
	Porque administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201358632)
	
	Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	 3a Questão (Ref.: 201201356027)
	
	Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no recurso organizacional mais importante das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial. Em um mundo onde os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - já esgotaram sua contribuição para os negócios, as empresas estão investindo no capital intelectual para aumentar a sua vantagem competitiva. Neste contexto, é fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital humano e intelectual, compreendendo que: I. O capital humano é constituído pelo lucro gerado pelas pessoas que fazem parte de uma organização. II. O capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma organização. III. O capital humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco as pessoas que ocupam cargos operacionais e o segundo trata dos gestores da empresa, que cuidam da estratégia organizacional. IV. Capital intelectual é um recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. Estão corretas somente as afirmações:
		
	 
	II e IV
Aula 03
	1a Questão (Ref.: 201201387084)
	
	Entre as críticas mais frequentes ao departamento de recursos humanos da empresa, encontramos:
		
	
	não elimina as greves constantes
	 
	muita burocracia e distância dos negócios
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201471517)
	
	DE ACORDO COM IDALBERTO CHIAVENATO: ¿AS COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS RESULTAM DA CONJUGAÇÃO DE QUATRO FATORES [...].(CHIAVENATO, 2010, P. 130). APONTE-OS:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	CONHECIMENTO, HABILIDADE, JULGAMENTO E ATITUDE.
	
	CONHECIMENTO, HABILIDADE, FUNCIONAMENTO E ATITUDE.
	 3a Questão (Ref.: 201201471519)
	
	ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿:
		
	
	
	
	
	 
	APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL.
	
	
	
	
Aula 04
	1a Questão (Ref.: 201201524179)
	
	O que significa para um profissional da área de treinamento, mapear a real necessidade ou carência de treinamentoidentificada?
		
	
	
	 
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) - para formular a proposta mais adequada.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201480305)
	
	O termo programação, utilizado na área de RH, refere-se a:
	
	
	
	
	
	
	 
	uma sequência de atividades que devem ser executadas.
	 3a Questão (Ref.: 201201524178)
	
	Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão. Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos?
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos idosos.
Aula 05
	1a Questão (Ref.: 201201356188)
	
	O índice de turnover de sua empresa tem aumentado nos últimos dois anos e é preciso fazer um diagnóstico da situação. Entre as ações a serem tomadas pela área de Recursos Humanos está a análise dos relatos de:
		
	
	Entrevistas estruturadas de seleção
	
	Pedidos de solicitação de emprego
	 
	Entrevistas de desligamento
	
	Testes grafológicos
	 
	Requisição de pessoal
	 2a Questão (Ref.: 201201356182)
	
	Como Gestor de Recursos Humanos, uma de suas responsabilidades é reter os talentos na empresa, evitando a excessiva rotatividade de pessoal. Para isso, você deverá criar mecanismos como:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Propor uma política de remuneração atrativa e possibilidades de crescimento na carreira.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201591606)
	
	Marque a resposta correta: Quais os principais temas abordados na ambientação do novo funcionário:
		
	
	Os aspectos disciplinares da empresa e o Regulamento de Pessoal;
	 
	Todas respostas acima estão corretas;
	
	
	
	
Aula 06
	1a Questão (Ref.: 201201524321)
	
	As técnicas de recrutamento de pessoal são formas de divulgação de vagas utilizadas pelas empresas para atrair candidatos. Assinale abaixo a alternativa que NÂO se refere a uma técnica de recrutamento.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Teste psicológico
	
	Agências de emprego
	 2a Questão (Ref.: 201201358949)
	
	O Programa de Integração para funcionário significa:
		
	
	apressar sua promoção.
	 
	fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa.
	
	dar-lhe treinamento operacional.
	
	avaliar seu desempenho.
	
	aumentar seu salário.
	
	 3a Questão (Ref.: 201201591607)
	
	O objetivo do treinamento e desenvolvimento é:
		
	 
	Conceitos, Habilidades e Competências
	 
	Conhecimentos, Habilidades e Competências;
Aula 07
	1a Questão (Ref.: 201201424398)
	
	Segundo I. Chiavenato, o levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Nesse aspecto, os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento incluem
		
	 
	avaliações do desempenho dos trabalhadores.
	
	reuniões e discussões isoladas
	
	Não é necessario relatórios periódicos da empresa .
	
	Não é necessario envolver os supervisores e gerentes.
	
	percepções de grupo dos trabalhadores
	
	 2a Questão (Ref.: 201201524326)
	
	A aplicação de testes psicológicos em candidatos é utilizada como ferramenta acessória no processo de seleção para determinados cargos, pois eles avaliam:
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Aptidões e traços de personalidade
	 3a Questão (Ref.: 201201356235)
	
	Como responsável pelas atividades de Treinamento e Desenvolvimento de sua empresa, Flávia Costa deve avaliar os programas aplicados. Um dos instrumentos a ser utilizado é a avaliação de resultados, que:
		
	
	
	
	
	 
	Identifica as mudanças de comportamento e melhoria de performance dos treinandos.
Aula 08
	1a Questão (Ref.: 201201530126)
	
	Abbad, Freitas e Pilati In Borges-Andrade, Abbad e Mourão (Treinamento, Desenvolvimento e Educação em Organizações de Trabalho, 2006) reforçam que, para ser bem realizada e tecnicamente válida, uma avaliação de necessidades de treinamento deve levar em conta:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	os objetivos dos gestores em relação às metas que eles desejam ver cumpridas por suas equipes de trabalho.
	
	 2a Questão (Ref.: 201201577075)
	
	Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201359090)
	
	Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Faltar ao trabalho
Aula 09
	1a Questão (Ref.: 201201391047)
	
	São ações inerentes à etapa de Planejamento de um Treinamento, exceto:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	expor os planos aos executores
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201579262)
	
	Existem nove etapas que estruturam o plano de cargos e salários. A primeira etapa é referente à Política Salarial e a última é Administração dos Salários. Algumas etapas intermediárias são:
		
	 
	análise de cargos / descrição de cargos / pesquisa salarial /classificação de cargos .
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201551698)
	
	A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar também as influências organizacionais internas sobre os processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
		
	
	sindicatos
	
	leis e regulamentos legais
	 
	visão, objetivos e estratégia
Aula 10
	1a Questão (Ref.: 201201575493)
	
	Os benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Eles incluem saúde, segurança, férias, pensões, planos de educação e descontos em produtos da companhia. Ao considerar essa definição, entende-se que existem dois tipos de benefícios, o social e o legal. Entre as alternativas abaixo, identifique os benefícios que são de direito do trabalhador por exigência legal:
		
	
	a) vale transporte, assistência médica e seguro de vida.
	
	b) cesta básica, auxílio funeral e cartão de crédito.
	 
	e) férias, 13º salário e auxílio doença.
	
	c) empréstimo, auxílio educação e previdência privada.
	
	d) férias, auxílio alimentação e adiantamento salarial.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201386843)
	
	Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa que melhor descreve esta prática.
		
	 
	O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201386831)
	
	Em um passado recente, os números relativos à desatenção com os aspectos que envolvem a Segurança do Trabalho no Brasil eram assustadores, chegando a casa dos milhares de incapacitados e/ou mortos. Assinale a alternativa que indica, corretamente, os custos que este tipo de situação pode trazer para a imagem do País no cenário do trabalho mundial.
		
	
	A imigração de grandes talentos para países desenvolvidos.
	 
	Danos para o bem-estar social e para a produtividade.
	
	
	
	
	
	
Simulado
	1a Questão(Ref.: 201201356027)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no recurso organizacional mais importante das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial. Em um mundo onde os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - já esgotaram sua contribuição para os negócios, as empresas estão investindo no capital intelectual para aumentar a sua vantagem competitiva. Neste contexto, é fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital humano e intelectual, compreendendo que: I. O capital humano é constituído pelo lucro gerado pelas pessoas que fazem parte de uma organização. II. O capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma organização. III. O capital humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco as pessoas que ocupam cargos operacionais e o segundo trata dos gestores da empresa, que cuidam da estratégia organizacional. IV. Capital intelectual é um recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. Estão corretas somente as afirmações:
		
	
	III e IV
	 
	II e IV
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201355946)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização?
		
	 
	Seleção
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201355451)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A globalização da economia e a forte concorrência mudaram a forma de gerir os diferentes recursos organizacionais. Neste contexto, é necessário que a Administração de Recursos Humanos adote práticas inovadoras de gestão, visto que é responsável por um dos aspectos considerados estratégicos, que é:
		
	
	
	
	
	 
	a administração de todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho.
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201357060)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH:
		
	 
	Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa.
	 
	Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201355922)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	1. Integra a função recursos humanos na organização, como processo:
		
	
	logística
	 
	seleção
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201356218)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Você coordena as atividades de Recrutamento e Seleção de sua empresa e está orientando uma estagiária, que é aluna do curso de Gestão de Recursos Humanos. Ela o está ajudando a organizar os processos seletivos em andamento. Há quatro processos iniciados nos quais as etapas de triagem, entrevistas com os selecionadores e aplicação de testes foram realizadas. Neste caso, você deve instruir a estagiária a separar os processos e encaminhar para:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	os requisitantes, ou seja, os gestores das áreas que solicitaram a seleção, para realização da entrevista técnica.
	
	a área de Administração de Pessoal, que enviará os selecionados para o exame médico. Caso sejam considerados aptos, os candidatos terão sua contratação efetivada.
	
	 7a Questão (Ref.: 201201356387)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conceito de talento humano conduz necessariamente ao conceito de capital humano - o patrimônio inestimável que uma organização pode reunir para alcançar a competitividade e o sucesso. O capital humano é composto de dois aspectos principais. Quais são estes aspectos? Marque a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	 
	O aspecto do conhecimento, habilidades e competências que constantemente são atualizadas, reforçadas e recompensadas. Pessoas com a capacidade de coexistir em um contexto que lhes permita liberdade de inovar, autonomia de ações e de expansão. Também o aspecto do ambiente interno adequado para que os talentos floresçam e cresçam.
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201354122)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A qual dos processos da Gestão de Pessoas o gestor deveria dar mais atenção quando a organização está partindo para a expansão e a ampliação de suas atividades?
 
		
	 
	
	
	
	 
	Processo de agregar pessoas. São os processos de captação e de inclusão de talentos por meio do recrutamento e seleção de pessoas que possuem o potencial adequado para o desenvolvimento e o crescimento competitivo da empresa.
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201410646)
	
	O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser preenchida na empresa. Estes processos podem acontecer dentro ou fora da empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de recrutar e selecionar candidatos internamente.
		
	
Sua Resposta: D
	
Compare com a sua resposta: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima organizacional e o custo de recrutamento que tende a ser muito menor, entre outros.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201357181)
	
	Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas podem utilizar o Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da utilização do Recrutamento Interno.
		
	
Sua Resposta: DDD
	
Compare com a sua resposta: Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização/ Não requer socialização organizacional de novos membros/ Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo financeiro menor do que utilizar recrutamento externo.

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